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这位70岁老奶奶比《哈利波特》作者J.K.罗琳更励志!50岁破产住进工人房,18年后逆风翻盘!

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在生命旅途中,生活有起有落是再平常不过的事。有些人活了大半辈子,都一直被幸运之神眷顾,生活一帆风顺。然而,幸运之神也会有忽然有一天不爱一个人了,结果此人忽然之间从天堂掉入了地狱深渊。 虽然生活的无常就是正常,但有多少人能依旧保持平常心,重新站起来呢?今天,婼拉要给大家讲一位超励志的71岁老奶奶,如何逆风翻盘的真人真事。

撰文:婼拉 |编辑:杰玺|图片:转载

法国的一位71岁的老奶奶,原本生活富裕竟在50多岁时因“天真”的一个举动,让自己拖欠了一笔巨额债务而陷入破产。最后沦落到只能蜗居在阁楼一间只有6.5平方米破旧的小房间里。

中年受挫,生活上的拮据让她可以有很多的理由摆烂。但是,她并没有因此对生活失去热忱。反而,这让她更懂得如何在有限的条件下,去享受生活中给她带来的美好。没想到,她这一轮操作结果反转了她的人生,成为了名人和记者争相采访的人物!

人生高光时刻忽然熄灭

Nathalie George 出生在巴黎一个富裕家庭,含着金钥匙出生的她,自小在上流区出入。成年后,继承了妈妈的艺术和设计天赋,她成为了一位知名餐具、居家设计师。曾经为 Dior、Cartier、Lancel 等奢侈品牌以及高级餐饮领域Baccarat、Christofle 的知名客户工作。后来,她创立了自己的公司,订单络绎不绝,客户都是大品牌包括法国航空、法国国家博物馆联合会、日本铁路公司等,事业和金钱都一路开挂。

由于她是个不婚主义者,平时就过着单身贵族生活,有空就逗逗猫、逛街买香奈儿、兴趣是收藏世界各地书籍和唱片,生活过得要多风光有多风光。

直到1988年圣诞的前夕,税务局通知她必须偿还拖欠的税款,那时她才知道原来是要交税的。 这样的理由说出来应该不会有人相信,毕竟她是受过高等教育,怎么可能会没有交税的概念。

原以为只要更努力工作她就能填补“债务”,可以回归正常的生活。但这巨额的税款,就算关掉了公司止血,放弃积累了半生的一切,把豪宅和私人财产几乎卖完依然没办法还清。加上在她最艰难的时候,律师竟弃她而去。2000年初,在没有任何支援下和办法之下,她只好宣告破产。

已经年过50岁的她,中年破产让她尝到了前所未有的挫败感,即使想要重整旗鼓也力不从心。从此,她之后节约过日子,期间不停搬家,从富人区歌剧院旁边120平方米的大公寓,越搬越小的单位,从没有水、没有暖气、到没有厨房没有厕所的地方都住过。最后,2005那年,她搬进了位于六楼的一间只有6.5平方米工人房。

没想到,这小房间后来竟然让她人生再度开挂,从此改变了她的命运!

“生活已经很困难了,那就尽力享受它”

蜗居在这阁楼小房间的Nathalie George,年过70岁的 每天得在又长又陡的楼梯爬上爬下。怎么形容这间房呢?就以前大户人家给女佣住的,所以除了简陋还是简陋。

尽管如此,她还是有办法把生活过得很优雅。这间工人房,她一住就住了18年。

她在受访时说过:“是自己造成了自己今天的局面,是自己让自己掉进了粪坑,自己陷入的就得靠自己爬出来。”

打开房门,就是一个小烤箱,平常她就蹲在地板上用电磁炉做饭。小小的窗户前的小桌台,是她备菜、用餐和看书写作的地方,旁边放了一部小冰箱。她受访时表示,窗户虽窄小,确实她收获幸福的一扇窗。因为打开窗户,就能看到巴黎铁塔。

为了省下更多空间,她没有给自己买一张床,而是简单床垫打地铺。一切都是为了让有更多的空间,让她可以做自己喜欢的料理。她曾分享过“做饭比抗忧郁药还管用“。从这段话不难猜到,贫困拮据的生活其实让她觉得很艰难,只是她选择了苦中作乐,品尝生活中一点甜的美好。

除此之外,其他的空间都整齐地放满了她之前的收藏的是唱片和书籍,以及她留下部分的精美奢华服饰,每件衣服都用防尘袋细心包好。放眼望去,房间每一个角落收拾得很干净,所有物品都整齐有序。

尽管房间老旧不堪,外墙的皮也脱落,但是她选择活得优雅,让生活充满满的仪式感。她说“人不会死于不舒适,反而会适应它”。因此,她绝不允许自己蓬头垢面见人。即使出个门买菜,也会把当年的香奈儿套装穿上,脚上踩着高跟鞋,再给自己化上精致完美的妆容,梳上光滑的发髻后才踏出房门。

她说:“即使你的生活方式改变了,也不要变成面目全非的一个人。”即使生活再拮据困苦,她也从未想过变卖掉这些收藏和名贵衣饰,因为这是不只是对物品的一份珍惜,也是一股力量,一份精神寄托,支持着她对生活继续抱有向往。

给街坊邻居料理美食
她成为了街知巷闻的六楼奶奶

小时候,父母忙于工作没空陪她,每次从寄宿学校回家,她都会到奶奶家学做饭,猜想她一手了得的厨艺相信是那时从奶奶那里学到的。奶奶的一手好厨艺,不止是她童年最幸福的记忆,也影响了她对待每一餐的态度,生活再潦倒仍秉持奶奶的精神:“每次做饭都要细致对待,才能品尝出幸福。”

她从跳蚤市场收集回来精致高档的餐具,在做料理时也认真对待每一个细节,从食材到烹调步骤一点都不马虎,说她的料理有米其林大厨水准之上,一点也不夸张。

一开始,她只是每天给自己做料理,直到某天回家上楼时见到隔壁的年轻人在吃垃圾食物。不忍他们这样,便做了一顿丰盛的饭招呼他们。小伙子们把这分享到了社交媒体平台,结果就这样不小心就火了。从那开始,她敞开房门,用自己料理的美食招待更多的邻居街坊。

几年后,房东把另一间6.5平方米的房间给了她。于是,她将多余的一点点空间改造成办公室和奢华的接待室。渐渐旳,她便成了街知巷闻的“楼道厨神”,大家也都叫她“六楼奶奶”。

后来,她开始把自己每天的料理写成菜单,也用把自己生活记录下来。后来,她把这些记录写成一本名叫《巴黎六楼走廊的厨房》(La cuisine du 6e étage)的著作。

让她始料未及的是,这本书竟然大受欢迎,畅销至整个法国,甚至卖到海外。因为这本书,让她成为了无人不晓的“六楼奶奶”。就这样,她的小房间开始陆续有名人,和法国各大报章和杂志记者争相前来采访。她终于从小小的阁楼的破旧房间,开辟出了一片天地。

一个人的优雅和知性和环境年龄无关

最近,她终于把债务还清,也搬离了这间蜗居了18年的小房间,前往纽约展开全新的生活,和迎接事业第二春。

在她爆红后受邀上节目时,她独有的穿搭风格,一身老巴黎的复古文艺气息,优雅知性的气质吸引了不少人,包括时下年轻人也纷纷跟她穿上同款。她也因此赢得了另外一个“香奈儿奶奶”的称号。

在人生走下坡时,她没因此放弃自己的人生,而是优雅从容面对生活,还把自己热爱的料理与人分享,用自己有限的资源和能力去照顾身边的人,让大家在困苦的生活中,也能品尝到一份美好。

她分享到这是人生中一段特别棒的经历,因为让她回到了生活的最本质。一个可以看到巴黎铁塔景观的阁楼房间,日常还能看书听音乐、撸撸猫、做做饭,跟邻居闲话家常,这不就是生活吗?

“你的幸福又不是房子面积所带来的。”

你也可以关注这位“六楼奶奶”的IG nathaliegeorge.lacuisinedu6eme

杰玺编辑后记:

一个人活得快不快乐,是否从容不迫,绝大多数和环境、年龄无关,而是个人的心境,心态。只要心里还有阳光,走到哪里都会发现美好;只要懂得感恩,处处都能获得小确幸。而这一些都是生活的底气。如果你现在正面临生活的困境,记得人生没有过不了的坎,只有过不了的人,活好当下,未来可期!

视频:https://youtu.be/su3gCvadEp8

合作/业务/邀请/采访洽询:
media@noottoday.com 或 whatsapp 
010- 2440708/ 010-3668439

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为存大学学费kopitiam卖果汁:90后甜姐儿靠脸书营销逆袭,熬出MDRT!

为存大学学费kopitiam卖果汁:90后甜姐儿靠脸书营销逆袭,熬出MDRT!fi
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“小时候我们家里没有车,就只有一辆摩托车代步。”本该18岁念大学的年纪,但她选择延迟了一年才去升学。原因是母亲当时动了膝盖的手术,加上想靠自己能力攒些学费,所以选择留在家乡边照顾母亲,边在父亲的小咖啡店卖果汁。

来自彭亨州一个小地方的Owi,因为知道家里经济能力有限,所以一心想要帮忙改善家里的生活条件。加上父母有些年纪了才生下她,所以她心里特别感恩,并期盼着长大后有能力给父母更好的生活。中学开始,她就对自己将来的职涯十分明确,励志要当一名保险从业员。

蓄着一头长发的Owi,长得分外甜美可人,访问的时候总是朗朗笑声,是个性格活泼开朗的甜姐儿。很难想象在踏入保险销售行业前,她是一位没事只想在家看书煲剧的宅女。

Owi在爸爸的小咖啡店借个位置卖鲜榨果汁和切片水果,同时也会帮忙冲泡咖啡等等

打脸“读不到书的才出来做保险”
借贷学金和半工读念完大

“存了一年的钱,后来才知道原来可以借PTPTN贷学金。”尽管如此,因为不想给家里增添负担,所以只要有空闲时间就会做些兼职赚取生活费,不管是商场的推销员,或是网卖她都做过。

之所以会选修银行与金融科系的,她说当时因为大家都说这是坐在冷气底下的铁饭碗。然而,她是为了将来的事业铺路。

“我当时想法是,既然打算毕业后要做保险销售,那么念银行与金融的话,就可以搞懂银行储蓄,金融投资和储蓄保险的不同之处,到时就能给客户分析其中的差异性。”

她坦言,自己在中五毕业后就想投身保险事业。念大学除了是想给家里有个戴四方帽的大学生之外,也不想成为别人口里说的那句:“读不到书的人才做保险。”

她之所以会接触到保险事业,其实是因为嫁去新山的姐姐好友是从事保险销售。后来,姐姐好友成为了Owi的组织领导。带Owi入行的这位伯乐,也就是上次NOOTToday访问的人物Lys

“她嘱咐我好好专心念完大学,再投入保险事业也不迟。”没有想到,差一点她就从此告别保险事业。

大学实习期差点被拐入坑
主管用毕业报告威胁签约

在大学毕业前,Owi进入了一家保险代理机构实习。实习期间,主管要求她和同期实习生去考试。总共有两份考卷,一旦成功考获通过每份会获得RM200奖励,一共是RM400的奖励。

“但是,如果考不过,我们自己就要倒贴赔钱。我当然一定要考过啊!” 毕竟RM400对当时省吃俭用的Owi来说,真的太重要了。

结果,Owi考试的事情被Lys知道了,经过Lys解释才知道,原来每家保险代理机构的营运模式和文化都各有不同。她正在实习的这家,正是用这种手段来招收代理。

“他们还用我的实习报告威胁我签下合约,如果不符合他们要求,就不会给我的报告打好分数。”言下之意,就是不会让她顺利毕业。

Owi抵死不从,并且向老师说明了自己的实习情况。没想到,该保险机构竟然要Owi提供数十个联系人名单,作为交换不签合约的条件。

“我真的觉得太恐怖了!怎么跟我想象的保险事业差那么多?”庆幸的是,Owi最终成功熬过了3个月的实习期并顺利毕业。

她坦言至今想起也心有余悸,幸好Lys跟她分享了各家保险代理机构的不同,不然她真的会对保险行业却步了。

“保险公司基本上都大同小异,但是选对领导和agency真的很重要。”毕业后,Owi就进了保险事业,在组织领导Lys的带领下,展开了她人生的全新旅程。

Owi终于为家里戴上了唯一的四方帽,左右为她的父母出席见证她的大学毕业礼

没有人脉资源靠脸书营销起家
80%客户源来自脸书

在吉隆坡念书的她,回去新山后就投靠姐姐。但是,来到这个人生地不熟的新山,除了跟他一起来到新山的男友,以及领导、姐姐和姐夫之外,这个城市完全没有她认识的人,更别说客户源。

当领导知道她面临的困境后,给了她一个建议,也因此为她的客户源打开了一扇门。

“我从跟进孤儿保单做起,就是那些没有代理跟进和服务的保单。此外,因为我比较熟悉脸书营销模式,所以也开始从这个平台下手。”Owi努力用心地经营脸书,并积极地在平台分享保险相关知识。

“我都会发布一些像是如何正确购买保险、如何通过购买保险赚钱等等。从开始经营到现在,基本上80%的客户源是来自脸书,20%是来自转介绍。”她分享,善用脸书营销模式经营保险事业,可以让她在有限的时间,触及到更多的潜在客户。

“我不可能一天见到1000个客户,但是通过脸书发布的一则贴文,就可以让1000或更多人认识我和我所提供的保险服务。” 事半功倍的事,何乐而不为。

Owi在个人脸书曾po过一段话,让我颇有感触:
“世界上最幸福的事之一 莫过于经过一番努力后,所有东西都慢慢变成你想要的样子。”

父母起初反对从事保险:“读这样多书做什么保险?”
幸获姐姐和姐夫权力支持

虽然中学时期就下定决心要从事保险,但是父母是反对的。

“他们觉得说,‘念那么多书毕业出来,好好的银行工不做,为什么要去做保险?’甚至我的一位中学朋友,跟我说:‘你一个女孩子去做保险,那么危险的工作,而且也不好看(体面)。”

但,这些声音和“关怀”并没有阻止她的决心,也庆幸获得了姐姐和姐夫的鼓励和支持。

“我姐和姐夫不但给我介绍朋友,甚至我在工作上需要用到平板电脑,但我却没有多余的钱购买时,姐夫二话不说就送了给我。” 至今,Owi依然抱着感激的心情,谢谢他们在她什么资源都没有的时候,给了她精神和行动上的支持。

姐夫和姐姐是Owi踏入保险销售事业初始,背后最重要的支持和鼓励。

而男友就成为了她事业的守护和加持者,她坦言自己从事保险这样多年以来,从未自己一个人去见过客户。

“老实说,要不是有他,我在保险事业应该没有办法走到今天。”才知道,一直以来都是男友载Owi去见客户,在她接不上的话题时,男友会帮忙陪客户聊天。

能获得另一半支持的事业,是幸运也是幸福的。

在经过一段时间的努力后,Owi也做出了一些成绩。把这一切都看在眼里的父母,如今已一改当初反对的立场,变成了女儿的积极引荐人。

“当初爸爸妈妈是担心我在保险事业从零开始,担心我会吃苦,所才会反对的。”

“现在他们凡见到亲朋好友、邻居还是到咖啡店的熟客,都会问他们‘买保险了没有啊?我女儿是做保险的’,然后给人家递上我的名片。”

对于父母的行径,Owi是觉得好笑的同时又暖心。毕竟,从父母一开始的反对到以她从事的事业为荣,这些都是Owi努力积攒回来的成果。

“我记得有一次带爸爸妈妈出国旅行时,妈妈说幸好我是从事保险事业,才可以这样带他们到处玩,而且工作时间也比较自由,想要回家看父母或者出国旅游,都不用请假。”

“是,做保险真的太好了!”Owi因为自己发自内心说出了这句话,而忍不住哈哈大笑。

曾经靠着卖果汁赚取上大学费用的Owi,如今不但在去年终于成为了MDRT,凭借着自己的努力改善了父母的生活,活出了自己最想要的模样。

能够在父母有生之年,给他们过上好生活,带他们到处旅游,是多少孝顺儿女想做到的事。
Owi如今有能力给父母更好的生活,让原本只有一辆摩托代步的家里终于有了一辆轿车。

因保险事业开拓了视野与人脉
选对事业可以改变整个家庭的命运

Owi分享自己的朋友其实不多,直到从事保险后,反而朋友变得很多。

“从陌生人变成客户,到变成朋友。接到我的电话时,他们不会说因为我做保险而怕我,还是对我有所避开,反而开口就说要请我吃饭。”人缘好又长得甜美的Owi,也经常收到来自保客的礼物。

“保险让我有机会接触和认识更多不来自同领域的人脉,同时也打开了我的视野。我的客户从学生、老板、各个不同领域到专业人士都有。试想想,如果今天我是上班打工的话,可能我的人脉来来去去最多也是同事而已。”

由于人脉广,结果凡客户需要什么人脉资源或联系时,都会第一时间想到Owi。她笑说,不管是要找老师、找煤气、去理发、看医生等等,都会找她介绍,仿佛她就是行走的谷歌小姐姐。

问及她在保险事业上最大的收获是什么时,她噗呲笑了出来。

“要我老实讲吗?哈哈哈哈哈!最大的收获,应该就是钱咯!”她分享自己从小家境很穷,连一辆车都没有,家里就只有一辆摩托代步。

“是从事保险事业后,让我发现到钱真的很重要。”

她分享,保险销售不像上班打工,固定拿一份薪水而已。由于自己从事的行业内容,所以更加了解到各行各业的薪资收入。并从中发现到其实不少人即使工作了很许多年,薪金涨幅并没有很大。看到这样的情况,她替对方感觉到很辛苦,也特别能体会对方的辛酸。

“毕竟作为受薪一族,就是雇主花钱买雇员时间,收入是由能力或雇主决定,毫无自主权可言。但是,从事保险事业可以给到我们的是‘你耕耘多少,就有多少的收获’,多少收入取决于我们自己有多努力去经营。这是我很喜欢这份事业的原因之一。”

“做保险事业只要付出的时间和用心越多,赚的钱就会越多。”才说完,Owi爽朗的笑说,忙问说自己是不是太现实了。

选对一份事业,往往改变的不只是一个人的人生,甚至改变了整个家庭的命运。

Owi接着分享自己除了在金钱上的收获之外,在接触保险事业后,个人成长是最明显的。以前没事就只想宅在家里看书煲剧的她,曾内向到连打电话叫个外卖都不敢,更别说主动跟人交谈。

“像现在这样要我跟你做访问,换作以前的我是绝对不可能的事情。”

然而,却因为这份事业让她迅速成长,并敞开了心扉学习如何跟人交流与沟通。

“以前,我即使不爽一个人都只是收在心里,不会说出来。但是,现在是会直接跟对方表明自己的想法。领导经常跟我说:‘方法永远比问题多,问题如果一只放在那边,是不会解决的’。当问题久置了,反而变成毒瘤,更加难以解决。

个人秉持的服务理念与原则

Needs based selling,以客户需求为出发”。她分享,这也是组织和领导秉持的理念。

“很多客户是买保险代理要卖的保单,而不是买自己所需要的保单。然后,等要真正要索赔的时候才发现,为何自己一分钱都拿不到。”

为了避免这种事情发生,Owi在每次见客户的时候都会竭尽所能,详细地让对方了解需要些什么保障的保单。有时候,遇到一些只是想买投资或储蓄保险来赚钱的人,Owi甚至会不卖给对方。

“因为如果连一个最基本的保险保障都没有,就直接要买储蓄保险,这并不是正确的保险购买方式。所以,我只能给对方一个正确的保险购买教育和概念,‘原来保险应该怎样买’。”

“我永远不会忘记领导Lys跟我说过一句话,‘一定要牢牢记住你当下签下每一份客户保单的心情’。言下之意是一旦我在客户的保单签下了自己的名字,就等于对方往后余生在这份保单上保障就是我的责任。” 其实,也是为了要她莫忘初衷,身为一名保险代理的使命。

加上Owi的客户源大部分都是来自脸书营销,服务要是做不到位,这些年来努力经营的心血也将毁于一旦。这更加促使她,要尽全力地服务好每一位客户。

Owi感谢组织领导Lys(右图左边)在事业路上的指引和无私分享,才让她能够一步一脚印走到今天。

保险并非有买就好
这是给自己和家人的一个未来保障

Owi分享其中一位28岁患上乳癌的保客,因为之前的代理转换保险公司,通过脸书找上了,希望她可以帮忙接手自己的保单。

Owi为她检视原有的保单后,发现她购买的只是基础保单,因此建议加保的同时也为对方加大了疾病种类的保障。

“其实,很多人都会觉得保险有买就好,不需要很多的保障。我们有责任让他们知道,什么样的保障是对他们最合适和最好的。”

没想到不久之后,这位保客就哭着打电话告诉Owi说自己患上了乳癌。在了解对方的情况后,Owi马上协助安排她从新加坡回来马来西亚进行治疗。对方在手术治疗后康复期,跟Owi说了一句话:“好才当时有你。”

“她在治疗乳癌过程中,完全不需要出一分钱之余,还可以得一笔额外的赔偿,让她能够用这笔钱重建义乳。”要是换作别人,可能根本没有办法负担得起这么庞大的医疗和重建费用。

另外还有一位客户,是让Owi心里特别难过和遗憾的。

“这个Uncle是帮自己的孩子买保险,因为不太懂线上转账,所以我是每个月上门收保费。Uncle自己是没有买任何保险,我曾给他建议过合适的保单,但对方暂时并没想要买的意思。直到后来他发生意外后,我才从他太太那边得知,原来他正打算帮自己买一份保单。”

结果,还没来得及买到保单,这位Uncle却因为爬上树要给太太采红毛丹时,意外坠跌下来而离开人世了。如今剩下外籍的太太和两个孩子,未来的生活保障都成了问题。

当Owi获知Uncle的太太因为不舍得他的离去,天天以泪洗面,三不五时开车去墓园跟丈夫讲话,心里感到特别难受。

“或许有人会说,你卖我保险不就是为了赚我钱?对,我卖保险是为了赚钱,但是你的一份保单我可以赚你多少钱呢?我赚不了多少钱的。难道当发生什么事情时,你的家人不需要生活费,不需要任何经济上的支援和保障吗?”

她坦言,当被客户拒绝时候,心里难免会感到很挫折。

“经常,我都会花上好几个小时让对方知道保险的重要性,但对方却依然没有看到保险有多么重要。”而这份挫败感直到领导跟她说了一段话后,也终于释怀。

“领导跟我说,其实每个人买保险都有属于自己的福气,能不能买到,都是他们的福气和缘分。再说,对有些人来说,要供一份保单也不容易。”

抱着这样一份理解的心情,Owi表示自己该做的还是会做,但是签不签就看对方。

Owi善用脸书营销模式经营保险事业,为她带来了众多客户源。

辛苦之后就是轻松
保险做对了会越做越开心

“很多人会说,‘保险很多人做了,很难做的啦!’对啊!保险很多人做,那你就做最特别的那个啊!市场购买保险已经很普遍,如果说保险很多人做,很难卖保险,但是衣服也很多,你也不是是照样买吗?”

“一个人不不可能只有一份保单的,很多人认为只要有一份保单就够了。曾经,我有个客户就是这样想的,如今通过我手上已经买了约三十份保单,而且他是越买越开心。”

Owi分享,以前大家总说衣、食、住、行,现在是多了一个,那就是衣、食、住、行、险。平常努力打拼回来理想的衣食住行,在没有保险保障的情况下,万一在失去赚取收入的能力后,谁来保障自己和家人的衣食住行?

“从事保险行业辛苦吗?我觉得不会欸,反而会越做越开心。如果真的说辛苦,应该是在一开始的时候吧!因为不知道要从何下手,哪里找到客户源等等,会感到迷茫和压力。”

但是,在领导有效的带领,和自己愿意去努力去尝试一段时间后,就会掌握到方法。而之前所面对的问题,都已经不再是问题,皆能轻松迎刃而解。

“如果你说做保险容易不容易,说真的也挺不容易。我有个客户买了好几份不同保险公司的保单,有一天叩我说,我某某保单的代理是MDRT,你是MDRT吗?”Owi笑着给了我一个“你说我容易吗”的眼神。

她分享,即使市场上有很多保险代理,那就看谁能站到最久,站到最后?给到最好的服务。因为,客户都有选择权利,如今对代理的素质和要求也相对的提高。

“就像我的领导Lys经常跟我们说的,只要把服务做好,把专业做好,根本不用担心客户不会不介绍身边的家人朋友给我们。”

“Lys就像多啦A梦这样,只要我遇到任何问题找她询问时,总是能给我不同的法宝去解决,不管任何奇难杂症都难不倒她。能够从毕业后出来从事保险销售事业,遇到好的代理机构和领导,对我来说真的是很庆幸的一件事。”

“接下来,我想要尝试成为一位领导,带一群人一起做这份事业。特别是像我这样家庭背景的人,我希望通过我的经验分享,带领他们改善生活条件,实现理想的生活和收入。”

Owi相信只要有责任感,肯学肯努力,并相信保险事业能够为自己创造想要的生活,这份事业将会是很好的选择。

用心服务,总是以客户需求为出发点的Owi深得客户支持和喜爱。

采访后记:或许大家总是认为从事销售事业,尤其保险销售,需要广大的人脉资源,每一天要接见客户无数次,甚至觉得本身性格等等,不适合从事这领域。但是,Owi的故事告诉了大家,这一切都不是障碍也不是问题。在互联网和社交媒体平台普及化的时代,只要你有方法,就有一定会有出路。

姓名:王芳筠 Owi
年龄:29
学历:bachelor degree in banking and finance
Pahang
几年入行保险:2016
目前保险行业的职衔:MDRT /Prudential Executive Wealth Planner
FB 专页:https://www.facebook.com/jun.owi

采访:杰玺 Jessie Lim|照片:受访者提供

想透过NOOTToday.com 进行人物/品牌/产品/活动专采访或业配服务media@noottoday.com洽询

什么MDRT?
NOOTToday这里给大家简单科普一下:
MDRT也就是The Million Dollar Round Table(百万圆桌会议)的简称。要成为MDRT的会员,必须在一年内达到一定数额的保费、佣金或收入,并符合严格的保险从业员道德标准等等条件。想了解更多,可以参考MDRT官网

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内向网瘾少女成功逆袭!为了给妈妈过上好生活决心改变:感谢自己选对了行业

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在访问她的过程中,对于她的蜕变经历,我脑海中是满满的惊叹号,不但很励志而且超有启发性。她说:“因为爱和责任,所以路再艰难我也能走过来。”

来自新山的Lys(钟彩丽)的职场故事,相信能够给那些想要在自己生命中创造更多可能性,对生活抱有梦想的人带来不少启发性和动力。

在Lys五岁的时候,父亲就离开了她们。因为母亲需要在新加坡赚钱养家,只好把她和妹妹托付给阿姨照顾。

“有这样的一句话,不快乐的童年,需要用一辈子来治愈。”Lys分享,小时候就在阿姨家生活长大,也不知道是从什么时候开始,自己变成十分内向,也不善于与人交流,唯有活在打Dota网游的世界里,让她能够得到内心一直以来缺乏的安全感。

她分享自己在中学读书时期,会一晚起床好几次,只为了检查我的书包和铅笔盒拉链有没有拉好。甚至,一整天会不自觉地洗手,洗到手都皱皮。

“当时,我们根本没有意识到这是一个心理上的疾病。”

或许,这是源自于心理上极度缺乏安全感所致。因为母亲在远方工作,寄居在阿姨家的她并没有办法得到太多的关注。她独自默默走过了这样一段时光。

保险行业不容易,跟其他行业领域一样都有许多的挑战,
如果没有很强大的支撑力,是很难前行的,而家人是Lys最大的动力。

从沉溺多年的网游世界中觉醒过来
只为了想要给母亲晚年更好的生活

离开校园生活后,她的生活除了上班下班,回到家就是打机。

“打机打到三更半夜是常有的事,沉浸在网游世界的我成了一个百分百的网瘾少女。促使原本已经内向的我,变成更加的自闭,我就活在虚拟的Dota世界里面。”

虽然来自单亲家庭,但是疼爱她们的母亲,给予她们两姐妹的生活条件与素质从来都不差。

24岁时,她已经在一家保险公司当了3年的私人助理。她开始思考自己的收入,是否可以在将来能够给到年事已高的母亲,同样的生活素质。后来,朋友问她有没有兴趣到吉隆坡工作,每个月有至少3000令吉的薪水。

因为不放心离开母亲,也深知自己的学历和薪资待遇有限,所以并没有答应。直到公司的保险经理Abby知道她的想法后,鼓励她尝试加入保险销售。

“我当时的第一反应是,不能啦!像我这样antisocial的人,完全无法融入别人圈子的人,怎么可能去做保险。平常我是活在游戏的世界里面,现在叫我去接触陌生人还要卖保单,这根本是艰巨的挑战好吗?” Lys当下就拒绝了,说自己不要做保险,也不合适做保险。

“但她还是不放弃并尝试说服我,说搞不好可以做得好呢?就算后来发现真的不合适,再去吉隆坡工作还是会有机会的。”

“她问我人生目标是什么?反正现在在公司做私人助理日子也还过得去,但为什么想要更好的生活?我说:我想要给母亲更好的生活素质。”

Abby告诉她,如果是要给母亲更好的生活素质,那一个月3、4千令吉的收入够吗?更何况在吉隆坡工作的开销也比较大,希望她认真想想。

“为什么不要为母亲和自己想要的生活去努力,去尝试一下?可能你会在保险找到自己另外一片天地?她这样跟我说。”

Abby也告诉她,其实我们想要给予自己和家人的生活素质,是可以靠自己去创造的。但是,如果依目前的工作待遇,甘于平淡也不愿意去改变,在没有资源、没有人脉、没有机会的条件下,是很难突破现有状况和往上一层。

毕竟,打工起薪都是由雇主决定,并决定了员工可以过上怎样的生活水准与素质。

“我当下好像被说服了,就试试看吧!直到我真的踏入保险行业后,我发现死咯!保险就是要跟人交流讲话,但是我不喜欢交流也不喜欢讲话啊!”

原本沉迷在网络游戏的Lys在加入全新的行业领域后,发现需要彻底转变自己的生活习惯和性格后,她苦笑:“这对我来说是非常难的事情。”

“加上我原生家庭和成长背景,我是一个没有自信、没有底气又自卑内向的人。要我突破去做保险,主动跟人交谈和做销售,真的太难了!” 在开始做销售的前三个月,她完全没有开过一张保单,也不懂自己是要去哪里找人谈保单。

没有人脉没有资源幸获好友神助攻

不仅仅是面对自己的无能无力感到沮丧,妈妈对她选择从事保险的不看好,让她倍感崩溃。

“妈妈非常反对我做保险,因为她觉得说已经给了我们很好的生活,为什么要去做一份“求人”的工作?结果,Lys的母亲整整半年没有跟她说过话。

即使妈妈开口跟我说话了,也是讽刺的口吻:“怎样?今天有没有接到保单?没有哩!我看你样子就知道做不到的啦,做什么保险?” 或许,母亲的反对和不看好背后是一份关爱,不忍Lys在外面吃苦,去做自己不擅长的事。

“对我来说是非常大的挑战,当年25岁的我几乎每天都在哭。”

但是,这并没有阻止她放弃保险事业,既然选择了自己要开始的路,跪着也要试着走一回。

“我是一个定位感很强的人,所以我决定开始往外找人谈保单。但是,我没有朋友可以找,怎么办?后来,我锁定中学里面最要好的三个同学。

她分享,自己连续一周去了一位同学家,但完全没有提过保险两个字。直到同学后来忍不住问她:“你每天来我家到底是做什么?你不用做工的咩?”

她才终于松口:“我说有啊!同学继续问,你做什么工?我很艰难地从嘴巴吐出两个字:“保险”。此时,Lys心里已准备好面对同学给予的各种反应。

“我同学马上哦了一声,然后说‘你做保险是吗?你是来卖我保险的是不是?”

我错愕之余,赶紧说可以帮忙看看她所买过的保单。原本心想同学会拒绝,怎么知道对方竟然说:“你早讲嘛!我老公要买保险”。

听到同学回复的瞬间,Lys笑说感觉自己的头顶都在放烟花。那是Lys的第一张保单,后来同学也成为了她的转介人,为她介绍了很多客户。

“她是晚上做倒啤酒工作的,社交应酬能力好,而且也一心想要帮忙我签到保单。所以每次她去上班时,我就把车停在外面,然后坐在户外露天的桌子等她帮我介绍客户。后来,不管是倒酒的小姐,还是来喝酒的客户,经过她的介绍都成为了我的保客。”

我们在人生路上要成就一些事情,少不了贵人。这位同学便是她的贵人,在她初加入保险事业,没有资源、没有人脉又不擅交际的时候,给了她很大的助力。

尽管在前一两年很辛苦,过着早上开会,晚上谈保单到半夜两三点才回到家。皇天不负苦心人,第一年Lys就拿下了南马十大新人奖项的佳绩。对于首三个月零保单,又不善交际的她来说,这一切确实不易。

人生和事业路上,有闺蜜好友相伴与支持会让汗水也变得甜美。
Lys分享:“人家说闺蜜就是自己选的家人,而她们都是我自己选的家人。”
左起Sherine, Lys, Coco, Andrea, Samanthe

找出合适自己的销售方式
自闭内向不再是销售障碍

虽然交出佳绩,但是Lys还是无法卸下跟陌生人讲话的恐惧。

“在公众场合摆摊时,我只会双手紧紧抱着保险的名单站在原地,全身冒冷汗到手心都湿透。看着人来人往,我却没有任何行动,结果一个名字和联络都没有拿到。老板都气到不行,骂说:‘你是来做什么的?’”

她感叹说,即使鼓起十足勇气走到人前,结果是完全说不出话,连小姐先生两个字都吐不出来。每天工作结束后,Lys内心满是自责和愧疚,为什么就是做不到也做不好。每一晚都压力到发噩梦,醒来后只能在那边哭泣。

既然要做保险销售,却又无法主动跟陌生人讲话,那怎么办好?山不转,路转;路不转,人转,她找到了一个不为难自己又有效的销售模式。

“我其实不是不能跟人讲话,我只是无法主动开口跟陌生人讲话。如果是认识的人,我是可以主动开口的。因此,我开始经营转介绍市场,靠人介绍客户。”

她分享,很多人决定要不要买东西时,并非需要或不需要,而是加上了个人感性的因素。

“打个比方,我跟对方交情和关系还不错,在交谈的时候又刚好击中了对方的hot button,结果对方回因为相信你,所以愿意跟你做交易,帮你签保单。”除了掌握了转介绍市场模式,Lys也努力经营她的人脉。

她无私分享自己的心得,说每到傍晚五六点时,就会给客户拨电话。

“因为一般上这个时间点,大家要嘛正在吃晚餐,要嘛正在煮饭。所以,我就趁这个黄金时间问对方在做什么。当对方跟我说正在煮饭时,我就会说:‘你就好咯,我都还没吃哩!’ 都说到这份上了,一般上对方都会自然叫我去他家吃。”

俗话说得对,礼多人不怪。每当要去别人家里做客蹭饭时,Lys都会带只烧鸭还是烧鸡,或一些甜品过去,绝对不会空手去。

到了别人家里,都会先给对方家里的长辈问候。吃饭的时候,也只是闲话家常,不会开口就聊保险。

“我的目的只有一个,你可以不是我的客户,但是我要成为你认识的保险代理中最特别的一个。”Lys就一直朝着这样的方向,去经营她的人脉和保险事业。

在用心经营两年后,从第三年开始,Lys的99%保险客户都是由转介绍而来。凭着她的坚持和努力,16年来连续成功获得共公司的海外旅游奖励,并取得两次的MDRT。

保险事业最大的三个收获

“首先,第一个就是我能够让妈妈享受乐龄生活,什么是乐龄生活?就是快乐的年龄。我妈妈现在的生活素质是很舒适无忧的。每个月,我会给妈妈的大概一万令吉的零花钱和费用开销。”

此外,这些年来她已经带妈妈游遍了无数的国家,把自己所拼搏回来的成果与母亲共享。

“当初我会走进保险事业就是为了妈妈,因为想要给她最好的生活,所以她是我最大的动力。”

在5岁的时候爸爸就离开了她们,是妈妈一手抚养她和妹妹长大。

“妈妈学业程度不高,马来话英文也不会。我记得有一次,妈妈带我去吃Roti Planta,我想要糖蘸来吃。可是,妈妈连这么简单的马来文“糖”怎么说都不会讲。但是,她并没有因为不会讲马来话,而拒绝我的要求。”

Lys看着妈妈为了她而尝试比手画脚跟印度老板说要糖,直到老板后来不耐当着众人面前骂妈妈,心里是无助又内疚。庆幸的是,后来隔壁桌的一个叔叔的协助下,终于成功跟老板拿到糖。

“对于我们的要求,妈妈从来不会说不。换做别人的妈妈,早都拒绝女儿的要求了。也因此,Gula也是我第一个学会的马来文字。”母亲给Lys的不仅仅是糖而已,而是一份爱。

在做保险的前几年真的不容易,加上性格上的因素,让Lys每一步都走得比别人艰难。她坦言,每每想到这段妈妈帮她要糖的画面时,即使再难也会咬紧牙关往前走。

Lys走进保险事业就是为了妈妈,因为想要给她最好的生活,如今她很欣慰实现了当初的承诺。
能够让妈妈过上真正的乐龄生活,Lys感谢自己当初选对了事业。

“因为选择了对的事业,如今我不只是能够孝顺到妈妈,给她一个安逸无忧的退休生活。我也收获了不同的人生,给了自己一个成长的机会。有人说,不快乐的童年需要用一辈子来治愈。因为保险事业,加速了我的个人成长同时,也治愈了我内心深处的恐惧和不安,治愈了我的童年。”

给客户体现不一样的价值是她在保险事业中的第三个收获。

“在生活中遇见不可预期的意外或疾病时,当买对了保单,它是能够拯救整个家庭的。很多人认为这只不过是广告词,然而发生在自己身上时就会深刻体会这句话的意义。尤其是当经济收入断之际,在获得保单赔偿下,有一笔支票汇进户口帮忙解决眼前的燃眉之急,会让情况有所不同。”

Lys分享,曾有一位保单客因直肠癌被送进政府医院。在她赶去现场帮忙协调沟通,安排救护车和转院去私人医院的程序等等工作后,客户太太的一句话,让她更加深刻明白到自己使命。

她哽咽着对我说:“我刚刚真的很慌,还好有你在,现在我心很定。”

“你知道这对我们来说,是多大的肯定吗?瞬间你会觉得自己头上是有光环的。当我们在别人生命的过程中,能够体现自身价值,其实这就是身为保险从业员最大的认同感。”

癌症能不能救在于有没有救命钱

Lys接着分享了印象中最深刻的一位保客患癌经历。对方是30出岁的准妈妈,在怀孕约5个月时发现自己不幸患上乳癌,医生建议她拿掉肚子里的宝宝后进行治疗保命。

然而因为这宝宝得来不易,所以不忍作出这样的决定,也不懂该如何是好。

“当我帮她重新检视保单后,我建议她不如去新加坡试看寻找第二治疗方案。后来,她不但成功从癌症康复,也平安顺利地生下了宝宝。”然而,这一次进行的癌症治疗已经用完了她所有的保额。

在孩子不到一岁时,她癌症复发并且因为经济上的局限,只能留在马来西亚做治疗,并且选择了比较便宜的化疗药物。这致使她在治疗过程中身体感到极度不适,并产生了严重的副作用,不但无法进行第二次化疗,在送进ICU几天后就离开人世。

“她的遭遇给了我很大的冲击,也深感痛心和惋惜。因为,她和我其中一位从事保险的好友同样是患上乳癌,只是情况和结果都不同。

“一个有钱医,一个没有钱医。我的朋友在新加坡进行癌症治疗时,计算下来平均一年过百万的医疗费用,都是由保额所承担。治疗过程中并没有特别辛苦,也康复得很理想。”

Lys分享,患上癌症不一定是绝症。能不能医,有没有机会康复在于是否有钱医治,有没有选择最好的治疗方式的能力。

当抱怨生活的时候
是否给过自己改变的机会?

能够一路走到今天,Lys分享一切来自爱与责任。

“保险行业不容易,跟其他行业领域一样都有许多的挑战。如果没有很强大的支撑力,是很难前行的。

就拿我来说,其实我自身性格和个性都不适合做保险的,但是为什么能够走到今天,存活到今天?那是因为我背后有一个很大的“爱”,那就是我妈妈,和我愿意背上这份责任。”

她分享,很多人都会说想要给父母家人更好的生活,让父母可以早点退休,努力的程度要快过父母年老的程度等等的。

“讲罢了,真的吗?你愿意付出这一些吗?”如果对于家人有没有爱,对自己有没有责任,无论从事什么行业都结果都一样。

Lys分享自己曾录取过一位每月收入只有500令吉的幼教老师,并从她身上看到了当初自己的影子。

“这位小姐姐平常只喜欢跟小朋友相处,不喜欢很成人交流。甚至,在跟我讲话时连正眼都不敢看我。”

结果,Lys只好手把手地教她看人的眼神、交流的技巧,甚至手和姿势的正确摆法。如今,这位保险代理已经收入过五位数。对方的成长,让Lys颇感欣慰和有所成就感。

“他们因为我们,人生也变得不一样,前提是他们愿意给自己一个改变的机会。有时候,在我们抱怨生活的时候,试想看看到底有没有给自己一个机会,愿意去看看从事其他领域的可能性。”

如果说现在的工作和生活,都没办法达到自己预想要的结果,何不不转换一个新的领域?

“我说的不只是保险,其实什么领域和行业都会有百万富翁,都可以闯出一片天,前提是你愿意给自己一个机会。

既然说想要给家人更好的生活,想要在生命当中创造或留下些什么,保险是一个很合适的行业,因为它不需要任何本钱。”

为客户做需求分析,让对方理解到保单的价值点,
做一个能够体现客户与自身价值的保险从业员,是Lys和团队所秉持的核心理念。

她们也成功改写了人生

在Lys团队中的其中一位90后的代理, 23岁大专毕业后就全职投入保险事业,并在27岁就成为了MDRT。

“Owi 她自小就很有想法,小时候经常去父母的档口帮忙卖果汁赚取零用钱。她十分清楚自己想要怎样的一份事业。”

因为父母年纪很大才生下她,所以她特别感恩和孝顺父母,希望给家人更好的生活。

“来自彭亨的她嫁到新山后没有人脉,但是她却靠努力经营脸书营销,为自己创造了无数的保单交易,可以说80%的客户都是来自脸书。”

左:Lys 右:Owi

此外,97年次的诗韵在成功考获ACCA后,选择进入保险事业,并在不到一年的时间,成为分行的排名TOP 3保险销售代理。

“打工受薪需要很多年的资历,甚至得等前辈离开了才有升迁的机会,和更好的收入。”她深深明白高学历不等于高收入的残酷事实。

文静的诗韵在加入保险事业后,不但创造了自己想要的生活,在性格上也有了很大的转变,变得十分健谈也充满自信。除了给客户提供遗嘱与委托和保险上的服务,诗韵也靠自己在会计上的专业知识,协助解答客户在这方面的询问。

“一颗好的种子,需要有好的土囊才能发芽着壮。”看着她们的改变与成长,Lys更加认清了自己今后在保险事业的使命。

左:Lys 右:诗韵

曾想过放弃:压力到梦中醒来崩溃爆哭

“有,每天都想放弃!刚开始的时候,我每天都在想不要做保险了。遇到客户拒绝,我是边开车回家的路上边哭。甚至,每晚压力到醒来就歇斯底里地哭。”

深知自己作为长女和姐姐,再难熬也得扛起照顾家人的这个责任。知道这样下去不是办法,所以开始调整自己的状态,和自己进行内在对话,并尝试去理解自己为何会有这样的状况,日复一日而治愈了自己。就如她所说的,因为这份事业让她走出了不快乐的童年,也因此脱胎换骨。

“我真的很感谢自己当初我选择了保险事业,让我在家人面对任何困难或事情时,能够站出来去支援他们,而不需要等任何人来救我,帮我。

这是当初我辛苦坚持下来所取得的成果,让我可以拥有人生的选择权,我很庆幸自己熬了过来。”

也感谢当初鼓励我加入保险事业,并一路陪着我成长的Abby和Steven。他们刚柔并济地在我做保险事业路上扶持和鞭策,而成就了今天的我。

尤其老板Steven,在我觉得自己不能,做不到的时候,是他坚定地推我一把,让我克服自己的恐惧和不足,一次又一次地突破自己。” 也因为在老板的鼓励下,Lys成为了领导带领保险代理团队。Lys在2012年前成为Unit Manager,并在相隔一年时间就晋升为Unit Manager 2。

“保险事业是一个永续的行业,人的一生都离不开衣食住行,而这些其实跟钱脱离不了关系。只要跟钱有挂钩就会风险的存在,我们必须用自己的身体去赚取金钱,而时刻都是与风险共存的。所以,保险是一直被需要的。

现在的人们的生活水准和素质提高了,开销很大。如果没有保险保障,是要如何承担生活上的风险,如何给予家人未来保障?市场不但持续地需要保险,而且只会越来越蓬勃,前景越来越好,不可能会饱和的。”

Abby(左)和Steven(右)是Lys的在保险事业路上的伯乐,
母亲(中间)是Lys事业路上努力的动力。
一份事业的成功,绝对少不了另一半的支持。

有没有朋友跟行业无关
人们都喜欢跟优秀的人做朋友

访问结束前,我将心中一直以来对保险事业的的疑虑问了Lys:“很多人说,做保险后就没有朋友了,真的是这样吗?”

Lys笑了,并妥妥地解答了我心中多年的疑虑。

“很多人说,做保险会没有朋友。我跟你说,当你在从事保险时整个状态是对的,你的朋友多到不够时间去见一面。”而这就是Lys的真实写照。

“你忙到这样,我很久没有看到你了,快点来找我喝茶,你来帮我的保单做review,然后帮你买一份保单!”为了见忙碌的Lys,朋友是必须想尽办法。

“我笑说:‘喂,我不是才跟你做过review吗?’所以,有没有朋友跟行业无关,而是跟人有关。如果可以把自己做好,怎么会没有朋友?”

“人们都喜欢会发光,喜欢优秀的人,把自己调整好,提升起来是首要也是最重要的。我经常会跟代理说朋友圈很重要,因为你的朋友圈会决定带你飞还是带你废。”

你们,准备好起飞了吗?

采访后记:
Lys的人生和职场经历十分励志,也告诉了我们背景、学历、性格甚至原生家庭,都不是阻碍我们追求和争取理想生活的因素。真正阻碍我们的,是自己有多大的决心,不是能不能,而是要不要,有多想要。希望这一篇职场优秀人物专访,能够为你们的人生带来一些的启发。

人物简介:

Lys Chong Chai Lee 钟彩丽 |42岁
学历:Diploma
工作:客户销售 2年++
入行保险:16年
职位:Unit Manager 2 

保险事业重要里程碑
– 连续16年Star Club海外旅游奖
– MDRT
– 全球华人保险IBA铜龙奖和金冠奖
FB 专页:
https://www.facebook.com/leelys

采访:杰玺 Jessie Lim|照片:受访者提供

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走出黑白琴键的人生:90后气质美女钢琴师拿起保单做销售

走出黑白琴键的人生:90后气质美女钢琴师拿起保单做销售fi
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她用钢琴弹奏出动人悦耳的旋律,也用真诚的心去服务关爱他人的生命。在她决定跳出黑白琴键的世界,选择踏上一个对自己是完全陌生的行业领域,从此展开了彩色的人生。

16岁起,就边念书边开始教小朋友学习钢琴,不自不觉就这样和钢琴共处了十多二十年光景。访问May的过程中,她说了一句让我十分有感触的一句话:“我不想把钢琴变成一份工作,然后在很压力地心情下,把它变成一个赚钱工具。曾经是我们的兴趣和纾解压力的喜好,怎么变成了一种恐惧?”

90后的May(张嘉莹 ),是一名持有钢琴硕士文凭的钢琴师。父亲因为小时候喜欢音乐,但是却因为家境清寒所以无法圆梦。结婚有了孩子后,他努力工作攒钱,好让孩子们能机会学习音乐。May以及她的哥哥和妹妹,都是自小就学音乐的孩子。此外,哥哥和她都拥有专业的钢琴文凭。在父母的期望下,她后来也成为了一名钢琴教师。

手上拿的乐谱变成了保单

在她30岁那年,决定跳出黑白琴键的世界,然后踏上了陌生的销售和服务领域征途,加入了保险销售的事业。

父母得知此事后,几乎都跳了起来。

“为什么你一个女孩子,不好好教钢琴,偏要挖一个坑给自己跳?女儿啊!这份工作不适合你的。” May笑着回忆说,当时父母是力劝她做好钢琴教学就好,别去做什么保险销售,甚至直言如果去做保险销售了,那花了那么多年心血和金钱考回来的钢琴文凭,不就浪费了吗?

“我跟他们说,不能这样说。因为我的哥哥也是有考获了钢琴文凭的,但是并没有投入在这一个领域,反而去做了别的事业。但是,我不同,我真的学以致用,钢琴教学都教了十多年。”经她那么一说,父母也挺有道理的。

“我虽然去做保险销售了,但是钢琴教学还是可以继续,平常也会在家弹奏几首,陶冶性情,”May补充。

脚都踩进去一半了,父母即使再希望她回心转意也已经是不可能的了。May心里其实明白,父母是出自关爱,担心她辛苦,毕竟着对她来说是全新的领域。

当父亲知道我的决心后,就鼓励我说:“既然你有信心,那就尽力去做到最好,只是你也要知道这个行业不是那么容易的。”

不想让钢琴变成生活中的压力

“其实在我21岁的时候,已经考了保险执照。当时音乐学院老板的丈夫是保险经纪,问我为何不试看考一张保险执照,我也没多想,就去考了。但是,我那时候是没有打算要去做保险销售的,因为我认为自己并不适合做销售这一块。”

结果,她还真的只是“考爽”,直到8年后才正式让这个执照有了价值和意义。她说:“因为伯乐找上了我。”

“后来,我才真正了解了保险销售这个事业。原来它不但可以帮助到自己和他人规划财务和生活保障,而且还可以开拓自己的生活圈子和人脉,这对我来说很重要。身为一名钢琴老师,我每天对的就是学生,或学生的家长。”她就在一个充满音符和旋律的教室里,度过了多少个年头的青春岁月。

“我清楚知道,投入这个行业让我可以跟社会和不同圈子的人接轨‘click’的一个方式。”

她分享,保险销售不是客人自己主动走进来的,是我们需要主动走出去的。这跟她平常在教钢琴是完全不同的模式。当家长觉得孩子需要学习钢琴,就会主动把孩子送来,然后再介绍给其他家长,把孩子送来学钢琴。

“做保险销售,我需要走出教室,去跑市场、找客人、做保单索赔等服务。”

也不能说是对钢琴教学厌倦了,她还是热爱着钢琴和教学,只是她更需要一些全新的生活元素进入,为自己人生谱写出美妙动听的旋律。

“钢琴是我的兴趣,它不应该变成我生活中的一种压力。曾经是我们的兴趣和纾解压力的喜好,怎么变成了一种恐惧?”

回想起每次学生排着长队要进行钢琴考试时,所承受的压力是言语无法形容的。她笑言,钱也并不见得赚得很多。

从原本因为不了解保险销售行业,而不太赞成她从事这个行业的父母,后来眼看女儿在这一行业开始做出了成绩,也开始认同和表示支持。

“尤其当时反对声音最大的母亲,看见我后来在做保险销售时收入比教钢琴来得快和多时,她终于说:‘你做这个行业也是很不错的,要持续好好做下去。’ ”

May和母亲的合照

伯乐的出现:放飞多年的千里马终于有了方向

一通电话,改变了她的人生跑道。

“是我的团队领导颜健德给我打了个电话。我当时还蛮惊讶的,做么一个保险经理会联系上我?” May坦言当时充满疑惑,同时也对这通电话有所保留。

“健德跟我说,是因为看到我的履历表上有保险执照,所以联系上我的。我也坦白告诉他,我目前是在做钢琴教学的工作。如果要我加入保险销售行业,我想我还是有所保留的。”

直到他跟我陆续谈了至少3至4次后,也为我介绍了他的团队,我开始觉得他是一个可靠的领导,开始让我对保险销售事业有了信心。

“当时的感觉,就像一道曙光就这样出现。既然伯乐都找上门了,我就想说:Why Not? 就给自己一个机会试试看。”

“在刚开始保险销售事业时,好朋友们都请我帮忙规划他们的保障。一开始,我本来还在想要不要主动开口,请好朋友们帮我介绍给身边的人。没想到的是,在我帮他们做好保单后,还没有来得及开口这个请求,他们早已经主动介绍我给身边周围的人。”

“让我感到更开心的是,从好朋友介绍来的朋友口中,得知他们给我的服务评价是很不错的。同时,我也从好朋友那边知道他们所介绍的人,也都给了我很好的评价。” 这些正面的回馈,都给了May继续前进的信心和鼓励。

一个可以持续自我增值和提升的事业

“在我投入这个行业后,发现我不但可以得到很专业的培训,而且能力都会一直在提升,而且自我提升空间很大。”

她分享,团队领导健德在她做保险销售路上给予了很大的帮助。

“他不但给予我们专业培训,也给了我信心。曾经一度我做到哭,在我认为自己真的做不到,我不能的时候,是他告诉我:“你要相信自己是可以的”。

“在这个行业,有时候最了解我们的不是自己,而是那个带我们入行的那位伯乐。我记得有一次,我笨到去问我的领导,说:‘你真的觉得我可以吗?(做保险销售)’”

他边笑边耐心跟我说:“我每一天要见的人,要培训的人不是你一个,如果你觉得我觉得你不能,我会浪费我的时间在这里教你吗?”这句话真的让我觉得很暖心。

“他总是不厌其烦地聆听我在做保险销售时遇到的问题,带我、教我、给我方法,而不是像有些组织领导都放牛吃草,让我自生自灭。”

“我没有办法接受那些只是一直会给鸡汤,说:‘你要成功’,但却没有给我方法的人。如果一直叫我要成功,没有给我方法,也不教我的话,我是要去哪里找成功?”所以,我真的很感谢我的领导在我做保险销售上,给了我很多的帮助和经验分享。

May分享,领导健德会针对不同的DISC人格特质,给予他们个性化的培训和带领。正因为如此,让她在学习做保险销售时也事半功倍。

“是他造就了我,我的成功是他带来的。保险销售事业是很难孤身作战的,需要有战友互相鼓励和学习,为彼此加油打气,才能走得更远更开阔。建德的团队是一个很强大的后盾和支柱。”

May分享自己在保险事业上都得到了Agnes曾佩芬(左)和颜健德(右)很大的帮助,心里十分感谢。

当问及May在保险事业上有所期望时,她分享希望在今年可以成为财务规划师Wealth Planner,并在两年内拿下MDRT (Million Dollars Round Table 百万圆桌会议)。

“在我投入这个行业后,发现我不但可以得到很专业的培训,而且能力都会一直在提升,自我提升空间很大,让我学习很多的同时也改善了我的生活。”

“机会不会给弱者同情的”,除非我是那个弱者,但我是要成功,我知道我不是弱者。—— May张嘉莹

打工创业家人物专访系列-保险篇
人物简介:

姓名:张嘉莹 Diong Kar Yuen (May)
年龄:31
学历:
钢琴硕士文凭
工作经验:11
入行保险:2年
职位:保险代理

采访:杰玺 Jessie Lim|照片:受访者提供

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人生路上没有标准的流程:大学毕业生辞职做保险,被问“为什么不好好工作?”

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9年前,她决定辞去原有的工作,全身投入保险事业。后来,在日本公司领着高薪厚职的工程师先生,也一起加入了这份事业。

“记得在刚做保险时,去从小玩到大的好友家为他签保单,结果好友妈妈劈头就问:‘Andrea,做么你读书读到这样高,那么多好工作不做,为什么跑去做保险?’ 我听完后,当下十分尴尬,也不知道该如何回答。

Andrea无奈笑说:“可能当时她认为一个女孩子念完大学出来,就应该找份好工作,然后结婚生孩子,这才是一个‘标准’的人生流程。” 但是,谁说的呢?Andrea如今也是有非常丰盛的事业,幸福美满的家庭。

早九晚五的工作,让Andrea想在下班后培养兴趣和找一些兼职来做。她甚至曾经还打算去Starbucks学习当一名咖啡师。后来,朋友得知她有兴趣找兼职,就给她介绍了一位刚要被晋升为保险经理的友人,而他就是颜健德。

在他的介绍下,Andrea对保险的前景和自己未来的生涯规划有了初步的了解。利用下班后的时间,约客人谈保单,边做边学习。随着顾客数目日益增加,Andrea决定辞去在工厂的内部销售工作,成为一名全职保险销售。

觅得了终身事业 也遇见了幸福

其实,当初要做这个决定也不容易,因为要放弃原本几千块稳定的收入。但是,Andrea最终还是决定放手试一试。没想到,这一个决定不但让她找到了终身事业,也觅得了真爱。

Andrea笑说:“其实,我先生当时是经过好友介绍而成为我的保险客户,后来我们也成为了恋人,并在几年后组织了家庭。” 如今,两人共育有一名孩子。

Andrea的丈夫当时在日本的公司当工程师,待遇也不错。只是,身为一名工程师,当机械发生问题时,半夜也要马上爬起来回去解决。

眼看Andrea在保险事业发展不错,在太太的鼓励下他也开始以兼职的方式开始了这个事业。

“其实,两个人在同一个事业打拼,可以更理解彼此,也可互相鼓励,学习和进步,一个眼神就可以体会。” 后来,Andrea的先生也跟随她的脚步,成为一名全职保险销售,如今他们夫妻两人已经是财富规划师。

回想当初自己刚决定要全职投入保险事业时,妈妈并没有反对而且支持她尽全力去发展。反而爸爸因为担心她辞去工作后收入不稳定,而对她的决定有些不解。但是,Andrea并没有辜负父母的期望,成为了一名专业的财富规划师。

一份可以为自己人生做主的事业

从事保险跟打工真的有很大的不同,Andrea分享比起打工自己会拥有更伸缩性的时间,尤其是在她当妈妈后,体会更深。

“另外,打工的话要加薪和花红都是由别人(老板)决定。但是,这份事业让我可以自己规划,要达标多少业绩,得到多少收入,都可以由我自己决定,一分耕耘一分收获。”

在经营这份事业多年,也让Andrea认识了来自各种不同阶层和领域的人士,生活圈子比之前在工厂有了更广的人脉。

尽所能为客户提供最合适的建议

在经营保险事业这些年,有一件让Andrea心里深感遗憾的事。她分享,开始做保险时就找到其中一位大学同学签下保单,结果两年后对方却在睡眠中离世了。生命的无常让Andrea悲伤许久,同时也懊恼当初没有尽所能给对方建最合适的保单建议。

她分享:“其实我这位大学同学基于当时收入有限,因此我以他提出的有限预算,规划了一份保额不算高的保单给他。他这么突然地离世,让我感到很遗憾,如果当初我可以劝他稍微调高他的预算和保障,那他家人在他离世后就可以获得更多赔偿金,作为支援家里日后的经济。”

从这个遗憾中,Andrea学到的经验是,一定要尽她所能推荐适合身份价值的保单,而不是局限在客户所给的预算来规划。

“提供给对方更合适,更需要的建议,但是决定权还是在对方,我只是尽我该做的责任。”除此之外,Andrea也分享了有关朋友妈妈的故事。

“朋友妈妈是一名上门服务的清洁工,朋友为他妈妈向我购买了医药卡。当时,阿姨对我有些成见,因为她认为是我影响了朋友花钱去跟我签保单。” 后来,这名阿姨三年后不幸患癌,庆幸的是因为三年前买下的那张医药卡,让她可以在不用政府医院排队的情况下,第一时间到私人医院进行手术,和化疗等等医治。

后来,阿姨病情顺利康复,并且对Andrea是满满的感激之情,总是在见到她时表示谢谢,也经常让她带些小点心回家给家人吃。

“有时候,客人难免会对我们有所误解,但是在他们理解到我们的服务后,心里是豁然开朗,面对之前被误解不愉快的情绪,都会烟消云散。”

在访问结束前,Andrea分享自己的事业观,“我总是会提醒自己,要把事情做好 Do the right thing at the 1st place。此外,工作或事业难免会遇到低潮的时候,但是‘不怕慢,只怕站’,秉持正念持续前进,事情一定会变好。很感谢父母、先生、客户给予我的支持和信任,以及谢谢我保险事业的主管颜健德和曾佩芬,作为我们事业的最强的后盾。

打工创业家人物专访系列-保险篇
人物简介:

郭慧婷 ANDREA KOAY| 34岁
学历: 工商行政学士(荣誉学位)
工作经验:Production Planner, Indoor Sale
入行保险:2012年入行
职位:Wealth Planner 财富规划师

采访:杰玺 Jessie Lim|照片:受访者提供

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什么是打工创业家?他们不是含着金钥匙出生,没有显赫的家庭背景,也不是富二代。和大部分人一样,上学、毕业、出来社会打工,到后来创业成为自雇人士,找到自己的终身事业,并一步一脚印实现理想的生活与梦想。

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冷酷美女转战暖心服务业:自掏腰包为客人垫付保费,关键时刻成了对方救命金

8024-冰山美人转做暖心销售:不想让自己和客人留下任何遗憾fi
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曾经,她一天工作时间占12小时,白天在一家公司上班当领薪族,下班后就接外面的账目来做,以增加收入。周末的时候,她还会到姐姐会计公司学习,这样的工作生活维持了长达3年。虽然收入也算不错,但工作时间长,长期下来耗损身心与体力。尽管如此,从来也没有想过要做销售的行业。

英文名叫Ice不是没有理由,她笑说:“因为以前我真的不太擅长讲话,也不爱讲话,总是酷酷的。”眼前甜美可人的Ice,可一点都不像冰山美人的冷酷,反而亲和力十足,说话的时候总带着笑容。职业会让一个人脱胎换骨,看来这句话一点也没错。

一天工作12小时
身兼两职赚取生计

当时还是男朋友的丈夫Joe,是一名优秀的保险从业员,看见Ice身兼两职,一天工作12小时的疲惫,特别心疼,并尝试询问她有没有兴趣转做销售服务行业。

“一开始他有问我有没有兴趣尝试销售,我当时就拒绝了。”直到后来,发现自己兼职做会计的收入还多过正职,打算转换工作跑道。离职后,Ice在一家新公司全职做会计,薪水也比之前高了,但半年后Ice开始思考自己未来的职涯。

“我那时候在想,为什么我工作这样多年了,还是困在一个办公室里面,感觉依然在原地踏步。然后看见Joe的事业特别多姿多彩,让我开始向往了办公室外面的生活。”

有了这样的想法后,Ice踏出了自己的舒适圈,决定投入自己原本抗拒的销售行业尝试。对于原本都不太主动跟人讲话交流的她,要开始做销售,而且还是保险行业,对她来说是一个极大的挑战。

勇敢走出舒适圈挑战销售
冷酷美女转战暖心服务业

“其实很多的局限和不可能,都是自己创造出来的。记得有一次,我去购物的时候,就很想尝试问该店的服务员有没有保单。因为才开始做销售,所以我在店里转了很久,终于鼓起勇气开口问对方,结果不但成功预约,后来还签下了保单。”

当初进保险,Ice是抱着即使销售不了,也至少可以认识更多的人,扩展朋友圈。凭着这样正向的心态,不但成功让她更主动积极跟别人讲话交流,人脉也扩展的同时也成功做到销售。

“记得有一位做汽车维修的年轻男生保客,在为他做保单建议时,他表示明白保险的重要性,但是没有多余的钱去购买保单。”虽然如此,她依然跟对方维持联系,直到半年后来再约对方见面时,Ice决定先为对方垫付第一个月的保费。

“我不想留下任何遗憾,如果因为我没有办法让对方买下保险,而万一他发生什么事情,而没有得到保单的保障,我真的会感到愧疚和遗憾的。加上,我相信对方会还我保费,因为他的确跟我多次表示过,他认同保险的重要,只是暂时手头紧。后来,这位年轻人每个月都准时偿还保费。”

不想留下遗憾与愧疚
为保客垫付保费

在对方签下保单后的半年,不幸发生车祸。他在第一时间给Ice播电话寻求协助。因为正值MCO期间,他家人无法前往,加上医院救援工作都受到影响,Ice都竭尽所能给予援助,最后成功让医护人员将对方送到医院救治。

“最后,他的家人致电来道谢,那瞬间我真的觉得很庆幸和欣慰。回想当初一直缠着他签保单,甚至先为他垫钱付保费,一切也值了。”

希望协助丈夫共同打造团队
让身边所有人得到守护

当一个人可能没有朋友,没有家人却在发生意外时,唯一可以协助到你的人,可能就是当初卖你保单的人了。这样的一个经历,让Ice更加深刻体会到,自己在保险事业上是为了什么在坚持和努力。

“有时候难免因为被拒绝,心情感到难过。但是,丈夫会跟我说:被拒绝是很正常的,不要因为被拒绝,而放弃或者灰心,因为也有需要的人在等着被服务。”

“在保险销售事业一路走来,丈夫和公司领导建德,都会给予很多的经验分享,和鼓励和启发。此外,当我在事业上遇到瓶颈时,从事销售行业的二姐,都会给予我很多建设性的意见,以不同的角度给我分析情况,让我从瓶颈中突破,她总是那个能够给我很多A-HA的人。”

从事保险销售行业后,Ice分享自己不用在每天努力工作12小时来换取收入,不但时间自由了,也让自己在职涯上有了突破和成长。

“这份事业对于女性来说,我认为是一个不错的选择。尤其是,当有了家庭小孩后,比起朝九晚五的上班生活,我们可以拥有更伸缩性的时间,能够同时兼顾家庭和事业。加上夫妻两人都从事同样的事业,对我来说的确是一个理想的事业选择。”

“加入保险销售,当初除了是自我突破的一个尝试,我也希望在未来能够协助丈夫一起打造更壮大的团队,服务更多有需要保险服务的人群。”

“ 我很喜欢Love Life 这个字,因为我喜欢活在当下,想做什么就做。我觉得活在当下,才是最真实的人生态度。 ”—— Ice Goey

打工创业家人物专访系列-保险篇
人物简介:

Ice Goey 倪秀婷 | 29岁
工作:会计/私人助理 约6年
入行保险:2019年入行

职位:保险销售

采访:杰玺 Jessie Lim|照片:受访者提供

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什么是打工创业家?他们不是含着金钥匙出生,没有显赫的家庭背景,也不是富二代。和大部分人一样,上学、毕业、出来社会打工,到后来创业成为自雇人士,找到自己的终身事业,并一步一脚印实现理想的生活与梦想。

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90后甜美保险经纪: 靠打工实现理想收入要等多久?她辞职创业努力实现老板梦

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“一开始我很拒绝做销售,也很抗拒做保险,”一通邀约面试的电话,改变了她的想法,也让她从一个不主动跟陌生人讲话的女生,变得更积极主动认识新朋友。

毕业后,她去了一间家具厂做市场行销,拿着不错的薪水和待遇,认真踏实地做一个90后职场新鲜人。然而,在维持了朝九晚五的工作一年半后,让她有了想要更换职场跑道的念头。

从来没有想过要做销售
更没有想过要做保险

“接到保险公司邀约面试的电话时,其实当下我是婉拒了的,”但是后来听见对方说,先面试看看,不合适的话再拒绝也不迟。

抱着试试无妨的想法,Vycki 如期赴了这场面试。

“当时面试我的就是组织领导颜健德。他以我当时的工作情形为我作出分析,让我可以好好思考,这是不是我未来要的生活。

如果我想要靠打工升职成为主管,这可能要花好些年时间才能实现。假设该部门主管职位如果只有一个空缺,而人选不只是我一个而已,那岂不是难上加难?

另外,想要通过这份工作领到理想的收入,我是需要花多少年才能实现?后来,我经过反复思考,在保险事业,只要我肯努力的话,相信要在短期内达到理想收入根本不是问题。”

因此,她决定辞掉工作并全职投入保险事业。

理想工作:一份付出和收入成正比的事业

从事保险销售后,Vycki发现不但付出和收入成正比,而且时间上也比较自由。

“其实我一直都向往时间自由的工作,因为我希望万一家里发生什么事情时,我都能够第一时间给予帮忙。然而,这是朝九晚五打工的生活无法办到的事。”

除此以外,她分享会选择保险事业,是因为相信这是一份努力和收入成正比的事业。

“如果靠打工每年加薪RM100或RM200,我是要等到什么时候才可以拥有理想收入的生活?

此外,加入保险行业后,我可以认识到很多人,拓展人脉关系的同时,也让我从各行各业中学到不同的知识。”

对以前比较内向,不主动跟陌生人交流的Vycki来说,做保险销售真是一个全新的领域,但是也是一个发掘自己潜能的机会。

“现在的我,也不再怕主动跟陌生人打交道,更有自信去别人交谈和分享。”

妈妈原不看好她的事业选择
她却越做越好

“当我决定做保险销售时,家人也没有给予什么意见。倒是后来妈妈跟我说:‘本来以为你撑不过一年,没想到你竟然做到现在,而且越做越好。’ “ 她的努力,不但让妈妈大跌眼镜,同时也得到了妈妈的认可。

回想起第一次做陌生市场的保险销售时,Vycki笑说:“我是在Kopitiam(咖啡店)完成签单的。

其实一开始,这位老板当时是拒绝了我的,原因是他已经有保单了。我说没关系,可以当认识多一个朋友,就坐下来跟他聊天,也给对方留下了名片。”

没想到,后来Vycki 再次因为保险活动roadshow去到该Kopitiam时,又遇见了那位老板。

“他主动跟我说,那天见面后,他回去发现员工没有买到医药卡,所以就这样签下了我的第一份陌生客户保单。”

Vycki分享,做保险销售,其实不是说见到人就是要做销售签单而已,更多时候是在做专业资讯分享,做保险销售和服务。

做任何销售都会有被拒绝的可能性
不轻易放弃 坚持一定会看到结果

偶尔被拒绝的时候,心里多少有点感受。她笑说:“都会给自己心理建设 ‘如果被拒绝,也是正常的’。我相信只要坚持,不要因为被拒绝就沮丧放弃,或者对这份事业产生质疑,最终一定可以做到。”

她深明,自己才24岁刚踏入保险事业,需要时间发酵是必然的事。

回想起刚加入保险事业不久,正在国外旅游的组织领导健德,给她寄了一张明信片。

“明信片上写了这样的一句话:‘一步一脚印,总可以到达目的地’。我也是这样想的,很感谢他总是对我们每个保险经纪那么用心,不但无私分享和交流,也经常主动关心我们。对我而言,这给了我无论在保险事业还是人生路上,都有很大的帮助。

作为一个新晋的保险销售人,Vycki给自己下了一个目标。

“我希望可以凭自己的努力,拿到旅游奖和IDA奖。然后,在以后除了可以享受从保险事业所带来丰厚收入的同时,也可以实现开店当老板的愿望。”

“要在保险赚到钱,只要努力一定可以。在我还没正式做保险事业时,我觉得它就是做销售而已。直到我去上课学习,去给客户分享保险,帮客户做到理赔时,真的有那种‘用我余生服务你一生’的使命感和成就感,我在做的是服务。”

相信甜美又充满正向能量的Vycki,在不久的将来,一定可以品尝到努力为事业打拼后的丰收。

打工创业家人物专访系列-保险篇
人物简介:

Vycki Lee 李欣轩 | 24岁
学历:FINANCE & INVESTMENT Diploma
工作:Marketing 家私厂
入行保险:23岁入行| 2019年头
职位:保险销售

采访:杰玺 Jessie Lim|照片:受访者提供

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什么是打工创业家?他们不是含着金钥匙出生,没有显赫的家庭背景,也不是富二代。和大部分人一样,上学、毕业、出来社会打工,到后来创业成为自雇人士,找到自己的终身事业,并一步一脚印实现理想的生活与梦想。

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在缅甸为人道援助工作致力的铁娘子:大马女企业家叶浍浍

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在这个世界,有很多人都在默默地为改变别人的生活而努力,不只是为自己实现梦想,也为他人改善生活,实现别人的理想。一个来自槟城80后的女生,5年前单枪匹马飞到缅甸,把自己在马来西亚经营的汽车轮胎和零件生意,也开发到缅甸当地。

后来,她开办了技术培训学院,造就了更多就业机会给当地人民、收养了237位贫困无助的孩子、为当地贫困社区捐助物资、造桥建路。曾经为了亲自去检视当地实际情况,一边喝下风油让嗅觉暂时麻痹,一边踩屎踏尿地走进村民屋内查访实况。

她在缅甸不只是在做企业,做生意,而且在做人道援助工作。她是2019年马来西亚十大杰出青年叶浍浍,也就是今天NOOTToday 通过越洋视讯,为大家带来的这位专访人物。

因疫情缘故,导致她在3月18日前就呆在缅甸至今,暂时无法回国。因此,只能透过视讯进行访问。透过镜头初次见到浍浍,成语“蕙质兰心”四字不经意地,从我脑海冒出。

中学没有毕业,她就踏入社会工作。回想当年,她说自己在30岁以前,赚钱是她是生活中最大,也是唯一的目标。原来,那么努力的赚钱,是为了自己可以有能力回馈给社会。不管是捐助老人院、孤儿院还是庙会等等,她都不遗余力。直到30岁后,开始觉得这样重复性的赚钱、捐钱的生活变成了好像只是一种习惯。

她开始有了更大的想法,希望自己可以发挥更大的影响力,去协助更多有需要的。但是,这也意味着她需要赚更多的资源,才能实现这理想。

远赴缅甸拓展业务:开启人道援助旅程

2015年,在一个机缘巧合的情况下,她协助了一批缅甸非法外劳回国,让她因此与缅甸结下了不解之缘。要一劳永逸解决缅甸非法外劳问题,或许是不是可以尝试改善当地的生活条件?因此,在她35岁那年踏上了人道援助的旅程。

“去到缅甸后,我才发现什么真正叫穷。”

做人道援助工作这件事,心理建设要很强,因为永远不知道会遇到怎样的实际情况。浍浍分享,曾经当初一脚踩着粪和尿水,还没走进当地社区居民的屋子,她已吐到不行。

“只好吃辣椒,再把风油倒进嘴巴,让自己暂时失去味觉和嗅觉,才能走进房子。”顾及自己不是当地人身份,万一进到房子忍不住在居民面前吐出来,恐会引来反感。

“虽然很呛,但是没办法,” 她深明必须身体力行去做,去了解,日后才可以更有方向地带领团队进行相关援助。然而,这对平常就独爱干净洁白的浍浍,是极大的挑战。

“别说什么洁癖症的,当身处那个环境的时候,什么都得放下,”唯有回家后彻底把自己的衣物重复清洗几次,也得花上好些时间,才能够把那难闻的气味从自己身上和心理上消除。

长得白净优雅印象的浍浍,骨子里是一名铁娘子,曾被大马纸媒称为轮胎女王。一个女子,经营这样阳刚的行业,还真的少见。

她在马来西亚从事轮胎和零件设备贸易,后来把这里的经营模式直接拷贝到缅甸。然而,这可让浍浍是吃了不少亏,碰了不少的墙。

“ 无论在马来西亚多牛,当走出自己国家后,你才会发现自己什么都不是,必须从零做起。毕竟各国民情、行情、文化和技术等等都不同。”

开办汽车设备培训学院
以大马薪金制度作为薪资标准

随之,她也在缅甸开办了汽车设备技术培训学院。主要是给当初在大马被遣送回缅甸的外劳,提供一个工作机会。培训完毕后,学员可以留在公司服务,也可以选择在自己创业,或为其他公司服务。

另外,她分享:“只要是跟我们公司有购买汽车设备的客户,我们都会提供人员、店面、账务等培训服务。

其实,浍浍是在打造一个独有的生态链接,一个同时结合了产品、服务、教育培训支援的三赢策略:客户、学员、公司都各取所得。

开办学院的初衷,就是希望可以提供一个机会,给被遣送回国的缅甸外劳,可以有一技之长,自力更生。浍浍希望他们可以在获得工作和收入后,可以更有尊严的生活,不必活得如此卑微。她分享,其实他们不是没有能力,只是缺少了一个机会。

她指出,在缅甸的生活消费水平很高,但人民的薪资却是非常的低。

“当地最低薪金是每月50美金,这和缅甸生活消费水平是极为不对等。在外普通用餐,都要4至5令吉左右。”当地的穷人家,拮据得只能吃米饭加盐,或是煮烂的扁豆解决三餐,是常见的事。

为了让在她企业工作的员工,可以更有尊严,有条件能力生活,在做人道援助的浍浍,在经营企业的同时,也充分彰显了这份精神与理念。

她分享,在缅甸给员工的薪资,是以马来西亚的基本薪金制度为大概标准。即使只是在学院接受培训的员工,也有250美金(约1050令吉)。店长也至少有1000多美金,经理级是2000美金以上的薪资待遇。

浍浍分享:“取自社会,用之社会,在这里赚到的钱,也不是我们的钱,
我们只是在适当的时候还给这个社会而已。

员工效仿老板助人精神
薪金全数捐出回馈社会

“这样的薪资条件,不但符合了我做人道援助的原则,也让他们靠自己努力工作赚到了应得的收入。同时,他们也懂得饮水思源,将自己所得收入回馈给当地社会,帮助有需要的人,”对于这样的一个良性循环,是浍浍乐见的事。”

浍浍分享,自己平常在做人道援助的行为,也深深影响了员工。如果身上有10块钱,他们会把9块钱捐出去,自己剩1块钱,完全出自于自愿。

“曾经,我一个领着2000美金薪资的经理,就把自己当月的薪金全数捐出去。我问他:‘你薪水全部都捐出去了,你吃什么?’ 他竟然回答我说,他之前还存有一些钱,这个月就稍微饿点,穷点没关系。还跟我说,同事刚好有带饭上班,会分他一些。”

浍浍听了这番话后,告诉对方这是不正确的。每个月2000块,至少要给自己留着200块,因为首先要把自己养活,有钱吃饭。她跟该员工分享,如果连自己都养不起,吃饭都成问题,反倒要别人帮忙,那就不对了。

“我尝试问过他们,为什么把钱都捐完?结果,他们的回答是:我教的。”这回复让浍浍哭笑不得,也默默点头说,是她没有好好给他们说清楚,做慈善也要先把自己照顾好这件事。

“他们说,是我跟他们说,生不带来,死不带走。反正本来什么都没有,只要是正确的事情,敢敢去做就对了。”结果,他们还真的是会倾囊而出。

听着浍浍分享员工无私回馈社会的心,如此忠诚跟随老板人道援助的精神,满是感动。

提供创业机会
为他们实现梦想

在浍浍开办的学院受训的学员,在接受培训后,可以自由选择自行创业。若没有资金,可以用房子做抵押,开设店面拥有自己的生意。这是为了提供他们,在没有资金的情况下,也可以有创业的机会。

“只是,这取决于他们的能力和表现。如果能力符合,我一定会全力栽培,并支援他们实现梦想。”

浍浍分享,一个人有没有能力,可从日常处理事情的细节中就可得知。如果连在培训或打工期间,都没有办法把事情处理好,更别谈自行创业当老板。

访谈中,浍浍分享过这样的一句话:“不是你帮了多少人,而是你帮了这个人多少,让他改变了多少?” 这话特显意义。

她在缅甸收养了当地一些需要援助的孩子,除了提供三餐温饱和安适的住所,也为他们提供教育到18岁成年,有能力出外到社会工作为止。目前,中心一共收养了约237位小朋友。

当初浍浍之所以开启人道援助工作的旅程,就是希望终止缅甸非法外劳被遣送回国事件,不再永无止境循环。她除了开设企业,开办学院提供培训,提升他们的工作技能,也创造就业机会给当地人们。同时也给予所收养的孩子们,灌输正确的思维与教育。

“因为,从小改变他们,也就等于改变他们的未来,”浍浍深信着。

曾有驻缅甸大使馆官员问她,在缅甸经营业务赚到的钱,身为马来西亚人是不是应该投资回大马?浍浍回他说:“这不是属于马来西亚的钱,这是我在缅甸赚到的钱,自然应该要回馈于当地。”

为正确的事情坚持
生活和为了可自由创造

访问最后,我问浍浍是什么样的一句话影响着你,这一路走来如此坚定不移?即使过程中挫折和挑战重重,甚至面对质疑的眼光。

“坚持坚持再坚持,就会看到希望。坚持别人不能坚持的事,这是我的原则。不是看到希望才坚持,而是坚持才会看到希望。”

“无论做任何事情,都没有捷径,别总是想着要不劳而获。想要过怎样的生活和未来,是自己可以创造的,我常说‘命由我,不由天’。既然决定了,就要坚持到最后,因为路一定为你而打开,而最终一定会看到希望。”

当年浍浍在马来西亚从事轮胎和汽车设备行业照片

【采访后记】浍浍分享自己非常敬仰缅甸领导人昂山素季,她也被喻为当地的人权天使。这一路在人道援助工作中,相信是她的精神和理念启发了浍浍不少。访问结束前,浍浍说了这样的一番话,在此跟大家分享:
“这几年做人道援助工作,如果你问我为什么要去帮,去做援助?不要问我为什么,就纯粹我要帮和不帮。不抱任何目的和期待的去帮助,反而内心得到更多的是平安。做慈善这回事,是不能用道德绑架的,而是发自于自己内心,和那份初衷。”——叶浍浍

采访:杰玺 Jessie Lim|照片:  受访者提供

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OL打工5年后决定转做销售:边带娃边拼业绩,拼出理想事业和幸福!

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大学毕业后,她加入了一家保险公司当产品专员。即使三年后换了第二份工作,依然在保险公司服务,只是换了地方,换了工作岗位。踏入职场后,她心想只要好好工作,能够经济独立,把小日子过好就好。

在职场打工5年,都是一直默默在做支援的工作,从没想过会走上销售这条路。直到遇见了生命中很重要的一个人,不但让她勇敢踏出第一步,开启创业做销售的旅程,也因此收获了财富和幸福美满的生活。

留着过肩秀发的佩芬,说话时总是笑容可掬,约访的那天她才把孩子哄睡。已经是3个孩子妈妈的她,无论事业和家庭都能够应付自如,游刃有余。

“选对事业很重要。这个行业很适合女性,像在我的团队中,就有多夫妻档。尤其是有了家庭孩子后,夫妻之间可以有更大的伸缩性安排时间,实现家庭与工作平衡的理想生活。”

佩芬和先生从事一样的行业, 因此在事业上他们比其他夫妻,拥有更多一份的理解,和共同为生活打拼的感动。

“当年,我和我先生是在公司的培训课程认识的,”当时佩芬先生(颜健德)刚当上组织主管,回想起当初是如何与先生相识,脸上尽显甜蜜笑容。

“是他鼓励我出来做销售,毕竟我在保险公司做内勤也好几年,对产品已经相当熟悉。加上这些年来,我亲眼见证公司的保险销售制度,是一个努力跟收入成正比的事业,所以我决定全职投入保险销售。”

她分享,打工的时候一切都是看KPI,有没有花红奖金都取决于公司的业绩。过了5年这样的收入方式,佩芬期望作出一些改变。

初入保险销售没在怕
世上没有不难的行业

“有人问我,做保险难吗?老实说,我也觉得很难,但试问有做哪一个行业,是不难的?”不是有这样的一句话吗?万事起头难,佩芬说到。

她分享,每一个行业在开始的时候,都一定有它的难度。就算开店做生意,也要想办法找客源,想办法要如何跟其他人竞争,难不难?也是很难啊!但,这是每个创业家都需要经历的过程。

“最重要的是,我们要清楚知道我们选择的这个事业,能够带来什么价值。”

“我是这样看的,保险行业是一个双赢事业。会选择加入保险事业,就是希望能够赚取更好的收入,而它确实可以实现这一点。

第二,保险行业是一个可以帮助到人的行业,这一点我非常认同。”佩芬说,当看见保客成功拿到理赔的那一刻,那种满足感和使命感,非言语所能轻易形容。

尤其是可能有些客户,在一开始可能因不太理解保险而拒绝,甚至是因为应酬而签下保单,但却因此后来得到了理赔。 在至关紧要的时刻,解决了他们的燃眉之需。回想当初让对方签下保单的那份坚持,“值了”佩芬说,语气尽是欣慰。

刚做保险销售时,第一次cold call陌生客户,她其实还蛮担心会被请吃闭门羹。没想到,对方不但爽快答应预约,甚至还跟她签下了全家人的保单。

“这份保单仿佛给我打了一支强心针,原来做陌生客户保险销售,其实也不是那么难。” 很多时候困难和障碍,只是我们想象出来的。

佩芬分别在2018年和2019年获得傲凯奖Akard Award
这是一个由权威性组织马来西亚全国寿险与财务顾问协会所颁发的奖项, 同时也象征着马来西亚寿险理财业的“奥斯卡”奖,为表扬和业绩杰出的寿险从业人员。
右边是先生颜健德,他连续14年赢得大马保险公会的销售大奖并成为终身会员。

职业妈妈都分秒必争
需要可调整的工作时间

从事保险销售事业约8年的佩芬, 如今是一边享受着保险事业带给她丰盛收入,一边拥抱美满家庭的平衡生活。这全谢谢因为伸缩性的工作时间,让她可以同时把家庭和孩子照顾好。

比起朝九晚五打卡上班的工作生活,佩芬分享:“其实,打工上班时间更长,也不自由。”行行有本难念的经,虽然说从事保险销售的时间伸缩性较大,但很多时候为了配合客户时间,周末的预约往往会比周日多,而且当别人在下班后,正是他们打拼的时候。

“差别在于,我们的时间都可以自己调整。尤其像我是三个孩子的妈妈,更加需要这份伸缩性。在安排和客户预约时,我都会尽量以不影响到family time为前提。”

即使生下第三个孩子后,她一样能够边带娃,边泵奶,边冲业绩。在为先生庆祝生日的时候,还可以空出时间亲自为他亲手制作蛋糕。能够同时兼顾幸福美满的家庭和事业,这可是多少职业妈妈向往的理想生活。

佩芬和先生颜健德两夫妻经营共同事业,无论在家庭或事业上,都能够给另一半最大的支持和协助。

创业需要自律
保险销售是自己的事业

“全职做保险销售,是自己的事业,出来创业就要对自己负责任,自律是MUST HAVE。”佩芬分享,公司都有开早会的文化,然而不少新代理在刚加入时,都会以诸多理由缺席早会。

“车坏啦!不舒服啦!可能打工的时候,都没有那么多问题。反而出来创业了,会给自己更多借口和理由,”对此,佩芬哭笑不得。

“自律真的很重要,我们可以有很多的借口无法出席早会,但是要对自己负责。我们也可以拖到中午12点才出门见客户,但可能一整个早上可能就浪费掉了。”

她语重心长地分享,往往因为伸缩性大的工作时间,反而更容易一不小心就把时间给荒废了。保险是一份自己的事业,如果自己不努力,不争取时间经营,谁替你努力拼业绩,拼理想的生活呢?

除了自律之外,佩芬对于团队的要求是:“要把事情都做对”。

“一定要持有正确和专业的思维信念和职业操守。客户是因为相信我们的服务和产品而选择我们。不可以因为一己之私,或者因为想要逞一时之快,耽误了客户的需要,这对客户是不公平的。”

她分享到,保险产品其实大同小异,客户往往买的不是产品而已,而是代理人的售后服务。当事情发生申请理赔时,保客肯定希望能够第一时间得到保险代理的协助。

因为保险事业让佩芬觅得了理想事业,也收获了幸福美满的家庭。

谁说有了家庭就得放弃事业
只要选对行业两者皆可兼顾

“即使婚后有了孩子,也必须要有自己的经济来源,不可以只靠另一半。” 佩芬非常鼓励女性们应该学会如何经济独立 。

曾经,她看过身边不少女性朋友,因为经济上的而不独立,而在婚姻中受尽委屈,甚至,因此失去了家庭以外的生活技能。

“对我而言,这是非常遗憾的事。”只要选对事业或工作, 女性即使有了婚姻家庭,其实一样可以同时拥有事业和家庭。

“因此,我想跟大家分享,世界上有两种妈妈,一种是:‘我什么都做不了,因为我有了孩子;还有一种是:因为我有了孩子,所以我一定要做’”。

“绝对不要把爱当成人生绊脚石,即使有了家庭和孩子,也要有自己的目标和梦想。因为妈妈优秀,孩子也会更优秀啊!”—— 佩芬

打工创业家人物专访系列-保险篇
人物简介:

Agnes Chan 曾佩芬 | 35岁
学历:马大经济系毕业生
工作:保险公司产品专员 3年| 保险公司市场与业务发展员 2年
入行保险:约8年
职位: 保险代理员

采访:杰玺 Jessie Lim|照片:受访者提供

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什么是打工创业家?他们不是含着金钥匙出生,没有显赫的家庭背景,也不是富二代。和大部分人一样,上学、毕业、出来社会打工,到后来创业成为自雇人士,找到自己的终身事业,并一步一脚印实现理想的生活与梦想。

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告别忧郁后迎接全新人生:烤出幸福的气味,古早味碳烤鸡蛋糕潘晓燕 【MCO转型故事】

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“可以好的。”
“曾经有人告诉我,过去曾患上焦虑忧郁症的事情,不必再提起。但是,我觉得它并不是一件很丢脸的事情。我相信我可以走过来,别人也可以。”

初次与晓燕联系时,她分享自己并非在MCO期间转型,但曾经因为在工作和生活上的压力,陷入了焦虑和忧郁的低潮,后来靠自己心境和环境上的转换,走出阴霾,重拾那个最单纯美好的自己。想借此访问给大家带来一丝正向的能量,一点阳光。

返乡精心疗愈忧郁:重新出发
180度的身份转换

32岁来自瓜雪峇东新村的潘晓燕, 皮肤白皙的她蓄着一头乌黑靓丽的长发。在直播荧幕前的她,总是笑着说着,性格十分坦率开朗。

从华丽的歌台走下来,她转身成为一位做古早味手工烤鸡蛋糕的小姐姐。这身份的转换,还真的是转了好大一个弯。

17岁辍学后,一直向往校园外的城市生活,所以开始打工赚钱。后来,接触到了驻场歌手的工作,因此踏入了歌唱生涯,一唱就唱了11年。28岁那年,因为家中经济长期处于紧绷状态,加上多年来颠倒的工作模式,种种心理压力让燕燕陷入了焦虑和忧郁的漩涡。

我很直接问晓燕,在做歌台唱歌的时候,有没有受到来自身边人异样的眼光。

思忖了半秒,“嗯,的确当时有亲戚会觉得,一个女孩子怎么会去做这样的工作?” 当他们去看了晓燕的工作场所与性质后,进而多了一份理解。

“对啊!就唱歌而已,唱得好,客人高兴就会给花圈打赏。”

告别灯光四射和充满掌声的歌台后,晓燕靠原本一直就有在经营的网卖为生。但后来发现,即使辞掉了歌台的工作,依旧无法走出焦虑和忧郁的心理状态。

在结束恋情后,30岁那年决定回去老家休息沉淀,再决定未来出路。

回乡烤鸡蛋糕
贩卖幸福疗愈的古早味

“在返回家乡前,我也有尝试别的出路,例如找工作。可能是这十一年来除了唱歌,都没有从事过任何其他工作,加上我的年龄和学历也跟不上市场需求,所以比较难。”人没走到瓶颈,不会尝试去突破,正因为如此才让她看到了新机,决定将妈妈的手工碳烤鸡蛋糕手艺,发扬光大。

听说气味,有将人瞬间拽回去某个时光,某段回忆的魔法。当初,晓燕会想要把潘家古早味碳烤鸡蛋糕经营起来,很单纯的希望可以让大家通过这小时候的味道,得到心灵上的一份疗愈和抚慰。

“我们总是在过年过节,吃到鸡蛋糕、kuih kapit等传统小吃。这些都是平常比较少有机会,而且从小吃到大的味道。每次嗅到这个气味时,总会让人好像又回到了小时候,”这是一种幸福暖心的味道。

直播碳烤鸡蛋糕意外爆单

“我们卖古早味手工烤鸡蛋糕,已经有好些年。妈妈在过年时,都会烤鸡蛋糕,年饼等等给家人吃,也会顺便接订单来卖。”

今年新年时,晓燕尝试做了一场现场烤鸡蛋糕的直播,订单也随之增加。本想到年过完了,订单应该也会减少了。没想到,就遇到了MCO行管令。

“我在MCO期间,就开始坐在炭炉前面,边烤鸡蛋糕,边跟网友互动聊天,没想到反应还真的不错!” 她笑说,初次品尝到爆单的感觉,真的很开心。第一次直播后接的订单,已经排满2个月的烤制时间。

我问她,烤鸡蛋糕会辛苦吗?为什么坚持用手工碳烤,烤箱会机械不会更方便吗?

“辛苦啊!一直坐在炭炉前,是又热又焖的。但是,因为用炭炉烤,手工烤制的,它就是有一种烤箱做不出来的味道,而且口感也不同。不管是成分调配、火候和时间,都要拿捏得刚刚好,多一点少一点都不行,”弯起的嘴角,微笑着。那是烤了多少盘后,才累积下来的经验与心得。

有些事情,科技现代永远取代不了,尤其那浓浓的人情味,和我们对手工制的情意结。

潘家妈妈们总是天未亮就起床烤鸡蛋糕,烤一份暖心的古早味

据晓燕分享,从早上天未亮的6点钟,就会一直烤到下午2点,妈妈、姐姐、姑姑加上我等等,七个人一天平均最多也只能烤出50桶。

一个星期大概烤三天,其他时间除了安排包装,寄送之外,还有制作别的手工小吃,像是他们家的招牌腌制芒果。

“MCO期间,我们几乎都一直在赶烤制,因为不含防腐剂所以寄送时必须要尽快。但是,出于当时运输服务拥挤因素,结果送到客户手中时,可能已经过了最佳品尝期。” 结果,面临客户投诉之余,还得安排重新寄送。

虽然因为直播,让潘家古早味鸡蛋糕意外爆红爆单,却因为运输关系,基本上是让他们寄一半,赔一半。

其中一场直播在线人数近千人,晓燕和家人都非常开心,表示感谢网友客户们的支持和喜爱

热心助同乡直播卖冷冻食品

“唉!我们也真的怕了,即使跟客户解释了,还是有些无法理解。” 没办法之下,跟家人商量后决定暂时转卖冷冻食品,和招牌腌制芒果。

“MCO期间,我们还是有烤制鸡蛋糕,只是都会鼓励客户使用快速寄送服务,以避免再发生同样的问题。”

说到冷冻食品,其实是出自她一片热心。

“因为MCO影响,当地和附近小家小户的手工产品,餐馆等等都受到影响,就问我说能不能也把他们的产品合单,通过我的直播卖出去,”晓燕非常清楚当时大家都面临瓶颈,特别不容易。所以发挥互相帮忙的精神,在此刻更加是义不容辞。

她热心坦率的性情,让人感到特别温暖。现在的她,很阳光,也很正向积极。

学历高低不代表人格品性
身为女性要学会保护自己

“上一段恋情时,让我体会很多,” 晓燕分享,她曾把辛苦积攒回来的血汗钱,借给前男友做生意投资,分手后想说讨回之前的欠款,没想到前男友竟然百般推搪,甚至还遭对方家人的羞辱。

“借钱还钱,这是应该的啊!结果,对方家人跟我说;‘要还钱可以,我们去律师楼签字,把过去两年你跟我弟弟吃喝玩乐的花费,都算清楚。搞不好,你还要倒贴我弟弟。”

这账,是这样算的吗?晓燕,这对她来说是莫大羞辱。也让她非常痛心,也哭泣难过了很久。

“怎么可以这样欺负人?”

“我曾经,总是因为自己教育程度不高而感到自卑,而前男友家人基本上都是受高教育程度,有身份有地位的人。但是,他们当时说出这样羞辱我的话语,和尝试推卸还钱的态度,真的让我深深感受到,一个人的人格品性,绝对跟教育程度无关。”

晓燕也以此惕厉自己,即使再信任一个人,也要学会好好保护自己。绝对不要因为自己的教育程度,而瞧不起自己,让自己受半点委屈。

受过伤后,我们更懂得怎么爱人,和被爱。回到家乡沉淀休养后,晓燕很快地就重新振作起来。

爱上运动、阳光和学习
成功驱走心中阴霾

“情绪低落郁、迷茫的时候,别急着找出路。试着静下来,放慢步伐,将专注在热爱的一些小事情上。真的不急,不用特别设下什么大目标,逼自己去完成。”

初期发现自己有焦虑和忧郁症时,晓燕也试过咨询过心理医生,服用忧郁症药。

“吃了一次药后,感觉到的是更加不适,所以直接停药。也就在那一刻,我决定要从自己作出改变。”

运动、看书、积极参与一些讲座会,维持清淡饮食,认识新的朋友,给自己一个全新的生活环境和朋友圈。

晓燕对于自己的家乡峇东新村有着浓厚的情感
从城市回到家乡后也开始了新的生活,积极参与许多户外活动

“运动带给我很大的帮助,我会去跑步,跟朋友爬山,骑脚踏车……只要多接触一点阳光,多晒点太阳的户外活动,我都尽量去。”对曾经过了11年夜生活的晓燕来说,回到老家后,阳光是一份礼物,也是心灵的洗涤。

我问晓燕当时都看些什么书?她开心笑着分享:“何权峰。” 一个脑神经科医师兼心灵励志作家。

在他其中一本著作《不是路已走到尽头,而是该转弯了》,其实这书名正好能够为这晓燕的故事做个总结。

当她以为工作,生活走到了尽头时,她选择了转弯,也因此看见了不一样的风景,展开了全新的人生。

“我希望可以创立自己的品牌,同时也将潘家古早味碳烤鸡蛋糕品牌化。等疫情后,会逐渐实现将潘家古早味开发成一个生态旅游景点,让更多人可以吃到古早好味道,认识更多手工制食品的精髓。 ”

我们笑谈着她计划的未来,她开心地分享:“我的梦想是环游世界啦!想要完成自己一直以来想要做的一些事。虽然已经32岁,我起步可能比较慢,但有心不怕慢前面的经验和过程累积,是为了将来每一步走得更扎实。” 晓燕脸上是明媚的晴朗天,要相信人生没有过不去坎, 只要坚持总会看见风雨后的阳光和彩虹。

想要了解更多有关之烤鸡蛋糕的小姐姐潘晓燕,或想要回味小时候烤鸡蛋糕的味道,可以关注 潘家古早味脸书专页

如果你吃到了幸福的味道,希望你会跟杰玺分享。

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