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为中小企业转型迎接新常态:90后软件开发家Xun黄联巡【MCO转型故事】

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在疫情来临时,有人需要帮助,有人给予帮助。MCO行管令期间,各行各业因生意无法经营,或限制重重而受到严重影响。但是,也有些行业领域,不但没有受到太大影响,而且还站出来,给予需要的行业提供支援,和新常态养成的帮助。

29岁的黄联巡(Xun),身为全端工程开发公司(Lava X Technologies)创办人,营运并没有因为疫情而收到太大影响,反而在MCO期间,开发了数项以二维码(QR Code)扫描功能作为服务的系统,供商家和民众使用。

16岁开始自学电脑程序
全奖学金额考进大学

在大家还陶醉在于高中蜜月期时,才上中四的Xun就已经开始自学电脑程序,并发现了自己一生所热爱的事业。因为热爱与天赋,很快地,他就掌握了可以接项目,帮客户创建网站的能力。

Xun在中学时就是Top student,身为一名学霸以全奖学金考进大学,我想你应该不会感到惊讶,他就是做到了。软件工程学士毕业前,他受到英国一家初创公司委任为首席技术长(CTO), 成为公司的第一号员工,带领团队做软件开发。

“拼了大概三年,我想自己应该也做些什么,例如创业,” 长得清瘦的Xun,说话的时候总是面带微笑,款款而谈这一路走来的经历。

每月几万块薪水到处飞
带着电脑边旅行边工作

曾经,他过着时下年轻人常说:“你的生活,我的梦想”的日子,每个月收入高达几万块。

“每几个星期,我就飞往每个国家不同的城市去旅行。只要有电脑有互联网的地方就可以工作了,”感觉就是倍儿爽。回国沉淀了一阵子后,他开创了 Lava X Technologies,并开始了他的梦想的旅途。那一年,他才24岁。

曾经Xun过着人人羡慕的生活,带着电脑经常飞往每个国家不同的城市,边旅行边工作。

创业当老板差点倒闭收场
屡战屡败却越挫越勇

“想当年创业,年轻嘛!满腔热血,哈哈!我的初衷很简单,希望说可以开发一个可以帮助到中小型企业的,将他们日常的营运自动化,数码化,让公司可以更有效率,” Brucely这个应用程序因此诞生。

Xun和团队花了几个月的时间,并耗资近10万令吉开发这个All in one的公司营运管理系统,结果发现效果并不理想。

“第一次,我充分体会到事实跟理想是有差距的,”出来创业,难免要交一些学费,而Xun从中得到了宝贵的经验。

因为Brucely的开发,让公司资源烧了一个破洞,必须想办法填补。Xun和团队决定转型,协助本地中小型企业,和国外的科创公司做软件开发服务,他们的客户包括人人都能飞的亚航。

“转型后的服务内容蛮广泛的,只要可以赚钱的项目,我们都会想办法去做,目标就是生存下来,再开发新产品,”前面才失败了一次,才不会这样容易就打垮他们的斗志。

“哈哈!其实我们失败的体验说多不多,说少不少,Brucely是第一个。”

公司资源充足后,眼看自助旅行盛行,Xun和团队决定再尝试再开发新产品,Travel Toad 旅游蟾蜍。

“这是一个跟旅游有关的服务平台,带有分享旅游资讯和规划行程,下订单等等功能,” 有趣的是,在他们开发了试行两个月,风靡全球的手游旅行青蛙在各大社交媒体平台爆红。

“试行差不多3个月后,发现Travel Toad不如预期理想,我们再次关掉,”关掉后, 旅行青蛙手游是越来越火热,或许当时蹭着它话题性高,可以让Travel Toad有不一样的命运。但,最终两只青蛙就这样擦身而过。

“后来,我们再次转型,延续以旅游市场为开发目标,我们创立了一个类似Airbnb 的体验平台 Experience.com.my,” 吸取了之前两次教训,这一次终于看见曙光。

平台试行后的1到3个月,加入平台的人数一直理想增长,眼看将品尝到成功,偏偏这个时候,资金链断了。

“我们被逼终止,” 无奈和遗憾尽显在他脸上,而这次的失败,给了他和团队一个彻底重击。跟两位生意伙伴商量后,决定将公司关掉,忍痛遣散团队。

当初推出体验平台 Experience.com.my 大获好评

从失败中吸取经验
今公司规模多达20人

2年面临至少三次的失败,Xun分享每一次的失败都是经验的赚取:“第一次做了后发现市场不需要,第二次因为不擅长市场行销与包装,第三次学聪明也开始看到成绩,但资金链断了。”

花了不少时间,耗了不少钱,也赚了不少经验。

随着生意伙伴割名后,剩下Xun和留下的两位员工,他坦言:“真的很不舍得,我自己也很迷茫。” 眼看一手创立的公司,还有朝夕相处一起打拼的团队从此分道扬镳,心情尽是无奈与心痛。

原本打算将手上的项目完成后,自己也割名把公司关掉算了。然而,期间因为有人一直介绍项目,做下做下,公司也起死回生。

“留下来的两位员工,后来也成了我的合作伙伴,”眼看公司一天一天好转,他们决定继续做下去,如今Lava X规模有20人左右,并且一直在扩充。

经历了从有化为零,再从零变有,我想那是因为Xun对这份事业的热爱之余,也因为他有着冒险家的精神,愿意不断地去开发无限的可能性。

脸书创办人Mark Zuckerberg有一句名言:”The biggest risk is not taking any risk.” 他曾说,过在一个瞬息万变的世界里,不冒任何险是唯一保证会失败的策略。

尤其Xun从事的软件开发行业,不正是这样的一个领域性质吗?唯有不断地开创,才有机会创造出创奇。

Xun与团队在会议时照片

配合新常态创造二维码系统
帮助传统中小企业转型

这一次的专访, 与其说是他在MCO转型,其实是他和团队在帮助市场上的传统中小型企业和商家做转型。

随着疫情而施行的MCO,让许多商家蒙受严重亏损,包括Xun的哥哥也深受影响。

“哥哥是开经济杂饭店的,看着他一天天这样亏下去,相信其他小商家也是面临着同样困境,所以我想为他们做些什么。”

“MCO期间,当时小商家们都是用笔和纸来记录客户资料,不如用QR Code(二维码)来做记录存档。”

既然有了这个想法,Xun决定要用最快的时间完成。联系上团队后,就马上开工,不眠不休花了6天的时间后,终于完成并开放给商家们使用。

GetContact.name (GCN) 的QR code check in (二维码电子打卡)推出后,不但深获商家们支持,也受到大众的认同,这让他和团队倍感欣慰。

“系统开发出来了,如果只局限了在MCO期间,太可惜了。我开始思考,MCO过后商家恢复正常营运,那这个打卡系统还有存在的必要吗?”

随后,以二维码和疫情后市场的新常态为开发基础,在短短时间内,他们再推出了一系列新产品,作为打开系统的延伸。

其中包括了 Queue System (电子排队系统)、Digital Food Menu(电子菜单),以及即将推出的Digital Catalog (电子目录),电子菜单的升级版,附加了可以展示商家基本资料,产品和服务的二维码网站。>>明天推出,抢先使用噢!

“是一种电子名片的概念,”Xun解释。

重点是,这些都是免费让商家使用的啊!是佛心来着。

当然,客户日后有需要更完善的网站创建、软件开发等等延申和客制化的服务,Lava X也是有提供收费服务的。

创造有价值的东西
市场自然会买单

在创立公司时,他初衷就是希望可以帮助传统中小型企业,或草根小商家转型数码化,电子化,而Xun从来没有忘记。

“我着手开发这个系统时,并没有想这样多,像是要如何收费,怎样赚钱还是什么的,完全没有这个概念。” Xun和团队纯粹抱着一颗想要帮助到商家,减少他们不必要的工作,减少病毒传染风险,所以就做罢了。即使连续熬夜加班了好几天,都不算什么。

“创造有价值的东西,市场自然会买单,” Xun是这样想的。

经历了前面三次的失败, 这一次GCN的开发和创造,让他心里多少有些顾虑。

“以前曾经敲锣打鼓跟别人说要做些什么,结果都失败了。万一这个又……很丢脸的哩!” 我们不约而同哈哈笑了起来。

既然是帮助大众的东西,而且是在做有价值的东西:“面子算什么啦!” 想想,他也释怀了。

“做出来的东西要有价值,首先就是要解决别人的问题。”

像是二维码打卡系统,是因为体恤哥哥和商家们的不容易。二维码排队领号码系统,其实是因为发现MCO期间超市有人流控制,姐姐外出采购日晒雨淋又浪费时间。还有电子菜单,是因为他自己的亲身体验。

“我翻着那一张张,可能已经被数百甚至数千人摸过的菜单,心里难免也怕怕的。如果可以直接用自己手机扫描二维码,再看菜单点单,不就好了?” 化繁为简,我想这是Xun的与生俱来的特质。

化繁为简:商家需要的并不多
MCO加速了各大行业电子数码化

了解到商家要改变要转型并不容易,可能会担心耗时又花钱。所以他和团队尽所能,让商家们能以最低门槛将生意数码化,免去复杂繁琐的程序和昂贵的费用,是Xun秉持的理念。

“其实,我自己转型了几次,所以我是能够理解转型要面对的困难。但是,转型的关键是学习,不管企业走到哪个阶段,或年龄多大,都不是停止学习的理由。”

“我在这里分享一个小故事,MCO落实后的第一个星期,有一个Uncle打电话给我,告诉我说他做了礼品买卖几十年,其实一早就想要转型,只是生意还有得做,就做着先。随着因为MCO不能开店,所以逼着不马上转型都不可以。”

Xun分享,其实这一次的MCO,给了商家们一个很重要的启发,让大家去检视一直以来做生意的方式,是不是有跟上时代的步伐,而不至于在面临像MCO这种情况时,被逼淘汰。

“我想跟在这个疫情中受到影响的商家们分享,转型是必然的,尤其是电子和数码化这一块。随着市场的新常态,最重要的是先让客户可以找到你们,可以购买到你们的产品和服务,这个非常时期先生存下来,再说成长和发展。”

Lava X Technologies在去年(2019)获得了由Malaysia Website Awards 颁发的奖项

人生不只是2选1
梦想岂能那么轻易放弃

访问的最后,发现Xun不只是热爱他的事业,也非常珍惜他的团队。曾经,有人想要以付薪水的方式一次招收Xun和团队,但他都拒绝了。因为,他相信大家值得更好的未来和前景。

“曾经有人跟我说,满腔热血之后,就会回归现实。但是,只要一天我的火还在,就算到了30、40岁,我都会继续去实现我的梦想,人生并不是只有2选1而已。”

想起以前拿着高薪到处边旅行边工作,过着自由优渥的生活,跟这几年创业自己当老板比起来,要不是心中那把火,哪可能越挫越勇,坚持到现在。

“哈哈哈!现在做老板感觉比较像帮员工打工,创业后我都不懂多久没有去旅行了,”挖苦自己的同时,Xun坦言自己是非常享受创业中,在面对挑战绞尽脑汁去找出解决方案的过程。

这个MCO,可能扑灭了不少人的梦想,但却也点燃了不少人的梦想。天无绝人之路,也没有过不了的坎,只要你愿意转变思维,转化经营模式,就有机会继续走下去。

你转型了吗?

一场全世界始料不及的疫情,让原本繁华盛景的市场瞬间百业凋敝。然而,一个趋势的凋零,必定会有另一个趋势的盛放。此路不通,那就绕道走!感谢还有转型的空间,让我们看见了自己原有的局限,也看见了一个新的可能性。NOOTToday 职场人物专访系列为你呈现《MCO转型故事》。

不管之前您是从事什么行业,可以在MCO和这个非常时期,勇敢踏出转型的第一步,已经是非常值得鼓励的事情。因此,NOOTTODAY作为一家职场媒体网站,我们希望可以在这个时间点,为您的事业转型加分。

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