6963-Maggie Fong- NOOTTODAY- MCO转型故事fi2

当3月18日行管令落实,各行各业都深受影响。在面对众多限制,无法继续为市场提供服务而头痛困扰时,其中一个行业,以崭新姿态在社交媒体平台活跃起来——线上课程与教学。

期间,有一位讲师让我印象颇深,她不只是将原有的线下课程进行改革,同时也非常积极地在做直播分享,甚至做了一个以《企业战疫》为主题的19场直播。 每一集直播,都邀请到了来自马来西亚、香港、台湾、中国的各领域领导与专才,为受到疫情影响的企业做深度分享,并从中找到应对之策。

她是Dr.Maggie Fong 范盈博士,大马股权合伙设计实战专家,兼名家集团总裁暨创始人,大家都叫她范姐。

MCO前办线下课程
出席人数不到报名的一半

3月15日,距离3月18日行管令的3天前,原本这一场线下课程报名人数120人,结果,当天来的人数就只有50人。

怎么办?只要是办课程的,都面对着同样的难题。行管令措施包括了严禁聚集活动,意味着不能开班。

“很多人给了钱,没办法来上课,接下来的课程,一样受到影响。”

范姐在股权上的教学范畴,包括了股权思维、股权分配、股权架构、股权融资等等。其中至今让人津津乐道的,是在大约3年前,她跳出以重资产为基础的传统行业模式,并在48小时内成功融资100万投资基金,创办了名家集团。

后来,凭借着她这些年来多次创业成功,以及在股权、融资的实战经验与精辟见解,开始了股权方面的培训教学与咨询服务。

面对这个疫情所带来的影响, 相信根本难不倒她。不能在线下开课,那就线上做教学吧!

“针对原本的线下课程,我们总共做了3个改革 : 线上视频教学、线上课程、线上群组复习会,” 在很短的时间内,范姐和团队迅速作出了调整和转变。

将课程和教学线上化
MCO期间学员人数暴增

“我们将8个小时课程变成视频,并剪成不同的章节,每一个章节大约10到12分钟,变成一种碎片式的学习。 ”

她分享,学员不用像平常在8个小时的线下课程,一次过吸收和消化完教学精华。

“他们可以在每看完一个章节后,给自己一些思考的空间。同时,可以随自己的时间,继续其他章节学习。”

除此之外,范姐也在MCO期间进行直播线上教学,以及线上复习会,好让学员们在课程后可以进行群组性的学习,互动交流和询问等等。

“你知道吗? 在 MCO 期间线上上课的学员人数,竟然超出过去一整年的学员人数,重点是出席率还非常高,”转变后的效果还真让人振奋。

她进一步分享说,线上课程的学员人数增加,也不是没有理由的。因为平常线下课程,需要顾及时间上的配合,地理位置以及舟车劳顿等等问题。随着课程线上化,随时随地都可以学习的形态,学员人数自然增长。

学员人数剧增,那会不会收入也跟着暴涨?毕竟,单单场地租借费用也节省不少。再来,不用去到现场做设置等等,工作应该Senang(轻松)很多,应该很多人是这样想的。

线上课程工作更繁琐
收入未必更多

“才没有这种事哩!我们人手并没有减少,而且工作更多更细更杂,” 范姐马上为此事平反。

“你想看看,首先因为是线上教学,所以课程收费是比平常低一半。但是,在线上课程和教学的准备,跟进和善后工作,却是有增无减的。”

为了给学员们最棒的线上学习体验,Maggie和团队们花了不少的功夫和时间。

“因为一切来得太快,刚开始时我们以最基本的设置就上阵,边做边修正优化。”

从硬体到软体配备的投资,到熟悉使用和操作,以及主持人、讲师荧幕前的表现、教学等等,很快的逐一被完善。这一切,归功于他们对自己有要求。

“课程和教学结束后,我们也会准备好笔记给学员,”线上课程做得如此体贴用心,学员们肯定会感受到他们的诚意。

线上课程将成为日后课程引流

其实,会不会担心疫情后养成了大家的新常态,爱上了荧幕后的学习,而不再去线下上课?

“愿意付钱上课的人呢!除了是因为想吸收相关课程的知识,他们也希望透过线下课程,有扩展人脉和圈子的机会。加上,我相信还是有大部分人是热衷于线下课程的,所以不会有这个问题的。”

范姐分享,线上课程不会对未来线下课程造成威胁,反而这是一个助力,可作为日后线下课程的一个引流,同时也创造了一个新的教学管道。

在疫情爆发前,在范姐的社交媒体平台,你可以看见她总三天两头就往不同的城市飞,忙得就像女超人。

还以为MCO期间,她可以不用再经历醒来时,就是在另外一个城市的生活步伐。

“忙到要死!比平常忙还要两三百倍就有!手机都没机会放下来,” 她这是抱怨吗?倒觉得是享受忙碌的心情。

平常除了课程教学,范姐也有上门会面,提供一对一咨询服务。因行动管制令的限制,见面式的一对一咨询转变成电话咨询。

“一天接7、8个电话咨询,才挂掉电话,下一个电话咨询又来了,”她笑说好像算命这样,电话咨询是排着队来的。

“以前我很有空的,你知道吗?” 无论在课程教学和直播,范姐总是非常风趣幽默,就连日常对话也是。她也是一位非常坦和真实的领导。

MCO期间不只是线上课程教学,印象中她几乎天天都在直播,不只是股权知识分享的直播,甚至也为慈善做直播,拿出自己的名牌包包,为新山恩约儿童之家做公益拍卖。你说,她能不忙吗?

团队不分工作与休假日
全力线上支援

她忙,团队也跟着在忙。

“整个行管令期间,公司的小伙伴们根本没有停过。大家都忙得没有周末,没有假期,已经分不清是工作日还是休息日,反正就是从早忙到晚。”

基本上,就是大家一起床睁开眼,就开始工作到睡觉的概念。

“没办法啊!因为需要随时在线支援,课程结束后还有很多的跟进工作,和下一场的准备工作等等,” 我在想,大家不会喊累喊辛苦哦?

“线上课程支援的团队都是年轻人,期间大家都做得很开心,而且干劲十足!不埋怨也不计较,至少都还有得做,好过没有得做,”范姐语气中尽是欣慰和感动 。

大家总说,成功的男人背后总有个杰出的女人。我想说,范姐有一个杰出优秀的团队。哪还有转型不成功的道理?

在行管令措施实施前3天,范姐刚好在3月15日有线下课程,团队依然紧随前行

拿着旧世界的地图
永远不会找到新世界的路

“对啊!要一直改变,要一直进步。想要突破,就要先干掉自己,就像我们在MCO期间,用线上课程“干掉”线下课程,” 求新求变是必须的。

如今局势,是每个月,每个阶段都在变,固步自封的话只是死路一条。

对于因疫情受到影响的行业,此时设短期目标会比设长期目标更合适,并且要抱着做最坏的打算,做最好的准备心态。

“就拿我们的直播来说就好了,当市场复工开业后,直播观看人数也开始下降。如果继续每天播,也没有人看啊! 所以有马上做调整,调整内容、调整数量、调整时间。”

访问中,范姐分享了这样的一句话:“拿着旧地图,不会找到新世界的路”。我想,这是给正在市场寒冬期中求存的行业们,很好的一个启发。

范姐最近和小楷老师推出新书《股权合伙新攻略》,让大家可以透过文字,也能搞懂合伙创业和股权那些事。有兴趣购买的,可以点击此链接:购买《股权合伙新攻略》

或想知道范姐最新动向与股权相关课程,可以关注脸书专页:Maggie Fong

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