如果还记得，当年80后的社会新鲜人，才出社会工作就被前辈们说：“草莓族”。转眼间，当年被叫“草莓族”的80后，最小的都已经30岁了。原本职场上的菜鸟，现在也成了前辈甚至主管了。这个时候，大家开始会说，现在的年轻人啊……现在的90后啊……真的是员工时代的问题吗？想想，不尽然。
如果你已经忘了“草莓族”，在百度百科是这样解释的：
草莓族多用来形容1981年后出生的年轻人，尽管表面上看起来光鲜亮丽，但却承受不了挫折，一碰即烂，不善于团队合作，主动性及积极性均较上一代差。
如果这里有90之前的职场人、主管、老板，想看看，你们是不是也觉得现在的90后表面看起来光鲜亮丽，却承受不了挫折，一碰就烂（辞职不干），不善于团队合作（喜欢独来独往），主动积极性都不比我们那一代好？
你们真的还认为，是年龄时代的问题吗？还是公司文化理念、管理方式的问题？
员工的表现是否良好跟出生年代无关
好的环境好的领导造就好的员工
Simon Sinek是一名作家，更是TEDx著名的讲师。一则他在TEDx演讲视频，标题叫 <Understanding Empathy- 了解同理心>，被疯传至今。这则视频讲的就是，员工的表现并不是在于他们的年龄、时代，而是取决于领导的同理心。
视频中他用自己所遇见的一件真实故事分享。他在入住拉斯维加斯的四季酒店时，遇见一位叫若亚的咖啡师，虽然只是买一杯咖啡，却享有了非常愉快的消费体验。
他问若亚，你喜欢这份工作吗？若亚不假思索回答：我热爱我的工作。
然后若亚分享，他其实也有在凯撒宫酒店上班，却不是这样的。
在拉斯维加斯四季酒店上班：每一天，酒店的经理们，只要经过我面前，都会问候我今天过得如何？有什么需要帮助的吗？
在凯撒宫酒店上班：经理只会要确保我们把事情做好，只要一犯错就会被抓包。我每天都尽量低调不被发现，等时间过，好顺利在月尾拿到薪水。
看见了吗？同样的人，同样的工作，但是不同样的环境、文化和主管，造就了什么样表现的员工。
给员工一个放心的工作环境
先开始学习当一个有同理心的领导
Simon Sinek在视频中分享了几个重点：
别让员工活在恐惧中
当员工在一个充满恐惧的环境工作，感觉随时会被惩罚被辞退时，他们绝对不敢勇于承认犯错，不敢勇于尝试，也不敢坦诚相待。当员工们犯错后不敢承认，不懂也不敢问，公司怎么可能会进步？
领导必须以身作则
当领导们告诉下一代年轻人，要在工作了追求成就、寻找自我、要有自信、不要沉迷科技，然后口口声声说：“你们是未来的领导”。但是，身为领导的在当下却做了什么？好像只是制造了一个充满谎言、隐瞒和虚假的工作环境。不要再把箭头指向“年轻人”，“年代”的错，因为是自己，是我们所有人的责任。
请做一个同理心的领导
很多时候，领导会说：“我要怎样让员工发挥更大作用？” Simon Sinek指出，领导真的认为员工像毛巾（像甘蔗）？可以拧干到一滴水都没有吗？
正确应该是，我要怎样让他们保持在最佳状态。
什么是同理心？举例，当员工业绩已经连续下滑三个季度时：
无同理心领导：你把他叫进房间，然后说我不管你，你要尽快追上，不然我不知道你的未来会如何？
同理心领导：你的业绩已经连续下滑三个季度了，你怎么了？发生了什么事情吗？我担心你。
Simon Sinek分享，我们都经历过低潮，我们永远不会知道员工的生活遭遇了什么事情，而这些事情肯定会影响他们的工作上的表现。可能员工的孩子生病了，婚姻出了问题还是父母往生了。
所谓同理心，是一个人整体的关心，不只是关心他的表现结果。身为领导，应该培养同理心，尝试理解他们正在经历什么，这将会深深地改变我们做的任何决定，也会深深地改变我们的世界观。
你觉得自己是一个有同理心的领导吗？或者你公司的领导又是怎样的呢？来跟Noottoday分享吧！
来看Simon Sinek的视频<Understanding Empathy>：
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