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弃过万收入创办社交媒体营销公司:营销不坏人性不BUY——鬼才导师Clive Loke

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约3年前,一家脸书营销平台的贴文开始出现在我Facebook News Feed,并紧紧揪住了我的眼球,从此无法不去关注他们。 “盏鬼”的图文呈现方式,总让我忍不住会心一笑。后来的两个经典的虚拟人物“仙加林”和“泰琳Ong”,更是加深了我对创造者的好奇心。

他那诙谐调侃的文字与配图,轻易地就抓住了读者眼球

他打了17年的工,边做着朝九晚五的全职网站设计工作,边兼职不同的工作赚取第二份收入。 访问开始,他说其实他是一个有野心的人,只是这颗野心被埋了17年后才发芽。没想到的是,才发芽2个月的苗,竟旋风式茁壮生长,一不小心就长成了一棵挂满壮硕果实的大树。

他是今天NOOTToday专访的打工创业家人物,OMNI 360 Berhad 社交媒体营销中心创办人,资讯创业家和数码营销导师——Clive Loke

打工17年 边领薪边兼职
靠业余摄影工作月入过万

个子长得高瘦的Clive,鼻梁上架着的粗眶眼镜,遮盖不了他总像是在沉思的眼神。殊不知多少个数码营销鬼点子,都是藏在这眼神背后想出来的。

因家庭清贫,他自知家里负担不起昂贵的学费,所以中学毕业后舍弃一心向往的设计,选择在一所夜校念视频影音剪辑。白天他就在传统咖啡店打工,赚点小钱帮补学费。毕业后,顺利进到一家网站设计公司工作,没有任何相关经验的他,领着微薄的薪金,开始边做边学的打工生涯。

自己也没想到,就这样在同个领域打滚了17年,期间也换了几家公司做。从原本RM1200的薪金,晋升成为公司最资深的网站设计师,薪金也才RM5000左右。这花了他17年的青春岁月。

“这份收入在吉隆坡生活,是tak cukup makan的。所以,我都会找一些兼职或康头赚些外快。” Clive分享,网络买卖衣服、玩具买卖、直销等等,他都做过。后来,因为兴趣爱上摄影,当上了业余摄影师。靠下班后和周末时间,这门摄影活儿为他收入增收不少,甚至比每月领的薪金还高。

“遇上婚宴喜庆旺日,一个月单靠拍摄工作都可以有万多两万令吉收入。”边打工领薪,边兼职摄影师了的生活维持了8年。

从离职到创业过程
感觉就像了坐云霄飞车

“直到后来,我犯傻做了一件糊涂事。” Clive抿嘴对自己冷笑了下,再娓娓道来他从离职到创业的过程。

当时Clive打工的公司,情况有点不对劲,而身为Senior的他自然扛了不少繁重工作与压力。加上待遇并没有如期预想的好,在越做越心累的情势下,让他有了想“试看”丢辞职信的念头。他以为,公司在兵荒马乱之际,不会贸然放他走,一定会加薪升职来挽留他。

“结果, 公司并没有留我,并欣然地收下了我的辞职信。” 人算不如天算,公司在他预期之外的举动,让他当场傻了好一阵子。

回想起当时丢信后的整整一个星期,Clive哭笑不得说:“我完全处于一个怀疑人生的状态,不断骂自己怎么那么愚蠢。”懊悔的心情其实源自于,他无法面对临盆在即的太太。

“当时,我第二个孩子再多三个星期就要出生。我怎么开得了口对太太说:‘我辞职了’?” 虽然摄影工作的额外收入很高,但是毕竟全职是一个稳定收入,对一个已经有家庭经济压力的男人来说,心里没有负担是假的。

苦忍一个星期,吃不安睡不稳,Clive终于鼓起勇气将离职事情一一告知太太。欣慰的是,太太倒安慰他说:“既然做到不开心,那就辞职,我支持你。” 听到太太这句话后,他如释重负。

虽然没有了固定的薪金收入,但拍摄工作还有可观的收入,Clive安慰太太不必担心。2016年12月,结束了长达17年的打工生涯,他正式成为一个自雇人士。

开始脸书营销教学服务
感谢自己当初难得糊涂

除了摄影工作,他也开始尝试提供新的服务,而当时市场上在做这事的,也没有多少人。其实,早在2012年,Clive已开始掌握数码营销策略,但当时仅应用在自己的拍摄工作。

“离职后,我趁拍摄工作之外的时间,尝试在脸书做了一个收费只是RM300的《Facebook一对一教学》营销广告 。没想到,反应非常好,一个个案大概2小时,一天我最多可以教3个学生。一天就有RM900收入,如果连续每天教3个学生,一个月你想看看是多少?”

随着需求越来越高,2个星期后他决定调整学费,从RM300到调涨至RM500。没想到,报名人数依旧满额。Clive唯有再将学费调涨至RM800,结果还是一样爆满。

不用囤货,不用扛着笨重的摄影器材在外面拍摄一整天,一个月2、3万令吉的收入手到拈来。

“我问我太太,到底以前我都做了些什么?” Clive笑说,四个字足以形容他当时的心情:“难得糊涂。” 因为糊涂离职,却打开了事业上新的一条路。

“当你不要走这条路的时候,就真的没有路走;当你想要走这条路的时候,就很多路为你打开。”

遇见事业的贵人
把营销教学变成企业

Clive教学的对象,大部分都是企业老板或高层,所以也因此结识了不少人脉,也z在创业路上从这些领导身上中学习不少。在一次的机缘巧合,当他给一家餐厅做Facebook教学时,意外认识到了该餐厅的老板。后来他了解到,对方是一家上市公司的老板。殊不知,这一面之缘彻底翻转了他的事业和人生。

“对方叩我上去他办公室,说要跟我谈生意。我如期赴约,结果对方见到我劈头就问:’你有没有想过把现在做的事情,变成企业来做?’ ”

WOW!对方开门见山的主动提出,可让Clive当下愣住了。

“我非常记得当时的感觉,简直就是Unbelivable。我甚至有那么一瞬间疑虑,难道这是传说中骗局吗?” 捂着嘴巴,感觉就像想捂住当时这可笑的想法。

这位老板,后来成为了Clive社交媒体营运公司的投资者,并促成了OMNI 360社交媒体营销中心的诞生。

从他离职到出来创业短短不到3个月时间,他成为了一家社交媒体营销公司的创办人,和数码营销导师。 即使连续剧的剧本,都未必写得出这样峰回路转的剧情安排。

“坦白说,一开始我并没有想过要当导师的,都是逼着自己去做。我还记得第一次教10人班的学员时,双脚都是在抖的,紧张得三天睡不着觉。”

从10人、到后来80人、300人,他开始明白也确定了自己的使命。

“我必须站在舞台上。” 常言台上一分钟,台下十年功。但Clive仅用不到1年时间,就做到了站在台上对着数百人分享数码营销。

从来没有开创过公司的Clive,当初是一边当导师,一边摸索把OMNI 360创造出来。从当初一个人,扩展到超过15人优秀团队的规模。

下意识摸了摸后颈肩,稍带腼腆笑说:“坦白说,其实当初自己刚出来做教学时,压根没想过要做成企业,我纯粹想做好一个服务,赚取应得收入。” 望向在这里拼搏了3年的办公室,既是感慨又感激。

兼具数码营销教学
与营运服务的OMNI 360

目前OMNI 360的核心服务,主要致力于内容营销。

“因为营销到最后都是跟人性脱不了关系。面子书营销在技术性层面的操作,就好比一个负责派信的邮差而已,邮差是不会跟消费者分享,为什你非要要买这个产品不可。”

“尤其是现在几乎人人都会在社交媒体平台打广告,做boosting。但为何受众群要看你的广告?” 内容营是制胜关键。刚好市场正缺乏了内容营销教学,OMNI 360完美地补上了这块空缺。

Clive分析,一般上在市场上教脸书营销的,只是停留在教学层面,他并没有充足的实战经验。而专业提供社交媒体平台营销营运服务的,却又少了教学的一环。

“OMNI 360是一个Hybrid 结构,不但提供教学,平常也在做服务客户,提供社交媒体平台营销营运服务的工作,”这是一个完美的组合 。

学生会前来学习,是因为想通过导师Clive在科技资讯、数码和内容营销的实战经验。商家选择OMNI 360为他们提供服务,是因为相信一家既然可以做教学的社交媒体营销中心,在协助营运管理自然稳当当没问题。

今年因为疫情影响,Clive除了开办线上课程,也开始线上直播进行资讯交流与分享。

让团队去尽情发挥
打造一个知识共享的平台

当初开创OMNI360, Clive给公司设下了一个企业文化,那就是自由和分享。

“我主张给年轻的一代足够的空间去发挥,同时也要求他们乐于分享彼此的经验心得和知识,有知识绝对不藏私。这里不允许自己默默埋头苦干的事。”

目前,Clive的团队并不只是在台下默默努力的幕僚,他们在OMNI360同时身兼各个专业领域的导师,其中包括了照片拍摄、视频拍摄、文案撰写和设计等等。

“过去打工的17年,我都在过着自我怀疑的人生,看不到自己工作上的价值。所以我希望他们可以在这份工作看到不一样的价值。”因为曾经走过这条路,所以Clive更能将心比心。

学生爆单是与导师无关
不比谁跑得快而是谁跑得远

不难发现,OMNI 360从来没有使用过任何学生的成就,做成Testimonial来招揽生意,或证明公司的能力。

“一间教室里面,会有第一名和最后一名的学生。但是第一名和最后一名,其实都跟老师无关,这都是学生自己的造化和资质程度。也就是为什么,我们从来不用学生成就做招牌,如果学生可以爆单,那是他们的本领,不是导师的本领。”

面对大部分市场都用学生Testimonial做宣传行销,我问Clive不觉得吃亏吗?他耸肩笑了笑,“我们要跑的是马拉松,让企业跑得远,跑得久。短跑100米的教学,可以快速赚到市场的钱,但是当市场出现贬声时,可能就这样收场了。我可不想要这样的收场。”

“我希望将来每个出来创业的人,都是进过OMNI 360学习, 从OMNI 360毕业。”

Clive坦言自己目前的收入,并不见得比以前做摄影和个人教学时多,但可以依照自己秉持的理念去经营,这让他十分欣慰。

“我看的不是收入,是整个企业的价值,我个人的价值,而这是金钱无法衡量的。”

市场需要魔式营销
营销不坏市场不爱

说到OMNI 360的起源,原来OMNI在拉丁语中,是全方位意思。

“曾经有人跟我说 OMNI OMNI,感觉就像魔咒一样。哈哈!” 没想到,这恰恰启发了Clive接下来要做的事。

“很多人在市场中说自己是神,我不要做神,我要做魔。神会拯救人,而我要做一个教坏人的魔。因为,真正Marketing(营销)其实是魔来的。Marketing不坏,消费者就不会给你钱。”

他继续分析,营销都会在不同的阶段,进行刺激消费者、挖苦消费者、讨好消费者,甚至给消费者拍马屁,不然就尽说些危言耸听的话。

“这些都是魔鬼才会做的事。没有企图心做不了营销人,不使坏就没办法要到消费者的钱。想要到消费者的钱,那一定要知道如何掌控人性。”

Clive打从骨子里就是个叛逆好玩的大男孩,创业后让他可以更肆无忌惮的发挥逆向思考的创造力。这也是为什么他总是能够创造出独树一帜,虏获人心的内容营销秘诀。

之所以称他为鬼才,其实一点都不为过,或许封个营销大魔头的名堂给他,会更适合。因为他在教市场,如何让消费者心甘情愿把钱掏出来,把产品带回家。毕竟营销这回事:你不坏,市场不爱!

OMNI 360最新内容营销课程
线上:
https://learn.omni360.my/courses/contentmarketing
线下:
https://workshops.omni360.my/cm2020/
或浏览官方网站:
https://omni360.my/
官方脸书:
https://www.facebook.com/omni360my

采访后记:Clive老师是我很尊敬的一位数码营销导师,或许因为是设计和摄影师的背景,所以他所做的内容都很有画面感,即使只是文字。无论做人做事也都有他独特一套的作风,他是一位有着艺术家性格的企业家。正因为如此,在众市场琳琅满目的导师中,他和他的企业仿如一股清流。他有才,但不傲娇;他有实力,却从不炫耀。访谈最后,我问他有特别想要谢谢谁时,他提到了文案人虎哥HuGO Pang。他说,虎哥是一位真心为企业家好的导师,更是他的启蒙导师。看他侃侃而谈对自己启蒙导师的敬爱和感激,这份饮水思源之情让我十分钦佩。

采访:杰玺 Jessie Lim|照片: 杰玺 Jessie Lim / 受访者提供

《打工创业家人物专访系列》

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