打工创业家

9年前，她決定辭去原有的工作，全身投入保險事業。後來，在日本公司領着高薪厚職的工程師先生，也一起加入了這份事業。

“記得在剛做保險時，去從小玩到大的好友家為他簽保單，結果好友媽媽劈頭就問：‘Andrea，做么你讀書讀到這樣高，那麼多好工作不做，為什麼跑去做保險？’ 我聽完後，當下十分尷尬，也不知道該如何回答。

Andrea無奈笑說：“可能當時她認為一個女孩子念完大學出來，就應該找份好工作，然後結婚生孩子，這才是一個‘標準’的人生流程。” 但是，誰說的呢？Andrea如今也是有非常豐盛的事業，幸福美滿的家庭。

早九晚五的工作，讓Andrea想在下班後培養興趣和找一些兼職來做。她甚至曾經還打算去Starbucks學習當一名咖啡師。後來，朋友得知她有興趣找兼職，就給她介紹了一位剛要被晉陞為保險經理的友人，而他就是顏健德。

在他的介紹下，Andrea對保險的前景和自己未來的生涯規劃有了初步的了解。利用下班後的時間，約客人談保單，邊做邊學習。隨着顧客數目日益增加，Andrea決定辭去在工廠的內部銷售工作，成為一名全職保險銷售。

覓得了終身事業 也遇見了幸福

其實，當初要做這個決定也不容易，因為要放棄原本幾千塊穩定的收入。但是，Andrea最終還是決定放手試一試。沒想到，這一個決定不但讓她找到了終身事業，也覓得了真愛。

Andrea笑說：“其實，我先生當時是經過好友介紹而成為我的保險客戶，後來我們也成為了戀人，並在幾年後組織了家庭。” 如今，兩人共育有一名孩子。

Andrea的丈夫當時在日本的公司當工程師，待遇也不錯。只是，身為一名工程師，當機械發生問題時，半夜也要馬上爬起來回去解決。

眼看Andrea在保險事業發展不錯，在太太的鼓勵下他也開始以兼職的方式開始了這個事業。

“其實，兩個人在同一個事業打拚，可以更理解彼此，也可互相鼓勵，學習和進步，一個眼神就可以體會。” 後來，Andrea的先生也跟隨她的腳步，成為一名全職保險銷售，如今他們夫妻兩人已經是財富規劃師。

回想當初自己剛決定要全職投入保險事業時，媽媽並沒有反對而且支持她盡全力去發展。反而爸爸因為擔心她辭去工作後收入不穩定，而對她的決定有些不解。但是，Andrea並沒有辜負父母的期望，成為了一名專業的財富規劃師。

一份可以為自己人生做主的事業

從事保險跟打工真的有很大的不同，Andrea分享比起打工自己會擁有更伸縮性的時間，尤其是在她當媽媽後，體會更深。

“另外，打工的話要加薪和花紅都是由別人（老闆）決定。但是，這份事業讓我可以自己規劃，要達標多少業績，得到多少收入，都可以由我自己決定，一分耕耘一分收穫。”

在經營這份事業多年，也讓Andrea認識了來自各種不同階層和領域的人士，生活圈子比之前在工廠有了更廣的人脈。

盡所能為客戶提供最合適的建議

在經營保險事業這些年，有一件讓Andrea心裡深感遺憾的事。她分享，開始做保險時就找到其中一位大學同學簽下保單，結果兩年後對方卻在睡眠中離世了。生命的無常讓Andrea悲傷許久，同時也懊惱當初沒有盡所能給對方建最合適的保單建議。

她分享：“其實我這位大學同學基於當時收入有限，因此我以他提出的有限預算，規划了一份保額不算高的保單給他。他這麼突然地離世，讓我感到很遺憾，如果當初我可以勸他稍微調高他的預算和保障，那他家人在他離世後就可以獲得更多賠償金，作為支援家裡日後的經濟。”

從這個遺憾中，Andrea學到的經驗是，一定要盡她所能推薦適合身份價值的保單，而不是局限在客戶所給的預算來規劃。

“提供給對方更合適，更需要的建議，但是決定權還是在對方，我只是盡我該做的責任。”除此之外，Andrea也分享了有關朋友媽媽的故事。

“朋友媽媽是一名上門服務的清潔工，朋友為他媽媽向我購買了醫藥卡。當時，阿姨對我有些成見，因為她認為是我影響了朋友花錢去跟我簽保單。” 後來，這名阿姨三年後不幸患癌，慶幸的是因為三年前買下的那張醫藥卡，讓她可以在不用政府醫院排隊的情況下，第一時間到私人醫院進行手術，和化療等等醫治。

後來，阿姨病情順利康復，並且對Andrea是滿滿的感激之情，總是在見到她時表示謝謝，也經常讓她帶些小點心回家給家人吃。

“有時候，客人難免會對我們有所誤解，但是在他們理解到我們的服務後，心裡是豁然開朗，面對之前被誤解不愉快的情緒，都會煙消雲散。”

在訪問結束前，Andrea分享自己的事業觀，“我總是會提醒自己，要把事情做好 Do the right thing at the 1st place。此外，工作或事業難免會遇到低潮的時候，但是‘不怕慢，只怕站’，秉持正念持續前進，事情一定會變好。很感謝父母、先生、客戶給予我的支持和信任，以及謝謝我保險事業的主管顏健德和曾佩芬，作為我們事業的最強的後盾。

打工創業家人物專訪系列-保險篇
人物簡介：

郭慧婷 ANDREA KOAY| 34歲
學歷： 工商行政學士（榮譽學位）
工作經驗：Production Planner, Indoor Sale
入行保險：2012年入行
職位：Wealth Planner 財富規劃師

採訪：傑璽 Jessie Lim|照片：受訪者提供

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什麼是打工創業家？他們不是含着金鑰匙出生，沒有顯赫的家庭背景，也不是富二代。和大部分人一樣，上學、畢業、出來社會打工，到後來創業成為自僱人士，找到自己的終身事業，並一步一腳印實現理想的生活與夢想。

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一個疫情讓Shereen意識到，如果只是靠每個月的薪水賺取收入，這是一件不太靠譜的事情。當時她只在公司實習了會計工作兩個星期，就遇上了MCO。慶幸的是，公司讓她以津貼的方式居家辦公。MCO結束後回到公司時，聽到公司有員工陸續被辭退的消息，即使工作了多年的資深員工，也難逃被辭退的現實。

“對於同事被辭退的消息，除了心裡不舍，也讓我想到了是該為自己計劃未來。做了那麼多年的員工都會被炒，更何況社會新鮮人的我？”

拿掉你的專業，還剩什麼？

正巧當時我剛好看到了一句話：‘拿掉你的專業，還剩什麼？’這句話對26歲的Shereen來說猶如當頭棒喝，並決定給自己一個Plan B。

身邊有不少朋友做保健、護膚彩妝品買賣，但是Shereen並不感興趣。“因為適合我皮膚的產品，不一定適合別人；適合我的保健品，不一定適合別人服用。” 加上在會計公司實習的時候，看到了打卡上班的壓力和一層不變的工作模式，促使她開始尋找開創合適的事業。

偶然的機會下，通過社交媒體網站參與了一個人格測試的工作機會遴選，沒有想到自己還真的被選上了。當時和領導健德見面後，對保險事業也有了初步的了解，就決定試看看。

“我那時是這樣想的，反正對自己的保單也不大了解，所以可以趁這個機會去了解自己和身邊家人，朋友的保單。再說，大家都明白生活需要保障，但是卻不懂得保障的重要。如果我能夠給有興趣了解保險的人提供相關資訊和知識，這不是很挺好的事嗎？”

初加入保險事業：父母擔心女兒辛苦不贊成

在剛開始加入保險事業時，Shereen分享父母並沒有十分贊同。

“畢竟我在念着學士，然後還沒畢業就跑去做保險銷售，父母難免擔心我會因此放棄學業。再來，我知道他們也是因為擔心我要兼顧學業和事業會辛苦，所以難免心裡不太樂意。” 日子有功，眼看女兒不但在學業上努力，也用心經營保險事業，從擔心轉為支持和鼓勵。

其實，在剛開始做保險銷售時，Shereen嘗試聯絡一些許久未聯繫的朋友。當我問對方有沒有興趣了解保險時，對方回復我的第一句話是：“你還有什麼保單是適合我買的？”

無論是家人還是朋友給予的信任和支持，都讓Shereen感動久久，也是她繼續努力下去的動力。

創業路上最重要遇見好領導

雖然在保險銷售經驗尚新，但是因為領導無私的分享和指導，讓Shereen不管遇到任何問題與困難，都能夠迎刃而解。

“其實，我是這樣想的，困難和障礙在於是不是懂得找對的人幫忙。領導健德總是能夠給我不同的應對方案作參考，也非常樂意指導和分享經驗，讓我在做保險銷售上獲益不淺。”

“在我還沒正式踏入保險事業時，我非常記得他跟我分享過一句話：‘沒有人欠你一份保單。你能做的，就是把你懂的跟別人分享。” 這句話讓Shereen在做保險銷售的路上，即使被拒絕了，也不會因此而氣餒。

從事保險銷售的好處很多，但也有需要付出的部分也相對的多。Shereen分享，“保險銷售雖然時間比朝九晚五的上班時間自由，但是除了醫生需要24小時ON CALL，保險代理員也是一份必須隨時Stand by的工作。因為在保客發生事情的第一時間，我們必須在第一時間給予他們在保單上的相關協助。”

“這是身為一名保險從業員的使命。”

每份工作都有它的辛苦和甜蜜

其實，在還沒投入保險事業前，Shereen嚮往的是穿着正式，朝九晚五的上班生活。直到從會計公司實習時，認知到打工的危機，和會計工作的壓力與日復一日的工作模式後，Shereen更加清楚自己想要的職涯生活。

“即使做保險從業員，依然可以穿得很正式，打扮得美美的，這是一份很專業的事業。”

Shereen分享，不要因為看到別人換車，換房很風光，就因此加入保險事業。“別人之前所付出的努力和時間，以及如何實幹和苦幹，這是很多人看不到的。

對於想要從事保險事業的同齡年輕人，Shereen分享必須具備至少3個條件。

“心要放得很寬，即使被拒絕也要保持正面，可以請對方介紹朋友啊！此外，要腳踏實地的去做，去執行，不要只是看別人好，只是羨慕不會有收穫。最後，要能言善道，懂得如何隨機應變回答客戶的詢問。”

“希望在今年可以達到Wealth Planner，並且可以在30歲靠自己的能力買下自己的第一間房子。” 至於能與不能做到？就如一直鼓勵着Shereen向前的一句話：“沒有能與不能，只有要和不要。我要！”

從Shereen甜美燦爛的笑聲中，彷彿看見保險行業增添了一位充滿正能量的開心果。

打工創業家人物專訪系列-保險篇
人物簡介：

譚詩絢 SHEREEN THAM | 27歲
學歷：會計學學士
入行保險：2020年入行
職位：保險銷售

採訪：傑璽 Jessie Lim|照片：受訪者提供

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什麼是打工創業家？他們不是含着金鑰匙出生，沒有顯赫的家庭背景，也不是富二代。和大部分人一樣，上學、畢業、出來社會打工，到後來創業成為自僱人士，找到自己的終身事業，並一步一腳印實現理想的生活與夢想。

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來自檳城大山腳的Eric，非常清楚自己未來想要過怎樣的生活，所以在大學時期，就以及開始嘗試做基金銷售的工作。雖然是抱着試試看的心情去做，卻為他後來正式畢業後就加入保險銷售事業，墊了一些基底。

“當時我也有嘗試找其他工作，機緣巧合下認識了組織領導健德，經過他分析保險事業的前景後，我決定放手一試。”

他分享在剛開始做保險銷售時，有人支持，也有人吐槽。所幸的是，他得到了家人和女友的支持。

“在剛從事保險銷售時，我都是找身邊的家人朋友分享。可能當時因為心裡有太多顧忌，所以結果不是很理想。”

他笑說：“起初還是會怕啊！怕別人知道我在做保險銷售，可能自己一直以來不太習慣主動銷售，加上開始創業時業績也沒有很好，所以會擔心別人的眼光。直到邊做邊學，也開始跟陌生人分享保險後，漸漸有了一些成績，信心也增長起來。”

陌生保客為全家簽下保單

他分享，記得有一次幫忙從事房地產的弟弟接待客戶進行簽約。結果一聊之下，屋主得知Eric是從事保險事業，並且跟自己之前所買下的保單是同一家公司。

“我就問這位屋主需不需要讓我幫他檢視原有保單，沒想到屋主不但爽快答應，後來孩子和太太的保單都是跟我簽下。”不但如此，甚至還介紹了妹妹和身邊的親人給Eric。

雖然是一個巧合的機緣，卻讓Eric在接觸陌生保單過程中，打了一支強心針。

不主動銷售 靠服務和口碑贏得人心

Eric分享，其實自己在保險事業上，有自己一套功夫。比起主動出擊，他反而是以先讓對方知道自己是從事保險銷售，等對方真的有需要保險，會想到找他服務。

“除此之外，我都會盡其所能服務好保客，他們自然會因為滿意我的服務，而轉介紹給別人。”Eric分享，如果對方不需要或不想要，勉強銷售不會快樂，彼此都會痛苦。

雖然看似有點佛系的銷售法，但實際上卻讓他一直得到了不少的轉介。這跟他服務初衷和起心動念有關。

“其實，對我來說錢不一定要很多很多，只要夠花就好。最重要的，是幫助到客戶，不會因為缺乏保險的相關知識，結果購買了不合適，也給不到自己足夠保障的保單。”

為了讓自己的佛系銷售法，卻依然能夠達到業績，Eric分享都會給自己設下業績目標。他分享：“當設下目標後，自然會想方設法去達標，而且會有一股力量促使目標和業績達成。”

寧可創業不打工
擁有更多選擇的自由和權利

對於做保險銷售，也是一種創業，Eric十分認同。他分享說：“打工的話，老闆可以隨時辭退。我看過身邊許多例子，已經打工了數十年，背負着家庭負擔，但是因為一些不可知的原因，結果被公司解僱。生活不但忽然失去了經濟來源，卻又因為年齡和薪金問題，很難再找到理想工作，進而陷入困境。”

很多人可能覺得從事保險收入不穩定，打工比較穩定，而Eric表示自己並不認同。

“所以，我是這樣規劃自己的職涯，從事保險銷售能夠讓我得到理想和永續性收入，而且能夠協助我無後顧之憂，實現將來想做的事情或事業。”

雖然才加入保險事業短短兩年，Eric已經買下自己人生的第一間房子。我問說：“這份事業有沒有讓你加速了完成買房的計劃？”

Eric笑說，自己在大學的時候已經有想要買房子的念頭。如果畢業後選擇打工，薪水可能才最多2至3千令吉左右，扣除每個月供房子貸款千多2千令吉後，剩下的錢怎足夠生活？

所以當問及Eric如果再有一次選擇的機會，是選擇打工還是創業？他不假思索的回答創業。

“從事保險讓我的生活有很大的自由，不需要違背自己的意願生活，讓自己在生活上，可以有更大和更多的選擇權力。這是一份努力付出就會有合理回報的事業。” 他補充，“當然，我們必須要有自律的去執行計劃。”

他由衷感謝團隊領導健德開明領導方式，沒有任何強迫管理模式，唯一要求就是要我們認真和用心經營這份事業。他分享，無論公司還是領導，都是採取共贏的制度模式，公司贏、團隊贏、保客贏，達成三贏，這樣的一個制度與模式讓Eric十分認同。

保險是一份穩定未來的投資

Eric指出，保險行業在未來是還有極大潛能，畢竟還有很多人知道保險但不懂保險，甚至還沒購買保險。甚至數據顯示，在其他國家，例如日本、新加坡以及台灣等等，每個人都平均有多份保單保障。

平常喜歡研究投資的Eric，表示購買保險也是一種投資。

“如果我們‘輸’在健康，至少‘贏’在錢。如果‘贏’在健康，我們最多‘輸’一點保費。但是如果沒有投資在保險，‘輸’了健康又‘輸’了‘錢’。所以，對我來說保險投資是一個穩定未來，穩贏的安全投資。”

我希望通過這份事業，能夠讓更多人了解保險的重要性，並懂得如何選購合適的保單。同時，能夠讓我達成經濟自由，提升生活，何樂而不為？這是一份助人利己的事業，所以不管遇到任何阻礙或困難，我都相信會有順利過關和成功的一天。

打工創業家人物專訪系列-保險篇
人物簡介：

陳韋瑾 Tan Wei Ching | 25歲
工作：工商管理學士
入行保險：2018年入行
職位：保險銷售

採訪：傑璽 Jessie Lim|照片：受訪者提供

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什麼是打工創業家？他們不是含着金鑰匙出生，沒有顯赫的家庭背景，也不是富二代。和大部分人一樣，上學、畢業、出來社會打工，到後來創業成為自僱人士，找到自己的終身事業，並一步一腳印實現理想的生活與夢想。

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曾經，她一天工作時間佔12小時，白天在一家公司上班當領薪族，下班後就接外面的賬目來做，以增加收入。周末的時候，她還會到姐姐會計公司學習，這樣的工作生活維持了長達3年。雖然收入也算不錯，但工作時間長，長期下來耗損身心與體力。儘管如此，從來也沒有想過要做銷售的行業。

英文名叫Ice不是沒有理由，她笑說：“因為以前我真的不太擅長講話，也不愛講話，總是酷酷的。”眼前甜美可人的Ice，可一點都不像冰山美人的冷酷，反而親和力十足，說話的時候總帶着笑容。職業會讓一個人脫胎換骨，看來這句話一點也沒錯。

一天工作12小時
身兼兩職賺取生計

當時還是男朋友的丈夫Joe，是一名優秀的保險從業員，看見Ice身兼兩職，一天工作12小時的疲憊，特別心疼，並嘗試詢問她有沒有興趣轉做銷售服務行業。

“一開始他有問我有沒有興趣嘗試銷售，我當時就拒絕了。”直到後來，發現自己兼職做會計的收入還多過正職，打算轉換工作跑道。離職後，Ice在一家新公司全職做會計，薪水也比之前高了，但半年後Ice開始思考自己未來的職涯。

“我那時候在想，為什麼我工作這樣多年了，還是困在一個辦公室裡面，感覺依然在原地踏步。然後看見Joe的事業特別多姿多彩，讓我開始嚮往了辦公室外面的生活。”

有了這樣的想法後，Ice踏出了自己的舒適圈，決定投入自己原本抗拒的銷售行業嘗試。對於原本都不太主動跟人講話交流的她，要開始做銷售，而且還是保險行業，對她來說是一個極大的挑戰。

勇敢走出舒適圈挑戰銷售
冷酷美女轉戰暖心服務業

“其實很多的局限和不可能，都是自己創造出來的。記得有一次，我去購物的時候，就很想嘗試問該店的服務員有沒有保單。因為才開始做銷售，所以我在店裡轉了很久，終於鼓起勇氣開口問對方，結果不但成功預約，後來還簽下了保單。”

當初進保險，Ice是抱着即使銷售不了，也至少可以認識更多的人，擴展朋友圈。憑着這樣正向的心態，不但成功讓她更主動積極跟別人講話交流，人脈也擴展的同時也成功做到銷售。

“記得有一位做汽車維修的年輕男生保客，在為他做保單建議時，他表示明白保險的重要性，但是沒有多餘的錢去購買保單。”雖然如此，她依然跟對方維持聯繫，直到半年後來再約對方見面時，Ice決定先為對方墊付第一個月的保費。

“我不想留下任何遺憾，如果因為我沒有辦法讓對方買下保險，而萬一他發生什麼事情，而沒有得到保單的保障，我真的會感到愧疚和遺憾的。加上，我相信對方會還我保費，因為他的確跟我多次表示過，他認同保險的重要，只是暫時手頭緊。後來，這位年輕人每個月都準時償還保費。”

不想留下遺憾與愧疚
為保客墊付保費

在對方簽下保單後的半年，不幸發生車禍。他在第一時間給Ice播電話尋求協助。因為正值MCO期間，他家人無法前往，加上醫院救援工作都受到影響，Ice都竭盡所能給予援助，最後成功讓醫護人員將對方送到醫院救治。

“最後，他的家人致電來道謝，那瞬間我真的覺得很慶幸和欣慰。回想當初一直纏着他簽保單，甚至先為他墊錢付保費，一切也值了。”

希望協助丈夫共同打造團隊
讓身邊所有人得到守護

當一個人可能沒有朋友，沒有家人卻在發生意外時，唯一可以協助到你的人，可能就是當初賣你保單的人了。這樣的一個經歷，讓Ice更加深刻體會到，自己在保險事業上是為了什麼在堅持和努力。

“有時候難免因為被拒絕，心情感到難過。但是，丈夫會跟我說：被拒絕是很正常的，不要因為被拒絕，而放棄或者灰心，因為也有需要的人在等着被服務。”

“在保險銷售事業一路走來，丈夫和公司領導建德，都會給予很多的經驗分享，和鼓勵和啟發。此外，當我在事業上遇到瓶頸時，從事銷售行業的二姐，都會給予我很多建設性的意見，以不同的角度給我分析情況，讓我從瓶頸中突破，她總是那個能夠給我很多A-HA的人。”

從事保險銷售行業後，Ice分享自己不用在每天努力工作12小時來換取收入，不但時間自由了，也讓自己在職涯上有了突破和成長。

“這份事業對於女性來說，我認為是一個不錯的選擇。尤其是，當有了家庭小孩後，比起朝九晚五的上班生活，我們可以擁有更伸縮性的時間，能夠同時兼顧家庭和事業。加上夫妻兩人都從事同樣的事業，對我來說的確是一個理想的事業選擇。”

“加入保險銷售，當初除了是自我突破的一個嘗試，我也希望在未來能夠協助丈夫一起打造更壯大的團隊，服務更多有需要保險服務的人群。”

“ 我很喜歡Love Life 這個字，因為我喜歡活在當下，想做什麼就做。我覺得活在當下，才是最真實的人生態度。 ”—— Ice Goey

打工創業家人物專訪系列-保險篇
人物簡介：

Ice Goey 倪秀婷 | 29歲
工作：會計/私人助理 約6年
入行保險：2019年入行
職位：保險銷售

採訪：傑璽 Jessie Lim|照片：受訪者提供

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什麼是打工創業家？他們不是含着金鑰匙出生，沒有顯赫的家庭背景，也不是富二代。和大部分人一樣，上學、畢業、出來社會打工，到後來創業成為自僱人士，找到自己的終身事業，並一步一腳印實現理想的生活與夢想。

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大學畢業後，她加入了一家保險公司當產品專員。即使三年後換了第二份工作，依然在保險公司服務，只是換了地方，換了工作崗位。踏入職場後，她心想只要好好工作，能夠經濟獨立，把小日子過好就好。

在職場打工5年，都是一直默默在做支援的工作，從沒想過會走上銷售這條路。直到遇見了生命中很重要的一個人，不但讓她勇敢踏出第一步，開啟創業做銷售的旅程，也因此收穫了財富和幸福美滿的生活。

留着過肩秀髮的佩芬，說話時總是笑容可掬，約訪的那天她才把孩子哄睡。已經是3個孩子媽媽的她，無論事業和家庭都能夠應付自如，遊刃有餘。

“選對事業很重要。這個行業很適合女性，像在我的團隊中，就有多夫妻檔。尤其是有了家庭孩子後，夫妻之間可以有更大的伸縮性安排時間，實現家庭與工作平衡的理想生活。”

佩芬和先生從事一樣的行業， 因此在事業上他們比其他夫妻，擁有更多一份的理解，和共同為生活打拚的感動。

“當年，我和我先生是在公司的培訓課程認識的，”當時佩芬先生（顏健德）剛當上組織主管，回想起當初是如何與先生相識，臉上盡顯甜蜜笑容。

“是他鼓勵我出來做銷售，畢竟我在保險公司做內勤也好幾年，對產品已經相當熟悉。加上這些年來，我親眼見證公司的保險銷售制度，是一個努力跟收入成正比的事業，所以我決定全職投入保險銷售。”

她分享，打工的時候一切都是看KPI，有沒有花紅獎金都取決於公司的業績。過了5年這樣的收入方式，佩芬期望作出一些改變。

初入保險銷售沒在怕
世上沒有不難的行業

“有人問我，做保險難嗎？老實說，我也覺得很難，但試問有做哪一個行業，是不難的？”不是有這樣的一句話嗎？萬事起頭難，佩芬說到。

她分享，每一個行業在開始的時候，都一定有它的難度。就算開店做生意，也要想辦法找客源，想辦法要如何跟其他人競爭，難不難？也是很難啊！但，這是每個創業家都需要經歷的過程。

“最重要的是，我們要清楚知道我們選擇的這個事業，能夠帶來什麼價值。”

“我是這樣看的，保險行業是一個雙贏事業。會選擇加入保險事業，就是希望能夠賺取更好的收入，而它確實可以實現這一點。

第二，保險行業是一個可以幫助到人的行業，這一點我非常認同。”佩芬說，當看見保客成功拿到理賠的那一刻，那種滿足感和使命感，非言語所能輕易形容。

尤其是可能有些客戶，在一開始可能因不太理解保險而拒絕，甚至是因為應酬而簽下保單，但卻因此後來得到了理賠。 在至關緊要的時刻，解決了他們的燃眉之需。回想當初讓對方簽下保單的那份堅持，“值了”佩芬說，語氣儘是欣慰。

剛做保險銷售時，第一次cold call陌生客戶，她其實還蠻擔心會被請吃閉門羹。沒想到，對方不但爽快答應預約，甚至還跟她簽下了全家人的保單。

“這份保單彷彿給我打了一支強心針，原來做陌生客戶保險銷售，其實也不是那麼難。” 很多時候困難和障礙，只是我們想象出來的。

職業媽媽都分秒必爭
需要可調整的工作時間

從事保險銷售事業約8年的佩芬， 如今是一邊享受着保險事業帶給她豐盛收入，一邊擁抱美滿家庭的平衡生活。這全謝謝因為伸縮性的工作時間，讓她可以同時把家庭和孩子照顧好。

比起朝九晚五打卡上班的工作生活，佩芬分享：“其實，打工上班時間更長，也不自由。”行行有本難念的經，雖然說從事保險銷售的時間伸縮性較大，但很多時候為了配合客戶時間，周末的預約往往會比周日多，而且當別人在下班後，正是他們打拚的時候。

“差別在於，我們的時間都可以自己調整。尤其像我是三個孩子的媽媽，更加需要這份伸縮性。在安排和客戶預約時，我都會盡量以不影響到family time為前提。”

即使生下第三個孩子後，她一樣能夠邊帶娃，邊泵奶，邊沖業績。在為先生慶祝生日的時候，還可以空出時間親自為他親手製作蛋糕。能夠同時兼顧幸福美滿的家庭和事業，這可是多少職業媽媽嚮往的理想生活。

創業需要自律
保險銷售是自己的事業

“全職做保險銷售，是自己的事業，出來創業就要對自己負責任，自律是MUST HAVE。”佩芬分享，公司都有開早會的文化，然而不少新代理在剛加入時，都會以諸多理由缺席早會。

“車壞啦！不舒服啦！可能打工的時候，都沒有那麼多問題。反而出來創業了，會給自己更多借口和理由，”對此，佩芬哭笑不得。

“自律真的很重要，我們可以有很多的借口無法出席早會，但是要對自己負責。我們也可以拖到中午12點才出門見客戶，但可能一整個早上可能就浪費掉了。”

她語重心長地分享，往往因為伸縮性大的工作時間，反而更容易一不小心就把時間給荒廢了。保險是一份自己的事業，如果自己不努力，不爭取時間經營，誰替你努力拚業績，拼理想的生活呢？

除了自律之外，佩芬對於團隊的要求是：“要把事情都做對”。

“一定要持有正確和專業的思維信念和職業操守。客戶是因為相信我們的服務和產品而選擇我們。不可以因為一己之私，或者因為想要逞一時之快，耽誤了客戶的需要，這對客戶是不公平的。”

她分享到，保險產品其實大同小異，客戶往往買的不是產品而已，而是代理人的售後服務。當事情發生申請理賠時，保客肯定希望能夠第一時間得到保險代理的協助。

誰說有了家庭就得放棄事業
只要選對行業兩者皆可兼顧

“即使婚後有了孩子，也必須要有自己的經濟來源，不可以只靠另一半。” 佩芬非常鼓勵女性們應該學會如何經濟獨立 。

曾經，她看過身邊不少女性朋友，因為經濟上的而不獨立，而在婚姻中受盡委屈，甚至，因此失去了家庭以外的生活技能。

“對我而言，這是非常遺憾的事。”只要選對事業或工作， 女性即使有了婚姻家庭，其實一樣可以同時擁有事業和家庭。

“因此，我想跟大家分享，世界上有兩種媽媽，一種是：‘我什麼都做不了，因為我有了孩子；還有一種是：因為我有了孩子，所以我一定要做’”。

“絕對不要把愛當成人生絆腳石，即使有了家庭和孩子，也要有自己的目標和夢想。因為媽媽優秀，孩子也會更優秀啊！”—— 佩芬

打工創業家人物專訪系列-保險篇
人物簡介：

Agnes Chan 曾佩芬 | 35歲
學歷：馬大經濟系畢業生
工作：保險公司產品專員 3年| 保險公司市場與業務發展員 2年
入行保險：約8年
職位： 保險代理員

採訪：傑璽 Jessie Lim|照片：受訪者提供

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什麼是打工創業家？他們不是含着金鑰匙出生，沒有顯赫的家庭背景，也不是富二代。和大部分人一樣，上學、畢業、出來社會打工，到後來創業成為自僱人士，找到自己的終身事業，並一步一腳印實現理想的生活與夢想。

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約3年前，一家臉書營銷平台的貼文開始出現在我Facebook News Feed，並緊緊揪住了我的眼球，從此無法不去關注他們。 “盞鬼”的圖文呈現方式，總讓我忍不住會心一笑。後來的兩個經典的虛擬人物“仙加林”和“泰琳Ong”，更是加深了我對創造者的好奇心。

他打了17年的工，邊做着朝九晚五的全職網站設計工作，邊兼職不同的工作賺取第二份收入。 訪問開始，他說其實他是一個有野心的人，只是這顆野心被埋了17年後才發芽。沒想到的是，才發芽2個月的苗，竟旋風式茁壯生長，一不小心就長成了一棵掛滿壯碩果實的大樹。

他是今天NOOTToday專訪的打工創業家人物，OMNI 360 Berhad 社交媒體營銷中心創辦人，資訊創業家和數碼營銷導師——Clive Loke

打工17年 邊領薪邊兼職
靠業餘攝影工作月入過萬

個子長得高瘦的Clive，鼻樑上架着的粗眶眼鏡，遮蓋不了他總像是在沉思的眼神。殊不知多少個數碼營銷鬼點子，都是藏在這眼神背後想出來的。

因家庭清貧，他自知家裡負擔不起昂貴的學費，所以中學畢業後捨棄一心嚮往的設計，選擇在一所夜校念視頻影音剪輯。白天他就在傳統咖啡店打工，賺點小錢幫補學費。畢業後，順利進到一家網站設計公司工作，沒有任何相關經驗的他，領着微薄的薪金，開始邊做邊學的打工生涯。

自己也沒想到，就這樣在同個領域打滾了17年，期間也換了幾家公司做。從原本RM1200的薪金，晉陞成為公司最資深的網站設計師，薪金也才RM5000左右。這花了他17年的青春歲月。

“這份收入在吉隆坡生活，是tak cukup makan的。所以，我都會找一些兼職或康頭賺些外快。” Clive分享，網絡買賣衣服、玩具買賣、直銷等等，他都做過。後來，因為興趣愛上攝影，當上了業餘攝影師。靠下班後和周末時間，這門攝影活兒為他收入增收不少，甚至比每月領的薪金還高。

“遇上婚宴喜慶旺日，一個月單靠拍攝工作都可以有萬多兩萬令吉收入。”邊打工領薪，邊兼職攝影師了的生活維持了8年。

從離職到創業過程
感覺就像了坐雲霄飛車

“直到後來，我犯傻做了一件糊塗事。” Clive抿嘴對自己冷笑了下，再娓娓道來他從離職到創業的過程。

當時Clive打工的公司，情況有點不對勁，而身為Senior的他自然扛了不少繁重工作與壓力。加上待遇並沒有如期預想的好，在越做越心累的情勢下，讓他有了想“試看”丟辭職信的念頭。他以為，公司在兵荒馬亂之際，不會貿然放他走，一定會加薪升職來挽留他。

“結果， 公司並沒有留我，並欣然地收下了我的辭職信。” 人算不如天算，公司在他預期之外的舉動，讓他當場傻了好一陣子。

回想起當時丟信後的整整一個星期，Clive哭笑不得說：“我完全處於一個懷疑人生的狀態，不斷罵自己怎麼那麼愚蠢。”懊悔的心情其實源自於，他無法面對臨盆在即的太太。

“當時，我第二個孩子再多三個星期就要出生。我怎麼開得了口對太太說：‘我辭職了’？” 雖然攝影工作的額外收入很高，但是畢竟全職是一個穩定收入，對一個已經有家庭經濟壓力的男人來說，心裡沒有負擔是假的。

苦忍一個星期，吃不安睡不穩，Clive終於鼓起勇氣將離職事情一一告知太太。欣慰的是，太太倒安慰他說：“既然做到不開心，那就辭職，我支持你。” 聽到太太這句話後，他如釋重負。

雖然沒有了固定的薪金收入，但拍攝工作還有可觀的收入，Clive安慰太太不必擔心。2016年12月，結束了長達17年的打工生涯，他正式成為一個自僱人士。

開始臉書營銷教學服務
感謝自己當初難得糊塗

除了攝影工作，他也開始嘗試提供新的服務，而當時市場上在做這事的，也沒有多少人。其實，早在2012年，Clive已開始掌握數碼營銷策略，但當時僅應用在自己的拍攝工作。

“離職後，我趁拍攝工作之外的時間，嘗試在臉書做了一個收費只是RM300的《Facebook一對一教學》營銷廣告 。沒想到，反應非常好，一個個案大概2小時，一天我最多可以教3個學生。一天就有RM900收入，如果連續每天教3個學生，一個月你想看看是多少？”

隨着需求越來越高，2個星期後他決定調整學費，從RM300到調漲至RM500。沒想到，報名人數依舊滿額。Clive唯有再將學費調漲至RM800，結果還是一樣爆滿。

不用囤貨，不用扛着笨重的攝影器材在外面拍攝一整天，一個月2、3萬令吉的收入手到拈來。

“我問我太太，到底以前我都做了些什麼？” Clive笑說，四個字足以形容他當時的心情：“難得糊塗。” 因為糊塗離職，卻打開了事業上新的一條路。

“當你不要走這條路的時候，就真的沒有路走；當你想要走這條路的時候，就很多路為你打開。”

遇見事業的貴人
把營銷教學變成企業

Clive教學的對象，大部分都是企業老闆或高層，所以也因此結識了不少人脈，也z在創業路上從這些領導身上中學習不少。在一次的機緣巧合，當他給一家餐廳做Facebook教學時，意外認識到了該餐廳的老闆。後來他了解到，對方是一家上市公司的老闆。殊不知，這一面之緣徹底翻轉了他的事業和人生。

“對方叩我上去他辦公室，說要跟我談生意。我如期赴約，結果對方見到我劈頭就問：’你有沒有想過把現在做的事情，變成企業來做？’ ”

WOW！對方開門見山的主動提出，可讓Clive當下愣住了。

“我非常記得當時的感覺，簡直就是Unbelivable。我甚至有那麼一瞬間疑慮，難道這是傳說中騙局嗎？” 捂着嘴巴，感覺就像想捂住當時這可笑的想法。

這位老闆，後來成為了Clive社交媒體營運公司的投資者，並促成了OMNI 360社交媒體營銷中心的誕生。

從他離職到出來創業短短不到3個月時間，他成為了一家社交媒體營銷公司的創辦人，和數碼營銷導師。 即使連續劇的劇本，都未必寫得出這樣峰迴路轉的劇情安排。

“坦白說，一開始我並沒有想過要當導師的，都是逼着自己去做。我還記得第一次教10人班的學員時，雙腳都是在抖的，緊張得三天睡不着覺。”

從10人、到後來80人、300人，他開始明白也確定了自己的使命。

“我必須站在舞台上。” 常言台上一分鐘，台下十年功。但Clive僅用不到1年時間，就做到了站在台上對着數百人分享數碼營銷。

從來沒有開創過公司的Clive，當初是一邊當導師，一邊摸索把OMNI 360創造出來。從當初一個人，擴展到超過15人優秀團隊的規模。

下意識摸了摸後頸肩，稍帶靦腆笑說：“坦白說，其實當初自己剛出來做教學時，壓根沒想過要做成企業，我純粹想做好一個服務，賺取應得收入。” 望向在這裡拼搏了3年的辦公室，既是感慨又感激。

兼具數碼營銷教學
與營運服務的OMNI 360

目前OMNI 360的核心服務，主要致力於內容營銷。

“因為營銷到最後都是跟人性脫不了關係。面子書營銷在技術性層面的操作，就好比一個負責派信的郵差而已，郵差是不會跟消費者分享，為什你非要要買這個產品不可。”

“尤其是現在幾乎人人都會在社交媒體平台打廣告，做boosting。但為何受眾群要看你的廣告？” 內容營是制勝關鍵。剛好市場正缺乏了內容營銷教學，OMNI 360完美地補上了這塊空缺。

Clive分析，一般上在市場上教臉書營銷的，只是停留在教學層面，他並沒有充足的實戰經驗。而專業提供社交媒體平台營銷營運服務的，卻又少了教學的一環。

“OMNI 360是一個Hybrid 結構，不但提供教學，平常也在做服務客戶，提供社交媒體平台營銷營運服務的工作，”這是一個完美的組合 。

學生會前來學習，是因為想通過導師Clive在科技資訊、數碼和內容營銷的實戰經驗。商家選擇OMNI 360為他們提供服務，是因為相信一家既然可以做教學的社交媒體營銷中心，在協助營運管理自然穩噹噹沒問題。

讓團隊去盡情發揮
打造一個知識共享的平台

當初開創OMNI360, Clive給公司設下了一個企業文化，那就是自由和分享。

“我主張給年輕的一代足夠的空間去發揮，同時也要求他們樂於分享彼此的經驗心得和知識，有知識絕對不藏私。這裡不允許自己默默埋頭苦幹的事。”

目前，Clive的團隊並不只是在台下默默努力的幕僚，他們在OMNI360同時身兼各個專業領域的導師，其中包括了照片拍攝、視頻拍攝、文案撰寫和設計等等。

“過去打工的17年，我都在過着自我懷疑的人生，看不到自己工作上的價值。所以我希望他們可以在這份工作看到不一樣的價值。”因為曾經走過這條路，所以Clive更能將心比心。

學生爆單是與導師無關
不比誰跑得快而是誰跑得遠

不難發現，OMNI 360從來沒有使用過任何學生的成就，做成Testimonial來招攬生意，或證明公司的能力。

“一間教室裡面，會有第一名和最後一名的學生。但是第一名和最後一名，其實都跟老師無關，這都是學生自己的造化和資質程度。也就是為什麼，我們從來不用學生成就做招牌，如果學生可以爆單，那是他們的本領，不是導師的本領。”

面對大部分市場都用學生Testimonial做宣傳行銷，我問Clive不覺得吃虧嗎？他聳肩笑了笑，“我們要跑的是馬拉松，讓企業跑得遠，跑得久。短跑100米的教學，可以快速賺到市場的錢，但是當市場出現貶聲時，可能就這樣收場了。我可不想要這樣的收場。”

“我希望將來每個出來創業的人，都是進過OMNI 360學習， 從OMNI 360畢業。”

Clive坦言自己目前的收入，並不見得比以前做攝影和個人教學時多，但可以依照自己秉持的理念去經營，這讓他十分欣慰。

“我看的不是收入，是整個企業的價值，我個人的價值，而這是金錢無法衡量的。”

市場需要魔式營銷
營銷不壞市場不愛

說到OMNI 360的起源，原來OMNI在拉丁語中，是全方位意思。

“曾經有人跟我說 OMNI OMNI，感覺就像魔咒一樣。哈哈！” 沒想到，這恰恰啟發了Clive接下來要做的事。

“很多人在市場中說自己是神，我不要做神，我要做魔。神會拯救人，而我要做一個教壞人的魔。因為，真正Marketing(營銷）其實是魔來的。Marketing不壞，消費者就不會給你錢。”

他繼續分析，營銷都會在不同的階段，進行刺激消費者、挖苦消費者、討好消費者，甚至給消費者拍馬屁，不然就盡說些危言聳聽的話。

“這些都是魔鬼才會做的事。沒有企圖心做不了營銷人，不使壞就沒辦法要到消費者的錢。想要到消費者的錢，那一定要知道如何掌控人性。”

Clive打從骨子裡就是個叛逆好玩的大男孩，創業後讓他可以更肆無忌憚的發揮逆向思考的創造力。這也是為什麼他總是能夠創造出獨樹一幟，虜獲人心的內容營銷秘訣。

之所以稱他為鬼才，其實一點都不為過，或許封個營銷大魔頭的名堂給他，會更適合。因為他在教市場，如何讓消費者心甘情願把錢掏出來，把產品帶回家。畢竟營銷這回事：你不壞，市場不愛！

OMNI 360最新內容營銷課程
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官方臉書：https://www.facebook.com/omni360my

採訪後記：Clive老師是我很尊敬的一位數碼營銷導師，或許因為是設計和攝影師的背景，所以他所做的內容都很有畫面感，即使只是文字。無論做人做事也都有他獨特一套的作風，他是一位有着藝術家性格的企業家。正因為如此，在眾市場琳琅滿目的導師中，他和他的企業仿如一股清流。他有才，但不傲嬌；他有實力，卻從不炫耀。訪談最後，我問他有特別想要謝謝誰時，他提到了文案人虎哥HuGO Pang。他說，虎哥是一位真心為企業家好的導師，更是他的啟蒙導師。看他侃侃而談對自己啟蒙導師的敬愛和感激，這份飲水思源之情讓我十分欽佩。

採訪：傑璽 Jessie Lim|照片： 傑璽 Jessie Lim / 受訪者提供

《打工創業家人物專訪系列》

什麼是打工創業家？他們不是含着金鑰匙出生，沒有顯赫的家庭背景，也不是富二代。和大部分人一樣，上學、畢業、出來社會打工，到後來創業成為自僱人士，找到自己的終身事業，並一步一腳印實現理想的生活與夢想。

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明明每月領着過萬的收入，他決定結束6年的打工長跑生涯，投入一個全新的事業旅程。心疼兒子放棄高薪厚職的工作，父親曾笑他是不是吃飽沒事做，哪根筋傻了才會做這樣的決定。他僅用一年時間，向所有人證明自己的選擇，最終換來了豐盛的收穫和家人的認可與支持。

原本應該是一個專業稽查師，結果卻在一家國際電腦公司當上了電話銷售，從銷售一路打拚晉陞為銷售技術顧問。當再度被公司擢升的當兒，他卻毅然交上了辭職信，因為他看見了一個有更多無限可能性的事業契機。

鼻樑上架着一副四方粗框眼鏡的Johnny，說話時總是帶着微笑，十分謙虛有禮。

做稽查工作做到睡去
醒來決定辭職

“念書的時候，做會計習題的確很好玩，但正式從事稽查工作後，發現這完全是兩碼子事。”有那麼一天，當他在做稽查工作時，竟然做到睡去。“醒”來後，Johnny馬上寫了辭職信。

問他為何當初會選擇修會計，一切得從他16歲那年，看了《富爸爸窮爸爸》這本著作說起。

Johnny在中學的時候，已經知道自己未來要過上怎樣的生活，所以不斷在職場上磨練和累積經驗，為將來實現夢想藍圖做好準備。從《富爸爸窮爸爸》一書中，他認知到致富需要掌握會計、銷售、管理和投資等技能，而他都一步一腳印去實踐。

聽他侃侃而談從打工到創業一路走來的心路歷程，驗證了一個人的夢想藍圖越早規劃，則會越早實現。

用電話賣老闆一支筆
成功進入美國電腦公司

“從稽查和股票投資助理工作辭職後，我就開始物色銷售的工作。後來一家美國品牌電腦公司聯繫上我，並給了我一個題目，只要成功過關得到面試機會。

“老闆（也就是後來Johnny在電腦公司的上頭）要我在電話中，如何讓他買下一支筆。”Johnny在短短几分鐘中，成功獲取了面試機會，並錄取成為電話銷售員，即便當時他的學歷資格並未符合對方要求。

從專業會計稽查轉做銷售，除了是因為要嘗試和掌握書中說的銷售技能，原來只因當時稽查員的工作待遇，讓他覺實在太凄涼。

“我記得當時候扣掉EPF後薪水才不到RM500，”他呵呵笑說，當時的收入根本是非人生活，所以半年後就決定辭職不幹。

認真打工打拚
連續16季度達標

進入國際電腦公司做電話銷售工作，一眨眼就6年光景，在他努力拚搏下成功達到了銷售事業高峰期，甚至連續16季度達標。當時僅僅基本薪金已近萬令吉，對他來說已是一份豐厚的收入。

Johnny分享，自己是一個對工作特別認真，也十分拼搏的人。當時同事們都這樣形容他：“從雞叫做到鬼叫”才下班的人。

“我當時真的很拼，最高記錄是凌晨五點半我人已經在公司上班，做到半夜兩點半才回家。”但是，他心裡非常明白自己的付出和收入是不成正比的。直到後來因為家人健康問題，讓Johnny發現，其實他可以有其他更好的選擇。

“其實早在2001年，父親因心臟病入院進行搭橋手術，讓我明白到了保險的重要性。” 遺憾的是，後來父親患上鼻咽癌。5年時間治療上下就花了20多萬令吉，這加深了Johnny對保險保障的認識和認可。

在父親癌症複發之際，婆婆也二度中風，這讓一直進進出出醫院，同時要也兼顧工作的Johnny心力交瘁。卻也正是因為這樣，讓他重新思考自己的工作性質，和未來事業規劃。

放棄高薪厚職做保險
父親問他是不是傻了

機緣巧合下，他遇到了入行保險事業的貴人（顏健德）。在離開電話銷售工作前，他就開始兼職做保險銷售。

“雖然說是兼職，健德是這樣跟我說的：‘你全職是在幫人打工，兼職是保險，但是觀念上要記得保險才是你的正職，你要把它當正職來經營。’ ”

於是，Johnny卯起勁來做保險，每次下班後就拎起第二個公事包，並堅持每天見至少1到2個人分享保險，搞到幾乎天天深夜才回家，而家人對於他的行徑，是完全無法理解。

“我還記得父親總是會在客廳等我，一看到我走進家門就說：‘你是吃飽太得空沒事做嗎？’後來我轉去全職做保險，他問我是不是“siao”了？（福建話傻的意思）放着這樣好的工作不做，去做保險？”

用一年時間證明
最終收穫財富和家人認可

雖然如此，卻沒有打沉Johnny從事保險行業堅定的心意，不到一年時間他就拿到了海外旅遊獎勵。

不說不知道，原來當時同樣在從事保險行業的姐姐，曾經也不理解他為什麼不跟她一起打拚保險事業，而是選擇另外一家公司。

“我對姐姐說，給我一年時間，只要做到比你好，就不要再來吵我。” 與其是對姐姐喊話，更是一份對自己的許下的承諾。的確，不到一年時間，他不但讓姐姐心服口服，保險事業越做越好的他也獲得了父親的認可。

回想自己剛加入保險事業時，Johnny坦言，當初主要是為了 賺錢。

“但是，慢慢地我發現保險事業不但實現了付出和收入成正比，而且讓我在時間上有更大的調整空間。尤其是當我父親和婆婆生病住院時，讓我能夠更好的安排時間，照顧好我的家人。”

這是一份雪中送碳的事業

“保險不只是幫了我，也讓我深刻發現到這份事業，同時幫助到了許多家庭。尤其是當他們需要經濟援助時，保險充分體現了什麼叫做雪中送炭的意義。”

Johnny在保險行業已從事了8年時間，對於保險事業的未來，他是這樣看待的。“隨着人類壽命越來越長，面對的問題也是不斷增加和增新，身為保險從業員，我們的使命變得更為重要。”

保險是一個淘汰率很高的行業。因為，身為專業的保險從業員都必須與時並進，需要無時無刻增加自己的知識與技能，才能成為客戶的選擇。這個時代的客戶更嚮往專業化的服務，僅靠人情經營保險，已經不足以使用，他分享。

有鑒於此，Johnny這一路來都不斷上課學習，同時本身也考取了遺囑與信託規劃師，以便能夠為客戶提供更完善的服務。

“我認為專業教育和專業銷售，是一個可以讓人越級，超越自我把自己帶到另外一個階段的踏腳石。因此，我希望自己在不久的將來，可以組織理念一致的團隊，幫助更多的有需要的人。”這恰恰彰顯了Johnny秉持成就別人，造就自己的信念。

他堅信保險是一份能夠提供給人們生活保障的服務，同時也能夠為保險從業員帶來豐厚的收入和優質的生活條件的事業。自從事保險行業後，Johnny分享，自己在財務上不但有了明顯變化，生活上也過得舒適安逸。

“對的事業可以讓自己有更好的經濟能力，進而在生活上可以有更多的選擇，不再局限於 價格，”已組織家庭的Johnny，對自己能夠為家庭帶來優渥的生活條件，臉上寫滿的儘是幸福與成就感。

或許在尋找終身事業的路上，會遇到不少阻礙與困難，但他深信只要把目標放大，使命必達。

“我們一定要努力到無能為力，拼搏到感動自己，才不辜負自己一生所追求的夢想生活。”—— Johnny Ewe

打工創業家人物專訪系列-保險篇
人物簡介：

Johnny Ewe 尤裕謙| 36歲
學歷：ACCA 財務和管理會計文憑
工作經驗：實習稽查師|股票經紀私人助理|電腦公司電話銷售|技術銷售顧問
入行保險：8年
職位：Wealth Planner 財富規劃師
FB 專頁：www.facebook.com/JohnnyEweteampme

採訪：傑璽 Jessie Lim|照片：受訪者提供

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什麼是打工創業家？他們不是含着金鑰匙出生，沒有顯赫的家庭背景，也不是富二代。和大部分人一樣，上學、畢業、出來社會打工，到後來創業成為自僱人士，找到自己的終身事業，並一步一腳印實現理想的生活與夢想。

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來自檳城的JOE 許楷勝, 今年32歲。或許，許多同齡的人都會羨慕他在30出頭的年紀，已經擁有自己夢想的車輛、房子和理想的生活。今天所擁有的這一切，要感謝他在7年前，為自己人生作出的一個重要決定。

從大學畢業出來後，他拿着電子商務文憑，成功找到了一份在全球最大電腦公司的客戶銷售工作。

“沒有想太多，當時想到可以在這家美國電腦公司工作，應該是最合適不過了。” 他一做，就做了兩年多。最後，JOE決定離職，展開不一樣的人生旅程。

“我的工作內容，主要是通過電話行銷，講產品銷售給中小型企業。每個月必須達標的銷售額是250千美金，但我領着的卻是RM3000左右的薪金。”不成對比的銷售業績和收入，讓JOE決定轉換事業跑道。

成功的定義：
成為想象中的自己

“曾經，我問過自己，什麼叫成功？我給自己的答案是，成為想象中的自己就是成功。如果跟人比較，永遠比較不完的。”

哪個少年沒有夢，不是出自富裕家庭的JOE，曾經的夢想就是要成為有錢人。沒有任何不妥，隨便路上找個人問：“你的夢想是什麼？”相信“成為有錢人”是眾路人中最多的答案。最可怕的是，有些人或許連夢想都沒有。

JOE笑着說，他記得小時候，婆婆只要看到有人開馬賽地 （Mercedes），就會說：“那個一定是有錢人來的。”所以造就了他立志要靠自己能力買下Dream Car——馬賽地。

“我的夢想，在這幾年都一一實現了。包括在30歲前靠自己能力買下想要的房子，夢想的汽車，成家立業，過上自己想要的生活。”

保客變保險從業員
從不願意到放手一試

這一切，要從2012年，他想要為自己買下一份保險說起。

“當時同事給我介紹了一位保險經紀，”而那個人正是來自保誠Prudential公司的顏健德。一開始JOE只是保客的身份，雖然建德向他介紹了做保險事業的前景，制度等等，但他還是不為所動。

“大學畢業後，在全球最大的電腦公司做事，我怎麼可能會要去做保險？”當時，JOE真的是這樣想的。

健德並沒有就此放棄，陸續相約JOE了半年，終於建德的一句話，讓他當初堅持不要做保險的心，開始動搖。

“或許你可以看看現在公司你的上一個職位，和他過的生活是不是自己想要的？他跟我說了這樣的一番話。

JOE回去後，認真去思考自己的未來去向和生活，最後他做了決定。在工作正好滿兩年之際，他決定辭呈，並考到了保險代理員的資格。但是，在剛開始從事保險時，他卻遭到了父母的質疑與擔憂。

寫滿一張有溫度的紙
讓客戶全家簽下保單

“因為早前父親曾有過被騙的經歷，加上媽媽擔心我轉做保險後，工作會很辛苦，所以無意間我也面對了來自父母的壓力。”

但是，這一切問題隨着健德上門拜訪，向JOE父母分享了有關這份保險事業的前景後，事情有了很大的轉折。

“我爸爸從一開始的不認同變成認同，他說：‘做保險做得好不好，要看是不是跟到對的公司，對的人做，你跟着健德做就對了。”

得到家人的認可後，JOE終於可以盡情在自己選擇的保險事業路上奔跑。只是，從來沒有對外做銷售的他而言，要主動找陌生市場去介紹保單，絕對有一定的挑戰。

“我還記得，第一次給企業大老闆介紹保單時，我是傾囊而出。我用紙和筆將所學到的，100%完完整整地分享出來，整張A4紙都被寫到滿滿的。

正當他擔心老闆不知道是否會簽單時，該老闆忽然喊住經過的員工，說：“要買保險，就要找像JOE這樣的保險代理，知道嗎？”

結果，不只是老闆買，老闆也為全家人簽下保單，就連當時經過的工人，也幫JOE簽下了保單。

“對我來說，這一份成功簽下的保單，和那個老闆的一番話，意義十分重大。”說起這件往事，JOE的心情依然感到非常激勵和感動。

紙張和筆有一份溫度，拜訪的對象會感受到的，JOE感動述說著，當拜訪對象跟他要那張寫滿的A4紙時，心裡是特別欣喜。

“保險沒有產品，所以對方如果想要把我分享的帶回家，證明我提供了他需要的東西。”

選擇事業需要3M
感謝自己選擇了對的終身事業

如今，JOE已經在保險走過了第7個年頭，已經是經理級（Unit Manager）的他目前有10人團隊。已經將保險視為終身事業的他，分享自己在保險事業初始，以為自己是在賣產品，直到第二年才真正了解到他賣的是人格、是服務、是意義。

“當第一次接到保客的索賠申請單時，我徹底了解了保單的重要性，和做這份事業的意義。”

JOE分享，選擇一份事業，要看是不是有符合3M：MONEY、MEANING和MENTOR。這一份事業不但讓他擁有財富、而且也十分有意義，同時還有導師健德的帶領，豈有不選擇，不成功的道理。

對於未來，JOE希望在40歲前能夠成為團隊長，打造一個能夠提供價值給身邊所有人的共贏團隊。

“在這個瞬息變化的時代，為了避免成為被淘汰的那個，我總是一直不斷地學習，讓自己持續進步，持續增值。如果你有夢，請放手一博去做自己喜歡的事情，並且全心全意的投入，盡情享受追夢旅程的每一個時刻。”

“請勇敢並努力地成為最好的自己，實現自己的夢想，相信我，你將來肯定會感謝自己每一份努力和經歷。”——PME JOE KHOR

打工創業家人物專訪系列-保險篇
人物簡介：

PME JOE KHOR 許楷勝 | 32歲
學歷：電商管理
工作：客戶銷售 2年++
入行保險：7年
職位：組織經理
團隊：約10人
FB 專頁：https://www.facebook.com/identityjoe/

採訪：傑璽 Jessie Lim|照片：受訪者提供

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什麼是打工創業家？他們不是含着金鑰匙出生，沒有顯赫的家庭背景，也不是富二代。和大部分人一樣，上學、畢業、出來社會打工，到後來創業成為自僱人士，找到自己的終身事業，並一步一腳印實現理想的生活與夢想。

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一位商業管理畢業生，踏出校園後做的第一份工作就是做銷售。在完全沒有程序編程和設計底子的情況下接下了網站創建案子。26歲那年，靠自己雙手開創了網站創建與設計公司。短短不到5年，從一人公司擴展到有自己的團隊。在創業第3個年頭，公司就獲得了馬來西亞網站設計大獎 (Malaysia Website Awards) 。

這個在事業上轉角遇到的驚喜，憑的不是運氣，而是他勇於接受挑戰和用心耕耘的結果。今天，NOOTToday要跟大家分享的，就是這位89年打工創業家SK Leong 梁瑞傑。

商業管理系畢業後，做電訊企業銷售大概3年。雖然時間不長，卻讓他從中獲益不少，對中小企業模式的運行操作有更深的了解。

朝九晚五的工作模式，怎麼困得住一個企業家的靈魂？離開電訊銷售工作後，他曾嘗試做過銷售GST的會計軟件服務，也從事過數碼行銷工作。要知道，多少成功企業家，都曾經是從銷售員做起，其中包括了香港首富李嘉誠。

“ 我這一生中最好的經商鍛煉就是做推銷員，這是用十億元都買不來的寶貴經驗。”——李嘉誠

SK在開始做數碼行銷時，偏偏遇到的都是尋求其他服務的客戶。

“大部分都是來詢問網站創建服務的，後來我膽粗粗就接了第一個案子。” 在完全不懂程編程和設計的情況下，卻因為這份勇氣打開了他事業的大門。

為了不辜負顧客的信賴，SK開始自學編程。他深明，企業不能靠獨自奮戰就做起來，所以也開始物色有着共同理念的夥伴一起合作。

“從接了第一案子，再接下第二個案子，就這樣到後來成立了公司 IDEA BATCH。” 如今，已經是他創業的第五個年頭，事業如日中天。

從天天Cold Call找客戶到客戶主動上門

在剛開始網站創建服務時，SK笑說自己做生意的方法很笨。

“因為之前我在賣電訊配套時，都是用cold call的方式去尋找客戶。所以，在尋找需要網站創建服務的客戶時，我也沿用了同樣的方法。”

努力主動尋找客戶了一段時間後，來自客戶或朋友引薦的案子是越來越多。隨着引薦的案子不斷增加，SK更加確信了團隊的服務品質。

連續三年獲大馬網站設計大獎

為了證明團隊的實力，2018年，SK決定參加Malaysia Website Award （MWA)，同時也將此當成試煉。

“打工的話，還可以看自己有沒有升職加薪，知道自己有沒有進步。 做網站設計，我們到要怎麼知道自己到底做得好不好，有沒有在進步？”

“結果，我們還真的得到了獎項！對於這份認可，SK心裡多了一份篤定。下來兩年，公司憑客戶的網站再次獲得獎項和認可。

這給SK和團隊打了一支強心針，讓他更有信心跨出一大步，主動聯繫各大數碼和品牌行銷公司，以擴大合作和服務對象。

我對SK笑說，案子和項目一直增加，也可以從中看到公司的表現啊！

“我是這樣認為的‘ 收入不是目標，收入只是一個結果，真正的意義是能帶給別人多少價值。一味地追錢有什麼意思？如果要追錢，做一個全職投資者，用錢追錢不就好了？” 在這個對話中，我再次看到了一個企業家的思維。

好奇好學又好玩的企業家
做這行就是要抱着好玩的心態！

好奇心是成功企業家的特徵之一，SK不但個性好奇，而且好學也好玩。創業這幾年，他從未停止學習。即使到今天，依然會安排時間上課學習。這份好學的精神，可在他臉書自我介紹中放的標語：“Never Stop Learning”可印證。

“以前打工很顯的，但是創業後，反而一直有機會接觸來自不同領域的人和事，學習新事物，這讓我感覺特別好。” 尤其是從事網站創建與設計這個行業，SK更需要不斷自我增值，學習新的知識和吸收新的資訊，才可以帶領團隊走在市場的最前端。

從開創公司到現在，SK都扮演着調色盤的角色，善用並發揮團隊所長，一次又一次創造出讓客戶滿意的成品。 這兩年，IDEA BATCH所接到的案子與項目，已經是100%由他人引薦而來。

專業完善的團隊支援
為客戶創建實用美觀網站

在談到公司為什麼會如此深受客戶青睞時，SK分享，主要是因為公司能夠兼顧到網站的實用性與美觀性。

“很多時候，程序編寫員和設計專員各有所長，但是卻無法同時將他們的專業結合。例如在創建網站時，設計專員會把設計弄得很美，但在操作上可能並不實用。另外一個情況就是，程序編寫員通常會犯上實用但不友善使用的問題。”

他分享，要創建一個實用又美觀的網站，需要配合很多關鍵因素，像是操作流暢度、友善使用度、美觀設計和內容架構，都缺一不可。

由於SK對中小企業的需求有充分的了解，加上團隊集合了程序編寫、設計和內容架構的專才，所以總是能夠創建出好看又好用的網站，因此獲得客戶認可和口碑相傳。

開發出數碼營銷服務
客戶業績一個月增三倍

“IDEA BATCH主要就是在做網站創建設計的服務。即使後來我去學數碼營銷，當時也只是抱着學多一門知識和技能的心態。”

怎麼知道無心插柳柳成蔭，有一次客戶要求幫忙做產品數碼營銷服務，SK在難以推辭的情況下應允幫忙。

“原本，我只是抱着學以致用的心態嘗試幫忙一次。結果，沒想到效果卻出乎意料的好。”後來，公司也因此多了一項可以為顧客提供的服務，協助他們通過數碼營銷增收。”

SK分享，曾經有一個經營傢具業的客戶，平常每月線上銷量最多也不到10單，後來幫忙他做線上營銷後，業績增加了三倍之多。

“我還記得當時客戶突然叩我，說要把廣告停掉。我還以為出了什麼事兒，原來是產品都賣完了。”

他笑着說，只有客戶有需要的情況下，他才會“順便”提供數碼營銷的相關服務。 能夠幫到客戶，是SK和團隊最大的成就感。 他們如此認真專註在自己的專業領域，讓我非常欣賞。

為客戶提供最大價值化
絕不燒客戶錢

“許多客戶經常會認為，網站創建設計、數碼營銷、公司品牌形象設計等等，都是同樣性質的工作。其實這些都是不一樣專業領域啊！” 為了讓客戶得到最好的服務，一旦客戶有其他服務需要時，SK都會引薦相關策略夥伴給對方。

另外，SK分享很多企業在走品牌時，都想要把責任假手於設計公司，但其實這是不正確的。“身為一家企業或品牌，要非常清楚自己公司的理念、優勢、等等，因為這些都是企業本身的責任，不能把這個假手於別人。”

因此在案子開跑之前，SK會確保團隊跟客戶講清楚說明白，以避免日後的任何糾紛。

“像我剛剛提到的，如果幫客戶做數碼營銷服務，我們這邊主要是幫忙下廣告，拿到業績。基本上就是確保有這三個點：“網站、流量、互動。”

當客戶尋求做線上廣告時，SK會要求客戶在廣告運行的第一個星期，與團隊保持密切溝通，以了解廣告運行的實際情況。

“像是廣告開跑後有沒有詢問、有沒有效果？都必須第一時間讓我們知道。因為，萬一都沒有效果，那就要馬上採取行動。要知道一個廣告是否有效，牽涉的因素很多，可能是內容、受眾群、產品服務問題等等，所以一定要隨是跟進了解狀況。”

若不見效，我們會馬上停止運行中的廣告，並換上新的廣告。不燒客戶的錢，是SK的原則。相信，這也是目前市場上比較少見的保證服務。

“為客戶提供最大化的價值，是我們的服務宗旨與理念。”

正因為以客戶立場為前提的理念，和專業的服務態度，讓其客戶群小至數人的企業，大至上市公司都尋求他們的服務。

慎選網站創建服務商

SK分享，曾經有客戶在拿到報價後，決定尋求另外一家報價更便宜的公司服務。半年後，客戶致電給他求助說網站癱瘓了，而負責他們網站的公司已經不知所蹤。

“像這樣的情況真的太多了，我看過不少這樣的案例。當一些公司決定換服務商時，結果面臨了很多無可奈何的事情。其中包括了網站訪問權限被脅持，最後需要償付一大筆費用才能拿回權限。

因此，SK分享在跟網站創建設計服務商簽訂任何協議時，一定要了解清楚其中條件和細節。

選擇網站創建設計公司，感覺上跟選擇保險公司一樣。一定要找到可信賴，專業的公司，否則手尾很長，分分鐘最糟糕情況是網站直接報銷。

目標： 成為巴生谷的十大網站創建與設計公司

談到未來的計劃， SK眼中散發著閃耀的光芒：“我的目標是希望在2025年，成為巴生谷的十大網站創建設計和數碼營銷公司。至於近期計劃，我正在準備做網站創建與設計的相關資訊分享和教學。”

早在去年，身邊已經有不少人鼓勵他從幕後走到幕前分享。原本還在考慮的，因為MCO期間時看到了市場的需求，SK也感覺到是時候站出來。

“希望通過我這些年做網站創建於設計的經驗，能夠為中小型企業提供這一方面的資訊。”

採訪總結：
在《阿甘正傳》中有一句對白：“Life is like a box of chocolates, you never know what you are going to get”。雖然是商管畢業，後來當上一個領着公司包上班的銷售員，因不甘日子過得太平凡，結果轉角遇見了創業機會，讓SK從此走上了不平凡的企業路上。

其實機會一直都在我們身邊，但是要在對的時間把機會抓住，並付諸於行動一步一腳印去將它化為成果，才是關鍵。SK在創業路上，因為總是能夠提供客戶最合適的方案與中肯的建議，加上不斷提升自己很團隊的實力，這是讓IDEA BATCH能夠在短短五年創造出佳績和口碑的主因。

採訪/攝影：傑璽

IDEA BATCH
Official FB Page：www.facebook.com/ideabatch
Official Website: https://ideabatch.com.my/
詢問聯絡： 018-900 3228

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