工作

9年前，她決定辭去原有的工作，全身投入保險事業。後來，在日本公司領着高薪厚職的工程師先生，也一起加入了這份事業。

“記得在剛做保險時，去從小玩到大的好友家為他簽保單，結果好友媽媽劈頭就問：‘Andrea，做么你讀書讀到這樣高，那麼多好工作不做，為什麼跑去做保險？’ 我聽完後，當下十分尷尬，也不知道該如何回答。

Andrea無奈笑說：“可能當時她認為一個女孩子念完大學出來，就應該找份好工作，然後結婚生孩子，這才是一個‘標準’的人生流程。” 但是，誰說的呢？Andrea如今也是有非常豐盛的事業，幸福美滿的家庭。

早九晚五的工作，讓Andrea想在下班後培養興趣和找一些兼職來做。她甚至曾經還打算去Starbucks學習當一名咖啡師。後來，朋友得知她有興趣找兼職，就給她介紹了一位剛要被晉陞為保險經理的友人，而他就是顏健德。

在他的介紹下，Andrea對保險的前景和自己未來的生涯規劃有了初步的了解。利用下班後的時間，約客人談保單，邊做邊學習。隨着顧客數目日益增加，Andrea決定辭去在工廠的內部銷售工作，成為一名全職保險銷售。

覓得了終身事業 也遇見了幸福

其實，當初要做這個決定也不容易，因為要放棄原本幾千塊穩定的收入。但是，Andrea最終還是決定放手試一試。沒想到，這一個決定不但讓她找到了終身事業，也覓得了真愛。

Andrea笑說：“其實，我先生當時是經過好友介紹而成為我的保險客戶，後來我們也成為了戀人，並在幾年後組織了家庭。” 如今，兩人共育有一名孩子。

Andrea的丈夫當時在日本的公司當工程師，待遇也不錯。只是，身為一名工程師，當機械發生問題時，半夜也要馬上爬起來回去解決。

眼看Andrea在保險事業發展不錯，在太太的鼓勵下他也開始以兼職的方式開始了這個事業。

“其實，兩個人在同一個事業打拚，可以更理解彼此，也可互相鼓勵，學習和進步，一個眼神就可以體會。” 後來，Andrea的先生也跟隨她的腳步，成為一名全職保險銷售，如今他們夫妻兩人已經是財富規劃師。

回想當初自己剛決定要全職投入保險事業時，媽媽並沒有反對而且支持她盡全力去發展。反而爸爸因為擔心她辭去工作後收入不穩定，而對她的決定有些不解。但是，Andrea並沒有辜負父母的期望，成為了一名專業的財富規劃師。

一份可以為自己人生做主的事業

從事保險跟打工真的有很大的不同，Andrea分享比起打工自己會擁有更伸縮性的時間，尤其是在她當媽媽後，體會更深。

“另外，打工的話要加薪和花紅都是由別人（老闆）決定。但是，這份事業讓我可以自己規劃，要達標多少業績，得到多少收入，都可以由我自己決定，一分耕耘一分收穫。”

在經營這份事業多年，也讓Andrea認識了來自各種不同階層和領域的人士，生活圈子比之前在工廠有了更廣的人脈。

盡所能為客戶提供最合適的建議

在經營保險事業這些年，有一件讓Andrea心裡深感遺憾的事。她分享，開始做保險時就找到其中一位大學同學簽下保單，結果兩年後對方卻在睡眠中離世了。生命的無常讓Andrea悲傷許久，同時也懊惱當初沒有盡所能給對方建最合適的保單建議。

她分享：“其實我這位大學同學基於當時收入有限，因此我以他提出的有限預算，規划了一份保額不算高的保單給他。他這麼突然地離世，讓我感到很遺憾，如果當初我可以勸他稍微調高他的預算和保障，那他家人在他離世後就可以獲得更多賠償金，作為支援家裡日後的經濟。”

從這個遺憾中，Andrea學到的經驗是，一定要盡她所能推薦適合身份價值的保單，而不是局限在客戶所給的預算來規劃。

“提供給對方更合適，更需要的建議，但是決定權還是在對方，我只是盡我該做的責任。”除此之外，Andrea也分享了有關朋友媽媽的故事。

“朋友媽媽是一名上門服務的清潔工，朋友為他媽媽向我購買了醫藥卡。當時，阿姨對我有些成見，因為她認為是我影響了朋友花錢去跟我簽保單。” 後來，這名阿姨三年後不幸患癌，慶幸的是因為三年前買下的那張醫藥卡，讓她可以在不用政府醫院排隊的情況下，第一時間到私人醫院進行手術，和化療等等醫治。

後來，阿姨病情順利康復，並且對Andrea是滿滿的感激之情，總是在見到她時表示謝謝，也經常讓她帶些小點心回家給家人吃。

“有時候，客人難免會對我們有所誤解，但是在他們理解到我們的服務後，心裡是豁然開朗，面對之前被誤解不愉快的情緒，都會煙消雲散。”

在訪問結束前，Andrea分享自己的事業觀，“我總是會提醒自己，要把事情做好 Do the right thing at the 1st place。此外，工作或事業難免會遇到低潮的時候，但是‘不怕慢，只怕站’，秉持正念持續前進，事情一定會變好。很感謝父母、先生、客戶給予我的支持和信任，以及謝謝我保險事業的主管顏健德和曾佩芬，作為我們事業的最強的後盾。

打工創業家人物專訪系列-保險篇
人物簡介：

郭慧婷 ANDREA KOAY| 34歲
學歷： 工商行政學士（榮譽學位）
工作經驗：Production Planner, Indoor Sale
入行保險：2012年入行
職位：Wealth Planner 財富規劃師

採訪：傑璽 Jessie Lim|照片：受訪者提供

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什麼是打工創業家？他們不是含着金鑰匙出生，沒有顯赫的家庭背景，也不是富二代。和大部分人一樣，上學、畢業、出來社會打工，到後來創業成為自僱人士，找到自己的終身事業，並一步一腳印實現理想的生活與夢想。

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雲頂馬來西亞簡介

雲頂馬來西亞有限公司（簡稱“雲頂大馬”）是全球領先的休閑和酒店業企業之一。雲頂大馬在馬來西亞交易所上市，擁有並經營多家大型度假村，包括馬來西亞雲頂世界、位於美國的雲頂世界紐約市及雲頂世界卡茨基爾（通過聯營公司擁有49%的股份）、位於巴哈馬的雲頂世界比米尼、雲頂世界伯明翰和位於英國超過30家賭場及位於埃及的開羅康樂福。

擁有7家不同類型酒店及約10,500間客房的雲頂世界是馬來西亞首屈一指的綜合性度假村。度假村提供多樣化的休閑和娛樂設施，包括博彩、主題樂園及娛樂景點、餐飲、零售商店和國際表演以及商務會議設施。位於雲頂半山的雲頂高原名牌折扣購物中心（雲頂種植有限公司和賽門產業集團合資企業）是雲頂世界的另一重要景點。此外，嶄新的戶外主題樂園一旦竣工，將讓雲頂世界的娛樂活動更為豐富。

雲頂大馬是雲頂集團的成員之一，也是亞洲領先和最佳管理的跨國企業之一。雲頂集團由富有遠見的企業家丹斯里林國泰掌舵，他成功在馬來西亞、新加坡、菲律賓、美國、巴哈馬和英國建立了領導休閑與酒店業的雲頂世界品牌。丹斯里林國泰也廣泛投資全球其他行業，包括油棕種植、產業發展、電力、石油和天然氣、郵輪和生物科技。

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來自檳城大山腳的Eric，非常清楚自己未來想要過怎樣的生活，所以在大學時期，就以及開始嘗試做基金銷售的工作。雖然是抱着試試看的心情去做，卻為他後來正式畢業後就加入保險銷售事業，墊了一些基底。

“當時我也有嘗試找其他工作，機緣巧合下認識了組織領導健德，經過他分析保險事業的前景後，我決定放手一試。”

他分享在剛開始做保險銷售時，有人支持，也有人吐槽。所幸的是，他得到了家人和女友的支持。

“在剛從事保險銷售時，我都是找身邊的家人朋友分享。可能當時因為心裡有太多顧忌，所以結果不是很理想。”

他笑說：“起初還是會怕啊！怕別人知道我在做保險銷售，可能自己一直以來不太習慣主動銷售，加上開始創業時業績也沒有很好，所以會擔心別人的眼光。直到邊做邊學，也開始跟陌生人分享保險後，漸漸有了一些成績，信心也增長起來。”

陌生保客為全家簽下保單

他分享，記得有一次幫忙從事房地產的弟弟接待客戶進行簽約。結果一聊之下，屋主得知Eric是從事保險事業，並且跟自己之前所買下的保單是同一家公司。

“我就問這位屋主需不需要讓我幫他檢視原有保單，沒想到屋主不但爽快答應，後來孩子和太太的保單都是跟我簽下。”不但如此，甚至還介紹了妹妹和身邊的親人給Eric。

雖然是一個巧合的機緣，卻讓Eric在接觸陌生保單過程中，打了一支強心針。

不主動銷售 靠服務和口碑贏得人心

Eric分享，其實自己在保險事業上，有自己一套功夫。比起主動出擊，他反而是以先讓對方知道自己是從事保險銷售，等對方真的有需要保險，會想到找他服務。

“除此之外，我都會盡其所能服務好保客，他們自然會因為滿意我的服務，而轉介紹給別人。”Eric分享，如果對方不需要或不想要，勉強銷售不會快樂，彼此都會痛苦。

雖然看似有點佛系的銷售法，但實際上卻讓他一直得到了不少的轉介。這跟他服務初衷和起心動念有關。

“其實，對我來說錢不一定要很多很多，只要夠花就好。最重要的，是幫助到客戶，不會因為缺乏保險的相關知識，結果購買了不合適，也給不到自己足夠保障的保單。”

為了讓自己的佛系銷售法，卻依然能夠達到業績，Eric分享都會給自己設下業績目標。他分享：“當設下目標後，自然會想方設法去達標，而且會有一股力量促使目標和業績達成。”

寧可創業不打工
擁有更多選擇的自由和權利

對於做保險銷售，也是一種創業，Eric十分認同。他分享說：“打工的話，老闆可以隨時辭退。我看過身邊許多例子，已經打工了數十年，背負着家庭負擔，但是因為一些不可知的原因，結果被公司解僱。生活不但忽然失去了經濟來源，卻又因為年齡和薪金問題，很難再找到理想工作，進而陷入困境。”

很多人可能覺得從事保險收入不穩定，打工比較穩定，而Eric表示自己並不認同。

“所以，我是這樣規劃自己的職涯，從事保險銷售能夠讓我得到理想和永續性收入，而且能夠協助我無後顧之憂，實現將來想做的事情或事業。”

雖然才加入保險事業短短兩年，Eric已經買下自己人生的第一間房子。我問說：“這份事業有沒有讓你加速了完成買房的計劃？”

Eric笑說，自己在大學的時候已經有想要買房子的念頭。如果畢業後選擇打工，薪水可能才最多2至3千令吉左右，扣除每個月供房子貸款千多2千令吉後，剩下的錢怎足夠生活？

所以當問及Eric如果再有一次選擇的機會，是選擇打工還是創業？他不假思索的回答創業。

“從事保險讓我的生活有很大的自由，不需要違背自己的意願生活，讓自己在生活上，可以有更大和更多的選擇權力。這是一份努力付出就會有合理回報的事業。” 他補充，“當然，我們必須要有自律的去執行計劃。”

他由衷感謝團隊領導健德開明領導方式，沒有任何強迫管理模式，唯一要求就是要我們認真和用心經營這份事業。他分享，無論公司還是領導，都是採取共贏的制度模式，公司贏、團隊贏、保客贏，達成三贏，這樣的一個制度與模式讓Eric十分認同。

保險是一份穩定未來的投資

Eric指出，保險行業在未來是還有極大潛能，畢竟還有很多人知道保險但不懂保險，甚至還沒購買保險。甚至數據顯示，在其他國家，例如日本、新加坡以及台灣等等，每個人都平均有多份保單保障。

平常喜歡研究投資的Eric，表示購買保險也是一種投資。

“如果我們‘輸’在健康，至少‘贏’在錢。如果‘贏’在健康，我們最多‘輸’一點保費。但是如果沒有投資在保險，‘輸’了健康又‘輸’了‘錢’。所以，對我來說保險投資是一個穩定未來，穩贏的安全投資。”

我希望通過這份事業，能夠讓更多人了解保險的重要性，並懂得如何選購合適的保單。同時，能夠讓我達成經濟自由，提升生活，何樂而不為？這是一份助人利己的事業，所以不管遇到任何阻礙或困難，我都相信會有順利過關和成功的一天。

打工創業家人物專訪系列-保險篇
人物簡介：

陳韋瑾 Tan Wei Ching | 25歲
工作：工商管理學士
入行保險：2018年入行
職位：保險銷售

採訪：傑璽 Jessie Lim|照片：受訪者提供

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什麼是打工創業家？他們不是含着金鑰匙出生，沒有顯赫的家庭背景，也不是富二代。和大部分人一樣，上學、畢業、出來社會打工，到後來創業成為自僱人士，找到自己的終身事業，並一步一腳印實現理想的生活與夢想。

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在這個世界，有很多人都在默默地為改變別人的生活而努力，不只是為自己實現夢想，也為他人改善生活，實現別人的理想。一個來自檳城80後的女生，5年前單槍匹馬飛到緬甸，把自己在馬來西亞經營的汽車輪胎和零件生意，也開發到緬甸當地。

後來，她開辦了技術培訓學院，造就了更多就業機會給當地人民、收養了237位貧困無助的孩子、為當地貧困社區捐助物資、造橋建路。曾經為了親自去檢視當地實際情況，一邊喝下風油讓嗅覺暫時麻痹，一邊踩屎踏尿地走進村民屋內查訪實況。

她在緬甸不只是在做企業，做生意，而且在做人道援助工作。她是2019年馬來西亞十大傑出青年葉澮澮，也就是今天NOOTToday 通過越洋視訊，為大家帶來的這位專訪人物。

因疫情緣故，導致她在3月18日前就呆在緬甸至今，暫時無法回國。因此，只能透過視訊進行訪問。透過鏡頭初次見到澮澮，成語“蕙質蘭心”四字不經意地，從我腦海冒出。

中學沒有畢業，她就踏入社會工作。回想當年，她說自己在30歲以前，賺錢是她是生活中最大，也是唯一的目標。原來，那麼努力的賺錢，是為了自己可以有能力回饋給社會。不管是捐助老人院、孤兒院還是廟會等等，她都不遺餘力。直到30歲後，開始覺得這樣重複性的賺錢、捐錢的生活變成了好像只是一種習慣。

她開始有了更大的想法，希望自己可以發揮更大的影響力，去協助更多有需要的。但是，這也意味着她需要賺更多的資源，才能實現這理想。

遠赴緬甸拓展業務：開啟人道援助旅程

2015年，在一個機緣巧合的情況下，她協助了一批緬甸非法外勞回國，讓她因此與緬甸結下了不解之緣。要一勞永逸解決緬甸非法外勞問題，或許是不是可以嘗試改善當地的生活條件？因此，在她35歲那年踏上了人道援助的旅程。

“去到緬甸後，我才發現什麼真正叫窮。”

做人道援助工作這件事，心理建設要很強，因為永遠不知道會遇到怎樣的實際情況。澮澮分享，曾經當初一腳踩着糞和尿水，還沒走進當地社區居民的屋子，她已吐到不行。

“只好吃辣椒，再把風油倒進嘴巴，讓自己暫時失去味覺和嗅覺，才能走進房子。”顧及自己不是當地人身份，萬一進到房子忍不住在居民面前吐出來，恐會引來反感。

“雖然很嗆，但是沒辦法，” 她深明必須身體力行去做，去了解，日後才可以更有方向地帶領團隊進行相關援助。然而，這對平常就獨愛乾淨潔白的澮澮，是極大的挑戰。

“別說什麼潔癖症的，當身處那個環境的時候，什麼都得放下,”唯有回家後徹底把自己的衣物重複清洗幾次，也得花上好些時間，才能夠把那難聞的氣味從自己身上和心理上消除。

長得白凈優雅印象的澮澮，骨子裡是一名鐵娘子，曾被大馬紙媒稱為輪胎女王。一個女子，經營這樣陽剛的行業，還真的少見。

她在馬來西亞從事輪胎和零件設備貿易，後來把這裡的經營模式直接拷貝到緬甸。然而，這可讓澮澮是吃了不少虧，碰了不少的牆。

“ 無論在馬來西亞多牛，當走出自己國家後，你才會發現自己什麼都不是，必須從零做起。畢竟各國民情、行情、文化和技術等等都不同。”

開辦汽車設備培訓學院
以大馬薪金制度作為薪資標準

隨之，她也在緬甸開辦了汽車設備技術培訓學院。主要是給當初在大馬被遣送回緬甸的外勞，提供一個工作機會。培訓完畢後，學員可以留在公司服務，也可以選擇在自己創業，或為其他公司服務。

另外，她分享：“只要是跟我們公司有購買汽車設備的客戶，我們都會提供人員、店面、賬務等培訓服務。

其實，澮澮是在打造一個獨有的生態鏈接，一個同時結合了產品、服務、教育培訓支援的三贏策略：客戶、學員、公司都各取所得。

開辦學院的初衷，就是希望可以提供一個機會，給被遣送回國的緬甸外勞，可以有一技之長，自力更生。澮澮希望他們可以在獲得工作和收入後，可以更有尊嚴的生活，不必活得如此卑微。她分享，其實他們不是沒有能力，只是缺少了一個機會。

她指出，在緬甸的生活消費水平很高，但人民的薪資卻是非常的低。

“當地最低薪金是每月50美金，這和緬甸生活消費水平是極為不對等。在外普通用餐，都要4至5令吉左右。”當地的窮人家，拮据得只能吃米飯加鹽，或是煮爛的扁豆解決三餐，是常見的事。

為了讓在她企業工作的員工，可以更有尊嚴，有條件能力生活，在做人道援助的澮澮，在經營企業的同時，也充分彰顯了這份精神與理念。

她分享，在緬甸給員工的薪資，是以馬來西亞的基本薪金制度為大概標準。即使只是在學院接受培訓的員工，也有250美金（約1050令吉）。店長也至少有1000多美金，經理級是2000美金以上的薪資待遇。

員工效仿老闆助人精神
薪金全數捐出回饋社會

“這樣的薪資條件，不但符合了我做人道援助的原則，也讓他們靠自己努力工作賺到了應得的收入。同時，他們也懂得飲水思源，將自己所得收入回饋給當地社會，幫助有需要的人，”對於這樣的一個良性循環，是澮澮樂見的事。”

澮澮分享，自己平常在做人道援助的行為，也深深影響了員工。如果身上有10塊錢，他們會把9塊錢捐出去，自己剩1塊錢，完全出自於自願。

“曾經，我一個領着2000美金薪資的經理，就把自己當月的薪金全數捐出去。我問他：‘你薪水全部都捐出去了，你吃什麼？’ 他竟然回答我說，他之前還存有一些錢，這個月就稍微餓點，窮點沒關係。還跟我說，同事剛好有帶飯上班，會分他一些。”

澮澮聽了這番話後，告訴對方這是不正確的。每個月2000塊，至少要給自己留着200塊，因為首先要把自己養活，有錢吃飯。她跟該員工分享，如果連自己都養不起，吃飯都成問題，反倒要別人幫忙，那就不對了。

“我嘗試問過他們，為什麼把錢都捐完？結果，他們的回答是：我教的。”這回復讓澮澮哭笑不得，也默默點頭說，是她沒有好好給他們說清楚，做慈善也要先把自己照顧好這件事。

“他們說，是我跟他們說，生不帶來，死不帶走。反正本來什麼都沒有，只要是正確的事情，敢敢去做就對了。”結果，他們還真的是會傾囊而出。

聽着澮澮分享員工無私回饋社會的心，如此忠誠跟隨老闆人道援助的精神，滿是感動。

提供創業機會
為他們實現夢想

在澮澮開辦的學院受訓的學員，在接受培訓後，可以自由選擇自行創業。若沒有資金，可以用房子做抵押，開設店面擁有自己的生意。這是為了提供他們，在沒有資金的情況下，也可以有創業的機會。

“只是，這取決於他們的能力和表現。如果能力符合，我一定會全力栽培，並支援他們實現夢想。”

澮澮分享，一個人有沒有能力，可從日常處理事情的細節中就可得知。如果連在培訓或打工期間，都沒有辦法把事情處理好，更別談自行創業當老闆。

訪談中，澮澮分享過這樣的一句話：“不是你幫了多少人，而是你幫了這個人多少，讓他改變了多少？” 這話特顯意義。

她在緬甸收養了當地一些需要援助的孩子，除了提供三餐溫飽和安適的住所，也為他們提供教育到18歲成年，有能力出外到社會工作為止。目前，中心一共收養了約237位小朋友。

當初澮澮之所以開啟人道援助工作的旅程，就是希望終止緬甸非法外勞被遣送回國事件，不再永無止境循環。她除了開設企業，開辦學院提供培訓，提升他們的工作技能，也創造就業機會給當地人們。同時也給予所收養的孩子們，灌輸正確的思維與教育。

“因為，從小改變他們，也就等於改變他們的未來，”澮澮深信着。

為正確的事情堅持
生活和為了可自由創造

訪問最後，我問澮澮是什麼樣的一句話影響着你，這一路走來如此堅定不移？即使過程中挫折和挑戰重重，甚至面對質疑的眼光。

“堅持堅持再堅持，就會看到希望。堅持別人不能堅持的事，這是我的原則。不是看到希望才堅持，而是堅持才會看到希望。”

“無論做任何事情，都沒有捷徑，別總是想着要不勞而獲。想要過怎樣的生活和未來，是自己可以創造的，我常說‘命由我，不由天’。既然決定了，就要堅持到最後，因為路一定為你而打開，而最終一定會看到希望。”

【採訪後記】澮澮分享自己非常敬仰緬甸領導人昂山素季，她也被喻為當地的人權天使。這一路在人道援助工作中，相信是她的精神和理念啟發了澮澮不少。訪問結束前，澮澮說了這樣的一番話，在此跟大家分享：
“這幾年做人道援助工作，如果你問我為什麼要去幫，去做援助？不要問我為什麼，就純粹我要幫和不幫。不抱任何目的和期待的去幫助，反而內心得到更多的是平安。做慈善這回事，是不能用道德綁架的，而是發自於自己內心，和那份初衷。”——葉澮澮

採訪：傑璽 Jessie Lim|照片：  受訪者提供

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大學畢業後，她加入了一家保險公司當產品專員。即使三年後換了第二份工作，依然在保險公司服務，只是換了地方，換了工作崗位。踏入職場後，她心想只要好好工作，能夠經濟獨立，把小日子過好就好。

在職場打工5年，都是一直默默在做支援的工作，從沒想過會走上銷售這條路。直到遇見了生命中很重要的一個人，不但讓她勇敢踏出第一步，開啟創業做銷售的旅程，也因此收穫了財富和幸福美滿的生活。

留着過肩秀髮的佩芬，說話時總是笑容可掬，約訪的那天她才把孩子哄睡。已經是3個孩子媽媽的她，無論事業和家庭都能夠應付自如，遊刃有餘。

“選對事業很重要。這個行業很適合女性，像在我的團隊中，就有多夫妻檔。尤其是有了家庭孩子後，夫妻之間可以有更大的伸縮性安排時間，實現家庭與工作平衡的理想生活。”

佩芬和先生從事一樣的行業， 因此在事業上他們比其他夫妻，擁有更多一份的理解，和共同為生活打拚的感動。

“當年，我和我先生是在公司的培訓課程認識的，”當時佩芬先生（顏健德）剛當上組織主管，回想起當初是如何與先生相識，臉上盡顯甜蜜笑容。

“是他鼓勵我出來做銷售，畢竟我在保險公司做內勤也好幾年，對產品已經相當熟悉。加上這些年來，我親眼見證公司的保險銷售制度，是一個努力跟收入成正比的事業，所以我決定全職投入保險銷售。”

她分享，打工的時候一切都是看KPI，有沒有花紅獎金都取決於公司的業績。過了5年這樣的收入方式，佩芬期望作出一些改變。

初入保險銷售沒在怕
世上沒有不難的行業

“有人問我，做保險難嗎？老實說，我也覺得很難，但試問有做哪一個行業，是不難的？”不是有這樣的一句話嗎？萬事起頭難，佩芬說到。

她分享，每一個行業在開始的時候，都一定有它的難度。就算開店做生意，也要想辦法找客源，想辦法要如何跟其他人競爭，難不難？也是很難啊！但，這是每個創業家都需要經歷的過程。

“最重要的是，我們要清楚知道我們選擇的這個事業，能夠帶來什麼價值。”

“我是這樣看的，保險行業是一個雙贏事業。會選擇加入保險事業，就是希望能夠賺取更好的收入，而它確實可以實現這一點。

第二，保險行業是一個可以幫助到人的行業，這一點我非常認同。”佩芬說，當看見保客成功拿到理賠的那一刻，那種滿足感和使命感，非言語所能輕易形容。

尤其是可能有些客戶，在一開始可能因不太理解保險而拒絕，甚至是因為應酬而簽下保單，但卻因此後來得到了理賠。 在至關緊要的時刻，解決了他們的燃眉之需。回想當初讓對方簽下保單的那份堅持，“值了”佩芬說，語氣儘是欣慰。

剛做保險銷售時，第一次cold call陌生客戶，她其實還蠻擔心會被請吃閉門羹。沒想到，對方不但爽快答應預約，甚至還跟她簽下了全家人的保單。

“這份保單彷彿給我打了一支強心針，原來做陌生客戶保險銷售，其實也不是那麼難。” 很多時候困難和障礙，只是我們想象出來的。

職業媽媽都分秒必爭
需要可調整的工作時間

從事保險銷售事業約8年的佩芬， 如今是一邊享受着保險事業帶給她豐盛收入，一邊擁抱美滿家庭的平衡生活。這全謝謝因為伸縮性的工作時間，讓她可以同時把家庭和孩子照顧好。

比起朝九晚五打卡上班的工作生活，佩芬分享：“其實，打工上班時間更長，也不自由。”行行有本難念的經，雖然說從事保險銷售的時間伸縮性較大，但很多時候為了配合客戶時間，周末的預約往往會比周日多，而且當別人在下班後，正是他們打拚的時候。

“差別在於，我們的時間都可以自己調整。尤其像我是三個孩子的媽媽，更加需要這份伸縮性。在安排和客戶預約時，我都會盡量以不影響到family time為前提。”

即使生下第三個孩子後，她一樣能夠邊帶娃，邊泵奶，邊沖業績。在為先生慶祝生日的時候，還可以空出時間親自為他親手製作蛋糕。能夠同時兼顧幸福美滿的家庭和事業，這可是多少職業媽媽嚮往的理想生活。

創業需要自律
保險銷售是自己的事業

“全職做保險銷售，是自己的事業，出來創業就要對自己負責任，自律是MUST HAVE。”佩芬分享，公司都有開早會的文化，然而不少新代理在剛加入時，都會以諸多理由缺席早會。

“車壞啦！不舒服啦！可能打工的時候，都沒有那麼多問題。反而出來創業了，會給自己更多借口和理由，”對此，佩芬哭笑不得。

“自律真的很重要，我們可以有很多的借口無法出席早會，但是要對自己負責。我們也可以拖到中午12點才出門見客戶，但可能一整個早上可能就浪費掉了。”

她語重心長地分享，往往因為伸縮性大的工作時間，反而更容易一不小心就把時間給荒廢了。保險是一份自己的事業，如果自己不努力，不爭取時間經營，誰替你努力拚業績，拼理想的生活呢？

除了自律之外，佩芬對於團隊的要求是：“要把事情都做對”。

“一定要持有正確和專業的思維信念和職業操守。客戶是因為相信我們的服務和產品而選擇我們。不可以因為一己之私，或者因為想要逞一時之快，耽誤了客戶的需要，這對客戶是不公平的。”

她分享到，保險產品其實大同小異，客戶往往買的不是產品而已，而是代理人的售後服務。當事情發生申請理賠時，保客肯定希望能夠第一時間得到保險代理的協助。

誰說有了家庭就得放棄事業
只要選對行業兩者皆可兼顧

“即使婚後有了孩子，也必須要有自己的經濟來源，不可以只靠另一半。” 佩芬非常鼓勵女性們應該學會如何經濟獨立 。

曾經，她看過身邊不少女性朋友，因為經濟上的而不獨立，而在婚姻中受盡委屈，甚至，因此失去了家庭以外的生活技能。

“對我而言，這是非常遺憾的事。”只要選對事業或工作， 女性即使有了婚姻家庭，其實一樣可以同時擁有事業和家庭。

“因此，我想跟大家分享，世界上有兩種媽媽，一種是：‘我什麼都做不了，因為我有了孩子；還有一種是：因為我有了孩子，所以我一定要做’”。

“絕對不要把愛當成人生絆腳石，即使有了家庭和孩子，也要有自己的目標和夢想。因為媽媽優秀，孩子也會更優秀啊！”—— 佩芬

打工創業家人物專訪系列-保險篇
人物簡介：

Agnes Chan 曾佩芬 | 35歲
學歷：馬大經濟系畢業生
工作：保險公司產品專員 3年| 保險公司市場與業務發展員 2年
入行保險：約8年
職位： 保險代理員

採訪：傑璽 Jessie Lim|照片：受訪者提供

《打工創業家人物專訪系列》內容贊助

什麼是打工創業家？他們不是含着金鑰匙出生，沒有顯赫的家庭背景，也不是富二代。和大部分人一樣，上學、畢業、出來社會打工，到後來創業成為自僱人士，找到自己的終身事業，並一步一腳印實現理想的生活與夢想。

如果您也有興趣成為 《打工創業家人物專訪系列》 中的其中一位，分享您的創業故事，請電郵 media@noottoday.com 或PM NOOTToday 臉書專頁 ，此為內容贊助服務。

約3年前，一家臉書營銷平台的貼文開始出現在我Facebook News Feed，並緊緊揪住了我的眼球，從此無法不去關注他們。 “盞鬼”的圖文呈現方式，總讓我忍不住會心一笑。後來的兩個經典的虛擬人物“仙加林”和“泰琳Ong”，更是加深了我對創造者的好奇心。

他打了17年的工，邊做着朝九晚五的全職網站設計工作，邊兼職不同的工作賺取第二份收入。 訪問開始，他說其實他是一個有野心的人，只是這顆野心被埋了17年後才發芽。沒想到的是，才發芽2個月的苗，竟旋風式茁壯生長，一不小心就長成了一棵掛滿壯碩果實的大樹。

他是今天NOOTToday專訪的打工創業家人物，OMNI 360 Berhad 社交媒體營銷中心創辦人，資訊創業家和數碼營銷導師——Clive Loke

打工17年 邊領薪邊兼職
靠業餘攝影工作月入過萬

個子長得高瘦的Clive，鼻樑上架着的粗眶眼鏡，遮蓋不了他總像是在沉思的眼神。殊不知多少個數碼營銷鬼點子，都是藏在這眼神背後想出來的。

因家庭清貧，他自知家裡負擔不起昂貴的學費，所以中學畢業後捨棄一心嚮往的設計，選擇在一所夜校念視頻影音剪輯。白天他就在傳統咖啡店打工，賺點小錢幫補學費。畢業後，順利進到一家網站設計公司工作，沒有任何相關經驗的他，領着微薄的薪金，開始邊做邊學的打工生涯。

自己也沒想到，就這樣在同個領域打滾了17年，期間也換了幾家公司做。從原本RM1200的薪金，晉陞成為公司最資深的網站設計師，薪金也才RM5000左右。這花了他17年的青春歲月。

“這份收入在吉隆坡生活，是tak cukup makan的。所以，我都會找一些兼職或康頭賺些外快。” Clive分享，網絡買賣衣服、玩具買賣、直銷等等，他都做過。後來，因為興趣愛上攝影，當上了業餘攝影師。靠下班後和周末時間，這門攝影活兒為他收入增收不少，甚至比每月領的薪金還高。

“遇上婚宴喜慶旺日，一個月單靠拍攝工作都可以有萬多兩萬令吉收入。”邊打工領薪，邊兼職攝影師了的生活維持了8年。

從離職到創業過程
感覺就像了坐雲霄飛車

“直到後來，我犯傻做了一件糊塗事。” Clive抿嘴對自己冷笑了下，再娓娓道來他從離職到創業的過程。

當時Clive打工的公司，情況有點不對勁，而身為Senior的他自然扛了不少繁重工作與壓力。加上待遇並沒有如期預想的好，在越做越心累的情勢下，讓他有了想“試看”丟辭職信的念頭。他以為，公司在兵荒馬亂之際，不會貿然放他走，一定會加薪升職來挽留他。

“結果， 公司並沒有留我，並欣然地收下了我的辭職信。” 人算不如天算，公司在他預期之外的舉動，讓他當場傻了好一陣子。

回想起當時丟信後的整整一個星期，Clive哭笑不得說：“我完全處於一個懷疑人生的狀態，不斷罵自己怎麼那麼愚蠢。”懊悔的心情其實源自於，他無法面對臨盆在即的太太。

“當時，我第二個孩子再多三個星期就要出生。我怎麼開得了口對太太說：‘我辭職了’？” 雖然攝影工作的額外收入很高，但是畢竟全職是一個穩定收入，對一個已經有家庭經濟壓力的男人來說，心裡沒有負擔是假的。

苦忍一個星期，吃不安睡不穩，Clive終於鼓起勇氣將離職事情一一告知太太。欣慰的是，太太倒安慰他說：“既然做到不開心，那就辭職，我支持你。” 聽到太太這句話後，他如釋重負。

雖然沒有了固定的薪金收入，但拍攝工作還有可觀的收入，Clive安慰太太不必擔心。2016年12月，結束了長達17年的打工生涯，他正式成為一個自僱人士。

開始臉書營銷教學服務
感謝自己當初難得糊塗

除了攝影工作，他也開始嘗試提供新的服務，而當時市場上在做這事的，也沒有多少人。其實，早在2012年，Clive已開始掌握數碼營銷策略，但當時僅應用在自己的拍攝工作。

“離職後，我趁拍攝工作之外的時間，嘗試在臉書做了一個收費只是RM300的《Facebook一對一教學》營銷廣告 。沒想到，反應非常好，一個個案大概2小時，一天我最多可以教3個學生。一天就有RM900收入，如果連續每天教3個學生，一個月你想看看是多少？”

隨着需求越來越高，2個星期後他決定調整學費，從RM300到調漲至RM500。沒想到，報名人數依舊滿額。Clive唯有再將學費調漲至RM800，結果還是一樣爆滿。

不用囤貨，不用扛着笨重的攝影器材在外面拍攝一整天，一個月2、3萬令吉的收入手到拈來。

“我問我太太，到底以前我都做了些什麼？” Clive笑說，四個字足以形容他當時的心情：“難得糊塗。” 因為糊塗離職，卻打開了事業上新的一條路。

“當你不要走這條路的時候，就真的沒有路走；當你想要走這條路的時候，就很多路為你打開。”

遇見事業的貴人
把營銷教學變成企業

Clive教學的對象，大部分都是企業老闆或高層，所以也因此結識了不少人脈，也z在創業路上從這些領導身上中學習不少。在一次的機緣巧合，當他給一家餐廳做Facebook教學時，意外認識到了該餐廳的老闆。後來他了解到，對方是一家上市公司的老闆。殊不知，這一面之緣徹底翻轉了他的事業和人生。

“對方叩我上去他辦公室，說要跟我談生意。我如期赴約，結果對方見到我劈頭就問：’你有沒有想過把現在做的事情，變成企業來做？’ ”

WOW！對方開門見山的主動提出，可讓Clive當下愣住了。

“我非常記得當時的感覺，簡直就是Unbelivable。我甚至有那麼一瞬間疑慮，難道這是傳說中騙局嗎？” 捂着嘴巴，感覺就像想捂住當時這可笑的想法。

這位老闆，後來成為了Clive社交媒體營運公司的投資者，並促成了OMNI 360社交媒體營銷中心的誕生。

從他離職到出來創業短短不到3個月時間，他成為了一家社交媒體營銷公司的創辦人，和數碼營銷導師。 即使連續劇的劇本，都未必寫得出這樣峰迴路轉的劇情安排。

“坦白說，一開始我並沒有想過要當導師的，都是逼着自己去做。我還記得第一次教10人班的學員時，雙腳都是在抖的，緊張得三天睡不着覺。”

從10人、到後來80人、300人，他開始明白也確定了自己的使命。

“我必須站在舞台上。” 常言台上一分鐘，台下十年功。但Clive僅用不到1年時間，就做到了站在台上對着數百人分享數碼營銷。

從來沒有開創過公司的Clive，當初是一邊當導師，一邊摸索把OMNI 360創造出來。從當初一個人，擴展到超過15人優秀團隊的規模。

下意識摸了摸後頸肩，稍帶靦腆笑說：“坦白說，其實當初自己剛出來做教學時，壓根沒想過要做成企業，我純粹想做好一個服務，賺取應得收入。” 望向在這裡拼搏了3年的辦公室，既是感慨又感激。

兼具數碼營銷教學
與營運服務的OMNI 360

目前OMNI 360的核心服務，主要致力於內容營銷。

“因為營銷到最後都是跟人性脫不了關係。面子書營銷在技術性層面的操作，就好比一個負責派信的郵差而已，郵差是不會跟消費者分享，為什你非要要買這個產品不可。”

“尤其是現在幾乎人人都會在社交媒體平台打廣告，做boosting。但為何受眾群要看你的廣告？” 內容營是制勝關鍵。剛好市場正缺乏了內容營銷教學，OMNI 360完美地補上了這塊空缺。

Clive分析，一般上在市場上教臉書營銷的，只是停留在教學層面，他並沒有充足的實戰經驗。而專業提供社交媒體平台營銷營運服務的，卻又少了教學的一環。

“OMNI 360是一個Hybrid 結構，不但提供教學，平常也在做服務客戶，提供社交媒體平台營銷營運服務的工作，”這是一個完美的組合 。

學生會前來學習，是因為想通過導師Clive在科技資訊、數碼和內容營銷的實戰經驗。商家選擇OMNI 360為他們提供服務，是因為相信一家既然可以做教學的社交媒體營銷中心，在協助營運管理自然穩噹噹沒問題。

讓團隊去盡情發揮
打造一個知識共享的平台

當初開創OMNI360, Clive給公司設下了一個企業文化，那就是自由和分享。

“我主張給年輕的一代足夠的空間去發揮，同時也要求他們樂於分享彼此的經驗心得和知識，有知識絕對不藏私。這裡不允許自己默默埋頭苦幹的事。”

目前，Clive的團隊並不只是在台下默默努力的幕僚，他們在OMNI360同時身兼各個專業領域的導師，其中包括了照片拍攝、視頻拍攝、文案撰寫和設計等等。

“過去打工的17年，我都在過着自我懷疑的人生，看不到自己工作上的價值。所以我希望他們可以在這份工作看到不一樣的價值。”因為曾經走過這條路，所以Clive更能將心比心。

學生爆單是與導師無關
不比誰跑得快而是誰跑得遠

不難發現，OMNI 360從來沒有使用過任何學生的成就，做成Testimonial來招攬生意，或證明公司的能力。

“一間教室裡面，會有第一名和最後一名的學生。但是第一名和最後一名，其實都跟老師無關，這都是學生自己的造化和資質程度。也就是為什麼，我們從來不用學生成就做招牌，如果學生可以爆單，那是他們的本領，不是導師的本領。”

面對大部分市場都用學生Testimonial做宣傳行銷，我問Clive不覺得吃虧嗎？他聳肩笑了笑，“我們要跑的是馬拉松，讓企業跑得遠，跑得久。短跑100米的教學，可以快速賺到市場的錢，但是當市場出現貶聲時，可能就這樣收場了。我可不想要這樣的收場。”

“我希望將來每個出來創業的人，都是進過OMNI 360學習， 從OMNI 360畢業。”

Clive坦言自己目前的收入，並不見得比以前做攝影和個人教學時多，但可以依照自己秉持的理念去經營，這讓他十分欣慰。

“我看的不是收入，是整個企業的價值，我個人的價值，而這是金錢無法衡量的。”

市場需要魔式營銷
營銷不壞市場不愛

說到OMNI 360的起源，原來OMNI在拉丁語中，是全方位意思。

“曾經有人跟我說 OMNI OMNI，感覺就像魔咒一樣。哈哈！” 沒想到，這恰恰啟發了Clive接下來要做的事。

“很多人在市場中說自己是神，我不要做神，我要做魔。神會拯救人，而我要做一個教壞人的魔。因為，真正Marketing(營銷）其實是魔來的。Marketing不壞，消費者就不會給你錢。”

他繼續分析，營銷都會在不同的階段，進行刺激消費者、挖苦消費者、討好消費者，甚至給消費者拍馬屁，不然就盡說些危言聳聽的話。

“這些都是魔鬼才會做的事。沒有企圖心做不了營銷人，不使壞就沒辦法要到消費者的錢。想要到消費者的錢，那一定要知道如何掌控人性。”

Clive打從骨子裡就是個叛逆好玩的大男孩，創業後讓他可以更肆無忌憚的發揮逆向思考的創造力。這也是為什麼他總是能夠創造出獨樹一幟，虜獲人心的內容營銷秘訣。

之所以稱他為鬼才，其實一點都不為過，或許封個營銷大魔頭的名堂給他，會更適合。因為他在教市場，如何讓消費者心甘情願把錢掏出來，把產品帶回家。畢竟營銷這回事：你不壞，市場不愛！

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採訪後記：Clive老師是我很尊敬的一位數碼營銷導師，或許因為是設計和攝影師的背景，所以他所做的內容都很有畫面感，即使只是文字。無論做人做事也都有他獨特一套的作風，他是一位有着藝術家性格的企業家。正因為如此，在眾市場琳琅滿目的導師中，他和他的企業仿如一股清流。他有才，但不傲嬌；他有實力，卻從不炫耀。訪談最後，我問他有特別想要謝謝誰時，他提到了文案人虎哥HuGO Pang。他說，虎哥是一位真心為企業家好的導師，更是他的啟蒙導師。看他侃侃而談對自己啟蒙導師的敬愛和感激，這份飲水思源之情讓我十分欽佩。

採訪：傑璽 Jessie Lim|照片： 傑璽 Jessie Lim / 受訪者提供

《打工創業家人物專訪系列》

什麼是打工創業家？他們不是含着金鑰匙出生，沒有顯赫的家庭背景，也不是富二代。和大部分人一樣，上學、畢業、出來社會打工，到後來創業成為自僱人士，找到自己的終身事業，並一步一腳印實現理想的生活與夢想。

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明明每月領着過萬的收入，他決定結束6年的打工長跑生涯，投入一個全新的事業旅程。心疼兒子放棄高薪厚職的工作，父親曾笑他是不是吃飽沒事做，哪根筋傻了才會做這樣的決定。他僅用一年時間，向所有人證明自己的選擇，最終換來了豐盛的收穫和家人的認可與支持。

原本應該是一個專業稽查師，結果卻在一家國際電腦公司當上了電話銷售，從銷售一路打拚晉陞為銷售技術顧問。當再度被公司擢升的當兒，他卻毅然交上了辭職信，因為他看見了一個有更多無限可能性的事業契機。

鼻樑上架着一副四方粗框眼鏡的Johnny，說話時總是帶着微笑，十分謙虛有禮。

做稽查工作做到睡去
醒來決定辭職

“念書的時候，做會計習題的確很好玩，但正式從事稽查工作後，發現這完全是兩碼子事。”有那麼一天，當他在做稽查工作時，竟然做到睡去。“醒”來後，Johnny馬上寫了辭職信。

問他為何當初會選擇修會計，一切得從他16歲那年，看了《富爸爸窮爸爸》這本著作說起。

Johnny在中學的時候，已經知道自己未來要過上怎樣的生活，所以不斷在職場上磨練和累積經驗，為將來實現夢想藍圖做好準備。從《富爸爸窮爸爸》一書中，他認知到致富需要掌握會計、銷售、管理和投資等技能，而他都一步一腳印去實踐。

聽他侃侃而談從打工到創業一路走來的心路歷程，驗證了一個人的夢想藍圖越早規劃，則會越早實現。

用電話賣老闆一支筆
成功進入美國電腦公司

“從稽查和股票投資助理工作辭職後，我就開始物色銷售的工作。後來一家美國品牌電腦公司聯繫上我，並給了我一個題目，只要成功過關得到面試機會。

“老闆（也就是後來Johnny在電腦公司的上頭）要我在電話中，如何讓他買下一支筆。”Johnny在短短几分鐘中，成功獲取了面試機會，並錄取成為電話銷售員，即便當時他的學歷資格並未符合對方要求。

從專業會計稽查轉做銷售，除了是因為要嘗試和掌握書中說的銷售技能，原來只因當時稽查員的工作待遇，讓他覺實在太凄涼。

“我記得當時候扣掉EPF後薪水才不到RM500，”他呵呵笑說，當時的收入根本是非人生活，所以半年後就決定辭職不幹。

認真打工打拚
連續16季度達標

進入國際電腦公司做電話銷售工作，一眨眼就6年光景，在他努力拚搏下成功達到了銷售事業高峰期，甚至連續16季度達標。當時僅僅基本薪金已近萬令吉，對他來說已是一份豐厚的收入。

Johnny分享，自己是一個對工作特別認真，也十分拼搏的人。當時同事們都這樣形容他：“從雞叫做到鬼叫”才下班的人。

“我當時真的很拼，最高記錄是凌晨五點半我人已經在公司上班，做到半夜兩點半才回家。”但是，他心裡非常明白自己的付出和收入是不成正比的。直到後來因為家人健康問題，讓Johnny發現，其實他可以有其他更好的選擇。

“其實早在2001年，父親因心臟病入院進行搭橋手術，讓我明白到了保險的重要性。” 遺憾的是，後來父親患上鼻咽癌。5年時間治療上下就花了20多萬令吉，這加深了Johnny對保險保障的認識和認可。

在父親癌症複發之際，婆婆也二度中風，這讓一直進進出出醫院，同時要也兼顧工作的Johnny心力交瘁。卻也正是因為這樣，讓他重新思考自己的工作性質，和未來事業規劃。

放棄高薪厚職做保險
父親問他是不是傻了

機緣巧合下，他遇到了入行保險事業的貴人（顏健德）。在離開電話銷售工作前，他就開始兼職做保險銷售。

“雖然說是兼職，健德是這樣跟我說的：‘你全職是在幫人打工，兼職是保險，但是觀念上要記得保險才是你的正職，你要把它當正職來經營。’ ”

於是，Johnny卯起勁來做保險，每次下班後就拎起第二個公事包，並堅持每天見至少1到2個人分享保險，搞到幾乎天天深夜才回家，而家人對於他的行徑，是完全無法理解。

“我還記得父親總是會在客廳等我，一看到我走進家門就說：‘你是吃飽太得空沒事做嗎？’後來我轉去全職做保險，他問我是不是“siao”了？（福建話傻的意思）放着這樣好的工作不做，去做保險？”

用一年時間證明
最終收穫財富和家人認可

雖然如此，卻沒有打沉Johnny從事保險行業堅定的心意，不到一年時間他就拿到了海外旅遊獎勵。

不說不知道，原來當時同樣在從事保險行業的姐姐，曾經也不理解他為什麼不跟她一起打拚保險事業，而是選擇另外一家公司。

“我對姐姐說，給我一年時間，只要做到比你好，就不要再來吵我。” 與其是對姐姐喊話，更是一份對自己的許下的承諾。的確，不到一年時間，他不但讓姐姐心服口服，保險事業越做越好的他也獲得了父親的認可。

回想自己剛加入保險事業時，Johnny坦言，當初主要是為了 賺錢。

“但是，慢慢地我發現保險事業不但實現了付出和收入成正比，而且讓我在時間上有更大的調整空間。尤其是當我父親和婆婆生病住院時，讓我能夠更好的安排時間，照顧好我的家人。”

這是一份雪中送碳的事業

“保險不只是幫了我，也讓我深刻發現到這份事業，同時幫助到了許多家庭。尤其是當他們需要經濟援助時，保險充分體現了什麼叫做雪中送炭的意義。”

Johnny在保險行業已從事了8年時間，對於保險事業的未來，他是這樣看待的。“隨着人類壽命越來越長，面對的問題也是不斷增加和增新，身為保險從業員，我們的使命變得更為重要。”

保險是一個淘汰率很高的行業。因為，身為專業的保險從業員都必須與時並進，需要無時無刻增加自己的知識與技能，才能成為客戶的選擇。這個時代的客戶更嚮往專業化的服務，僅靠人情經營保險，已經不足以使用，他分享。

有鑒於此，Johnny這一路來都不斷上課學習，同時本身也考取了遺囑與信託規劃師，以便能夠為客戶提供更完善的服務。

“我認為專業教育和專業銷售，是一個可以讓人越級，超越自我把自己帶到另外一個階段的踏腳石。因此，我希望自己在不久的將來，可以組織理念一致的團隊，幫助更多的有需要的人。”這恰恰彰顯了Johnny秉持成就別人，造就自己的信念。

他堅信保險是一份能夠提供給人們生活保障的服務，同時也能夠為保險從業員帶來豐厚的收入和優質的生活條件的事業。自從事保險行業後，Johnny分享，自己在財務上不但有了明顯變化，生活上也過得舒適安逸。

“對的事業可以讓自己有更好的經濟能力，進而在生活上可以有更多的選擇，不再局限於 價格，”已組織家庭的Johnny，對自己能夠為家庭帶來優渥的生活條件，臉上寫滿的儘是幸福與成就感。

或許在尋找終身事業的路上，會遇到不少阻礙與困難，但他深信只要把目標放大，使命必達。

“我們一定要努力到無能為力，拼搏到感動自己，才不辜負自己一生所追求的夢想生活。”—— Johnny Ewe

打工創業家人物專訪系列-保險篇
人物簡介：

Johnny Ewe 尤裕謙| 36歲
學歷：ACCA 財務和管理會計文憑
工作經驗：實習稽查師|股票經紀私人助理|電腦公司電話銷售|技術銷售顧問
入行保險：8年
職位：Wealth Planner 財富規劃師
FB 專頁：www.facebook.com/JohnnyEweteampme

採訪：傑璽 Jessie Lim|照片：受訪者提供

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什麼是打工創業家？他們不是含着金鑰匙出生，沒有顯赫的家庭背景，也不是富二代。和大部分人一樣，上學、畢業、出來社會打工，到後來創業成為自僱人士，找到自己的終身事業，並一步一腳印實現理想的生活與夢想。

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來自檳城的JOE 許楷勝, 今年32歲。或許，許多同齡的人都會羨慕他在30出頭的年紀，已經擁有自己夢想的車輛、房子和理想的生活。今天所擁有的這一切，要感謝他在7年前，為自己人生作出的一個重要決定。

從大學畢業出來後，他拿着電子商務文憑，成功找到了一份在全球最大電腦公司的客戶銷售工作。

“沒有想太多，當時想到可以在這家美國電腦公司工作，應該是最合適不過了。” 他一做，就做了兩年多。最後，JOE決定離職，展開不一樣的人生旅程。

“我的工作內容，主要是通過電話行銷，講產品銷售給中小型企業。每個月必須達標的銷售額是250千美金，但我領着的卻是RM3000左右的薪金。”不成對比的銷售業績和收入，讓JOE決定轉換事業跑道。

成功的定義：
成為想象中的自己

“曾經，我問過自己，什麼叫成功？我給自己的答案是，成為想象中的自己就是成功。如果跟人比較，永遠比較不完的。”

哪個少年沒有夢，不是出自富裕家庭的JOE，曾經的夢想就是要成為有錢人。沒有任何不妥，隨便路上找個人問：“你的夢想是什麼？”相信“成為有錢人”是眾路人中最多的答案。最可怕的是，有些人或許連夢想都沒有。

JOE笑着說，他記得小時候，婆婆只要看到有人開馬賽地 （Mercedes），就會說：“那個一定是有錢人來的。”所以造就了他立志要靠自己能力買下Dream Car——馬賽地。

“我的夢想，在這幾年都一一實現了。包括在30歲前靠自己能力買下想要的房子，夢想的汽車，成家立業，過上自己想要的生活。”

保客變保險從業員
從不願意到放手一試

這一切，要從2012年，他想要為自己買下一份保險說起。

“當時同事給我介紹了一位保險經紀，”而那個人正是來自保誠Prudential公司的顏健德。一開始JOE只是保客的身份，雖然建德向他介紹了做保險事業的前景，制度等等，但他還是不為所動。

“大學畢業後，在全球最大的電腦公司做事，我怎麼可能會要去做保險？”當時，JOE真的是這樣想的。

健德並沒有就此放棄，陸續相約JOE了半年，終於建德的一句話，讓他當初堅持不要做保險的心，開始動搖。

“或許你可以看看現在公司你的上一個職位，和他過的生活是不是自己想要的？他跟我說了這樣的一番話。

JOE回去後，認真去思考自己的未來去向和生活，最後他做了決定。在工作正好滿兩年之際，他決定辭呈，並考到了保險代理員的資格。但是，在剛開始從事保險時，他卻遭到了父母的質疑與擔憂。

寫滿一張有溫度的紙
讓客戶全家簽下保單

“因為早前父親曾有過被騙的經歷，加上媽媽擔心我轉做保險後，工作會很辛苦，所以無意間我也面對了來自父母的壓力。”

但是，這一切問題隨着健德上門拜訪，向JOE父母分享了有關這份保險事業的前景後，事情有了很大的轉折。

“我爸爸從一開始的不認同變成認同，他說：‘做保險做得好不好，要看是不是跟到對的公司，對的人做，你跟着健德做就對了。”

得到家人的認可後，JOE終於可以盡情在自己選擇的保險事業路上奔跑。只是，從來沒有對外做銷售的他而言，要主動找陌生市場去介紹保單，絕對有一定的挑戰。

“我還記得，第一次給企業大老闆介紹保單時，我是傾囊而出。我用紙和筆將所學到的，100%完完整整地分享出來，整張A4紙都被寫到滿滿的。

正當他擔心老闆不知道是否會簽單時，該老闆忽然喊住經過的員工，說：“要買保險，就要找像JOE這樣的保險代理，知道嗎？”

結果，不只是老闆買，老闆也為全家人簽下保單，就連當時經過的工人，也幫JOE簽下了保單。

“對我來說，這一份成功簽下的保單，和那個老闆的一番話，意義十分重大。”說起這件往事，JOE的心情依然感到非常激勵和感動。

紙張和筆有一份溫度，拜訪的對象會感受到的，JOE感動述說著，當拜訪對象跟他要那張寫滿的A4紙時，心裡是特別欣喜。

“保險沒有產品，所以對方如果想要把我分享的帶回家，證明我提供了他需要的東西。”

選擇事業需要3M
感謝自己選擇了對的終身事業

如今，JOE已經在保險走過了第7個年頭，已經是經理級（Unit Manager）的他目前有10人團隊。已經將保險視為終身事業的他，分享自己在保險事業初始，以為自己是在賣產品，直到第二年才真正了解到他賣的是人格、是服務、是意義。

“當第一次接到保客的索賠申請單時，我徹底了解了保單的重要性，和做這份事業的意義。”

JOE分享，選擇一份事業，要看是不是有符合3M：MONEY、MEANING和MENTOR。這一份事業不但讓他擁有財富、而且也十分有意義，同時還有導師健德的帶領，豈有不選擇，不成功的道理。

對於未來，JOE希望在40歲前能夠成為團隊長，打造一個能夠提供價值給身邊所有人的共贏團隊。

“在這個瞬息變化的時代，為了避免成為被淘汰的那個，我總是一直不斷地學習，讓自己持續進步，持續增值。如果你有夢，請放手一博去做自己喜歡的事情，並且全心全意的投入，盡情享受追夢旅程的每一個時刻。”

“請勇敢並努力地成為最好的自己，實現自己的夢想，相信我，你將來肯定會感謝自己每一份努力和經歷。”——PME JOE KHOR

打工創業家人物專訪系列-保險篇
人物簡介：

PME JOE KHOR 許楷勝 | 32歲
學歷：電商管理
工作：客戶銷售 2年++
入行保險：7年
職位：組織經理
團隊：約10人
FB 專頁：https://www.facebook.com/identityjoe/

採訪：傑璽 Jessie Lim|照片：受訪者提供

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什麼是打工創業家？他們不是含着金鑰匙出生，沒有顯赫的家庭背景，也不是富二代。和大部分人一樣，上學、畢業、出來社會打工，到後來創業成為自僱人士，找到自己的終身事業，並一步一腳印實現理想的生活與夢想。

如果您也有興趣成為 《打工創業家人物專訪系列》 中的其中一位，分享您的創業故事，請電郵 media@noottoday.com 或PM NOOTToday 臉書專頁 ，此為內容贊助服務。

一場疫情的爆發，讓所有人陷入了前所未有的恐慌。這是一場人類與病毒的戰爭，也是市場淘汰的競爭。正當所有傳統行業改變服務與銷售模式之際，Vanessa卻看見了人們此刻對健康的迫切關注與重視。

她是NOOTToday 職場人物專訪系列《MCO轉型故事》主人翁，營養食療師 Vanessa林秋香。

“ 在這個非常時候，最重要的是不要慌，了解自己的優勢後，再從中作出改變與調整。”

不怕慢，就怕站，更怕慌，身為一名營養兼食療師， Vanessa決定以她的專業營養與食療知識，通過線上平台為人們提供相關教育與分享。因為這份初心，讓人們在MCO期間得到了最暖心的養分；也正因為當年這份初心，讓她踏上了營養兼食療師之路。

夢想為父親而閃耀
立志改善貧疾困苦

小時候，曾親眼目睹父親在她面前吐血，被送進醫院後親愛的爸爸，出院後坐着輪椅回家。

“他嘴巴變形了，吃飯時米飯總是掉落一身和地上，”小小的年紀，心裡有很多的為什麼。後來從家人口中得知，原來是父親中風了。可是，中風是什麼？為什麼中風？

直到中學畢業前，終於對中風有些很淺薄的明白，但依然有很多不解。因為父親的身體健康狀況，Vanessa自小家境就不好。

“非常記得，在我16歲的時候有一個願望，如果以後有錢就開一家食品工廠，例如麵包廠之類的。因為這樣就可以有很多的食物，可以給家裡有人生病的小朋友們吃，這樣他們就不會挨餓了，” 看似一個簡單的念頭，其實包含了Vanessa小時候多少的心酸與造就了她今天的大愛。

詢問了老師的意見後，她選擇了念Food Technology 食品科學系。畢業後，成功在一家位於柔佛的新加坡公司工廠擔任食品研究師。

在事業上為自己和一家人生計打拚了三年，家鄉傳來了父親病情的惡化。從原本的中風，因為服藥10多年導致腎功能受損，最壞的情況需要洗腎。

“我第一次看見父親在我面前哭，他跟我說如果真的要走到洗腎這一步，‘你不如把他帶去醫院打一支針死了算了’，”看着父親身心受到的煎熬，Vanessa心裡滿是心疼和不舍。

放下手上的工作，她馬上決定回家鄉去照顧爸爸。

雖然說林爸爸可能是怕痛，怕洗腎的折磨，但我相信讓他更難過的，是擔心日後要讓孩子負擔他的腎病，深感到不舍與愧疚，所以不想夜長夢多。

調整父親飲食免去洗腎噩夢
遇見終身理想志願

回到家鄉後，Vanessa從日常飲食調整着手，父親在她和媽媽的照顧下，健康也開始有了起色。3個月後再次帶父親去政府醫院檢查時，醫生分享了一個讓他們喜悅的消息：“不用洗腎了，林爸爸的腎功能提升了。” 這讓Vanessa和家人都鬆了一口氣。

安頓好家裡後，Vanessa重返職場。經過這一次父親的病情，她終於知道原來當年導致父親中風的原因，是源自三高：高血壓、高血糖、高膽固醇。也因為這樣，讓她深刻理解到，飲食是可以救回一個人的健康。她明確看見自己的未來目標，那就是投入一個可以用食物，去幫助人們健康的行業。

“當時，我並不知道這個行業原來就是營養食療師，”Vanessa一邊工作，一邊在思考自己未來的出路。

人因夢想激發無限的可能

偶然的機會，有一家公司要請營養師，她彷彿看見了希望。由於不是營養師本科出身，對方提出的薪水非常低。因此，Vanessa決定辭職，回到校園報讀營養學。24歲那年，她同時在直銷公司擔任特約營養師，和在UKM 國大修讀營養學。

“很多人對我重返校園，都有不同的反對聲，包括老闆會說‘你都24歲了，做么要跟大學畢業生搶椅子！’，朋友會說‘你是不是逃避工作，所以回去念書’，” Vanessa莞爾一笑。

“我跟老師說明我的情況，家裡經濟需要我幫忙負擔，所以我一定要儘快畢業。”每個學期她都竭盡所能考取更多的科目，讓原本4年的營養學，Vanessa只用3年就成功完成學業。

她心中對營養事業的抱負，即使滿腔熱血也無法跟同學傾訴。

“可能是年齡和社會經歷畢竟有些差距吧！”

她笑說，當跟同學分享說要3年畢業、人畢業後要當一個講師，用營養和食療去救人等等計劃時，”他們覺得我不靠譜，也不切實際，” Vanessa的笑中有點孤單，畢竟她身上背負的使命，唯有她最清楚。

只要路是對的就不怕路遠
主持超過千場講座與分享會

終於，努力付出沒有讓她失望，如今不但實現了她成為營養師的理想，也讓她有機會通過飲食幫助人們的健康。

我笑說：“要是當初中學畢業後就報讀營養學，就不會走冤枉路了，對嗎？”

“因為念食品科學研究和在食品工廠工作經驗，讓我比起同行，多了一份優勢，” 每一步走過的路，都是給未來的夢想滋養，只要路是對的就不怕路遠，Vanessa心存的儘是感恩之心。

如今，Vanessa已經是一位在市場擁有超過16年營養與食品研究經驗的營養兼食療師，並且主持過1000場講座與分享會。

所提供的服務包括 個人和企業的營養諮詢，同時也經常為不同單位做回饋社會大眾的活動，例如馬來西亞靜思書軒營養食療主題巡迴演講、學校營養學演講分享、報章雜誌營養專欄撰寫、電台和電視台節目嘉賓分享營養與食療主題等等。

同時，Vanessa也在經營自己所研發的保健品牌V-Leaf。

創業初期，Vanessa主要是在營養中心提供營養食療食譜和諮詢，當病患詢問如何購得相關食材或產品時，她再給予推薦。漸漸發現，與其讓病患到處找，不如自己也代理售賣，當提供一個便利給病患。後來面對供應商在銷售政策上的不公，讓她深感困擾。

屋漏偏逢連夜雨，2014年東南亞洪災讓她遭到了前所未有的虧損，感覺前方儘是窮途末路。

“當時，真的窮到連吃飯都成問題了，”言語中儘是無限唏噓。

也難怪，辛苦積攢多年的積蓄都拿去開店創業了，結果一場天災搞到她只能倉促狼狽地關門大吉，暫時放下抱負與理想，離鄉背井打到海外去謀生計。

在她努力不懈，沒日沒夜地工作了一段時間後，終於賺到了一筆創業基金。隔年，Vanessa決定回國，並創立了自己研發的V-Leaf保健品牌，第一個產品就是V-8enz 酵素纖維。

“因為父親身體健康情況，導致無法順利排便，和我中學時期因為一場意外後導致有長期性便秘問題，進而研發了 V-8enz 酵素纖維 。” 如今，V-Leaf 保健品牌旗下已成功研發多項保健產品，並且全馬各地都有代理髮售。

MCO轉型：非得做LIVE銷售？
看清楚自己優勢再調整出發

隨着馬來西亞3月18日MCO的宣布，整個市場都進入了寒冬期。

“我記得，3月18日一宣布MCO，大家都慌了，我的事業和團隊也多少受到了影響。”

正在思考出路之時，Vanessa看到各行各業在社交媒體平台做直播銷售的現象如雨後春筍，人人都在LIVE。

MCO一個星期後，團隊的產品銷售量也受到了影響，就找上Vanessa說；‘我們收入減少了，你要出來做LIVE幫我們，直播幫我們賣產品才可以啊！”

Vanessa並沒有馬上做出這個決定，靜下來深思後，她堅定地回復代理們：“我不做LIVE來銷售產品，” 她告訴團隊不要慌，要清楚自己的身份和定位，不能為了做而做。

趁這個機會，去看找出自己的特點與優勢，再從中作出調整和改變。

同時，Vanessa在思考如何可以在這一個非常時期，為市場提供些什麼呢？是不是可以提供一些什麼資訊和知識，安撫大家慌亂的心情呢？

與其直播帶貨
不如做教育知識分享
將心情慌亂的人們安穩下來

“後來我開始主動聯繫一直以來有合作的電視、電視台、紙媒，表示只要是跟這個時期有關的教育資訊分享，我都願意配合給予相關協助。”

與此同時，Vanessa也開始每天積極進行營養與食療教育的相關內容。無論是透過電台電視台的直播和廣播，或是通過社交媒體平台上載圖文並茂的內容，她都盡所能地分享自己相關領域的專業知識。

“MCO期間是最好調理保健身體的黃金時期。我是希望通過這些教育性和有價值的內容，安撫因疫情擔心健康的大家。”

日子有功，在她努力地以正確營養和食療教育分享給市場同時，產品銷售量很快地也給予了她和團隊一個相當滿意的回饋。

“MCO發生時，我最擔心之一的就是代理們的經濟狀況和收入，”語氣中可以感受到Vanessa對團隊的關愛。

“我做V-LEAF， 除了是希望把健康理念和產品帶給大家，其實也是希望可以協助改善經濟上有緊張的人。這樣他們才有力量去分享營養，分享健康，”因為曾經遭遇過不公平的對待，所以特別能夠理解。

Vanessa在做的，是教育大眾的工作，當人們對營養與食療知識有充分了解，自然懂得如何在百花齊放的保健品市場，選擇合適與有質量的產品。

網絡的力量很大
要選對的平台 用對的方式

“因為MCO，我真正Feel到網絡的力量那麼大，那個潛能是無法想象的，” 一直以來她都很努力的在線下做好營養和食療這部分，直到MCO發生後，才發現原來只是努力不夠的。

“因此，清楚自己的優勢，找到對的平台，用對的方式，然後以大眾利益與價值為出發點，來進行調整與改變。”

“例如美容師，對於皮膚有非常專業的了解，可以做教育和專業知識分享，也是一個出路，”不一定非得要做直播銷售。

MCO的發生，帶給大家很多的啟發與省思。平常可能事業一帆風順，但是這一次不期而遇的市場停滯期，讓大家不得不轉型，轉行。

“只要用心腳踏實地去學去做，總會掌握新的謀生之道，日子有功，大家總會認可你的產品和服務的。”

“好過等，” Vanessa補上一句，簡短的三個字，但卻非常中肯。山不轉路轉；路不轉人轉，只要目標確定，初衷不忘，沒有我們到不了的地方，過不了的難關。

採訪後記

從Vanessa一路走來，在她故事可以看到的是，一直以來她的起心動念都是為了幫助別人，無論是貧困挨餓家庭的孩子們、或是因病受苦的父親、因疫情驚慌失措的人們、經濟有難處的代理團隊……因為這份初衷，帶領着她度過了重重難關，也跨越了層層障礙。

儘管父親已經不在了，相信也會因為女兒那份無論遇到什麼困難，都不忘初衷的堅持而感到欣慰。她這一份初衷，叫我特別動容。

在訪問的最後，有問了關於Vanessa將來的計劃和打算，她分享自己會更專註於自己的專業，繼續在營養與食療教育上分享，為大眾提供正確的健康理念。近期，她也將推出自己的書籍，我們一起期待她的新書出爐咯！

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