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大馬超馬鐵人Jeff劉俊騰:零下20攝氏度挑戰500km馬拉松成功!為慈善募款太暖心

大马超马铁人Jeff刘俊腾:零下20摄氏度挑战500km马拉松成功!为慈善募款太暖心fi
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是什麼原因會讓一個人,一而再,再而三地去參加極熱、極寒天氣下的極地馬拉松?在他的著作《超馬鐵人》中,他說過一句話:“I run for a good cause”

他是90後劉俊騰(Jeff)從2014年開始,他前前後後已經完成了9次極地超馬挑戰。而這一切的開始,是因為一次膝蓋韌帶意外受傷。他對自己許諾,順利康復後一定要做一些有意義的事,以自己的能力去幫助有需要的人。

抱着這樣的心愿,他開始了一場又一場的極地超馬挑戰。

在2022年瑞典首屆的拉普蘭北極500公里超馬賽事(500km Montane Lapland Arctic Ultra 2022),劉俊騰為大馬愛滋病協會的愛滋兒童基金籌款。身為大馬愛滋病協會紅絲帶青年大使的Jeff,這已經是第八次為該協會參加極地超馬籌款。

NOOTToday很榮幸可以約訪到Jeff,為大家分享了他如何成功完成這為時十天(249小時),最寒冷時可達零下20攝氏度,500公里的極地超馬比賽。

為了籌備這一次的超馬,Jeff分享他前後共花了大約3個月的時間去籌備。其中包括了預先充分了解比賽制度、提早辦好因疫情影響而繁瑣的入境手續、準備合適的賽事裝備,還有更多的就是賽前的體能訓練。

在體能訓練方面,為了模擬賽事的真實賽況,Jeff也做了拖着輪胎在路上狂奔的訓練。Jeff表示,那是因為在這240個小時(十天)賽程中,需要在雪地中拖着一個運載着相關裝備、睡袋、保溫瓶等等,重達30公斤的雪橇。

極寒的天氣增加了挑戰難度

在整個賽程中,Jeff更多的是跟天氣的鬥爭。

“因為,晚上最冷的時候可以到零下20度,甚至極端的時候可去到30度,然而中午的時候則是7度。”他分享,由於溫差距離太大,加上身上穿着好幾件的羽絨外套和保暖衣,若不適當即時更換衣物,氣溫的差距和流汗將嚴重影響體溫,最終導致着涼甚至失溫。

其實,在這一次的賽事中,Jeff給自己下了一個目標,那就是要確保自己在毫無受傷的情況下完賽。

“因為在這種惡劣的環境氣候下,萬一受傷的話,將可能導致永久性的傷害,比如說frostbite(凍傷),嚴重的話將面臨截肢的後果。”

他分享,當上午氣溫上升時,地上的積雪會變得比較軟,變成在行走的時候,積雪會滲入鞋子導致襪子受潮,腳部也因此變得潮濕。

因此,選手需要每幾個小時就更換一次襪子。值得慶幸的是,整場賽事下來Jeff的身體並沒有太大的損傷。最後,腳裸因賽途中疲勞過度而腫痛,只要好好休息一段時間即可康復。

至於伙食部分到底是如何解決的呢?Jeff分享,除了自備簡單路上可充饑和補充體能的食物,其他時候都會在主辦單位提供的補給站解決。累了的時候,就擠進睡袋裡面補眠。體力補充後,繼續迎着冷風往終點前進。

在烏漆麻黑的冰天雪地里,睡袋是他休息補眠的唯一用具。

賽途接近終點時體力已快耗盡
每一步都靠意志力在堅持

在整個賽事中,發生了一件差點讓Jeff在限時內完賽擦肩而過的失誤。

“其實,我比原先的賽事截止時間遲了大概10分鐘,才到達終點。但是,最後主辦方給了我額外35分鐘的time allowance。原因是主辦方在賽途中185公里的補給站出了一些失誤,導致我無法準時出發。”

經過Jeff娓娓道來,原來是主辦方在該補給站沒有提供到煤油給他。在沒有煤油的情況下,將意味着他沒辦法在賽途中生活煮水,解決飲食的問題。Jeff唯有等到主辦方找到了煤油給他,才能出發。因此,感謝多了這35分鐘的時間津貼,讓他可以成功完賽。

他坦言,自己在賽途接近終點時,體能已經消耗得所剩無幾,又累又嚴重缺乏睡眠的情況下,每一步幾乎都是在靠意志力前進。不盡一番寒側骨,焉得梅花撲鼻香,最終Jeff拖着既疲憊又酸痛不堪的身軀,在3月16日早上十時終於成功衝過了終點線。

在主辦方和隊友們的熱烈歡呼和擁抱下,獲頒完賽的獎牌,是他在寒風凜冽的冰天雪地中堅持了240多個小時後,當下感到最溫暖的瞬間。

總共參與此超馬的參賽者有40餘人,成功完賽的僅有23人,而Jeff是唯一代表馬來西亞完賽的選手。

感謝家人朋友和贊助商的支持
協助他完賽和實現助人的心愿

“我最想感謝的人是我的家人朋友,他們總是無私地支持,並鼓勵着我。當然,少不了在這場賽事中的贊助商,如果沒有他們的支持,我將沒有辦法順利地去參加此賽事,完成幫助大馬愛滋兒童基金籌款的心愿。”

“真的很衷心感謝這些品牌贊助商,多年對我的信任和支持,我才有機會出國參加了一次又一次的極地超馬。” 在這場500km Montane Lapland Arctic Ultra 2022超跑賽事中,Jeff表示大部分開銷都是自費,而飛機票是由Corum Watches所贊助,運動服裝備則是由Under Armour所贊助。至於住宿方面,是由Hilton Hotel所贊助,補給品是由Hammer Nutrition所贊助。

最後,Jeff表示,希望看到此專訪的大家,也可以以行動支持該慈善機構,幫助有需要的孩童。募款將在4月30日結束,NOOTToday也在此呼籲大家多多益善。

“我只不過是想用自己的能力,去幫助那些所需的人,為社會做出一點貢獻。”

點擊募款:www.simplygiving.com/event/arcticultra

Jeff劉俊騰極地超馬賽事/鐵人賽事里程碑

  • 2014 – 250公里撒哈拉沙漠超馬
  • 2016 – 257km Marathon des Sables 撒哈拉沙漠 250公里超馬
  • 2017 – 560km The 6633 Arctic Run, Canada Yukon 加拿大育空560公里超馬
  • 2017 – 230km Amazon Rainforest, Peru TOP20亞馬遜叢林230公里越野超馬
  • 2018 – 230km Sweden Ice Ultra TOP14瑞典230公里超馬
  • 2018 – 273km Grand Canyon finisher美國大峽谷273公里超馬
  • 2019 – 160km Vietnam Ultra Marathon Top4越南160公里超馬
  • 2019 – SwissUltra Decaman 10天內完成10場鐵人賽
    (10 Ironman in 10 days, 38km swim, 1800km bike, 422km run)
  • 2022 – 500km Montane Lapland Arctic Ultra 瑞典普蘭北極500公里超馬

大家也可以關注Jeff臉書專頁,支持這位善良的超馬鐵人小哥哥
https://www.facebook.com/jefflauofficial

採訪:傑璽 照片:受訪者提供

想透過NOOTToday.com 發布產品服務資訊,或活動報道採訪請電郵media@noottoday.com洽詢

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為存大學學費kopitiam賣果汁:90後甜姐兒靠臉書營銷逆襲,熬出MDRT!

为存大学学费kopitiam卖果汁:90后甜姐儿靠脸书营销逆袭,熬出MDRT!fi
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“小時候我們家裡沒有車,就只有一輛摩托車代步。”本該18歲念大學的年紀,但她選擇延遲了一年才去升學。原因是母親當時動了膝蓋的手術,加上想靠自己能力攢些學費,所以選擇留在家鄉邊照顧母親,邊在父親的小咖啡店賣果汁。

來自彭亨州一個小地方的Owi,因為知道家裡經濟能力有限,所以一心想要幫忙改善家裡的生活條件。加上父母有些年紀了才生下她,所以她心裡特別感恩,並期盼着長大後有能力給父母更好的生活。中學開始,她就對自己將來的職涯十分明確,勵志要當一名保險從業員。

蓄着一頭長髮的Owi,長得分外甜美可人,訪問的時候總是朗朗笑聲,是個性格活潑開朗的甜姐兒。很難想象在踏入保險銷售行業前,她是一位沒事只想在家看書煲劇的宅女。

Owi在爸爸的小咖啡店借個位置賣鮮榨果汁和切片水果,同時也會幫忙沖泡咖啡等等

打臉“讀不到書的才出來做保險”
借貸學金和半工讀念完大

“存了一年的錢,後來才知道原來可以借PTPTN貸學金。”儘管如此,因為不想給家裡增添負擔,所以只要有空閑時間就會做些兼職賺取生活費,不管是商場的推銷員,或是網賣她都做過。

之所以會選修銀行與金融科系的,她說當時因為大家都說這是坐在冷氣底下的鐵飯碗。然而,她是為了將來的事業鋪路。

“我當時想法是,既然打算畢業後要做保險銷售,那麼念銀行與金融的話,就可以搞懂銀行儲蓄,金融投資和儲蓄保險的不同之處,到時就能給客戶分析其中的差異性。”

她坦言,自己在中五畢業後就想投身保險事業。念大學除了是想給家裡有個戴四方帽的大學生之外,也不想成為別人口裡說的那句:“讀不到書的人才做保險。”

她之所以會接觸到保險事業,其實是因為嫁去新山的姐姐好友是從事保險銷售。後來,姐姐好友成為了Owi的組織領導。帶Owi入行的這位伯樂,也就是上次NOOTToday訪問的人物Lys

“她囑咐我好好專心念完大學,再投入保險事業也不遲。”沒有想到,差一點她就從此告別保險事業。

大學實習期差點被拐入坑
主管用畢業報告威脅簽約

在大學畢業前,Owi進入了一家保險代理機構實習。實習期間,主管要求她和同期實習生去考試。總共有兩份考卷,一旦成功考獲通過每份會獲得RM200獎勵,一共是RM400的獎勵。

“但是,如果考不過,我們自己就要倒貼賠錢。我當然一定要考過啊!” 畢竟RM400對當時省吃儉用的Owi來說,真的太重要了。

結果,Owi考試的事情被Lys知道了,經過Lys解釋才知道,原來每家保險代理機構的營運模式和文化都各有不同。她正在實習的這家,正是用這種手段來招收代理。

“他們還用我的實習報告威脅我簽下合約,如果不符合他們要求,就不會給我的報告打好分數。”言下之意,就是不會讓她順利畢業。

Owi抵死不從,並且向老師說明了自己的實習情況。沒想到,該保險機構竟然要Owi提供數十個聯繫人名單,作為交換不簽合約的條件。

“我真的覺得太恐怖了!怎麼跟我想象的保險事業差那麼多?”慶幸的是,Owi最終成功熬過了3個月的實習期並順利畢業。

她坦言至今想起也心有餘悸,幸好Lys跟她分享了各家保險代理機構的不同,不然她真的會對保險行業卻步了。

“保險公司基本上都大同小異,但是選對領導和agency真的很重要。”畢業後,Owi就進了保險事業,在組織領導Lys的帶領下,展開了她人生的全新旅程。

Owi終於為家裡戴上了唯一的四方帽,左右為她的父母出席見證她的大學畢業禮

沒有人脈資源靠臉書營銷起家
80%客戶源來自臉書

在吉隆坡念書的她,回去新山後就投靠姐姐。但是,來到這個人生地不熟的新山,除了跟他一起來到新山的男友,以及領導、姐姐和姐夫之外,這個城市完全沒有她認識的人,更別說客戶源。

當領導知道她面臨的困境後,給了她一個建議,也因此為她的客戶源打開了一扇門。

“我從跟進孤兒保單做起,就是那些沒有代理跟進和服務的保單。此外,因為我比較熟悉臉書營銷模式,所以也開始從這個平台下手。”Owi努力用心地經營臉書,並積極地在平台分享保險相關知識。

“我都會發布一些像是如何正確購買保險、如何通過購買保險賺錢等等。從開始經營到現在,基本上80%的客戶源是來自臉書,20%是來自轉介紹。”她分享,善用臉書營銷模式經營保險事業,可以讓她在有限的時間,觸及到更多的潛在客戶。

“我不可能一天見到1000個客戶,但是通過臉書發布的一則貼文,就可以讓1000或更多人認識我和我所提供的保險服務。” 事半功倍的事,何樂而不為。

Owi在個人臉書曾po過一段話,讓我頗有感觸:
“世界上最幸福的事之一 莫過於經過一番努力後,所有東西都慢慢變成你想要的樣子。”

父母起初反對從事保險:“讀這樣多書做什麼保險?”
幸獲姐姐和姐夫權力支持

雖然中學時期就下定決心要從事保險,但是父母是反對的。

“他們覺得說,‘念那麼多書畢業出來,好好的銀行工不做,為什麼要去做保險?’甚至我的一位中學朋友,跟我說:‘你一個女孩子去做保險,那麼危險的工作,而且也不好看(體面)。”

但,這些聲音和“關懷”並沒有阻止她的決心,也慶幸獲得了姐姐和姐夫的鼓勵和支持。

“我姐和姐夫不但給我介紹朋友,甚至我在工作上需要用到平板電腦,但我卻沒有多餘的錢購買時,姐夫二話不說就送了給我。” 至今,Owi依然抱着感激的心情,謝謝他們在她什麼資源都沒有的時候,給了她精神和行動上的支持。

姐夫和姐姐是Owi踏入保險銷售事業初始,背後最重要的支持和鼓勵。

而男友就成為了她事業的守護和加持者,她坦言自己從事保險這樣多年以來,從未自己一個人去見過客戶。

“老實說,要不是有他,我在保險事業應該沒有辦法走到今天。”才知道,一直以來都是男友載Owi去見客戶,在她接不上的話題時,男友會幫忙陪客戶聊天。

能獲得另一半支持的事業,是幸運也是幸福的。

在經過一段時間的努力後,Owi也做出了一些成績。把這一切都看在眼裡的父母,如今已一改當初反對的立場,變成了女兒的積極引薦人。

“當初爸爸媽媽是擔心我在保險事業從零開始,擔心我會吃苦,所才會反對的。”

“現在他們凡見到親朋好友、鄰居還是到咖啡店的熟客,都會問他們‘買保險了沒有啊?我女兒是做保險的’,然後給人家遞上我的名片。”

對於父母的行徑,Owi是覺得好笑的同時又暖心。畢竟,從父母一開始的反對到以她從事的事業為榮,這些都是Owi努力積攢回來的成果。

“我記得有一次帶爸爸媽媽出國旅行時,媽媽說幸好我是從事保險事業,才可以這樣帶他們到處玩,而且工作時間也比較自由,想要回家看父母或者出國旅遊,都不用請假。”

“是,做保險真的太好了!”Owi因為自己發自內心說出了這句話,而忍不住哈哈大笑。

曾經靠着賣果汁賺取上大學費用的Owi,如今不但在去年終於成為了MDRT,憑藉著自己的努力改善了父母的生活,活出了自己最想要的模樣。

能夠在父母有生之年,給他們過上好生活,帶他們到處旅遊,是多少孝順兒女想做到的事。
Owi如今有能力給父母更好的生活,讓原本只有一輛摩托代步的家裡終於有了一輛轎車。

因保險事業開拓了視野與人脈
選對事業可以改變整個家庭的命運

Owi分享自己的朋友其實不多,直到從事保險後,反而朋友變得很多。

“從陌生人變成客戶,到變成朋友。接到我的電話時,他們不會說因為我做保險而怕我,還是對我有所避開,反而開口就說要請我吃飯。”人緣好又長得甜美的Owi,也經常收到來自保客的禮物。

“保險讓我有機會接觸和認識更多不來自同領域的人脈,同時也打開了我的視野。我的客戶從學生、老闆、各個不同領域到專業人士都有。試想想,如果今天我是上班打工的話,可能我的人脈來來去去最多也是同事而已。”

由於人脈廣,結果凡客戶需要什麼人脈資源或聯繫時,都會第一時間想到Owi。她笑說,不管是要找老師、找煤氣、去理髮、看醫生等等,都會找她介紹,彷彿她就是行走的谷歌小姐姐。

問及她在保險事業上最大的收穫是什麼時,她噗呲笑了出來。

“要我老實講嗎?哈哈哈哈哈!最大的收穫,應該就是錢咯!”她分享自己從小家境很窮,連一輛車都沒有,家裡就只有一輛摩托代步。

“是從事保險事業後,讓我發現到錢真的很重要。”

她分享,保險銷售不像上班打工,固定拿一份薪水而已。由於自己從事的行業內容,所以更加了解到各行各業的薪資收入。並從中發現到其實不少人即使工作了很許多年,薪金漲幅並沒有很大。看到這樣的情況,她替對方感覺到很辛苦,也特別能體會對方的辛酸。

“畢竟作為受薪一族,就是僱主花錢買僱員時間,收入是由能力或僱主決定,毫無自主權可言。但是,從事保險事業可以給到我們的是‘你耕耘多少,就有多少的收穫’,多少收入取決於我們自己有多努力去經營。這是我很喜歡這份事業的原因之一。”

“做保險事業只要付出的時間和用心越多,賺的錢就會越多。”才說完,Owi爽朗的笑說,忙問說自己是不是太現實了。

選對一份事業,往往改變的不只是一個人的人生,甚至改變了整個家庭的命運。

Owi接着分享自己除了在金錢上的收穫之外,在接觸保險事業後,個人成長是最明顯的。以前沒事就只想宅在家裡看書煲劇的她,曾內向到連打電話叫個外賣都不敢,更別說主動跟人交談。

“像現在這樣要我跟你做訪問,換作以前的我是絕對不可能的事情。”

然而,卻因為這份事業讓她迅速成長,並敞開了心扉學習如何跟人交流與溝通。

“以前,我即使不爽一個人都只是收在心裡,不會說出來。但是,現在是會直接跟對方表明自己的想法。領導經常跟我說:‘方法永遠比問題多,問題如果一隻放在那邊,是不會解決的’。當問題久置了,反而變成毒瘤,更加難以解決。

個人秉持的服務理念與原則

Needs based selling,以客戶需求為出發”。她分享,這也是組織和領導秉持的理念。

“很多客戶是買保險代理要賣的保單,而不是買自己所需要的保單。然後,等要真正要索賠的時候才發現,為何自己一分錢都拿不到。”

為了避免這種事情發生,Owi在每次見客戶的時候都會竭盡所能,詳細地讓對方了解需要些什麼保障的保單。有時候,遇到一些只是想買投資或儲蓄保險來賺錢的人,Owi甚至會不賣給對方。

“因為如果連一個最基本的保險保障都沒有,就直接要買儲蓄保險,這並不是正確的保險購買方式。所以,我只能給對方一個正確的保險購買教育和概念,‘原來保險應該怎樣買’。”

“我永遠不會忘記領導Lys跟我說過一句話,‘一定要牢牢記住你當下籤下每一份客戶保單的心情’。言下之意是一旦我在客戶的保單簽下了自己的名字,就等於對方往後餘生在這份保單上保障就是我的責任。” 其實,也是為了要她莫忘初衷,身為一名保險代理的使命。

加上Owi的客戶源大部分都是來自臉書營銷,服務要是做不到位,這些年來努力經營的心血也將毀於一旦。這更加促使她,要盡全力地服務好每一位客戶。

Owi感謝組織領導Lys(右圖左邊)在事業路上的指引和無私分享,才讓她能夠一步一腳印走到今天。

保險並非有買就好
這是給自己和家人的一個未來保障

Owi分享其中一位28歲患上乳癌的保客,因為之前的代理轉換保險公司,通過臉書找上了,希望她可以幫忙接手自己的保單。

Owi為她檢視原有的保單後,發現她購買的只是基礎保單,因此建議加保的同時也為對方加大了疾病種類的保障。

“其實,很多人都會覺得保險有買就好,不需要很多的保障。我們有責任讓他們知道,什麼樣的保障是對他們最合適和最好的。”

沒想到不久之後,這位保客就哭着打電話告訴Owi說自己患上了乳癌。在了解對方的情況後,Owi馬上協助安排她從新加坡回來馬來西亞進行治療。對方在手術治療後康復期,跟Owi說了一句話:“好才當時有你。”

“她在治療乳癌過程中,完全不需要出一分錢之餘,還可以得一筆額外的賠償,讓她能夠用這筆錢重建義乳。”要是換作別人,可能根本沒有辦法負擔得起這麼龐大的醫療和重建費用。

另外還有一位客戶,是讓Owi心裡特別難過和遺憾的。

“這個Uncle是幫自己的孩子買保險,因為不太懂線上轉賬,所以我是每個月上門收保費。Uncle自己是沒有買任何保險,我曾給他建議過合適的保單,但對方暫時並沒想要買的意思。直到後來他發生意外後,我才從他太太那邊得知,原來他正打算幫自己買一份保單。”

結果,還沒來得及買到保單,這位Uncle卻因為爬上樹要給太太采紅毛丹時,意外墜跌下來而離開人世了。如今剩下外籍的太太和兩個孩子,未來的生活保障都成了問題。

當Owi獲知Uncle的太太因為不捨得他的離去,天天以淚洗面,三不五時開車去墓園跟丈夫講話,心裡感到特別難受。

“或許有人會說,你賣我保險不就是為了賺我錢?對,我賣保險是為了賺錢,但是你的一份保單我可以賺你多少錢呢?我賺不了多少錢的。難道當發生什麼事情時,你的家人不需要生活費,不需要任何經濟上的支援和保障嗎?”

她坦言,當被客戶拒絕時候,心裡難免會感到很挫折。

“經常,我都會花上好幾個小時讓對方知道保險的重要性,但對方卻依然沒有看到保險有多麼重要。”而這份挫敗感直到領導跟她說了一段話後,也終於釋懷。

“領導跟我說,其實每個人買保險都有屬於自己的福氣,能不能買到,都是他們的福氣和緣分。再說,對有些人來說,要供一份保單也不容易。”

抱着這樣一份理解的心情,Owi表示自己該做的還是會做,但是簽不簽就看對方。

Owi善用臉書營銷模式經營保險事業,為她帶來了眾多客戶源。

辛苦之後就是輕鬆
保險做對了會越做越開心

“很多人會說,‘保險很多人做了,很難做的啦!’對啊!保險很多人做,那你就做最特別的那個啊!市場購買保險已經很普遍,如果說保險很多人做,很難賣保險,但是衣服也很多,你也不是是照樣買嗎?”

“一個人不不可能只有一份保單的,很多人認為只要有一份保單就夠了。曾經,我有個客戶就是這樣想的,如今通過我手上已經買了約三十份保單,而且他是越買越開心。”

Owi分享,以前大家總說衣、食、住、行,現在是多了一個,那就是衣、食、住、行、險。平常努力打拚回來理想的衣食住行,在沒有保險保障的情況下,萬一在失去賺取收入的能力後,誰來保障自己和家人的衣食住行?

“從事保險行業辛苦嗎?我覺得不會欸,反而會越做越開心。如果真的說辛苦,應該是在一開始的時候吧!因為不知道要從何下手,哪裡找到客戶源等等,會感到迷茫和壓力。”

但是,在領導有效的帶領,和自己願意去努力去嘗試一段時間後,就會掌握到方法。而之前所面對的問題,都已經不再是問題,皆能輕鬆迎刃而解。

“如果你說做保險容易不容易,說真的也挺不容易。我有個客戶買了好幾份不同保險公司的保單,有一天叩我說,我某某保單的代理是MDRT,你是MDRT嗎?”Owi笑着給了我一個“你說我容易嗎”的眼神。

她分享,即使市場上有很多保險代理,那就看誰能站到最久,站到最後?給到最好的服務。因為,客戶都有選擇權利,如今對代理的素質和要求也相對的提高。

“就像我的領導Lys經常跟我們說的,只要把服務做好,把專業做好,根本不用擔心客戶不會不介紹身邊的家人朋友給我們。”

“Lys就像多啦A夢這樣,只要我遇到任何問題找她詢問時,總是能給我不同的法寶去解決,不管任何奇難雜症都難不倒她。能夠從畢業後出來從事保險銷售事業,遇到好的代理機構和領導,對我來說真的是很慶幸的一件事。”

“接下來,我想要嘗試成為一位領導,帶一群人一起做這份事業。特別是像我這樣家庭背景的人,我希望通過我的經驗分享,帶領他們改善生活條件,實現理想的生活和收入。”

Owi相信只要有責任感,肯學肯努力,並相信保險事業能夠為自己創造想要的生活,這份事業將會是很好的選擇。

用心服務,總是以客戶需求為出發點的Owi深得客戶支持和喜愛。

採訪後記:或許大家總是認為從事銷售事業,尤其保險銷售,需要廣大的人脈資源,每一天要接見客戶無數次,甚至覺得本身性格等等,不適合從事這領域。但是,Owi的故事告訴了大家,這一切都不是障礙也不是問題。在互聯網和社交媒體平台普及化的時代,只要你有方法,就有一定會有出路。

姓名:王芳筠 Owi
年齡:29
學歷:bachelor degree in banking and finance
Pahang
幾年入行保險:2016
目前保險行業的職銜:MDRT /Prudential Executive Wealth Planner
FB 專頁:https://www.facebook.com/jun.owi

採訪:傑璽 Jessie Lim|照片:受訪者提供

想透過NOOTToday.com 進行人物/品牌/產品/活動專採訪或業配服務media@noottoday.com洽詢

什麼MDRT?
NOOTToday這裡給大家簡單科普一下:
MDRT也就是The Million Dollar Round Table(百萬圓桌會議)的簡稱。要成為MDRT的會員,必須在一年內達到一定數額的保費、傭金或收入,並符合嚴格的保險從業員道德標準等等條件。想了解更多,可以參考MDRT官網

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內向網癮少女成功逆襲!為了給媽媽過上好生活決心改變:感謝自己選對了行業

013_内向网瘾少女成功逆袭!为了给妈妈过上好生活决心改变:感谢自己选对了行业fi_vivipic
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在訪問她的過程中,對於她的蛻變經歷,我腦海中是滿滿的驚嘆號,不但很勵志而且超有啟發性。她說:“因為愛和責任,所以路再艱難我也能走過來。”

來自新山的Lys(鍾彩麗)的職場故事,相信能夠給那些想要在自己生命中創造更多可能性,對生活抱有夢想的人帶來不少啟發性和動力。

在Lys五歲的時候,父親就離開了她們。因為母親需要在新加坡賺錢養家,只好把她和妹妹託付給阿姨照顧。

“有這樣的一句話,不快樂的童年,需要用一輩子來治癒。”Lys分享,小時候就在阿姨家生活長大,也不知道是從什麼時候開始,自己變成十分內向,也不善於與人交流,唯有活在打Dota網遊的世界裡,讓她能夠得到內心一直以來缺乏的安全感。

她分享自己在中學讀書時期,會一晚起床好幾次,只為了檢查我的書包和鉛筆盒拉鏈有沒有拉好。甚至,一整天會不自覺地洗手,洗到手都皺皮。

“當時,我們根本沒有意識到這是一個心理上的疾病。”

或許,這是源自於心理上極度缺乏安全感所致。因為母親在遠方工作,寄居在阿姨家的她並沒有辦法得到太多的關注。她獨自默默走過了這樣一段時光。

保險行業不容易,跟其他行業領域一樣都有許多的挑戰,
如果沒有很強大的支撐力,是很難前行的,而家人是Lys最大的動力。

從沉溺多年的網遊世界中覺醒過來
只為了想要給母親晚年更好的生活

離開校園生活後,她的生活除了上班下班,回到家就是打機。

“打機打到三更半夜是常有的事,沉浸在網遊世界的我成了一個百分百的網癮少女。促使原本已經內向的我,變成更加的自閉,我就活在虛擬的Dota世界裡面。”

雖然來自單親家庭,但是疼愛她們的母親,給予她們兩姐妹的生活條件與素質從來都不差。

24歲時,她已經在一家保險公司當了3年的私人助理。她開始思考自己的收入,是否可以在將來能夠給到年事已高的母親,同樣的生活素質。後來,朋友問她有沒有興趣到吉隆坡工作,每個月有至少3000令吉的薪水。

因為不放心離開母親,也深知自己的學歷和薪資待遇有限,所以並沒有答應。直到公司的保險經理Abby知道她的想法後,鼓勵她嘗試加入保險銷售。

“我當時的第一反應是,不能啦!像我這樣antisocial的人,完全無法融入別人圈子的人,怎麼可能去做保險。平常我是活在遊戲的世界裡面,現在叫我去接觸陌生人還要賣保單,這根本是艱巨的挑戰好嗎?” Lys當下就拒絕了,說自己不要做保險,也不合適做保險。

“但她還是不放棄並嘗試說服我,說搞不好可以做得好呢?就算後來發現真的不合適,再去吉隆坡工作還是會有機會的。”

“她問我人生目標是什麼?反正現在在公司做私人助理日子也還過得去,但為什麼想要更好的生活?我說:我想要給母親更好的生活素質。”

Abby告訴她,如果是要給母親更好的生活素質,那一個月3、4千令吉的收入夠嗎?更何況在吉隆坡工作的開銷也比較大,希望她認真想想。

“為什麼不要為母親和自己想要的生活去努力,去嘗試一下?可能你會在保險找到自己另外一片天地?她這樣跟我說。”

Abby也告訴她,其實我們想要給予自己和家人的生活素質,是可以靠自己去創造的。但是,如果依目前的工作待遇,甘於平淡也不願意去改變,在沒有資源、沒有人脈、沒有機會的條件下,是很難突破現有狀況和往上一層。

畢竟,打工起薪都是由僱主決定,並決定了員工可以過上怎樣的生活水準與素質。

“我當下好像被說服了,就試試看吧!直到我真的踏入保險行業後,我發現死咯!保險就是要跟人交流講話,但是我不喜歡交流也不喜歡講話啊!”

原本沉迷在網絡遊戲的Lys在加入全新的行業領域後,發現需要徹底轉變自己的生活習慣和性格後,她苦笑:“這對我來說是非常難的事情。”

“加上我原生家庭和成長背景,我是一個沒有自信、沒有底氣又自卑內向的人。要我突破去做保險,主動跟人交談和做銷售,真的太難了!” 在開始做銷售的前三個月,她完全沒有開過一張保單,也不懂自己是要去哪裡找人談保單。

沒有人脈沒有資源幸獲好友神助攻

不僅僅是面對自己的無能無力感到沮喪,媽媽對她選擇從事保險的不看好,讓她倍感崩潰。

“媽媽非常反對我做保險,因為她覺得說已經給了我們很好的生活,為什麼要去做一份“求人”的工作?結果,Lys的母親整整半年沒有跟她說過話。

即使媽媽開口跟我說話了,也是諷刺的口吻:“怎樣?今天有沒有接到保單?沒有哩!我看你樣子就知道做不到的啦,做什麼保險?” 或許,母親的反對和不看好背後是一份關愛,不忍Lys在外面吃苦,去做自己不擅長的事。

“對我來說是非常大的挑戰,當年25歲的我幾乎每天都在哭。”

但是,這並沒有阻止她放棄保險事業,既然選擇了自己要開始的路,跪着也要試着走一回。

“我是一個定位感很強的人,所以我決定開始往外找人談保單。但是,我沒有朋友可以找,怎麼辦?後來,我鎖定中學裡面最要好的三個同學。

她分享,自己連續一周去了一位同學家,但完全沒有提過保險兩個字。直到同學後來忍不住問她:“你每天來我家到底是做什麼?你不用做工的咩?”

她才終於鬆口:“我說有啊!同學繼續問,你做什麼工?我很艱難地從嘴巴吐出兩個字:“保險”。此時,Lys心裡已準備好面對同學給予的各種反應。

“我同學馬上哦了一聲,然後說‘你做保險是嗎?你是來賣我保險的是不是?”

我錯愕之餘,趕緊說可以幫忙看看她所買過的保單。原本心想同學會拒絕,怎麼知道對方竟然說:“你早講嘛!我老公要買保險”。

聽到同學回復的瞬間,Lys笑說感覺自己的頭頂都在放煙花。那是Lys的第一張保單,後來同學也成為了她的轉介人,為她介紹了很多客戶。

“她是晚上做倒啤酒工作的,社交應酬能力好,而且也一心想要幫忙我簽到保單。所以每次她去上班時,我就把車停在外面,然後坐在戶外露天的桌子等她幫我介紹客戶。後來,不管是倒酒的小姐,還是來喝酒的客戶,經過她的介紹都成為了我的保客。”

我們在人生路上要成就一些事情,少不了貴人。這位同學便是她的貴人,在她初加入保險事業,沒有資源、沒有人脈又不擅交際的時候,給了她很大的助力。

儘管在前一兩年很辛苦,過着早上開會,晚上談保單到半夜兩三點才回到家。皇天不負苦心人,第一年Lys就拿下了南馬十大新人獎項的佳績。對於首三個月零保單,又不善交際的她來說,這一切確實不易。

人生和事業路上,有閨蜜好友相伴與支持會讓汗水也變得甜美。
Lys分享:“人家說閨蜜就是自己選的家人,而她們都是我自己選的家人。”
左起Sherine, Lys, Coco, Andrea, Samanthe

找出合適自己的銷售方式
自閉內向不再是銷售障礙

雖然交出佳績,但是Lys還是無法卸下跟陌生人講話的恐懼。

“在公眾場合擺攤時,我只會雙手緊緊抱着保險的名單站在原地,全身冒冷汗到手心都濕透。看着人來人往,我卻沒有任何行動,結果一個名字和聯絡都沒有拿到。老闆都氣到不行,罵說:‘你是來做什麼的?’”

她感嘆說,即使鼓起十足勇氣走到人前,結果是完全說不出話,連小姐先生兩個字都吐不出來。每天工作結束後,Lys內心滿是自責和愧疚,為什麼就是做不到也做不好。每一晚都壓力到發噩夢,醒來後只能在那邊哭泣。

既然要做保險銷售,卻又無法主動跟陌生人講話,那怎麼辦好?山不轉,路轉;路不轉,人轉,她找到了一個不為難自己又有效的銷售模式。

“我其實不是不能跟人講話,我只是無法主動開口跟陌生人講話。如果是認識的人,我是可以主動開口的。因此,我開始經營轉介紹市場,靠人介紹客戶。”

她分享,很多人決定要不要買東西時,並非需要或不需要,而是加上了個人感性的因素。

“打個比方,我跟對方交情和關係還不錯,在交談的時候又剛好擊中了對方的hot button,結果對方回因為相信你,所以願意跟你做交易,幫你簽保單。”除了掌握了轉介紹市場模式,Lys也努力經營她的人脈。

她無私分享自己的心得,說每到傍晚五六點時,就會給客戶撥電話。

“因為一般上這個時間點,大家要嘛正在吃晚餐,要嘛正在煮飯。所以,我就趁這個黃金時間問對方在做什麼。當對方跟我說正在煮飯時,我就會說:‘你就好咯,我都還沒吃哩!’ 都說到這份上了,一般上對方都會自然叫我去他家吃。”

俗話說得對,禮多人不怪。每當要去別人家裡做客蹭飯時,Lys都會帶只燒鴨還是燒雞,或一些甜品過去,絕對不會空手去。

到了別人家裡,都會先給對方家裡的長輩問候。吃飯的時候,也只是閑話家常,不會開口就聊保險。

“我的目的只有一個,你可以不是我的客戶,但是我要成為你認識的保險代理中最特別的一個。”Lys就一直朝着這樣的方向,去經營她的人脈和保險事業。

在用心經營兩年後,從第三年開始,Lys的99%保險客戶都是由轉介紹而來。憑着她的堅持和努力,16年來連續成功獲得共公司的海外旅遊獎勵,並取得兩次的MDRT。

保險事業最大的三個收穫

“首先,第一個就是我能夠讓媽媽享受樂齡生活,什麼是樂齡生活?就是快樂的年齡。我媽媽現在的生活素質是很舒適無憂的。每個月,我會給媽媽的大概一萬令吉的零花錢和費用開銷。”

此外,這些年來她已經帶媽媽游遍了無數的國家,把自己所拼搏回來的成果與母親共享。

“當初我會走進保險事業就是為了媽媽,因為想要給她最好的生活,所以她是我最大的動力。”

在5歲的時候爸爸就離開了她們,是媽媽一手撫養她和妹妹長大。

“媽媽學業程度不高,馬來話英文也不會。我記得有一次,媽媽帶我去吃Roti Planta,我想要糖蘸來吃。可是,媽媽連這麼簡單的馬來文“糖”怎麼說都不會講。但是,她並沒有因為不會講馬來話,而拒絕我的要求。”

Lys看着媽媽為了她而嘗試比手畫腳跟印度老闆說要糖,直到老闆後來不耐當著眾人面前罵媽媽,心裡是無助又內疚。慶幸的是,後來隔壁桌的一個叔叔的協助下,終於成功跟老闆拿到糖。

“對於我們的要求,媽媽從來不會說不。換做別人的媽媽,早都拒絕女兒的要求了。也因此,Gula也是我第一個學會的馬來文字。”母親給Lys的不僅僅是糖而已,而是一份愛。

在做保險的前幾年真的不容易,加上性格上的因素,讓Lys每一步都走得比別人艱難。她坦言,每每想到這段媽媽幫她要糖的畫面時,即使再難也會咬緊牙關往前走。

Lys走進保險事業就是為了媽媽,因為想要給她最好的生活,如今她很欣慰實現了當初的承諾。
能夠讓媽媽過上真正的樂齡生活,Lys感謝自己當初選對了事業。

“因為選擇了對的事業,如今我不只是能夠孝順到媽媽,給她一個安逸無憂的退休生活。我也收穫了不同的人生,給了自己一個成長的機會。有人說,不快樂的童年需要用一輩子來治癒。因為保險事業,加速了我的個人成長同時,也治癒了我內心深處的恐懼和不安,治癒了我的童年。”

給客戶體現不一樣的價值是她在保險事業中的第三個收穫。

“在生活中遇見不可預期的意外或疾病時,當買對了保單,它是能夠拯救整個家庭的。很多人認為這只不過是廣告詞,然而發生在自己身上時就會深刻體會這句話的意義。尤其是當經濟收入斷之際,在獲得保單賠償下,有一筆支票匯進戶口幫忙解決眼前的燃眉之急,會讓情況有所不同。”

Lys分享,曾有一位保單客因直腸癌被送進政府醫院。在她趕去現場幫忙協調溝通,安排救護車和轉院去私人醫院的程序等等工作後,客戶太太的一句話,讓她更加深刻明白到自己使命。

她哽咽着對我說:“我剛剛真的很慌,還好有你在,現在我心很定。”

“你知道這對我們來說,是多大的肯定嗎?瞬間你會覺得自己頭上是有光環的。當我們在別人生命的過程中,能夠體現自身價值,其實這就是身為保險從業員最大的認同感。”

癌症能不能救在於有沒有救命錢

Lys接着分享了印象中最深刻的一位保客患癌經歷。對方是30出歲的准媽媽,在懷孕約5個月時發現自己不幸患上乳癌,醫生建議她拿掉肚子里的寶寶後進行治療保命。

然而因為這寶寶得來不易,所以不忍作出這樣的決定,也不懂該如何是好。

“當我幫她重新檢視保單後,我建議她不如去新加坡試看尋找第二治療方案。後來,她不但成功從癌症康復,也平安順利地生下了寶寶。”然而,這一次進行的癌症治療已經用完了她所有的保額。

在孩子不到一歲時,她癌症複發並且因為經濟上的局限,只能留在馬來西亞做治療,並且選擇了比較便宜的化療藥物。這致使她在治療過程中身體感到極度不適,併產生了嚴重的副作用,不但無法進行第二次化療,在送進ICU幾天後就離開人世。

“她的遭遇給了我很大的衝擊,也深感痛心和惋惜。因為,她和我其中一位從事保險的好友同樣是患上乳癌,只是情況和結果都不同。

“一個有錢醫,一個沒有錢醫。我的朋友在新加坡進行癌症治療時,計算下來平均一年過百萬的醫療費用,都是由保額所承擔。治療過程中並沒有特別辛苦,也康復得很理想。”

Lys分享,患上癌症不一定是絕症。能不能醫,有沒有機會康復在於是否有錢醫治,有沒有選擇最好的治療方式的能力。

當抱怨生活的時候
是否給過自己改變的機會?

能夠一路走到今天,Lys分享一切來自愛與責任。

“保險行業不容易,跟其他行業領域一樣都有許多的挑戰。如果沒有很強大的支撐力,是很難前行的。

就拿我來說,其實我自身性格和個性都不適合做保險的,但是為什麼能夠走到今天,存活到今天?那是因為我背後有一個很大的“愛”,那就是我媽媽,和我願意背上這份責任。”

她分享,很多人都會說想要給父母家人更好的生活,讓父母可以早點退休,努力的程度要快過父母年老的程度等等的。

“講罷了,真的嗎?你願意付出這一些嗎?”如果對於家人有沒有愛,對自己有沒有責任,無論從事什麼行業都結果都一樣。

Lys分享自己曾錄取過一位每月收入只有500令吉的幼教老師,並從她身上看到了當初自己的影子。

“這位小姐姐平常只喜歡跟小朋友相處,不喜歡很成人交流。甚至,在跟我講話時連正眼都不敢看我。”

結果,Lys只好手把手地教她看人的眼神、交流的技巧,甚至手和姿勢的正確擺法。如今,這位保險代理已經收入過五位數。對方的成長,讓Lys頗感欣慰和有所成就感。

“他們因為我們,人生也變得不一樣,前提是他們願意給自己一個改變的機會。有時候,在我們抱怨生活的時候,試想看看到底有沒有給自己一個機會,願意去看看從事其他領域的可能性。”

如果說現在的工作和生活,都沒辦法達到自己預想要的結果,何不不轉換一個新的領域?

“我說的不只是保險,其實什麼領域和行業都會有百萬富翁,都可以闖出一片天,前提是你願意給自己一個機會。

既然說想要給家人更好的生活,想要在生命當中創造或留下些什麼,保險是一個很合適的行業,因為它不需要任何本錢。”

為客戶做需求分析,讓對方理解到保單的價值點,
做一個能夠體現客戶與自身價值的保險從業員,是Lys和團隊所秉持的核心理念。

她們也成功改寫了人生

在Lys團隊中的其中一位90後的代理, 23歲大專畢業後就全職投入保險事業,並在27歲就成為了MDRT。

“Owi 她自小就很有想法,小時候經常去父母的檔口幫忙賣果汁賺取零用錢。她十分清楚自己想要怎樣的一份事業。”

因為父母年紀很大才生下她,所以她特別感恩和孝順父母,希望給家人更好的生活。

“來自彭亨的她嫁到新山後沒有人脈,但是她卻靠努力經營臉書營銷,為自己創造了無數的保單交易,可以說80%的客戶都是來自臉書。”

左:Lys 右:Owi

此外,97年次的詩韻在成功考獲ACCA後,選擇進入保險事業,並在不到一年的時間,成為分行的排名TOP 3保險銷售代理。

“打工受薪需要很多年的資歷,甚至得等前輩離開了才有升遷的機會,和更好的收入。”她深深明白高學歷不等於高收入的殘酷事實。

文靜的詩韻在加入保險事業後,不但創造了自己想要的生活,在性格上也有了很大的轉變,變得十分健談也充滿自信。除了給客戶提供遺囑與委託和保險上的服務,詩韻也靠自己在會計上的專業知識,協助解答客戶在這方面的詢問。

“一顆好的種子,需要有好的土囊才能發芽着壯。”看着她們的改變與成長,Lys更加認清了自己今後在保險事業的使命。

左:Lys 右:詩韻

曾想過放棄:壓力到夢中醒來崩潰爆哭

“有,每天都想放棄!剛開始的時候,我每天都在想不要做保險了。遇到客戶拒絕,我是邊開車回家的路上邊哭。甚至,每晚壓力到醒來就歇斯底里地哭。”

深知自己作為長女和姐姐,再難熬也得扛起照顧家人的這個責任。知道這樣下去不是辦法,所以開始調整自己的狀態,和自己進行內在對話,並嘗試去理解自己為何會有這樣的狀況,日復一日而治癒了自己。就如她所說的,因為這份事業讓她走出了不快樂的童年,也因此脫胎換骨。

“我真的很感謝自己當初我選擇了保險事業,讓我在家人面對任何困難或事情時,能夠站出來去支援他們,而不需要等任何人來救我,幫我。

這是當初我辛苦堅持下來所取得的成果,讓我可以擁有人生的選擇權,我很慶幸自己熬了過來。”

也感謝當初鼓勵我加入保險事業,並一路陪着我成長的Abby和Steven。他們剛柔並濟地在我做保險事業路上扶持和鞭策,而成就了今天的我。

尤其老闆Steven,在我覺得自己不能,做不到的時候,是他堅定地推我一把,讓我克服自己的恐懼和不足,一次又一次地突破自己。” 也因為在老闆的鼓勵下,Lys成為了領導帶領保險代理團隊。Lys在2012年前成為Unit Manager,並在相隔一年時間就晉陞為Unit Manager 2。

“保險事業是一個永續的行業,人的一生都離不開衣食住行,而這些其實跟錢脫離不了關係。只要跟錢有掛鈎就會風險的存在,我們必須用自己的身體去賺取金錢,而時刻都是與風險共存的。所以,保險是一直被需要的。

現在的人們的生活水準和素質提高了,開銷很大。如果沒有保險保障,是要如何承擔生活上的風險,如何給予家人未來保障?市場不但持續地需要保險,而且只會越來越蓬勃,前景越來越好,不可能會飽和的。”

Abby(左)和Steven(右)是Lys的在保險事業路上的伯樂,
母親(中間)是Lys事業路上努力的動力。
一份事業的成功,絕對少不了另一半的支持。

有沒有朋友跟行業無關
人們都喜歡跟優秀的人做朋友

訪問結束前,我將心中一直以來對保險事業的的疑慮問了Lys:“很多人說,做保險後就沒有朋友了,真的是這樣嗎?”

Lys笑了,並妥妥地解答了我心中多年的疑慮。

“很多人說,做保險會沒有朋友。我跟你說,當你在從事保險時整個狀態是對的,你的朋友多到不夠時間去見一面。”而這就是Lys的真實寫照。

“你忙到這樣,我很久沒有看到你了,快點來找我喝茶,你來幫我的保單做review,然後幫你買一份保單!”為了見忙碌的Lys,朋友是必須想盡辦法。

“我笑說:‘喂,我不是才跟你做過review嗎?’所以,有沒有朋友跟行業無關,而是跟人有關。如果可以把自己做好,怎麼會沒有朋友?”

“人們都喜歡會發光,喜歡優秀的人,把自己調整好,提升起來是首要也是最重要的。我經常會跟代理說朋友圈很重要,因為你的朋友圈會決定帶你飛還是帶你廢。”

你們,準備好起飛了嗎?

採訪後記:
Lys的人生和職場經歷十分勵志,也告訴了我們背景、學歷、性格甚至原生家庭,都不是阻礙我們追求和爭取理想生活的因素。真正阻礙我們的,是自己有多大的決心,不是能不能,而是要不要,有多想要。希望這一篇職場優秀人物專訪,能夠為你們的人生帶來一些的啟發。

人物簡介:

Lys Chong Chai Lee 鍾彩麗 |42歲
學歷:Diploma
工作:客戶銷售 2年++
入行保險:16年
職位:Unit Manager 2 

保險事業重要里程碑
– 連續16年Star Club海外旅遊獎
– MDRT
– 全球華人保險IBA銅龍獎和金冠獎
FB 專頁:
https://www.facebook.com/leelys

採訪:傑璽 Jessie Lim|照片:受訪者提供

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從朝夕相對冰冷機械,轉行到有溫度的事業:感謝保險銷售讓我收穫不一樣的人生

从朝夕相对冰冷机械,到转行有温度的事业:感谢保险销售让我收获不一样的人生fi2
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因為工廠的一次裁員,同事人到中年失業,並面臨家庭經濟陷入困境的窘境,讓原本維持了5,6年已打卡上班的業竣,萌起了改行的念頭。平常在工廠上班,對的也只是工廠內冰冷的機器和相熟的同事,而收入也只能靠加班才能獲得額外增加。

後來發現,身邊從事銷售工作的朋友,日子都過得不錯,時間自由,人際寬廣,而且收入也高,讓業竣漸漸有所心動,並希望更進一步認識和接觸銷售類工作。當你渴望機會的時候,機會往往就會出現,只是看有沒有及時抓住。

“我看到比我年輕好幾歲的朋友,都有能力買了一部寶馬轎車,當時心裡也很好奇是怎麼做到。詢問之下,才知道對方是從事保險。但是,當時我並沒有太多的想法,因為我自認自己只是習慣對機器,要我去做銷售,實際上操作應該還蠻大阻力。”

決心從事銷售事業
手機零件銷售鍛煉銷售技巧

儘管如此,業竣當時依然為自己考取了從事保險資格。然而,他並沒有正式開始做保險銷售,反而跟小學同學一起做手機零件銷售,邊兼職經營保險事業。

“其實,那時候我是想要了解銷售的工作,解鎖銷售技能,我挨家挨戶去售賣手機零件。其實,那一年挺痛苦的,但相對來說也是很大的自我突破。”直到後來同學介紹了從事保險的弟弟Joe 給他認識,也因此認識了現在的團隊領導顏健德。

“健德跟我分享了保險公司的制度以及理念,加入PME是因為該組織的整個系統和環境氛圍,都讓我感覺良好,我能夠從中充分了解到產品的資訊和服務,組織領導也十分樂意給予分享和引導,這讓我更加確定這是我要加入的保險公司。”

自2014年兼職開始,1年後就正式轉為全職保險銷售,更成為了他的終身事業。

業竣坦言,當初加入保險銷售事業是為了可觀的收入,但是後來卻收穫了更多的是人脈和使命感

父母反對做銷售
見了團隊領導後轉換支持

“一開始,父母在我開始轉做手機零件銷售時,就已經不太贊同。因為當時他們對銷售行業的認知,是沒有念到書的人才做的。” 對業竣父母而言,兒子明明有一份薪水不錯,穩定的工作,卻毅然放棄轉做銷售,這不等於浪費了之前的努力嗎?

“因為轉做銷售,收入暫時會影響,擔心給不起太多,所以只好硬着頭皮找媽媽商量。”他坦言,那段時間無論是銷售事業還是心理上的負擔,都還蠻辛苦的。

後來,他決定裸辭全職投入保險銷售。

“媽媽開玩笑說:“既然早知道你要做銷售,當初就不要花這樣多錢給你去念書。” 對於父母的反對, 業竣是束手無策,唯有請領導健德和佩芬出馬,幫他向父母說情。

“沒想到,爸媽見了他們後,只跟我說:‘你要就好好做,跟健德這樣的人做就對了。” 想起這件事, 業竣也忍不住笑了起來。

回想起做手機零件銷售初始,自己是吃了不少閉門羹,原因是自己不懂得要如何面對面做銷售。直到後來,通過自己摸索,知道客戶的消費心理,只要解決到他們的問題,他們自然會買單。這些過往的銷售經驗,為他在保險銷售事業打下了很好的基礎。

業竣分享對的環境和系統是成功的關鍵,當初選擇加入PME團隊是正確的選擇

為可觀收入加入保險事業
卻因此收穫可貴的使命感

他坦言,當初選擇做保險銷售,應該跟大部分人一樣,就是可以擁有可觀的收入。直到後來,他漸漸發現,在保險銷售事業路上,不只是收入上的獲益,也讓他拉近了人與人之間的距離。

“以前打工時間長,因此沒有什麼機會可以去聯繫親戚和朋友。反而,因為保險讓我們有了聯繫的機會,也增進了彼此的感情和互動。至少,在他們需要保險服務時,可以想到我,或者介紹給別人。”

“在我剛加入保險時,我記得組織領導健德跟我說過一句話,只要堅持持續做五年,會發現所得到的都比打工好。一開始,我還半信半疑,後來這句話的確驗證了。”

做保險銷售和打工心態是不同的,當老闆要我們加班時,我們會覺得反正不缺這點錢,為什麼我要加班?即使後來加班,也是心不甘,情不願的。但是,在做保險銷售時,即使半夜有人打電話來,都會很開心。因為,這是自己的事業。

一直努力推動業竣在保險事業前進的,是客戶對於他的信任,以及在理賠過程中幫助到客戶。

如今業竣不但擁有理想的生活與收入, 並組織了幸福甜蜜的家庭

保險雖無法阻止意外的發生
但能改變意外的結果

“很多時候,我們看得不少因為患病沒有錢醫治,需要賣房賣車,真的會很心酸。但是,如果在有買保險的情況下,是可以改變結果,不必把自己逼到無路可走的窘境。”

對於未來,業竣希望自己可以組成自己的團隊,並且確保身邊所有人都能夠有保險的保障。此外,幫助希望能夠改善生活的人,能夠通過保險獲得理想的收入和生活。

“保險事業,是一個你好,我好,大家好的事業。我們所秉持的就是大家一起好,把對的事情做好,把好的事情做對這樣的一個理念。”

“要時時刻刻有感恩的心,凡事都有讓我們可以學習的功課。”—— 方業竣

打工創業家人物專訪系列-保險篇
人物簡介:

姓名:方業竣 H’NG YAP CHOON
年齡:37
學歷:Diploma E&E
工作經驗:11
入行保險:6
職位:保險代理

採訪:傑璽 Jessie Lim|照片:受訪者提供

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什麼是打工創業家?他們不是含着金鑰匙出生,沒有顯赫的家庭背景,也不是富二代。和大部分人一樣,上學、畢業、出來社會打工,到後來創業成為自僱人士,找到自己的終身事業,並一步一腳印實現理想的生活與夢想。

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人生路上沒有標準的流程:大學畢業生辭職做保險,被問“為什麼不好好工作?”

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9年前,她決定辭去原有的工作,全身投入保險事業。後來,在日本公司領着高薪厚職的工程師先生,也一起加入了這份事業。

“記得在剛做保險時,去從小玩到大的好友家為他簽保單,結果好友媽媽劈頭就問:‘Andrea,做么你讀書讀到這樣高,那麼多好工作不做,為什麼跑去做保險?’ 我聽完後,當下十分尷尬,也不知道該如何回答。

Andrea無奈笑說:“可能當時她認為一個女孩子念完大學出來,就應該找份好工作,然後結婚生孩子,這才是一個‘標準’的人生流程。” 但是,誰說的呢?Andrea如今也是有非常豐盛的事業,幸福美滿的家庭。

早九晚五的工作,讓Andrea想在下班後培養興趣和找一些兼職來做。她甚至曾經還打算去Starbucks學習當一名咖啡師。後來,朋友得知她有興趣找兼職,就給她介紹了一位剛要被晉陞為保險經理的友人,而他就是顏健德。

在他的介紹下,Andrea對保險的前景和自己未來的生涯規劃有了初步的了解。利用下班後的時間,約客人談保單,邊做邊學習。隨着顧客數目日益增加,Andrea決定辭去在工廠的內部銷售工作,成為一名全職保險銷售。

覓得了終身事業 也遇見了幸福

其實,當初要做這個決定也不容易,因為要放棄原本幾千塊穩定的收入。但是,Andrea最終還是決定放手試一試。沒想到,這一個決定不但讓她找到了終身事業,也覓得了真愛。

Andrea笑說:“其實,我先生當時是經過好友介紹而成為我的保險客戶,後來我們也成為了戀人,並在幾年後組織了家庭。” 如今,兩人共育有一名孩子。

Andrea的丈夫當時在日本的公司當工程師,待遇也不錯。只是,身為一名工程師,當機械發生問題時,半夜也要馬上爬起來回去解決。

眼看Andrea在保險事業發展不錯,在太太的鼓勵下他也開始以兼職的方式開始了這個事業。

“其實,兩個人在同一個事業打拚,可以更理解彼此,也可互相鼓勵,學習和進步,一個眼神就可以體會。” 後來,Andrea的先生也跟隨她的腳步,成為一名全職保險銷售,如今他們夫妻兩人已經是財富規劃師。

回想當初自己剛決定要全職投入保險事業時,媽媽並沒有反對而且支持她盡全力去發展。反而爸爸因為擔心她辭去工作後收入不穩定,而對她的決定有些不解。但是,Andrea並沒有辜負父母的期望,成為了一名專業的財富規劃師。

一份可以為自己人生做主的事業

從事保險跟打工真的有很大的不同,Andrea分享比起打工自己會擁有更伸縮性的時間,尤其是在她當媽媽後,體會更深。

“另外,打工的話要加薪和花紅都是由別人(老闆)決定。但是,這份事業讓我可以自己規劃,要達標多少業績,得到多少收入,都可以由我自己決定,一分耕耘一分收穫。”

在經營這份事業多年,也讓Andrea認識了來自各種不同階層和領域的人士,生活圈子比之前在工廠有了更廣的人脈。

盡所能為客戶提供最合適的建議

在經營保險事業這些年,有一件讓Andrea心裡深感遺憾的事。她分享,開始做保險時就找到其中一位大學同學簽下保單,結果兩年後對方卻在睡眠中離世了。生命的無常讓Andrea悲傷許久,同時也懊惱當初沒有盡所能給對方建最合適的保單建議。

她分享:“其實我這位大學同學基於當時收入有限,因此我以他提出的有限預算,規划了一份保額不算高的保單給他。他這麼突然地離世,讓我感到很遺憾,如果當初我可以勸他稍微調高他的預算和保障,那他家人在他離世後就可以獲得更多賠償金,作為支援家裡日後的經濟。”

從這個遺憾中,Andrea學到的經驗是,一定要盡她所能推薦適合身份價值的保單,而不是局限在客戶所給的預算來規劃。

“提供給對方更合適,更需要的建議,但是決定權還是在對方,我只是盡我該做的責任。”除此之外,Andrea也分享了有關朋友媽媽的故事。

“朋友媽媽是一名上門服務的清潔工,朋友為他媽媽向我購買了醫藥卡。當時,阿姨對我有些成見,因為她認為是我影響了朋友花錢去跟我簽保單。” 後來,這名阿姨三年後不幸患癌,慶幸的是因為三年前買下的那張醫藥卡,讓她可以在不用政府醫院排隊的情況下,第一時間到私人醫院進行手術,和化療等等醫治。

後來,阿姨病情順利康復,並且對Andrea是滿滿的感激之情,總是在見到她時表示謝謝,也經常讓她帶些小點心回家給家人吃。

“有時候,客人難免會對我們有所誤解,但是在他們理解到我們的服務後,心裡是豁然開朗,面對之前被誤解不愉快的情緒,都會煙消雲散。”

在訪問結束前,Andrea分享自己的事業觀,“我總是會提醒自己,要把事情做好 Do the right thing at the 1st place。此外,工作或事業難免會遇到低潮的時候,但是‘不怕慢,只怕站’,秉持正念持續前進,事情一定會變好。很感謝父母、先生、客戶給予我的支持和信任,以及謝謝我保險事業的主管顏健德和曾佩芬,作為我們事業的最強的後盾。

打工創業家人物專訪系列-保險篇
人物簡介:

郭慧婷 ANDREA KOAY| 34歲
學歷: 工商行政學士(榮譽學位)
工作經驗:Production Planner, Indoor Sale
入行保險:2012年入行
職位:Wealth Planner 財富規劃師

採訪:傑璽 Jessie Lim|照片:受訪者提供

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什麼是打工創業家?他們不是含着金鑰匙出生,沒有顯赫的家庭背景,也不是富二代。和大部分人一樣,上學、畢業、出來社會打工,到後來創業成為自僱人士,找到自己的終身事業,並一步一腳印實現理想的生活與夢想。

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實習期意識到打工危機:爭取自己想要的生活,邊念大學邊創業!

实习期意识到打工危机:争取自己想要的生活,边念大学边创业!fi
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一個疫情讓Shereen意識到,如果只是靠每個月的薪水賺取收入,這是一件不太靠譜的事情。當時她只在公司實習了會計工作兩個星期,就遇上了MCO。慶幸的是,公司讓她以津貼的方式居家辦公。MCO結束後回到公司時,聽到公司有員工陸續被辭退的消息,即使工作了多年的資深員工,也難逃被辭退的現實。

“對於同事被辭退的消息,除了心裡不舍,也讓我想到了是該為自己計劃未來。做了那麼多年的員工都會被炒,更何況社會新鮮人的我?”

拿掉你的專業,還剩什麼?

正巧當時我剛好看到了一句話:‘拿掉你的專業,還剩什麼?’這句話對26歲的Shereen來說猶如當頭棒喝,並決定給自己一個Plan B。

身邊有不少朋友做保健、護膚彩妝品買賣,但是Shereen並不感興趣。“因為適合我皮膚的產品,不一定適合別人;適合我的保健品,不一定適合別人服用。” 加上在會計公司實習的時候,看到了打卡上班的壓力和一層不變的工作模式,促使她開始尋找開創合適的事業。

偶然的機會下,通過社交媒體網站參與了一個人格測試的工作機會遴選,沒有想到自己還真的被選上了。當時和領導健德見面後,對保險事業也有了初步的了解,就決定試看看。

“我那時是這樣想的,反正對自己的保單也不大了解,所以可以趁這個機會去了解自己和身邊家人,朋友的保單。再說,大家都明白生活需要保障,但是卻不懂得保障的重要。如果我能夠給有興趣了解保險的人提供相關資訊和知識,這不是很挺好的事嗎?”

初加入保險事業:父母擔心女兒辛苦不贊成

在剛開始加入保險事業時,Shereen分享父母並沒有十分贊同。

“畢竟我在念着學士,然後還沒畢業就跑去做保險銷售,父母難免擔心我會因此放棄學業。再來,我知道他們也是因為擔心我要兼顧學業和事業會辛苦,所以難免心裡不太樂意。” 日子有功,眼看女兒不但在學業上努力,也用心經營保險事業,從擔心轉為支持和鼓勵。

其實,在剛開始做保險銷售時,Shereen嘗試聯絡一些許久未聯繫的朋友。當我問對方有沒有興趣了解保險時,對方回復我的第一句話是:“你還有什麼保單是適合我買的?”

無論是家人還是朋友給予的信任和支持,都讓Shereen感動久久,也是她繼續努力下去的動力。

創業路上最重要遇見好領導

雖然在保險銷售經驗尚新,但是因為領導無私的分享和指導,讓Shereen不管遇到任何問題與困難,都能夠迎刃而解。

“其實,我是這樣想的,困難和障礙在於是不是懂得找對的人幫忙。領導健德總是能夠給我不同的應對方案作參考,也非常樂意指導和分享經驗,讓我在做保險銷售上獲益不淺。”

“在我還沒正式踏入保險事業時,我非常記得他跟我分享過一句話:‘沒有人欠你一份保單。你能做的,就是把你懂的跟別人分享。” 這句話讓Shereen在做保險銷售的路上,即使被拒絕了,也不會因此而氣餒。

從事保險銷售的好處很多,但也有需要付出的部分也相對的多。Shereen分享,“保險銷售雖然時間比朝九晚五的上班時間自由,但是除了醫生需要24小時ON CALL,保險代理員也是一份必須隨時Stand by的工作。因為在保客發生事情的第一時間,我們必須在第一時間給予他們在保單上的相關協助。”

“這是身為一名保險從業員的使命。”

每份工作都有它的辛苦和甜蜜

其實,在還沒投入保險事業前,Shereen嚮往的是穿着正式,朝九晚五的上班生活。直到從會計公司實習時,認知到打工的危機,和會計工作的壓力與日復一日的工作模式後,Shereen更加清楚自己想要的職涯生活。

“即使做保險從業員,依然可以穿得很正式,打扮得美美的,這是一份很專業的事業。”

Shereen分享,不要因為看到別人換車,換房很風光,就因此加入保險事業。“別人之前所付出的努力和時間,以及如何實幹和苦幹,這是很多人看不到的。

對於想要從事保險事業的同齡年輕人,Shereen分享必須具備至少3個條件。

“心要放得很寬,即使被拒絕也要保持正面,可以請對方介紹朋友啊!此外,要腳踏實地的去做,去執行,不要只是看別人好,只是羨慕不會有收穫。最後,要能言善道,懂得如何隨機應變回答客戶的詢問。”

“希望在今年可以達到Wealth Planner,並且可以在30歲靠自己的能力買下自己的第一間房子。” 至於能與不能做到?就如一直鼓勵着Shereen向前的一句話:“沒有能與不能,只有要和不要。我要!”

從Shereen甜美燦爛的笑聲中,彷彿看見保險行業增添了一位充滿正能量的開心果。

打工創業家人物專訪系列-保險篇
人物簡介:

譚詩絢 SHEREEN THAM | 27歲
學歷:會計學學士
入行保險:2020年入行
職位:保險銷售

採訪:傑璽 Jessie Lim|照片:受訪者提供

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什麼是打工創業家?他們不是含着金鑰匙出生,沒有顯赫的家庭背景,也不是富二代。和大部分人一樣,上學、畢業、出來社會打工,到後來創業成為自僱人士,找到自己的終身事業,並一步一腳印實現理想的生活與夢想。

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90後大學畢業生:靠保險創業僅花2年時間買房, 實現理想自由生活

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來自檳城大山腳的Eric,非常清楚自己未來想要過怎樣的生活,所以在大學時期,就以及開始嘗試做基金銷售的工作。雖然是抱着試試看的心情去做,卻為他後來正式畢業後就加入保險銷售事業,墊了一些基底。

“當時我也有嘗試找其他工作,機緣巧合下認識了組織領導健德,經過他分析保險事業的前景後,我決定放手一試。”

他分享在剛開始做保險銷售時,有人支持,也有人吐槽。所幸的是,他得到了家人和女友的支持。

“在剛從事保險銷售時,我都是找身邊的家人朋友分享。可能當時因為心裡有太多顧忌,所以結果不是很理想。”

他笑說:“起初還是會怕啊!怕別人知道我在做保險銷售,可能自己一直以來不太習慣主動銷售,加上開始創業時業績也沒有很好,所以會擔心別人的眼光。直到邊做邊學,也開始跟陌生人分享保險後,漸漸有了一些成績,信心也增長起來。”

陌生保客為全家簽下保單

他分享,記得有一次幫忙從事房地產的弟弟接待客戶進行簽約。結果一聊之下,屋主得知Eric是從事保險事業,並且跟自己之前所買下的保單是同一家公司。

“我就問這位屋主需不需要讓我幫他檢視原有保單,沒想到屋主不但爽快答應,後來孩子和太太的保單都是跟我簽下。”不但如此,甚至還介紹了妹妹和身邊的親人給Eric。

雖然是一個巧合的機緣,卻讓Eric在接觸陌生保單過程中,打了一支強心針。

不主動銷售 靠服務和口碑贏得人心

Eric分享,其實自己在保險事業上,有自己一套功夫。比起主動出擊,他反而是以先讓對方知道自己是從事保險銷售,等對方真的有需要保險,會想到找他服務。

“除此之外,我都會盡其所能服務好保客,他們自然會因為滿意我的服務,而轉介紹給別人。”Eric分享,如果對方不需要或不想要,勉強銷售不會快樂,彼此都會痛苦。

雖然看似有點佛系的銷售法,但實際上卻讓他一直得到了不少的轉介。這跟他服務初衷和起心動念有關。

“其實,對我來說錢不一定要很多很多,只要夠花就好。最重要的,是幫助到客戶,不會因為缺乏保險的相關知識,結果購買了不合適,也給不到自己足夠保障的保單。”

為了讓自己的佛系銷售法,卻依然能夠達到業績,Eric分享都會給自己設下業績目標。他分享:“當設下目標後,自然會想方設法去達標,而且會有一股力量促使目標和業績達成。”

寧可創業不打工
擁有更多選擇的自由和權利

對於做保險銷售,也是一種創業,Eric十分認同。他分享說:“打工的話,老闆可以隨時辭退。我看過身邊許多例子,已經打工了數十年,背負着家庭負擔,但是因為一些不可知的原因,結果被公司解僱。生活不但忽然失去了經濟來源,卻又因為年齡和薪金問題,很難再找到理想工作,進而陷入困境。”

很多人可能覺得從事保險收入不穩定,打工比較穩定,而Eric表示自己並不認同。

“所以,我是這樣規劃自己的職涯,從事保險銷售能夠讓我得到理想和永續性收入,而且能夠協助我無後顧之憂,實現將來想做的事情或事業。”

雖然才加入保險事業短短兩年,Eric已經買下自己人生的第一間房子。我問說:“這份事業有沒有讓你加速了完成買房的計劃?”

Eric笑說,自己在大學的時候已經有想要買房子的念頭。如果畢業後選擇打工,薪水可能才最多2至3千令吉左右,扣除每個月供房子貸款千多2千令吉後,剩下的錢怎足夠生活?

所以當問及Eric如果再有一次選擇的機會,是選擇打工還是創業?他不假思索的回答創業。

“從事保險讓我的生活有很大的自由,不需要違背自己的意願生活,讓自己在生活上,可以有更大和更多的選擇權力。這是一份努力付出就會有合理回報的事業。” 他補充,“當然,我們必須要有自律的去執行計劃。”

他由衷感謝團隊領導健德開明領導方式,沒有任何強迫管理模式,唯一要求就是要我們認真和用心經營這份事業。他分享,無論公司還是領導,都是採取共贏的制度模式,公司贏、團隊贏、保客贏,達成三贏,這樣的一個制度與模式讓Eric十分認同。

保險是一份穩定未來的投資

Eric指出,保險行業在未來是還有極大潛能,畢竟還有很多人知道保險但不懂保險,甚至還沒購買保險。甚至數據顯示,在其他國家,例如日本、新加坡以及台灣等等,每個人都平均有多份保單保障。

平常喜歡研究投資的Eric,表示購買保險也是一種投資。

“如果我們‘輸’在健康,至少‘贏’在錢。如果‘贏’在健康,我們最多‘輸’一點保費。但是如果沒有投資在保險,‘輸’了健康又‘輸’了‘錢’。所以,對我來說保險投資是一個穩定未來,穩贏的安全投資。”

我希望通過這份事業,能夠讓更多人了解保險的重要性,並懂得如何選購合適的保單。同時,能夠讓我達成經濟自由,提升生活,何樂而不為?這是一份助人利己的事業,所以不管遇到任何阻礙或困難,我都相信會有順利過關和成功的一天。

打工創業家人物專訪系列-保險篇
人物簡介:

陳韋瑾 Tan Wei Ching | 25歲
工作:工商管理學士
入行保險:2018年入行

職位:保險銷售

採訪:傑璽 Jessie Lim|照片:受訪者提供

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冷酷美女轉戰暖心服務業:自掏腰包為客人墊付保費,關鍵時刻成了對方救命金

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曾經,她一天工作時間佔12小時,白天在一家公司上班當領薪族,下班後就接外面的賬目來做,以增加收入。周末的時候,她還會到姐姐會計公司學習,這樣的工作生活維持了長達3年。雖然收入也算不錯,但工作時間長,長期下來耗損身心與體力。儘管如此,從來也沒有想過要做銷售的行業。

英文名叫Ice不是沒有理由,她笑說:“因為以前我真的不太擅長講話,也不愛講話,總是酷酷的。”眼前甜美可人的Ice,可一點都不像冰山美人的冷酷,反而親和力十足,說話的時候總帶着笑容。職業會讓一個人脫胎換骨,看來這句話一點也沒錯。

一天工作12小時
身兼兩職賺取生計

當時還是男朋友的丈夫Joe,是一名優秀的保險從業員,看見Ice身兼兩職,一天工作12小時的疲憊,特別心疼,並嘗試詢問她有沒有興趣轉做銷售服務行業。

“一開始他有問我有沒有興趣嘗試銷售,我當時就拒絕了。”直到後來,發現自己兼職做會計的收入還多過正職,打算轉換工作跑道。離職後,Ice在一家新公司全職做會計,薪水也比之前高了,但半年後Ice開始思考自己未來的職涯。

“我那時候在想,為什麼我工作這樣多年了,還是困在一個辦公室裡面,感覺依然在原地踏步。然後看見Joe的事業特別多姿多彩,讓我開始嚮往了辦公室外面的生活。”

有了這樣的想法後,Ice踏出了自己的舒適圈,決定投入自己原本抗拒的銷售行業嘗試。對於原本都不太主動跟人講話交流的她,要開始做銷售,而且還是保險行業,對她來說是一個極大的挑戰。

勇敢走出舒適圈挑戰銷售
冷酷美女轉戰暖心服務業

“其實很多的局限和不可能,都是自己創造出來的。記得有一次,我去購物的時候,就很想嘗試問該店的服務員有沒有保單。因為才開始做銷售,所以我在店裡轉了很久,終於鼓起勇氣開口問對方,結果不但成功預約,後來還簽下了保單。”

當初進保險,Ice是抱着即使銷售不了,也至少可以認識更多的人,擴展朋友圈。憑着這樣正向的心態,不但成功讓她更主動積極跟別人講話交流,人脈也擴展的同時也成功做到銷售。

“記得有一位做汽車維修的年輕男生保客,在為他做保單建議時,他表示明白保險的重要性,但是沒有多餘的錢去購買保單。”雖然如此,她依然跟對方維持聯繫,直到半年後來再約對方見面時,Ice決定先為對方墊付第一個月的保費。

“我不想留下任何遺憾,如果因為我沒有辦法讓對方買下保險,而萬一他發生什麼事情,而沒有得到保單的保障,我真的會感到愧疚和遺憾的。加上,我相信對方會還我保費,因為他的確跟我多次表示過,他認同保險的重要,只是暫時手頭緊。後來,這位年輕人每個月都準時償還保費。”

不想留下遺憾與愧疚
為保客墊付保費

在對方簽下保單後的半年,不幸發生車禍。他在第一時間給Ice播電話尋求協助。因為正值MCO期間,他家人無法前往,加上醫院救援工作都受到影響,Ice都竭盡所能給予援助,最後成功讓醫護人員將對方送到醫院救治。

“最後,他的家人致電來道謝,那瞬間我真的覺得很慶幸和欣慰。回想當初一直纏着他簽保單,甚至先為他墊錢付保費,一切也值了。”

希望協助丈夫共同打造團隊
讓身邊所有人得到守護

當一個人可能沒有朋友,沒有家人卻在發生意外時,唯一可以協助到你的人,可能就是當初賣你保單的人了。這樣的一個經歷,讓Ice更加深刻體會到,自己在保險事業上是為了什麼在堅持和努力。

“有時候難免因為被拒絕,心情感到難過。但是,丈夫會跟我說:被拒絕是很正常的,不要因為被拒絕,而放棄或者灰心,因為也有需要的人在等着被服務。”

“在保險銷售事業一路走來,丈夫和公司領導建德,都會給予很多的經驗分享,和鼓勵和啟發。此外,當我在事業上遇到瓶頸時,從事銷售行業的二姐,都會給予我很多建設性的意見,以不同的角度給我分析情況,讓我從瓶頸中突破,她總是那個能夠給我很多A-HA的人。”

從事保險銷售行業後,Ice分享自己不用在每天努力工作12小時來換取收入,不但時間自由了,也讓自己在職涯上有了突破和成長。

“這份事業對於女性來說,我認為是一個不錯的選擇。尤其是,當有了家庭小孩後,比起朝九晚五的上班生活,我們可以擁有更伸縮性的時間,能夠同時兼顧家庭和事業。加上夫妻兩人都從事同樣的事業,對我來說的確是一個理想的事業選擇。”

“加入保險銷售,當初除了是自我突破的一個嘗試,我也希望在未來能夠協助丈夫一起打造更壯大的團隊,服務更多有需要保險服務的人群。”

“ 我很喜歡Love Life 這個字,因為我喜歡活在當下,想做什麼就做。我覺得活在當下,才是最真實的人生態度。 ”—— Ice Goey

打工創業家人物專訪系列-保險篇
人物簡介:

Ice Goey 倪秀婷 | 29歲
工作:會計/私人助理 約6年
入行保險:2019年入行

職位:保險銷售

採訪:傑璽 Jessie Lim|照片:受訪者提供

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90後甜美保險經紀: 靠打工實現理想收入要等多久?她辭職創業努力實現老闆夢

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“一開始我很拒絕做銷售,也很抗拒做保險,”一通邀約面試的電話,改變了她的想法,也讓她從一個不主動跟陌生人講話的女生,變得更積極主動認識新朋友。

畢業後,她去了一間傢具廠做市場行銷,拿着不錯的薪水和待遇,認真踏實地做一個90後職場新鮮人。然而,在維持了朝九晚五的工作一年半後,讓她有了想要更換職場跑道的念頭。

從來沒有想過要做銷售
更沒有想過要做保險

“接到保險公司邀約面試的電話時,其實當下我是婉拒了的,”但是後來聽見對方說,先面試看看,不合適的話再拒絕也不遲。

抱着試試無妨的想法,Vycki 如期赴了這場面試。

“當時面試我的就是組織領導顏健德。他以我當時的工作情形為我作出分析,讓我可以好好思考,這是不是我未來要的生活。

如果我想要靠打工升職成為主管,這可能要花好些年時間才能實現。假設該部門主管職位如果只有一個空缺,而人選不只是我一個而已,那豈不是難上加難?

另外,想要通過這份工作領到理想的收入,我是需要花多少年才能實現?後來,我經過反覆思考,在保險事業,只要我肯努力的話,相信要在短期內達到理想收入根本不是問題。”

因此,她決定辭掉工作並全職投入保險事業。

理想工作:一份付出和收入成正比的事業

從事保險銷售後,Vycki發現不但付出和收入成正比,而且時間上也比較自由。

“其實我一直都向往時間自由的工作,因為我希望萬一家裡發生什麼事情時,我都能夠第一時間給予幫忙。然而,這是朝九晚五打工的生活無法辦到的事。”

除此以外,她分享會選擇保險事業,是因為相信這是一份努力和收入成正比的事業。

“如果靠打工每年加薪RM100或RM200,我是要等到什麼時候才可以擁有理想收入的生活?

此外,加入保險行業後,我可以認識到很多人,拓展人脈關係的同時,也讓我從各行各業中學到不同的知識。”

對以前比較內向,不主動跟陌生人交流的Vycki來說,做保險銷售真是一個全新的領域,但是也是一個發掘自己潛能的機會。

“現在的我,也不再怕主動跟陌生人打交道,更有自信去別人交談和分享。”

媽媽原不看好她的事業選擇
她卻越做越好

“當我決定做保險銷售時,家人也沒有給予什麼意見。倒是後來媽媽跟我說:‘本來以為你撐不過一年,沒想到你竟然做到現在,而且越做越好。’ “ 她的努力,不但讓媽媽大跌眼鏡,同時也得到了媽媽的認可。

回想起第一次做陌生市場的保險銷售時,Vycki笑說:“我是在Kopitiam(咖啡店)完成簽單的。

其實一開始,這位老闆當時是拒絕了我的,原因是他已經有保單了。我說沒關係,可以當認識多一個朋友,就坐下來跟他聊天,也給對方留下了名片。”

沒想到,後來Vycki 再次因為保險活動roadshow去到該Kopitiam時,又遇見了那位老闆。

“他主動跟我說,那天見面後,他回去發現員工沒有買到醫藥卡,所以就這樣簽下了我的第一份陌生客戶保單。”

Vycki分享,做保險銷售,其實不是說見到人就是要做銷售簽單而已,更多時候是在做專業資訊分享,做保險銷售和服務。

做任何銷售都會有被拒絕的可能性
不輕易放棄 堅持一定會看到結果

偶爾被拒絕的時候,心裡多少有點感受。她笑說:“都會給自己心理建設 ‘如果被拒絕,也是正常的’。我相信只要堅持,不要因為被拒絕就沮喪放棄,或者對這份事業產生質疑,最終一定可以做到。”

她深明,自己才24歲剛踏入保險事業,需要時間發酵是必然的事。

回想起剛加入保險事業不久,正在國外旅遊的組織領導健德,給她寄了一張明信片。

“明信片上寫了這樣的一句話:‘一步一腳印,總可以到達目的地’。我也是這樣想的,很感謝他總是對我們每個保險經紀那麼用心,不但無私分享和交流,也經常主動關心我們。對我而言,這給了我無論在保險事業還是人生路上,都有很大的幫助。

作為一個新晉的保險銷售人,Vycki給自己下了一個目標。

“我希望可以憑自己的努力,拿到旅遊獎和IDA獎。然後,在以後除了可以享受從保險事業所帶來豐厚收入的同時,也可以實現開店當老闆的願望。”

“要在保險賺到錢,只要努力一定可以。在我還沒正式做保險事業時,我覺得它就是做銷售而已。直到我去上課學習,去給客戶分享保險,幫客戶做到理賠時,真的有那種‘用我餘生服務你一生’的使命感和成就感,我在做的是服務。”

相信甜美又充滿正向能量的Vycki,在不久的將來,一定可以品嘗到努力為事業打拚後的豐收。

打工創業家人物專訪系列-保險篇
人物簡介:

Vycki Lee 李欣軒 | 24歲
學歷:FINANCE & INVESTMENT Diploma
工作:Marketing 家私廠
入行保險:23歲入行| 2019年頭
職位:保險銷售

採訪:傑璽 Jessie Lim|照片:受訪者提供

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在緬甸為人道援助工作致力的鐵娘子:大馬女企業家葉澮澮

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在這個世界,有很多人都在默默地為改變別人的生活而努力,不只是為自己實現夢想,也為他人改善生活,實現別人的理想。一個來自檳城80後的女生,5年前單槍匹馬飛到緬甸,把自己在馬來西亞經營的汽車輪胎和零件生意,也開發到緬甸當地。

後來,她開辦了技術培訓學院,造就了更多就業機會給當地人民、收養了237位貧困無助的孩子、為當地貧困社區捐助物資、造橋建路。曾經為了親自去檢視當地實際情況,一邊喝下風油讓嗅覺暫時麻痹,一邊踩屎踏尿地走進村民屋內查訪實況。

她在緬甸不只是在做企業,做生意,而且在做人道援助工作。她是2019年馬來西亞十大傑出青年葉澮澮,也就是今天NOOTToday 通過越洋視訊,為大家帶來的這位專訪人物。

因疫情緣故,導致她在3月18日前就呆在緬甸至今,暫時無法回國。因此,只能透過視訊進行訪問。透過鏡頭初次見到澮澮,成語“蕙質蘭心”四字不經意地,從我腦海冒出。

中學沒有畢業,她就踏入社會工作。回想當年,她說自己在30歲以前,賺錢是她是生活中最大,也是唯一的目標。原來,那麼努力的賺錢,是為了自己可以有能力回饋給社會。不管是捐助老人院、孤兒院還是廟會等等,她都不遺餘力。直到30歲後,開始覺得這樣重複性的賺錢、捐錢的生活變成了好像只是一種習慣。

她開始有了更大的想法,希望自己可以發揮更大的影響力,去協助更多有需要的。但是,這也意味着她需要賺更多的資源,才能實現這理想。

遠赴緬甸拓展業務:開啟人道援助旅程

2015年,在一個機緣巧合的情況下,她協助了一批緬甸非法外勞回國,讓她因此與緬甸結下了不解之緣。要一勞永逸解決緬甸非法外勞問題,或許是不是可以嘗試改善當地的生活條件?因此,在她35歲那年踏上了人道援助的旅程。

“去到緬甸後,我才發現什麼真正叫窮。”

做人道援助工作這件事,心理建設要很強,因為永遠不知道會遇到怎樣的實際情況。澮澮分享,曾經當初一腳踩着糞和尿水,還沒走進當地社區居民的屋子,她已吐到不行。

“只好吃辣椒,再把風油倒進嘴巴,讓自己暫時失去味覺和嗅覺,才能走進房子。”顧及自己不是當地人身份,萬一進到房子忍不住在居民面前吐出來,恐會引來反感。

“雖然很嗆,但是沒辦法,” 她深明必須身體力行去做,去了解,日後才可以更有方向地帶領團隊進行相關援助。然而,這對平常就獨愛乾淨潔白的澮澮,是極大的挑戰。

“別說什麼潔癖症的,當身處那個環境的時候,什麼都得放下,”唯有回家後徹底把自己的衣物重複清洗幾次,也得花上好些時間,才能夠把那難聞的氣味從自己身上和心理上消除。

長得白凈優雅印象的澮澮,骨子裡是一名鐵娘子,曾被大馬紙媒稱為輪胎女王。一個女子,經營這樣陽剛的行業,還真的少見。

她在馬來西亞從事輪胎和零件設備貿易,後來把這裡的經營模式直接拷貝到緬甸。然而,這可讓澮澮是吃了不少虧,碰了不少的牆。

“ 無論在馬來西亞多牛,當走出自己國家後,你才會發現自己什麼都不是,必須從零做起。畢竟各國民情、行情、文化和技術等等都不同。”

開辦汽車設備培訓學院
以大馬薪金制度作為薪資標準

隨之,她也在緬甸開辦了汽車設備技術培訓學院。主要是給當初在大馬被遣送回緬甸的外勞,提供一個工作機會。培訓完畢後,學員可以留在公司服務,也可以選擇在自己創業,或為其他公司服務。

另外,她分享:“只要是跟我們公司有購買汽車設備的客戶,我們都會提供人員、店面、賬務等培訓服務。

其實,澮澮是在打造一個獨有的生態鏈接,一個同時結合了產品、服務、教育培訓支援的三贏策略:客戶、學員、公司都各取所得。

開辦學院的初衷,就是希望可以提供一個機會,給被遣送回國的緬甸外勞,可以有一技之長,自力更生。澮澮希望他們可以在獲得工作和收入後,可以更有尊嚴的生活,不必活得如此卑微。她分享,其實他們不是沒有能力,只是缺少了一個機會。

她指出,在緬甸的生活消費水平很高,但人民的薪資卻是非常的低。

“當地最低薪金是每月50美金,這和緬甸生活消費水平是極為不對等。在外普通用餐,都要4至5令吉左右。”當地的窮人家,拮据得只能吃米飯加鹽,或是煮爛的扁豆解決三餐,是常見的事。

為了讓在她企業工作的員工,可以更有尊嚴,有條件能力生活,在做人道援助的澮澮,在經營企業的同時,也充分彰顯了這份精神與理念。

她分享,在緬甸給員工的薪資,是以馬來西亞的基本薪金制度為大概標準。即使只是在學院接受培訓的員工,也有250美金(約1050令吉)。店長也至少有1000多美金,經理級是2000美金以上的薪資待遇。

澮澮分享:“取自社會,用之社會,在這裡賺到的錢,也不是我們的錢,
我們只是在適當的時候還給這個社會而已。

員工效仿老闆助人精神
薪金全數捐出回饋社會

“這樣的薪資條件,不但符合了我做人道援助的原則,也讓他們靠自己努力工作賺到了應得的收入。同時,他們也懂得飲水思源,將自己所得收入回饋給當地社會,幫助有需要的人,”對於這樣的一個良性循環,是澮澮樂見的事。”

澮澮分享,自己平常在做人道援助的行為,也深深影響了員工。如果身上有10塊錢,他們會把9塊錢捐出去,自己剩1塊錢,完全出自於自願。

“曾經,我一個領着2000美金薪資的經理,就把自己當月的薪金全數捐出去。我問他:‘你薪水全部都捐出去了,你吃什麼?’ 他竟然回答我說,他之前還存有一些錢,這個月就稍微餓點,窮點沒關係。還跟我說,同事剛好有帶飯上班,會分他一些。”

澮澮聽了這番話後,告訴對方這是不正確的。每個月2000塊,至少要給自己留着200塊,因為首先要把自己養活,有錢吃飯。她跟該員工分享,如果連自己都養不起,吃飯都成問題,反倒要別人幫忙,那就不對了。

“我嘗試問過他們,為什麼把錢都捐完?結果,他們的回答是:我教的。”這回復讓澮澮哭笑不得,也默默點頭說,是她沒有好好給他們說清楚,做慈善也要先把自己照顧好這件事。

“他們說,是我跟他們說,生不帶來,死不帶走。反正本來什麼都沒有,只要是正確的事情,敢敢去做就對了。”結果,他們還真的是會傾囊而出。

聽着澮澮分享員工無私回饋社會的心,如此忠誠跟隨老闆人道援助的精神,滿是感動。

提供創業機會
為他們實現夢想

在澮澮開辦的學院受訓的學員,在接受培訓後,可以自由選擇自行創業。若沒有資金,可以用房子做抵押,開設店面擁有自己的生意。這是為了提供他們,在沒有資金的情況下,也可以有創業的機會。

“只是,這取決於他們的能力和表現。如果能力符合,我一定會全力栽培,並支援他們實現夢想。”

澮澮分享,一個人有沒有能力,可從日常處理事情的細節中就可得知。如果連在培訓或打工期間,都沒有辦法把事情處理好,更別談自行創業當老闆。

訪談中,澮澮分享過這樣的一句話:“不是你幫了多少人,而是你幫了這個人多少,讓他改變了多少?” 這話特顯意義。

她在緬甸收養了當地一些需要援助的孩子,除了提供三餐溫飽和安適的住所,也為他們提供教育到18歲成年,有能力出外到社會工作為止。目前,中心一共收養了約237位小朋友。

當初澮澮之所以開啟人道援助工作的旅程,就是希望終止緬甸非法外勞被遣送回國事件,不再永無止境循環。她除了開設企業,開辦學院提供培訓,提升他們的工作技能,也創造就業機會給當地人們。同時也給予所收養的孩子們,灌輸正確的思維與教育。

“因為,從小改變他們,也就等於改變他們的未來,”澮澮深信着。

曾有駐緬甸大使館官員問她,在緬甸經營業務賺到的錢,身為馬來西亞人是不是應該投資回大馬?澮澮回他說:“這不是屬於馬來西亞的錢,這是我在緬甸賺到的錢,自然應該要回饋於當地。”

為正確的事情堅持
生活和為了可自由創造

訪問最後,我問澮澮是什麼樣的一句話影響着你,這一路走來如此堅定不移?即使過程中挫折和挑戰重重,甚至面對質疑的眼光。

“堅持堅持再堅持,就會看到希望。堅持別人不能堅持的事,這是我的原則。不是看到希望才堅持,而是堅持才會看到希望。”

“無論做任何事情,都沒有捷徑,別總是想着要不勞而獲。想要過怎樣的生活和未來,是自己可以創造的,我常說‘命由我,不由天’。既然決定了,就要堅持到最後,因為路一定為你而打開,而最終一定會看到希望。”

當年澮澮在馬來西亞從事輪胎和汽車設備行業照片

【採訪後記】澮澮分享自己非常敬仰緬甸領導人昂山素季,她也被喻為當地的人權天使。這一路在人道援助工作中,相信是她的精神和理念啟發了澮澮不少。訪問結束前,澮澮說了這樣的一番話,在此跟大家分享:
“這幾年做人道援助工作,如果你問我為什麼要去幫,去做援助?不要問我為什麼,就純粹我要幫和不幫。不抱任何目的和期待的去幫助,反而內心得到更多的是平安。做慈善這回事,是不能用道德綁架的,而是發自於自己內心,和那份初衷。”——葉澮澮

採訪:傑璽 Jessie Lim|照片:  受訪者提供

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