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人物专访

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人生路上沒有標準的流程:大學畢業生辭職做保險,被問“為什麼不好好工作?”

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9年前,她決定辭去原有的工作,全身投入保險事業。後來,在日本公司領着高薪厚職的工程師先生,也一起加入了這份事業。

“記得在剛做保險時,去從小玩到大的好友家為他簽保單,結果好友媽媽劈頭就問:‘Andrea,做么你讀書讀到這樣高,那麼多好工作不做,為什麼跑去做保險?’ 我聽完後,當下十分尷尬,也不知道該如何回答。

Andrea無奈笑說:“可能當時她認為一個女孩子念完大學出來,就應該找份好工作,然後結婚生孩子,這才是一個‘標準’的人生流程。” 但是,誰說的呢?Andrea如今也是有非常豐盛的事業,幸福美滿的家庭。

早九晚五的工作,讓Andrea想在下班後培養興趣和找一些兼職來做。她甚至曾經還打算去Starbucks學習當一名咖啡師。後來,朋友得知她有興趣找兼職,就給她介紹了一位剛要被晉陞為保險經理的友人,而他就是顏健德。

在他的介紹下,Andrea對保險的前景和自己未來的生涯規劃有了初步的了解。利用下班後的時間,約客人談保單,邊做邊學習。隨着顧客數目日益增加,Andrea決定辭去在工廠的內部銷售工作,成為一名全職保險銷售。

覓得了終身事業 也遇見了幸福

其實,當初要做這個決定也不容易,因為要放棄原本幾千塊穩定的收入。但是,Andrea最終還是決定放手試一試。沒想到,這一個決定不但讓她找到了終身事業,也覓得了真愛。

Andrea笑說:“其實,我先生當時是經過好友介紹而成為我的保險客戶,後來我們也成為了戀人,並在幾年後組織了家庭。” 如今,兩人共育有一名孩子。

Andrea的丈夫當時在日本的公司當工程師,待遇也不錯。只是,身為一名工程師,當機械發生問題時,半夜也要馬上爬起來回去解決。

眼看Andrea在保險事業發展不錯,在太太的鼓勵下他也開始以兼職的方式開始了這個事業。

“其實,兩個人在同一個事業打拚,可以更理解彼此,也可互相鼓勵,學習和進步,一個眼神就可以體會。” 後來,Andrea的先生也跟隨她的腳步,成為一名全職保險銷售,如今他們夫妻兩人已經是財富規劃師。

回想當初自己剛決定要全職投入保險事業時,媽媽並沒有反對而且支持她盡全力去發展。反而爸爸因為擔心她辭去工作後收入不穩定,而對她的決定有些不解。但是,Andrea並沒有辜負父母的期望,成為了一名專業的財富規劃師。

一份可以為自己人生做主的事業

從事保險跟打工真的有很大的不同,Andrea分享比起打工自己會擁有更伸縮性的時間,尤其是在她當媽媽後,體會更深。

“另外,打工的話要加薪和花紅都是由別人(老闆)決定。但是,這份事業讓我可以自己規劃,要達標多少業績,得到多少收入,都可以由我自己決定,一分耕耘一分收穫。”

在經營這份事業多年,也讓Andrea認識了來自各種不同階層和領域的人士,生活圈子比之前在工廠有了更廣的人脈。

盡所能為客戶提供最合適的建議

在經營保險事業這些年,有一件讓Andrea心裡深感遺憾的事。她分享,開始做保險時就找到其中一位大學同學簽下保單,結果兩年後對方卻在睡眠中離世了。生命的無常讓Andrea悲傷許久,同時也懊惱當初沒有盡所能給對方建最合適的保單建議。

她分享:“其實我這位大學同學基於當時收入有限,因此我以他提出的有限預算,規划了一份保額不算高的保單給他。他這麼突然地離世,讓我感到很遺憾,如果當初我可以勸他稍微調高他的預算和保障,那他家人在他離世後就可以獲得更多賠償金,作為支援家裡日後的經濟。”

從這個遺憾中,Andrea學到的經驗是,一定要盡她所能推薦適合身份價值的保單,而不是局限在客戶所給的預算來規劃。

“提供給對方更合適,更需要的建議,但是決定權還是在對方,我只是盡我該做的責任。”除此之外,Andrea也分享了有關朋友媽媽的故事。

“朋友媽媽是一名上門服務的清潔工,朋友為他媽媽向我購買了醫藥卡。當時,阿姨對我有些成見,因為她認為是我影響了朋友花錢去跟我簽保單。” 後來,這名阿姨三年後不幸患癌,慶幸的是因為三年前買下的那張醫藥卡,讓她可以在不用政府醫院排隊的情況下,第一時間到私人醫院進行手術,和化療等等醫治。

後來,阿姨病情順利康復,並且對Andrea是滿滿的感激之情,總是在見到她時表示謝謝,也經常讓她帶些小點心回家給家人吃。

“有時候,客人難免會對我們有所誤解,但是在他們理解到我們的服務後,心裡是豁然開朗,面對之前被誤解不愉快的情緒,都會煙消雲散。”

在訪問結束前,Andrea分享自己的事業觀,“我總是會提醒自己,要把事情做好 Do the right thing at the 1st place。此外,工作或事業難免會遇到低潮的時候,但是‘不怕慢,只怕站’,秉持正念持續前進,事情一定會變好。很感謝父母、先生、客戶給予我的支持和信任,以及謝謝我保險事業的主管顏健德和曾佩芬,作為我們事業的最強的後盾。

打工創業家人物專訪系列-保險篇
人物簡介:

郭慧婷 ANDREA KOAY| 34歲
學歷: 工商行政學士(榮譽學位)
工作經驗:Production Planner, Indoor Sale
入行保險:2012年入行
職位:Wealth Planner 財富規劃師

採訪:傑璽 Jessie Lim|照片:受訪者提供

《打工創業家人物專訪系列》內容贊助

什麼是打工創業家?他們不是含着金鑰匙出生,沒有顯赫的家庭背景,也不是富二代。和大部分人一樣,上學、畢業、出來社會打工,到後來創業成為自僱人士,找到自己的終身事業,並一步一腳印實現理想的生活與夢想。

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實習期意識到打工危機:爭取自己想要的生活,邊念大學邊創業!

实习期意识到打工危机:争取自己想要的生活,边念大学边创业!fi
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一個疫情讓Shereen意識到,如果只是靠每個月的薪水賺取收入,這是一件不太靠譜的事情。當時她只在公司實習了會計工作兩個星期,就遇上了MCO。慶幸的是,公司讓她以津貼的方式居家辦公。MCO結束後回到公司時,聽到公司有員工陸續被辭退的消息,即使工作了多年的資深員工,也難逃被辭退的現實。

“對於同事被辭退的消息,除了心裡不舍,也讓我想到了是該為自己計劃未來。做了那麼多年的員工都會被炒,更何況社會新鮮人的我?”

拿掉你的專業,還剩什麼?

正巧當時我剛好看到了一句話:‘拿掉你的專業,還剩什麼?’這句話對26歲的Shereen來說猶如當頭棒喝,並決定給自己一個Plan B。

身邊有不少朋友做保健、護膚彩妝品買賣,但是Shereen並不感興趣。“因為適合我皮膚的產品,不一定適合別人;適合我的保健品,不一定適合別人服用。” 加上在會計公司實習的時候,看到了打卡上班的壓力和一層不變的工作模式,促使她開始尋找開創合適的事業。

偶然的機會下,通過社交媒體網站參與了一個人格測試的工作機會遴選,沒有想到自己還真的被選上了。當時和領導健德見面後,對保險事業也有了初步的了解,就決定試看看。

“我那時是這樣想的,反正對自己的保單也不大了解,所以可以趁這個機會去了解自己和身邊家人,朋友的保單。再說,大家都明白生活需要保障,但是卻不懂得保障的重要。如果我能夠給有興趣了解保險的人提供相關資訊和知識,這不是很挺好的事嗎?”

初加入保險事業:父母擔心女兒辛苦不贊成

在剛開始加入保險事業時,Shereen分享父母並沒有十分贊同。

“畢竟我在念着學士,然後還沒畢業就跑去做保險銷售,父母難免擔心我會因此放棄學業。再來,我知道他們也是因為擔心我要兼顧學業和事業會辛苦,所以難免心裡不太樂意。” 日子有功,眼看女兒不但在學業上努力,也用心經營保險事業,從擔心轉為支持和鼓勵。

其實,在剛開始做保險銷售時,Shereen嘗試聯絡一些許久未聯繫的朋友。當我問對方有沒有興趣了解保險時,對方回復我的第一句話是:“你還有什麼保單是適合我買的?”

無論是家人還是朋友給予的信任和支持,都讓Shereen感動久久,也是她繼續努力下去的動力。

創業路上最重要遇見好領導

雖然在保險銷售經驗尚新,但是因為領導無私的分享和指導,讓Shereen不管遇到任何問題與困難,都能夠迎刃而解。

“其實,我是這樣想的,困難和障礙在於是不是懂得找對的人幫忙。領導健德總是能夠給我不同的應對方案作參考,也非常樂意指導和分享經驗,讓我在做保險銷售上獲益不淺。”

“在我還沒正式踏入保險事業時,我非常記得他跟我分享過一句話:‘沒有人欠你一份保單。你能做的,就是把你懂的跟別人分享。” 這句話讓Shereen在做保險銷售的路上,即使被拒絕了,也不會因此而氣餒。

從事保險銷售的好處很多,但也有需要付出的部分也相對的多。Shereen分享,“保險銷售雖然時間比朝九晚五的上班時間自由,但是除了醫生需要24小時ON CALL,保險代理員也是一份必須隨時Stand by的工作。因為在保客發生事情的第一時間,我們必須在第一時間給予他們在保單上的相關協助。”

“這是身為一名保險從業員的使命。”

每份工作都有它的辛苦和甜蜜

其實,在還沒投入保險事業前,Shereen嚮往的是穿着正式,朝九晚五的上班生活。直到從會計公司實習時,認知到打工的危機,和會計工作的壓力與日復一日的工作模式後,Shereen更加清楚自己想要的職涯生活。

“即使做保險從業員,依然可以穿得很正式,打扮得美美的,這是一份很專業的事業。”

Shereen分享,不要因為看到別人換車,換房很風光,就因此加入保險事業。“別人之前所付出的努力和時間,以及如何實幹和苦幹,這是很多人看不到的。

對於想要從事保險事業的同齡年輕人,Shereen分享必須具備至少3個條件。

“心要放得很寬,即使被拒絕也要保持正面,可以請對方介紹朋友啊!此外,要腳踏實地的去做,去執行,不要只是看別人好,只是羨慕不會有收穫。最後,要能言善道,懂得如何隨機應變回答客戶的詢問。”

“希望在今年可以達到Wealth Planner,並且可以在30歲靠自己的能力買下自己的第一間房子。” 至於能與不能做到?就如一直鼓勵着Shereen向前的一句話:“沒有能與不能,只有要和不要。我要!”

從Shereen甜美燦爛的笑聲中,彷彿看見保險行業增添了一位充滿正能量的開心果。

打工創業家人物專訪系列-保險篇
人物簡介:

譚詩絢 SHEREEN THAM | 27歲
學歷:會計學學士
入行保險:2020年入行
職位:保險銷售

採訪:傑璽 Jessie Lim|照片:受訪者提供

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什麼是打工創業家?他們不是含着金鑰匙出生,沒有顯赫的家庭背景,也不是富二代。和大部分人一樣,上學、畢業、出來社會打工,到後來創業成為自僱人士,找到自己的終身事業,並一步一腳印實現理想的生活與夢想。

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90後大學畢業生:靠保險創業僅花2年時間買房, 實現理想自由生活

8141-90后大学毕业生:靠保险创业仅花2年时间买房, 实现理想自由生活3
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來自檳城大山腳的Eric,非常清楚自己未來想要過怎樣的生活,所以在大學時期,就以及開始嘗試做基金銷售的工作。雖然是抱着試試看的心情去做,卻為他後來正式畢業後就加入保險銷售事業,墊了一些基底。

“當時我也有嘗試找其他工作,機緣巧合下認識了組織領導健德,經過他分析保險事業的前景後,我決定放手一試。”

他分享在剛開始做保險銷售時,有人支持,也有人吐槽。所幸的是,他得到了家人和女友的支持。

“在剛從事保險銷售時,我都是找身邊的家人朋友分享。可能當時因為心裡有太多顧忌,所以結果不是很理想。”

他笑說:“起初還是會怕啊!怕別人知道我在做保險銷售,可能自己一直以來不太習慣主動銷售,加上開始創業時業績也沒有很好,所以會擔心別人的眼光。直到邊做邊學,也開始跟陌生人分享保險後,漸漸有了一些成績,信心也增長起來。”

陌生保客為全家簽下保單

他分享,記得有一次幫忙從事房地產的弟弟接待客戶進行簽約。結果一聊之下,屋主得知Eric是從事保險事業,並且跟自己之前所買下的保單是同一家公司。

“我就問這位屋主需不需要讓我幫他檢視原有保單,沒想到屋主不但爽快答應,後來孩子和太太的保單都是跟我簽下。”不但如此,甚至還介紹了妹妹和身邊的親人給Eric。

雖然是一個巧合的機緣,卻讓Eric在接觸陌生保單過程中,打了一支強心針。

不主動銷售 靠服務和口碑贏得人心

Eric分享,其實自己在保險事業上,有自己一套功夫。比起主動出擊,他反而是以先讓對方知道自己是從事保險銷售,等對方真的有需要保險,會想到找他服務。

“除此之外,我都會盡其所能服務好保客,他們自然會因為滿意我的服務,而轉介紹給別人。”Eric分享,如果對方不需要或不想要,勉強銷售不會快樂,彼此都會痛苦。

雖然看似有點佛系的銷售法,但實際上卻讓他一直得到了不少的轉介。這跟他服務初衷和起心動念有關。

“其實,對我來說錢不一定要很多很多,只要夠花就好。最重要的,是幫助到客戶,不會因為缺乏保險的相關知識,結果購買了不合適,也給不到自己足夠保障的保單。”

為了讓自己的佛系銷售法,卻依然能夠達到業績,Eric分享都會給自己設下業績目標。他分享:“當設下目標後,自然會想方設法去達標,而且會有一股力量促使目標和業績達成。”

寧可創業不打工
擁有更多選擇的自由和權利

對於做保險銷售,也是一種創業,Eric十分認同。他分享說:“打工的話,老闆可以隨時辭退。我看過身邊許多例子,已經打工了數十年,背負着家庭負擔,但是因為一些不可知的原因,結果被公司解僱。生活不但忽然失去了經濟來源,卻又因為年齡和薪金問題,很難再找到理想工作,進而陷入困境。”

很多人可能覺得從事保險收入不穩定,打工比較穩定,而Eric表示自己並不認同。

“所以,我是這樣規劃自己的職涯,從事保險銷售能夠讓我得到理想和永續性收入,而且能夠協助我無後顧之憂,實現將來想做的事情或事業。”

雖然才加入保險事業短短兩年,Eric已經買下自己人生的第一間房子。我問說:“這份事業有沒有讓你加速了完成買房的計劃?”

Eric笑說,自己在大學的時候已經有想要買房子的念頭。如果畢業後選擇打工,薪水可能才最多2至3千令吉左右,扣除每個月供房子貸款千多2千令吉後,剩下的錢怎足夠生活?

所以當問及Eric如果再有一次選擇的機會,是選擇打工還是創業?他不假思索的回答創業。

“從事保險讓我的生活有很大的自由,不需要違背自己的意願生活,讓自己在生活上,可以有更大和更多的選擇權力。這是一份努力付出就會有合理回報的事業。” 他補充,“當然,我們必須要有自律的去執行計劃。”

他由衷感謝團隊領導健德開明領導方式,沒有任何強迫管理模式,唯一要求就是要我們認真和用心經營這份事業。他分享,無論公司還是領導,都是採取共贏的制度模式,公司贏、團隊贏、保客贏,達成三贏,這樣的一個制度與模式讓Eric十分認同。

保險是一份穩定未來的投資

Eric指出,保險行業在未來是還有極大潛能,畢竟還有很多人知道保險但不懂保險,甚至還沒購買保險。甚至數據顯示,在其他國家,例如日本、新加坡以及台灣等等,每個人都平均有多份保單保障。

平常喜歡研究投資的Eric,表示購買保險也是一種投資。

“如果我們‘輸’在健康,至少‘贏’在錢。如果‘贏’在健康,我們最多‘輸’一點保費。但是如果沒有投資在保險,‘輸’了健康又‘輸’了‘錢’。所以,對我來說保險投資是一個穩定未來,穩贏的安全投資。”

我希望通過這份事業,能夠讓更多人了解保險的重要性,並懂得如何選購合適的保單。同時,能夠讓我達成經濟自由,提升生活,何樂而不為?這是一份助人利己的事業,所以不管遇到任何阻礙或困難,我都相信會有順利過關和成功的一天。

打工創業家人物專訪系列-保險篇
人物簡介:

陳韋瑾 Tan Wei Ching | 25歲
工作:工商管理學士
入行保險:2018年入行

職位:保險銷售

採訪:傑璽 Jessie Lim|照片:受訪者提供

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什麼是打工創業家?他們不是含着金鑰匙出生,沒有顯赫的家庭背景,也不是富二代。和大部分人一樣,上學、畢業、出來社會打工,到後來創業成為自僱人士,找到自己的終身事業,並一步一腳印實現理想的生活與夢想。

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冷酷美女轉戰暖心服務業:自掏腰包為客人墊付保費,關鍵時刻成了對方救命金

8024-冰山美人转做暖心销售:不想让自己和客人留下任何遗憾fi
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曾經,她一天工作時間佔12小時,白天在一家公司上班當領薪族,下班後就接外面的賬目來做,以增加收入。周末的時候,她還會到姐姐會計公司學習,這樣的工作生活維持了長達3年。雖然收入也算不錯,但工作時間長,長期下來耗損身心與體力。儘管如此,從來也沒有想過要做銷售的行業。

英文名叫Ice不是沒有理由,她笑說:“因為以前我真的不太擅長講話,也不愛講話,總是酷酷的。”眼前甜美可人的Ice,可一點都不像冰山美人的冷酷,反而親和力十足,說話的時候總帶着笑容。職業會讓一個人脫胎換骨,看來這句話一點也沒錯。

一天工作12小時
身兼兩職賺取生計

當時還是男朋友的丈夫Joe,是一名優秀的保險從業員,看見Ice身兼兩職,一天工作12小時的疲憊,特別心疼,並嘗試詢問她有沒有興趣轉做銷售服務行業。

“一開始他有問我有沒有興趣嘗試銷售,我當時就拒絕了。”直到後來,發現自己兼職做會計的收入還多過正職,打算轉換工作跑道。離職後,Ice在一家新公司全職做會計,薪水也比之前高了,但半年後Ice開始思考自己未來的職涯。

“我那時候在想,為什麼我工作這樣多年了,還是困在一個辦公室裡面,感覺依然在原地踏步。然後看見Joe的事業特別多姿多彩,讓我開始嚮往了辦公室外面的生活。”

有了這樣的想法後,Ice踏出了自己的舒適圈,決定投入自己原本抗拒的銷售行業嘗試。對於原本都不太主動跟人講話交流的她,要開始做銷售,而且還是保險行業,對她來說是一個極大的挑戰。

勇敢走出舒適圈挑戰銷售
冷酷美女轉戰暖心服務業

“其實很多的局限和不可能,都是自己創造出來的。記得有一次,我去購物的時候,就很想嘗試問該店的服務員有沒有保單。因為才開始做銷售,所以我在店裡轉了很久,終於鼓起勇氣開口問對方,結果不但成功預約,後來還簽下了保單。”

當初進保險,Ice是抱着即使銷售不了,也至少可以認識更多的人,擴展朋友圈。憑着這樣正向的心態,不但成功讓她更主動積極跟別人講話交流,人脈也擴展的同時也成功做到銷售。

“記得有一位做汽車維修的年輕男生保客,在為他做保單建議時,他表示明白保險的重要性,但是沒有多餘的錢去購買保單。”雖然如此,她依然跟對方維持聯繫,直到半年後來再約對方見面時,Ice決定先為對方墊付第一個月的保費。

“我不想留下任何遺憾,如果因為我沒有辦法讓對方買下保險,而萬一他發生什麼事情,而沒有得到保單的保障,我真的會感到愧疚和遺憾的。加上,我相信對方會還我保費,因為他的確跟我多次表示過,他認同保險的重要,只是暫時手頭緊。後來,這位年輕人每個月都準時償還保費。”

不想留下遺憾與愧疚
為保客墊付保費

在對方簽下保單後的半年,不幸發生車禍。他在第一時間給Ice播電話尋求協助。因為正值MCO期間,他家人無法前往,加上醫院救援工作都受到影響,Ice都竭盡所能給予援助,最後成功讓醫護人員將對方送到醫院救治。

“最後,他的家人致電來道謝,那瞬間我真的覺得很慶幸和欣慰。回想當初一直纏着他簽保單,甚至先為他墊錢付保費,一切也值了。”

希望協助丈夫共同打造團隊
讓身邊所有人得到守護

當一個人可能沒有朋友,沒有家人卻在發生意外時,唯一可以協助到你的人,可能就是當初賣你保單的人了。這樣的一個經歷,讓Ice更加深刻體會到,自己在保險事業上是為了什麼在堅持和努力。

“有時候難免因為被拒絕,心情感到難過。但是,丈夫會跟我說:被拒絕是很正常的,不要因為被拒絕,而放棄或者灰心,因為也有需要的人在等着被服務。”

“在保險銷售事業一路走來,丈夫和公司領導建德,都會給予很多的經驗分享,和鼓勵和啟發。此外,當我在事業上遇到瓶頸時,從事銷售行業的二姐,都會給予我很多建設性的意見,以不同的角度給我分析情況,讓我從瓶頸中突破,她總是那個能夠給我很多A-HA的人。”

從事保險銷售行業後,Ice分享自己不用在每天努力工作12小時來換取收入,不但時間自由了,也讓自己在職涯上有了突破和成長。

“這份事業對於女性來說,我認為是一個不錯的選擇。尤其是,當有了家庭小孩後,比起朝九晚五的上班生活,我們可以擁有更伸縮性的時間,能夠同時兼顧家庭和事業。加上夫妻兩人都從事同樣的事業,對我來說的確是一個理想的事業選擇。”

“加入保險銷售,當初除了是自我突破的一個嘗試,我也希望在未來能夠協助丈夫一起打造更壯大的團隊,服務更多有需要保險服務的人群。”

“ 我很喜歡Love Life 這個字,因為我喜歡活在當下,想做什麼就做。我覺得活在當下,才是最真實的人生態度。 ”—— Ice Goey

打工創業家人物專訪系列-保險篇
人物簡介:

Ice Goey 倪秀婷 | 29歲
工作:會計/私人助理 約6年
入行保險:2019年入行

職位:保險銷售

採訪:傑璽 Jessie Lim|照片:受訪者提供

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90後甜美保險經紀: 靠打工實現理想收入要等多久?她辭職創業努力實現老闆夢

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“一開始我很拒絕做銷售,也很抗拒做保險,”一通邀約面試的電話,改變了她的想法,也讓她從一個不主動跟陌生人講話的女生,變得更積極主動認識新朋友。

畢業後,她去了一間傢具廠做市場行銷,拿着不錯的薪水和待遇,認真踏實地做一個90後職場新鮮人。然而,在維持了朝九晚五的工作一年半後,讓她有了想要更換職場跑道的念頭。

從來沒有想過要做銷售
更沒有想過要做保險

“接到保險公司邀約面試的電話時,其實當下我是婉拒了的,”但是後來聽見對方說,先面試看看,不合適的話再拒絕也不遲。

抱着試試無妨的想法,Vycki 如期赴了這場面試。

“當時面試我的就是組織領導顏健德。他以我當時的工作情形為我作出分析,讓我可以好好思考,這是不是我未來要的生活。

如果我想要靠打工升職成為主管,這可能要花好些年時間才能實現。假設該部門主管職位如果只有一個空缺,而人選不只是我一個而已,那豈不是難上加難?

另外,想要通過這份工作領到理想的收入,我是需要花多少年才能實現?後來,我經過反覆思考,在保險事業,只要我肯努力的話,相信要在短期內達到理想收入根本不是問題。”

因此,她決定辭掉工作並全職投入保險事業。

理想工作:一份付出和收入成正比的事業

從事保險銷售後,Vycki發現不但付出和收入成正比,而且時間上也比較自由。

“其實我一直都向往時間自由的工作,因為我希望萬一家裡發生什麼事情時,我都能夠第一時間給予幫忙。然而,這是朝九晚五打工的生活無法辦到的事。”

除此以外,她分享會選擇保險事業,是因為相信這是一份努力和收入成正比的事業。

“如果靠打工每年加薪RM100或RM200,我是要等到什麼時候才可以擁有理想收入的生活?

此外,加入保險行業後,我可以認識到很多人,拓展人脈關係的同時,也讓我從各行各業中學到不同的知識。”

對以前比較內向,不主動跟陌生人交流的Vycki來說,做保險銷售真是一個全新的領域,但是也是一個發掘自己潛能的機會。

“現在的我,也不再怕主動跟陌生人打交道,更有自信去別人交談和分享。”

媽媽原不看好她的事業選擇
她卻越做越好

“當我決定做保險銷售時,家人也沒有給予什麼意見。倒是後來媽媽跟我說:‘本來以為你撐不過一年,沒想到你竟然做到現在,而且越做越好。’ “ 她的努力,不但讓媽媽大跌眼鏡,同時也得到了媽媽的認可。

回想起第一次做陌生市場的保險銷售時,Vycki笑說:“我是在Kopitiam(咖啡店)完成簽單的。

其實一開始,這位老闆當時是拒絕了我的,原因是他已經有保單了。我說沒關係,可以當認識多一個朋友,就坐下來跟他聊天,也給對方留下了名片。”

沒想到,後來Vycki 再次因為保險活動roadshow去到該Kopitiam時,又遇見了那位老闆。

“他主動跟我說,那天見面後,他回去發現員工沒有買到醫藥卡,所以就這樣簽下了我的第一份陌生客戶保單。”

Vycki分享,做保險銷售,其實不是說見到人就是要做銷售簽單而已,更多時候是在做專業資訊分享,做保險銷售和服務。

做任何銷售都會有被拒絕的可能性
不輕易放棄 堅持一定會看到結果

偶爾被拒絕的時候,心裡多少有點感受。她笑說:“都會給自己心理建設 ‘如果被拒絕,也是正常的’。我相信只要堅持,不要因為被拒絕就沮喪放棄,或者對這份事業產生質疑,最終一定可以做到。”

她深明,自己才24歲剛踏入保險事業,需要時間發酵是必然的事。

回想起剛加入保險事業不久,正在國外旅遊的組織領導健德,給她寄了一張明信片。

“明信片上寫了這樣的一句話:‘一步一腳印,總可以到達目的地’。我也是這樣想的,很感謝他總是對我們每個保險經紀那麼用心,不但無私分享和交流,也經常主動關心我們。對我而言,這給了我無論在保險事業還是人生路上,都有很大的幫助。

作為一個新晉的保險銷售人,Vycki給自己下了一個目標。

“我希望可以憑自己的努力,拿到旅遊獎和IDA獎。然後,在以後除了可以享受從保險事業所帶來豐厚收入的同時,也可以實現開店當老闆的願望。”

“要在保險賺到錢,只要努力一定可以。在我還沒正式做保險事業時,我覺得它就是做銷售而已。直到我去上課學習,去給客戶分享保險,幫客戶做到理賠時,真的有那種‘用我餘生服務你一生’的使命感和成就感,我在做的是服務。”

相信甜美又充滿正向能量的Vycki,在不久的將來,一定可以品嘗到努力為事業打拚後的豐收。

打工創業家人物專訪系列-保險篇
人物簡介:

Vycki Lee 李欣軒 | 24歲
學歷:FINANCE & INVESTMENT Diploma
工作:Marketing 家私廠
入行保險:23歲入行| 2019年頭
職位:保險銷售

採訪:傑璽 Jessie Lim|照片:受訪者提供

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在緬甸為人道援助工作致力的鐵娘子:大馬女企業家葉澮澮

7962-一个在缅甸为人道援助致力的铁娘子:大马女企业家叶浍浍88
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在這個世界,有很多人都在默默地為改變別人的生活而努力,不只是為自己實現夢想,也為他人改善生活,實現別人的理想。一個來自檳城80後的女生,5年前單槍匹馬飛到緬甸,把自己在馬來西亞經營的汽車輪胎和零件生意,也開發到緬甸當地。

後來,她開辦了技術培訓學院,造就了更多就業機會給當地人民、收養了237位貧困無助的孩子、為當地貧困社區捐助物資、造橋建路。曾經為了親自去檢視當地實際情況,一邊喝下風油讓嗅覺暫時麻痹,一邊踩屎踏尿地走進村民屋內查訪實況。

她在緬甸不只是在做企業,做生意,而且在做人道援助工作。她是2019年馬來西亞十大傑出青年葉澮澮,也就是今天NOOTToday 通過越洋視訊,為大家帶來的這位專訪人物。

因疫情緣故,導致她在3月18日前就呆在緬甸至今,暫時無法回國。因此,只能透過視訊進行訪問。透過鏡頭初次見到澮澮,成語“蕙質蘭心”四字不經意地,從我腦海冒出。

中學沒有畢業,她就踏入社會工作。回想當年,她說自己在30歲以前,賺錢是她是生活中最大,也是唯一的目標。原來,那麼努力的賺錢,是為了自己可以有能力回饋給社會。不管是捐助老人院、孤兒院還是廟會等等,她都不遺餘力。直到30歲後,開始覺得這樣重複性的賺錢、捐錢的生活變成了好像只是一種習慣。

她開始有了更大的想法,希望自己可以發揮更大的影響力,去協助更多有需要的。但是,這也意味着她需要賺更多的資源,才能實現這理想。

遠赴緬甸拓展業務:開啟人道援助旅程

2015年,在一個機緣巧合的情況下,她協助了一批緬甸非法外勞回國,讓她因此與緬甸結下了不解之緣。要一勞永逸解決緬甸非法外勞問題,或許是不是可以嘗試改善當地的生活條件?因此,在她35歲那年踏上了人道援助的旅程。

“去到緬甸後,我才發現什麼真正叫窮。”

做人道援助工作這件事,心理建設要很強,因為永遠不知道會遇到怎樣的實際情況。澮澮分享,曾經當初一腳踩着糞和尿水,還沒走進當地社區居民的屋子,她已吐到不行。

“只好吃辣椒,再把風油倒進嘴巴,讓自己暫時失去味覺和嗅覺,才能走進房子。”顧及自己不是當地人身份,萬一進到房子忍不住在居民面前吐出來,恐會引來反感。

“雖然很嗆,但是沒辦法,” 她深明必須身體力行去做,去了解,日後才可以更有方向地帶領團隊進行相關援助。然而,這對平常就獨愛乾淨潔白的澮澮,是極大的挑戰。

“別說什麼潔癖症的,當身處那個環境的時候,什麼都得放下,”唯有回家後徹底把自己的衣物重複清洗幾次,也得花上好些時間,才能夠把那難聞的氣味從自己身上和心理上消除。

長得白凈優雅印象的澮澮,骨子裡是一名鐵娘子,曾被大馬紙媒稱為輪胎女王。一個女子,經營這樣陽剛的行業,還真的少見。

她在馬來西亞從事輪胎和零件設備貿易,後來把這裡的經營模式直接拷貝到緬甸。然而,這可讓澮澮是吃了不少虧,碰了不少的牆。

“ 無論在馬來西亞多牛,當走出自己國家後,你才會發現自己什麼都不是,必須從零做起。畢竟各國民情、行情、文化和技術等等都不同。”

開辦汽車設備培訓學院
以大馬薪金制度作為薪資標準

隨之,她也在緬甸開辦了汽車設備技術培訓學院。主要是給當初在大馬被遣送回緬甸的外勞,提供一個工作機會。培訓完畢後,學員可以留在公司服務,也可以選擇在自己創業,或為其他公司服務。

另外,她分享:“只要是跟我們公司有購買汽車設備的客戶,我們都會提供人員、店面、賬務等培訓服務。

其實,澮澮是在打造一個獨有的生態鏈接,一個同時結合了產品、服務、教育培訓支援的三贏策略:客戶、學員、公司都各取所得。

開辦學院的初衷,就是希望可以提供一個機會,給被遣送回國的緬甸外勞,可以有一技之長,自力更生。澮澮希望他們可以在獲得工作和收入後,可以更有尊嚴的生活,不必活得如此卑微。她分享,其實他們不是沒有能力,只是缺少了一個機會。

她指出,在緬甸的生活消費水平很高,但人民的薪資卻是非常的低。

“當地最低薪金是每月50美金,這和緬甸生活消費水平是極為不對等。在外普通用餐,都要4至5令吉左右。”當地的窮人家,拮据得只能吃米飯加鹽,或是煮爛的扁豆解決三餐,是常見的事。

為了讓在她企業工作的員工,可以更有尊嚴,有條件能力生活,在做人道援助的澮澮,在經營企業的同時,也充分彰顯了這份精神與理念。

她分享,在緬甸給員工的薪資,是以馬來西亞的基本薪金制度為大概標準。即使只是在學院接受培訓的員工,也有250美金(約1050令吉)。店長也至少有1000多美金,經理級是2000美金以上的薪資待遇。

澮澮分享:“取自社會,用之社會,在這裡賺到的錢,也不是我們的錢,
我們只是在適當的時候還給這個社會而已。

員工效仿老闆助人精神
薪金全數捐出回饋社會

“這樣的薪資條件,不但符合了我做人道援助的原則,也讓他們靠自己努力工作賺到了應得的收入。同時,他們也懂得飲水思源,將自己所得收入回饋給當地社會,幫助有需要的人,”對於這樣的一個良性循環,是澮澮樂見的事。”

澮澮分享,自己平常在做人道援助的行為,也深深影響了員工。如果身上有10塊錢,他們會把9塊錢捐出去,自己剩1塊錢,完全出自於自願。

“曾經,我一個領着2000美金薪資的經理,就把自己當月的薪金全數捐出去。我問他:‘你薪水全部都捐出去了,你吃什麼?’ 他竟然回答我說,他之前還存有一些錢,這個月就稍微餓點,窮點沒關係。還跟我說,同事剛好有帶飯上班,會分他一些。”

澮澮聽了這番話後,告訴對方這是不正確的。每個月2000塊,至少要給自己留着200塊,因為首先要把自己養活,有錢吃飯。她跟該員工分享,如果連自己都養不起,吃飯都成問題,反倒要別人幫忙,那就不對了。

“我嘗試問過他們,為什麼把錢都捐完?結果,他們的回答是:我教的。”這回復讓澮澮哭笑不得,也默默點頭說,是她沒有好好給他們說清楚,做慈善也要先把自己照顧好這件事。

“他們說,是我跟他們說,生不帶來,死不帶走。反正本來什麼都沒有,只要是正確的事情,敢敢去做就對了。”結果,他們還真的是會傾囊而出。

聽着澮澮分享員工無私回饋社會的心,如此忠誠跟隨老闆人道援助的精神,滿是感動。

提供創業機會
為他們實現夢想

在澮澮開辦的學院受訓的學員,在接受培訓後,可以自由選擇自行創業。若沒有資金,可以用房子做抵押,開設店面擁有自己的生意。這是為了提供他們,在沒有資金的情況下,也可以有創業的機會。

“只是,這取決於他們的能力和表現。如果能力符合,我一定會全力栽培,並支援他們實現夢想。”

澮澮分享,一個人有沒有能力,可從日常處理事情的細節中就可得知。如果連在培訓或打工期間,都沒有辦法把事情處理好,更別談自行創業當老闆。

訪談中,澮澮分享過這樣的一句話:“不是你幫了多少人,而是你幫了這個人多少,讓他改變了多少?” 這話特顯意義。

她在緬甸收養了當地一些需要援助的孩子,除了提供三餐溫飽和安適的住所,也為他們提供教育到18歲成年,有能力出外到社會工作為止。目前,中心一共收養了約237位小朋友。

當初澮澮之所以開啟人道援助工作的旅程,就是希望終止緬甸非法外勞被遣送回國事件,不再永無止境循環。她除了開設企業,開辦學院提供培訓,提升他們的工作技能,也創造就業機會給當地人們。同時也給予所收養的孩子們,灌輸正確的思維與教育。

“因為,從小改變他們,也就等於改變他們的未來,”澮澮深信着。

曾有駐緬甸大使館官員問她,在緬甸經營業務賺到的錢,身為馬來西亞人是不是應該投資回大馬?澮澮回他說:“這不是屬於馬來西亞的錢,這是我在緬甸賺到的錢,自然應該要回饋於當地。”

為正確的事情堅持
生活和為了可自由創造

訪問最後,我問澮澮是什麼樣的一句話影響着你,這一路走來如此堅定不移?即使過程中挫折和挑戰重重,甚至面對質疑的眼光。

“堅持堅持再堅持,就會看到希望。堅持別人不能堅持的事,這是我的原則。不是看到希望才堅持,而是堅持才會看到希望。”

“無論做任何事情,都沒有捷徑,別總是想着要不勞而獲。想要過怎樣的生活和未來,是自己可以創造的,我常說‘命由我,不由天’。既然決定了,就要堅持到最後,因為路一定為你而打開,而最終一定會看到希望。”

當年澮澮在馬來西亞從事輪胎和汽車設備行業照片

【採訪後記】澮澮分享自己非常敬仰緬甸領導人昂山素季,她也被喻為當地的人權天使。這一路在人道援助工作中,相信是她的精神和理念啟發了澮澮不少。訪問結束前,澮澮說了這樣的一番話,在此跟大家分享:
“這幾年做人道援助工作,如果你問我為什麼要去幫,去做援助?不要問我為什麼,就純粹我要幫和不幫。不抱任何目的和期待的去幫助,反而內心得到更多的是平安。做慈善這回事,是不能用道德綁架的,而是發自於自己內心,和那份初衷。”——葉澮澮

採訪:傑璽 Jessie Lim|照片:  受訪者提供

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OL打工5年後決定轉做銷售:邊帶娃邊拼業績,拼出理想事業和幸福!

7898-OL打工5年后决定转做销售:边带娃边拼业绩,拼出财富和幸福!FI
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大學畢業後,她加入了一家保險公司當產品專員。即使三年後換了第二份工作,依然在保險公司服務,只是換了地方,換了工作崗位。踏入職場後,她心想只要好好工作,能夠經濟獨立,把小日子過好就好。

在職場打工5年,都是一直默默在做支援的工作,從沒想過會走上銷售這條路。直到遇見了生命中很重要的一個人,不但讓她勇敢踏出第一步,開啟創業做銷售的旅程,也因此收穫了財富和幸福美滿的生活。

留着過肩秀髮的佩芬,說話時總是笑容可掬,約訪的那天她才把孩子哄睡。已經是3個孩子媽媽的她,無論事業和家庭都能夠應付自如,遊刃有餘。

“選對事業很重要。這個行業很適合女性,像在我的團隊中,就有多夫妻檔。尤其是有了家庭孩子後,夫妻之間可以有更大的伸縮性安排時間,實現家庭與工作平衡的理想生活。”

佩芬和先生從事一樣的行業, 因此在事業上他們比其他夫妻,擁有更多一份的理解,和共同為生活打拚的感動。

“當年,我和我先生是在公司的培訓課程認識的,”當時佩芬先生(顏健德)剛當上組織主管,回想起當初是如何與先生相識,臉上盡顯甜蜜笑容。

“是他鼓勵我出來做銷售,畢竟我在保險公司做內勤也好幾年,對產品已經相當熟悉。加上這些年來,我親眼見證公司的保險銷售制度,是一個努力跟收入成正比的事業,所以我決定全職投入保險銷售。”

她分享,打工的時候一切都是看KPI,有沒有花紅獎金都取決於公司的業績。過了5年這樣的收入方式,佩芬期望作出一些改變。

初入保險銷售沒在怕
世上沒有不難的行業

“有人問我,做保險難嗎?老實說,我也覺得很難,但試問有做哪一個行業,是不難的?”不是有這樣的一句話嗎?萬事起頭難,佩芬說到。

她分享,每一個行業在開始的時候,都一定有它的難度。就算開店做生意,也要想辦法找客源,想辦法要如何跟其他人競爭,難不難?也是很難啊!但,這是每個創業家都需要經歷的過程。

“最重要的是,我們要清楚知道我們選擇的這個事業,能夠帶來什麼價值。”

“我是這樣看的,保險行業是一個雙贏事業。會選擇加入保險事業,就是希望能夠賺取更好的收入,而它確實可以實現這一點。

第二,保險行業是一個可以幫助到人的行業,這一點我非常認同。”佩芬說,當看見保客成功拿到理賠的那一刻,那種滿足感和使命感,非言語所能輕易形容。

尤其是可能有些客戶,在一開始可能因不太理解保險而拒絕,甚至是因為應酬而簽下保單,但卻因此後來得到了理賠。 在至關緊要的時刻,解決了他們的燃眉之需。回想當初讓對方簽下保單的那份堅持,“值了”佩芬說,語氣儘是欣慰。

剛做保險銷售時,第一次cold call陌生客戶,她其實還蠻擔心會被請吃閉門羹。沒想到,對方不但爽快答應預約,甚至還跟她簽下了全家人的保單。

“這份保單彷彿給我打了一支強心針,原來做陌生客戶保險銷售,其實也不是那麼難。” 很多時候困難和障礙,只是我們想象出來的。

佩芬分別在2018年和2019年獲得傲凱獎Akard Award
這是一個由權威性組織馬來西亞全國壽險與財務顧問協會所頒發的獎項, 同時也象徵著馬來西亞壽險理財業的“奧斯卡”獎,為表揚和業績傑出的壽險從業人員。
右邊是先生顏健德,他連續14年贏得大馬保險公會的銷售大獎並成為終身會員。

職業媽媽都分秒必爭
需要可調整的工作時間

從事保險銷售事業約8年的佩芬, 如今是一邊享受着保險事業帶給她豐盛收入,一邊擁抱美滿家庭的平衡生活。這全謝謝因為伸縮性的工作時間,讓她可以同時把家庭和孩子照顧好。

比起朝九晚五打卡上班的工作生活,佩芬分享:“其實,打工上班時間更長,也不自由。”行行有本難念的經,雖然說從事保險銷售的時間伸縮性較大,但很多時候為了配合客戶時間,周末的預約往往會比周日多,而且當別人在下班後,正是他們打拚的時候。

“差別在於,我們的時間都可以自己調整。尤其像我是三個孩子的媽媽,更加需要這份伸縮性。在安排和客戶預約時,我都會盡量以不影響到family time為前提。”

即使生下第三個孩子後,她一樣能夠邊帶娃,邊泵奶,邊沖業績。在為先生慶祝生日的時候,還可以空出時間親自為他親手製作蛋糕。能夠同時兼顧幸福美滿的家庭和事業,這可是多少職業媽媽嚮往的理想生活。

佩芬和先生顏健德兩夫妻經營共同事業,無論在家庭或事業上,都能夠給另一半最大的支持和協助。

創業需要自律
保險銷售是自己的事業

“全職做保險銷售,是自己的事業,出來創業就要對自己負責任,自律是MUST HAVE。”佩芬分享,公司都有開早會的文化,然而不少新代理在剛加入時,都會以諸多理由缺席早會。

“車壞啦!不舒服啦!可能打工的時候,都沒有那麼多問題。反而出來創業了,會給自己更多借口和理由,”對此,佩芬哭笑不得。

“自律真的很重要,我們可以有很多的借口無法出席早會,但是要對自己負責。我們也可以拖到中午12點才出門見客戶,但可能一整個早上可能就浪費掉了。”

她語重心長地分享,往往因為伸縮性大的工作時間,反而更容易一不小心就把時間給荒廢了。保險是一份自己的事業,如果自己不努力,不爭取時間經營,誰替你努力拚業績,拼理想的生活呢?

除了自律之外,佩芬對於團隊的要求是:“要把事情都做對”。

“一定要持有正確和專業的思維信念和職業操守。客戶是因為相信我們的服務和產品而選擇我們。不可以因為一己之私,或者因為想要逞一時之快,耽誤了客戶的需要,這對客戶是不公平的。”

她分享到,保險產品其實大同小異,客戶往往買的不是產品而已,而是代理人的售後服務。當事情發生申請理賠時,保客肯定希望能夠第一時間得到保險代理的協助。

因為保險事業讓佩芬覓得了理想事業,也收穫了幸福美滿的家庭。

誰說有了家庭就得放棄事業
只要選對行業兩者皆可兼顧

“即使婚後有了孩子,也必須要有自己的經濟來源,不可以只靠另一半。” 佩芬非常鼓勵女性們應該學會如何經濟獨立 。

曾經,她看過身邊不少女性朋友,因為經濟上的而不獨立,而在婚姻中受盡委屈,甚至,因此失去了家庭以外的生活技能。

“對我而言,這是非常遺憾的事。”只要選對事業或工作, 女性即使有了婚姻家庭,其實一樣可以同時擁有事業和家庭。

“因此,我想跟大家分享,世界上有兩種媽媽,一種是:‘我什麼都做不了,因為我有了孩子;還有一種是:因為我有了孩子,所以我一定要做’”。

“絕對不要把愛當成人生絆腳石,即使有了家庭和孩子,也要有自己的目標和夢想。因為媽媽優秀,孩子也會更優秀啊!”—— 佩芬

打工創業家人物專訪系列-保險篇
人物簡介:

Agnes Chan 曾佩芬 | 35歲
學歷:馬大經濟系畢業生
工作:保險公司產品專員 3年| 保險公司市場與業務發展員 2年
入行保險:約8年
職位: 保險代理員

採訪:傑璽 Jessie Lim|照片:受訪者提供

《打工創業家人物專訪系列》內容贊助

什麼是打工創業家?他們不是含着金鑰匙出生,沒有顯赫的家庭背景,也不是富二代。和大部分人一樣,上學、畢業、出來社會打工,到後來創業成為自僱人士,找到自己的終身事業,並一步一腳印實現理想的生活與夢想。

如果您也有興趣成為 《打工創業家人物專訪系列》 中的其中一位,分享您的創業故事,請電郵 media@noottoday.com 或PM NOOTToday 臉書專頁 ,此為內容贊助服務。

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棄過萬收入創辦社交媒體營銷公司:營銷不壞人性不BUY——鬼才導師Clive Loke

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約3年前,一家臉書營銷平台的貼文開始出現在我Facebook News Feed,並緊緊揪住了我的眼球,從此無法不去關注他們。 “盞鬼”的圖文呈現方式,總讓我忍不住會心一笑。後來的兩個經典的虛擬人物“仙加林”和“泰琳Ong”,更是加深了我對創造者的好奇心。

他那詼諧調侃的文字與配圖,輕易地就抓住了讀者眼球

他打了17年的工,邊做着朝九晚五的全職網站設計工作,邊兼職不同的工作賺取第二份收入。 訪問開始,他說其實他是一個有野心的人,只是這顆野心被埋了17年後才發芽。沒想到的是,才發芽2個月的苗,竟旋風式茁壯生長,一不小心就長成了一棵掛滿壯碩果實的大樹。

他是今天NOOTToday專訪的打工創業家人物,OMNI 360 Berhad 社交媒體營銷中心創辦人,資訊創業家和數碼營銷導師——Clive Loke

打工17年 邊領薪邊兼職
靠業餘攝影工作月入過萬

個子長得高瘦的Clive,鼻樑上架着的粗眶眼鏡,遮蓋不了他總像是在沉思的眼神。殊不知多少個數碼營銷鬼點子,都是藏在這眼神背後想出來的。

因家庭清貧,他自知家裡負擔不起昂貴的學費,所以中學畢業後捨棄一心嚮往的設計,選擇在一所夜校念視頻影音剪輯。白天他就在傳統咖啡店打工,賺點小錢幫補學費。畢業後,順利進到一家網站設計公司工作,沒有任何相關經驗的他,領着微薄的薪金,開始邊做邊學的打工生涯。

自己也沒想到,就這樣在同個領域打滾了17年,期間也換了幾家公司做。從原本RM1200的薪金,晉陞成為公司最資深的網站設計師,薪金也才RM5000左右。這花了他17年的青春歲月。

“這份收入在吉隆坡生活,是tak cukup makan的。所以,我都會找一些兼職或康頭賺些外快。” Clive分享,網絡買賣衣服、玩具買賣、直銷等等,他都做過。後來,因為興趣愛上攝影,當上了業餘攝影師。靠下班後和周末時間,這門攝影活兒為他收入增收不少,甚至比每月領的薪金還高。

“遇上婚宴喜慶旺日,一個月單靠拍攝工作都可以有萬多兩萬令吉收入。”邊打工領薪,邊兼職攝影師了的生活維持了8年。

從離職到創業過程
感覺就像了坐雲霄飛車

“直到後來,我犯傻做了一件糊塗事。” Clive抿嘴對自己冷笑了下,再娓娓道來他從離職到創業的過程。

當時Clive打工的公司,情況有點不對勁,而身為Senior的他自然扛了不少繁重工作與壓力。加上待遇並沒有如期預想的好,在越做越心累的情勢下,讓他有了想“試看”丟辭職信的念頭。他以為,公司在兵荒馬亂之際,不會貿然放他走,一定會加薪升職來挽留他。

“結果, 公司並沒有留我,並欣然地收下了我的辭職信。” 人算不如天算,公司在他預期之外的舉動,讓他當場傻了好一陣子。

回想起當時丟信後的整整一個星期,Clive哭笑不得說:“我完全處於一個懷疑人生的狀態,不斷罵自己怎麼那麼愚蠢。”懊悔的心情其實源自於,他無法面對臨盆在即的太太。

“當時,我第二個孩子再多三個星期就要出生。我怎麼開得了口對太太說:‘我辭職了’?” 雖然攝影工作的額外收入很高,但是畢竟全職是一個穩定收入,對一個已經有家庭經濟壓力的男人來說,心裡沒有負擔是假的。

苦忍一個星期,吃不安睡不穩,Clive終於鼓起勇氣將離職事情一一告知太太。欣慰的是,太太倒安慰他說:“既然做到不開心,那就辭職,我支持你。” 聽到太太這句話後,他如釋重負。

雖然沒有了固定的薪金收入,但拍攝工作還有可觀的收入,Clive安慰太太不必擔心。2016年12月,結束了長達17年的打工生涯,他正式成為一個自僱人士。

開始臉書營銷教學服務
感謝自己當初難得糊塗

除了攝影工作,他也開始嘗試提供新的服務,而當時市場上在做這事的,也沒有多少人。其實,早在2012年,Clive已開始掌握數碼營銷策略,但當時僅應用在自己的拍攝工作。

“離職後,我趁拍攝工作之外的時間,嘗試在臉書做了一個收費只是RM300的《Facebook一對一教學》營銷廣告 。沒想到,反應非常好,一個個案大概2小時,一天我最多可以教3個學生。一天就有RM900收入,如果連續每天教3個學生,一個月你想看看是多少?”

隨着需求越來越高,2個星期後他決定調整學費,從RM300到調漲至RM500。沒想到,報名人數依舊滿額。Clive唯有再將學費調漲至RM800,結果還是一樣爆滿。

不用囤貨,不用扛着笨重的攝影器材在外面拍攝一整天,一個月2、3萬令吉的收入手到拈來。

“我問我太太,到底以前我都做了些什麼?” Clive笑說,四個字足以形容他當時的心情:“難得糊塗。” 因為糊塗離職,卻打開了事業上新的一條路。

“當你不要走這條路的時候,就真的沒有路走;當你想要走這條路的時候,就很多路為你打開。”

遇見事業的貴人
把營銷教學變成企業

Clive教學的對象,大部分都是企業老闆或高層,所以也因此結識了不少人脈,也z在創業路上從這些領導身上中學習不少。在一次的機緣巧合,當他給一家餐廳做Facebook教學時,意外認識到了該餐廳的老闆。後來他了解到,對方是一家上市公司的老闆。殊不知,這一面之緣徹底翻轉了他的事業和人生。

“對方叩我上去他辦公室,說要跟我談生意。我如期赴約,結果對方見到我劈頭就問:’你有沒有想過把現在做的事情,變成企業來做?’ ”

WOW!對方開門見山的主動提出,可讓Clive當下愣住了。

“我非常記得當時的感覺,簡直就是Unbelivable。我甚至有那麼一瞬間疑慮,難道這是傳說中騙局嗎?” 捂着嘴巴,感覺就像想捂住當時這可笑的想法。

這位老闆,後來成為了Clive社交媒體營運公司的投資者,並促成了OMNI 360社交媒體營銷中心的誕生。

從他離職到出來創業短短不到3個月時間,他成為了一家社交媒體營銷公司的創辦人,和數碼營銷導師。 即使連續劇的劇本,都未必寫得出這樣峰迴路轉的劇情安排。

“坦白說,一開始我並沒有想過要當導師的,都是逼着自己去做。我還記得第一次教10人班的學員時,雙腳都是在抖的,緊張得三天睡不着覺。”

從10人、到後來80人、300人,他開始明白也確定了自己的使命。

“我必須站在舞台上。” 常言台上一分鐘,台下十年功。但Clive僅用不到1年時間,就做到了站在台上對着數百人分享數碼營銷。

從來沒有開創過公司的Clive,當初是一邊當導師,一邊摸索把OMNI 360創造出來。從當初一個人,擴展到超過15人優秀團隊的規模。

下意識摸了摸後頸肩,稍帶靦腆笑說:“坦白說,其實當初自己剛出來做教學時,壓根沒想過要做成企業,我純粹想做好一個服務,賺取應得收入。” 望向在這裡拼搏了3年的辦公室,既是感慨又感激。

兼具數碼營銷教學
與營運服務的OMNI 360

目前OMNI 360的核心服務,主要致力於內容營銷。

“因為營銷到最後都是跟人性脫不了關係。面子書營銷在技術性層面的操作,就好比一個負責派信的郵差而已,郵差是不會跟消費者分享,為什你非要要買這個產品不可。”

“尤其是現在幾乎人人都會在社交媒體平台打廣告,做boosting。但為何受眾群要看你的廣告?” 內容營是制勝關鍵。剛好市場正缺乏了內容營銷教學,OMNI 360完美地補上了這塊空缺。

Clive分析,一般上在市場上教臉書營銷的,只是停留在教學層面,他並沒有充足的實戰經驗。而專業提供社交媒體平台營銷營運服務的,卻又少了教學的一環。

“OMNI 360是一個Hybrid 結構,不但提供教學,平常也在做服務客戶,提供社交媒體平台營銷營運服務的工作,”這是一個完美的組合 。

學生會前來學習,是因為想通過導師Clive在科技資訊、數碼和內容營銷的實戰經驗。商家選擇OMNI 360為他們提供服務,是因為相信一家既然可以做教學的社交媒體營銷中心,在協助營運管理自然穩噹噹沒問題。

今年因為疫情影響,Clive除了開辦線上課程,也開始線上直播進行資訊交流與分享。

讓團隊去盡情發揮
打造一個知識共享的平台

當初開創OMNI360, Clive給公司設下了一個企業文化,那就是自由和分享。

“我主張給年輕的一代足夠的空間去發揮,同時也要求他們樂於分享彼此的經驗心得和知識,有知識絕對不藏私。這裡不允許自己默默埋頭苦幹的事。”

目前,Clive的團隊並不只是在台下默默努力的幕僚,他們在OMNI360同時身兼各個專業領域的導師,其中包括了照片拍攝、視頻拍攝、文案撰寫和設計等等。

“過去打工的17年,我都在過着自我懷疑的人生,看不到自己工作上的價值。所以我希望他們可以在這份工作看到不一樣的價值。”因為曾經走過這條路,所以Clive更能將心比心。

學生爆單是與導師無關
不比誰跑得快而是誰跑得遠

不難發現,OMNI 360從來沒有使用過任何學生的成就,做成Testimonial來招攬生意,或證明公司的能力。

“一間教室裡面,會有第一名和最後一名的學生。但是第一名和最後一名,其實都跟老師無關,這都是學生自己的造化和資質程度。也就是為什麼,我們從來不用學生成就做招牌,如果學生可以爆單,那是他們的本領,不是導師的本領。”

面對大部分市場都用學生Testimonial做宣傳行銷,我問Clive不覺得吃虧嗎?他聳肩笑了笑,“我們要跑的是馬拉松,讓企業跑得遠,跑得久。短跑100米的教學,可以快速賺到市場的錢,但是當市場出現貶聲時,可能就這樣收場了。我可不想要這樣的收場。”

“我希望將來每個出來創業的人,都是進過OMNI 360學習, 從OMNI 360畢業。”

Clive坦言自己目前的收入,並不見得比以前做攝影和個人教學時多,但可以依照自己秉持的理念去經營,這讓他十分欣慰。

“我看的不是收入,是整個企業的價值,我個人的價值,而這是金錢無法衡量的。”

市場需要魔式營銷
營銷不壞市場不愛

說到OMNI 360的起源,原來OMNI在拉丁語中,是全方位意思。

“曾經有人跟我說 OMNI OMNI,感覺就像魔咒一樣。哈哈!” 沒想到,這恰恰啟發了Clive接下來要做的事。

“很多人在市場中說自己是神,我不要做神,我要做魔。神會拯救人,而我要做一個教壞人的魔。因為,真正Marketing(營銷)其實是魔來的。Marketing不壞,消費者就不會給你錢。”

他繼續分析,營銷都會在不同的階段,進行刺激消費者、挖苦消費者、討好消費者,甚至給消費者拍馬屁,不然就盡說些危言聳聽的話。

“這些都是魔鬼才會做的事。沒有企圖心做不了營銷人,不使壞就沒辦法要到消費者的錢。想要到消費者的錢,那一定要知道如何掌控人性。”

Clive打從骨子裡就是個叛逆好玩的大男孩,創業後讓他可以更肆無忌憚的發揮逆向思考的創造力。這也是為什麼他總是能夠創造出獨樹一幟,虜獲人心的內容營銷秘訣。

之所以稱他為鬼才,其實一點都不為過,或許封個營銷大魔頭的名堂給他,會更適合。因為他在教市場,如何讓消費者心甘情願把錢掏出來,把產品帶回家。畢竟營銷這回事:你不壞,市場不愛!

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採訪後記:Clive老師是我很尊敬的一位數碼營銷導師,或許因為是設計和攝影師的背景,所以他所做的內容都很有畫面感,即使只是文字。無論做人做事也都有他獨特一套的作風,他是一位有着藝術家性格的企業家。正因為如此,在眾市場琳琅滿目的導師中,他和他的企業仿如一股清流。他有才,但不傲嬌;他有實力,卻從不炫耀。訪談最後,我問他有特別想要謝謝誰時,他提到了文案人虎哥HuGO Pang。他說,虎哥是一位真心為企業家好的導師,更是他的啟蒙導師。看他侃侃而談對自己啟蒙導師的敬愛和感激,這份飲水思源之情讓我十分欽佩。

採訪:傑璽 Jessie Lim|照片: 傑璽 Jessie Lim / 受訪者提供

《打工創業家人物專訪系列》

什麼是打工創業家?他們不是含着金鑰匙出生,沒有顯赫的家庭背景,也不是富二代。和大部分人一樣,上學、畢業、出來社會打工,到後來創業成為自僱人士,找到自己的終身事業,並一步一腳印實現理想的生活與夢想。

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ACCA准稽查師棄高薪厚職毅然創業:努力工作應得成正比的收入

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明明每月領着過萬的收入,他決定結束6年的打工長跑生涯,投入一個全新的事業旅程。心疼兒子放棄高薪厚職的工作,父親曾笑他是不是吃飽沒事做,哪根筋傻了才會做這樣的決定。他僅用一年時間,向所有人證明自己的選擇,最終換來了豐盛的收穫和家人的認可與支持。

原本應該是一個專業稽查師,結果卻在一家國際電腦公司當上了電話銷售,從銷售一路打拚晉陞為銷售技術顧問。當再度被公司擢升的當兒,他卻毅然交上了辭職信,因為他看見了一個有更多無限可能性的事業契機。

鼻樑上架着一副四方粗框眼鏡的Johnny,說話時總是帶着微笑,十分謙虛有禮。

做稽查工作做到睡去
醒來決定辭職

“念書的時候,做會計習題的確很好玩,但正式從事稽查工作後,發現這完全是兩碼子事。”有那麼一天,當他在做稽查工作時,竟然做到睡去。“醒”來後,Johnny馬上寫了辭職信。

問他為何當初會選擇修會計,一切得從他16歲那年,看了《富爸爸窮爸爸》這本著作說起。

Johnny在中學的時候,已經知道自己未來要過上怎樣的生活,所以不斷在職場上磨練和累積經驗,為將來實現夢想藍圖做好準備。從《富爸爸窮爸爸》一書中,他認知到致富需要掌握會計、銷售、管理和投資等技能,而他都一步一腳印去實踐。

聽他侃侃而談從打工到創業一路走來的心路歷程,驗證了一個人的夢想藍圖越早規劃,則會越早實現。

用電話賣老闆一支筆
成功進入美國電腦公司

“從稽查和股票投資助理工作辭職後,我就開始物色銷售的工作。後來一家美國品牌電腦公司聯繫上我,並給了我一個題目,只要成功過關得到面試機會。

“老闆(也就是後來Johnny在電腦公司的上頭)要我在電話中,如何讓他買下一支筆。”Johnny在短短几分鐘中,成功獲取了面試機會,並錄取成為電話銷售員,即便當時他的學歷資格並未符合對方要求。

從專業會計稽查轉做銷售,除了是因為要嘗試和掌握書中說的銷售技能,原來只因當時稽查員的工作待遇,讓他覺實在太凄涼。

“我記得當時候扣掉EPF後薪水才不到RM500,”他呵呵笑說,當時的收入根本是非人生活,所以半年後就決定辭職不幹。

認真打工打拚
連續16季度達標

進入國際電腦公司做電話銷售工作,一眨眼就6年光景,在他努力拚搏下成功達到了銷售事業高峰期,甚至連續16季度達標。當時僅僅基本薪金已近萬令吉,對他來說已是一份豐厚的收入。

Johnny分享,自己是一個對工作特別認真,也十分拼搏的人。當時同事們都這樣形容他:“從雞叫做到鬼叫”才下班的人。

“我當時真的很拼,最高記錄是凌晨五點半我人已經在公司上班,做到半夜兩點半才回家。”但是,他心裡非常明白自己的付出和收入是不成正比的。直到後來因為家人健康問題,讓Johnny發現,其實他可以有其他更好的選擇。

“其實早在2001年,父親因心臟病入院進行搭橋手術,讓我明白到了保險的重要性。” 遺憾的是,後來父親患上鼻咽癌。5年時間治療上下就花了20多萬令吉,這加深了Johnny對保險保障的認識和認可。

在父親癌症複發之際,婆婆也二度中風,這讓一直進進出出醫院,同時要也兼顧工作的Johnny心力交瘁。卻也正是因為這樣,讓他重新思考自己的工作性質,和未來事業規劃。

放棄高薪厚職做保險
父親問他是不是傻了

機緣巧合下,他遇到了入行保險事業的貴人(顏健德)。在離開電話銷售工作前,他就開始兼職做保險銷售。

“雖然說是兼職,健德是這樣跟我說的:‘你全職是在幫人打工,兼職是保險,但是觀念上要記得保險才是你的正職,你要把它當正職來經營。’ ”

於是,Johnny卯起勁來做保險,每次下班後就拎起第二個公事包,並堅持每天見至少1到2個人分享保險,搞到幾乎天天深夜才回家,而家人對於他的行徑,是完全無法理解。

“我還記得父親總是會在客廳等我,一看到我走進家門就說:‘你是吃飽太得空沒事做嗎?’後來我轉去全職做保險,他問我是不是“siao”了?(福建話傻的意思)放着這樣好的工作不做,去做保險?”

這張照片是Johnny12歲時幫父親拍下的。身為幼兒園小販的父親,為了一家人的三餐溫飽,儘管下着大雨卻依然風雨無阻地前往去開檔做生意。“這張照片是一直鼓勵我前進的動力,” Johnny 。

用一年時間證明
最終收穫財富和家人認可

雖然如此,卻沒有打沉Johnny從事保險行業堅定的心意,不到一年時間他就拿到了海外旅遊獎勵。

不說不知道,原來當時同樣在從事保險行業的姐姐,曾經也不理解他為什麼不跟她一起打拚保險事業,而是選擇另外一家公司。

“我對姐姐說,給我一年時間,只要做到比你好,就不要再來吵我。” 與其是對姐姐喊話,更是一份對自己的許下的承諾。的確,不到一年時間,他不但讓姐姐心服口服,保險事業越做越好的他也獲得了父親的認可。

回想自己剛加入保險事業時,Johnny坦言,當初主要是為了 賺錢。

“但是,慢慢地我發現保險事業不但實現了付出和收入成正比,而且讓我在時間上有更大的調整空間。尤其是當我父親和婆婆生病住院時,讓我能夠更好的安排時間,照顧好我的家人。”

這是一份雪中送碳的事業

“保險不只是幫了我,也讓我深刻發現到這份事業,同時幫助到了許多家庭。尤其是當他們需要經濟援助時,保險充分體現了什麼叫做雪中送炭的意義。”

Johnny在保險行業已從事了8年時間,對於保險事業的未來,他是這樣看待的。“隨着人類壽命越來越長,面對的問題也是不斷增加和增新,身為保險從業員,我們的使命變得更為重要。”

保險是一個淘汰率很高的行業。因為,身為專業的保險從業員都必須與時並進,需要無時無刻增加自己的知識與技能,才能成為客戶的選擇。這個時代的客戶更嚮往專業化的服務,僅靠人情經營保險,已經不足以使用,他分享。

有鑒於此,Johnny這一路來都不斷上課學習,同時本身也考取了遺囑與信託規劃師,以便能夠為客戶提供更完善的服務。

“我認為專業教育和專業銷售,是一個可以讓人越級,超越自我把自己帶到另外一個階段的踏腳石。因此,我希望自己在不久的將來,可以組織理念一致的團隊,幫助更多的有需要的人。”這恰恰彰顯了Johnny秉持成就別人,造就自己的信念。

他堅信保險是一份能夠提供給人們生活保障的服務,同時也能夠為保險從業員帶來豐厚的收入和優質的生活條件的事業。自從事保險行業後,Johnny分享,自己在財務上不但有了明顯變化,生活上也過得舒適安逸。

“對的事業可以讓自己有更好的經濟能力,進而在生活上可以有更多的選擇,不再局限於 價格,”已組織家庭的Johnny,對自己能夠為家庭帶來優渥的生活條件,臉上寫滿的儘是幸福與成就感。

或許在尋找終身事業的路上,會遇到不少阻礙與困難,但他深信只要把目標放大,使命必達。

“我們一定要努力到無能為力,拼搏到感動自己,才不辜負自己一生所追求的夢想生活。”—— Johnny Ewe

打工創業家人物專訪系列-保險篇
人物簡介:

Johnny Ewe 尤裕謙| 36歲
學歷:ACCA 財務和管理會計文憑
工作經驗:實習稽查師|股票經紀私人助理|電腦公司電話銷售|技術銷售顧問
入行保險:8年
職位:Wealth Planner 財富規劃師
FB 專頁:
www.facebook.com/JohnnyEweteampme

採訪:傑璽 Jessie Lim|照片:受訪者提供

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什麼是打工創業家?他們不是含着金鑰匙出生,沒有顯赫的家庭背景,也不是富二代。和大部分人一樣,上學、畢業、出來社會打工,到後來創業成為自僱人士,找到自己的終身事業,並一步一腳印實現理想的生活與夢想。

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電腦銷售員華麗轉身: 離職創業覓得終身事業與理想生活

电脑销售员晋升Unit Manager: 离职创业后觅得终身事业与理想生活fi2
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來自檳城的JOE 許楷勝, 今年32歲。或許,許多同齡的人都會羨慕他在30出頭的年紀,已經擁有自己夢想的車輛、房子和理想的生活。今天所擁有的這一切,要感謝他在7年前,為自己人生作出的一個重要決定。

從大學畢業出來後,他拿着電子商務文憑,成功找到了一份在全球最大電腦公司的客戶銷售工作。

“沒有想太多,當時想到可以在這家美國電腦公司工作,應該是最合適不過了。” 他一做,就做了兩年多。最後,JOE決定離職,展開不一樣的人生旅程。

“我的工作內容,主要是通過電話行銷,講產品銷售給中小型企業。每個月必須達標的銷售額是250千美金,但我領着的卻是RM3000左右的薪金。”不成對比的銷售業績和收入,讓JOE決定轉換事業跑道。

從原本的電腦銷售員,努力打拚保險事業數年後,JOE終晉陞Unit Manager

成功的定義:
成為想象中的自己

“曾經,我問過自己,什麼叫成功?我給自己的答案是,成為想象中的自己就是成功。如果跟人比較,永遠比較不完的。”

哪個少年沒有夢,不是出自富裕家庭的JOE,曾經的夢想就是要成為有錢人。沒有任何不妥,隨便路上找個人問:“你的夢想是什麼?”相信“成為有錢人”是眾路人中最多的答案。最可怕的是,有些人或許連夢想都沒有。

JOE笑着說,他記得小時候,婆婆只要看到有人開馬賽地 (Mercedes),就會說:“那個一定是有錢人來的。”所以造就了他立志要靠自己能力買下Dream Car——馬賽地。

“我的夢想,在這幾年都一一實現了。包括在30歲前靠自己能力買下想要的房子,夢想的汽車,成家立業,過上自己想要的生活。”

保客變保險從業員
從不願意到放手一試

這一切,要從2012年,他想要為自己買下一份保險說起。

“當時同事給我介紹了一位保險經紀,”而那個人正是來自保誠Prudential公司的顏健德。一開始JOE只是保客的身份,雖然建德向他介紹了做保險事業的前景,制度等等,但他還是不為所動。

“大學畢業後,在全球最大的電腦公司做事,我怎麼可能會要去做保險?”當時,JOE真的是這樣想的。

健德並沒有就此放棄,陸續相約JOE了半年,終於建德的一句話,讓他當初堅持不要做保險的心,開始動搖。

“或許你可以看看現在公司你的上一個職位,和他過的生活是不是自己想要的?他跟我說了這樣的一番話。

JOE回去後,認真去思考自己的未來去向和生活,最後他做了決定。在工作正好滿兩年之際,他決定辭呈,並考到了保險代理員的資格。但是,在剛開始從事保險時,他卻遭到了父母的質疑與擔憂。

寫滿一張有溫度的紙
讓客戶全家簽下保單

“因為早前父親曾有過被騙的經歷,加上媽媽擔心我轉做保險後,工作會很辛苦,所以無意間我也面對了來自父母的壓力。”

但是,這一切問題隨着健德上門拜訪,向JOE父母分享了有關這份保險事業的前景後,事情有了很大的轉折。

“我爸爸從一開始的不認同變成認同,他說:‘做保險做得好不好,要看是不是跟到對的公司,對的人做,你跟着健德做就對了。”

得到家人的認可後,JOE終於可以盡情在自己選擇的保險事業路上奔跑。只是,從來沒有對外做銷售的他而言,要主動找陌生市場去介紹保單,絕對有一定的挑戰。

“我還記得,第一次給企業大老闆介紹保單時,我是傾囊而出。我用紙和筆將所學到的,100%完完整整地分享出來,整張A4紙都被寫到滿滿的。

正當他擔心老闆不知道是否會簽單時,該老闆忽然喊住經過的員工,說:“要買保險,就要找像JOE這樣的保險代理,知道嗎?”

結果,不只是老闆買,老闆也為全家人簽下保單,就連當時經過的工人,也幫JOE簽下了保單。

“對我來說,這一份成功簽下的保單,和那個老闆的一番話,意義十分重大。”說起這件往事,JOE的心情依然感到非常激勵和感動。

紙張和筆有一份溫度,拜訪的對象會感受到的,JOE感動述說著,當拜訪對象跟他要那張寫滿的A4紙時,心裡是特別欣喜。

“保險沒有產品,所以對方如果想要把我分享的帶回家,證明我提供了他需要的東西。”

選擇事業需要3M
感謝自己選擇了對的終身事業

如今,JOE已經在保險走過了第7個年頭,已經是經理級(Unit Manager)的他目前有10人團隊。已經將保險視為終身事業的他,分享自己在保險事業初始,以為自己是在賣產品,直到第二年才真正了解到他賣的是人格、是服務、是意義。

“當第一次接到保客的索賠申請單時,我徹底了解了保單的重要性,和做這份事業的意義。”

JOE分享,選擇一份事業,要看是不是有符合3M:MONEY、MEANING和MENTOR。這一份事業不但讓他擁有財富、而且也十分有意義,同時還有導師健德的帶領,豈有不選擇,不成功的道理。

對於未來,JOE希望在40歲前能夠成為團隊長,打造一個能夠提供價值給身邊所有人的共贏團隊。

“在這個瞬息變化的時代,為了避免成為被淘汰的那個,我總是一直不斷地學習,讓自己持續進步,持續增值。如果你有夢,請放手一博去做自己喜歡的事情,並且全心全意的投入,盡情享受追夢旅程的每一個時刻。”

“請勇敢並努力地成為最好的自己,實現自己的夢想,相信我,你將來肯定會感謝自己每一份努力和經歷。”——PME JOE KHOR

打工創業家人物專訪系列-保險篇
人物簡介:

PME JOE KHOR 許楷勝 | 32歲
學歷:電商管理
工作:客戶銷售 2年++
入行保險:7年
職位:組織經理
團隊:約10人

FB 專頁:https://www.facebook.com/identityjoe/

採訪:傑璽 Jessie Lim|照片:受訪者提供

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