隨着互聯網的普及化，以前致信給任何單位機構都是以紙張書信進行，並且還有既定的公函格式。因為時代變遷，原本的紙張信函模式已經被電郵喝短訊替代。但是，這並不代表書信的禮儀可以被忽略。
早前，一名大學生向馬來西亞最大連鎖戲院之一Golden Screen Cinema（GSC)致函，表示想要請求他們協助進行一個企業性質的市場民意調查。然而，遭到戲院禮貌回函拒絕後，該名大學生竟然作出了出人意表的回復。
他回復的信函中不但沒有抬頭稱呼，而且用粗俗字眼直呼戲院，表示說：“GSC很爛的啦你們！只不過花幾分鐘時間按幾顆鍵鈕回復民調都不願意，要這樣謹慎計較嗎？你失去了好幾個忠實的用戶。謝謝但是不謝了。”
大學生在信函中的英文原回復：
“Lousy la GSC. Take few mins also don’t want to click on few buttons for the questionnaire. So discreet. You have lost several patron. Thank you no thank you.”
GSC公關經理Sharmine Ishak事後講該名大學生的回復截圖並在推特分享出來，表示不認同該名大學生的做法。
“親愛的大學生們，請不要這樣做。我們不欠你什麼，這個世界不欠你們什麼。你應該要感到幸運，因為我決定不將這封信函發給你的講師們。但是認真的，如果你用這樣的態度進入職場，我祝你好運。”
對於這樣的與人溝通和態度不正確的大學生，你們怎麼想呢？或許可以在座的職場前輩們，可以分享如何在遭拒絕後的正確的回復方式。歡迎分享，讓該名大學生好好學習。
小編按：
這位大學生是不是錯把書信對象當成了GSC臉書小編呢？親愛的大學生，即使在社交媒體上可以跟你玩笑幽默的小編，你也應該要禮貌。在請求別人協助的時候，雖然遭到拒絕也應該好好謝謝。因為，說真的，沒有人欠了你什麼。對於無法接受遭到拒絕的小孩，是要如何踏入這個社會？對於現在大部分年輕人態度的問題，或許我們應該好好去省思的。
想透過NOOTToday.com 發布產品服務資訊，免費試用與心得分享？
media@noottoday.com洽詢
** 歡迎諮詢產品服務業配，深度人物專訪服務
